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課程背景：

在有限時(shí)間最大程度提升工作效能，是決定一個(gè)職場(chǎng)人士成功與否的關(guān)鍵因素。達(dá)成高效能工作，需要有良好的心態(tài)，需要有系統(tǒng)的管理目標(biāo)，需要高效使用時(shí)間。高效能工作并不是要把所有事情做完，而是要在合理的時(shí)間做合適的事情，最終達(dá)成預(yù)期目標(biāo)，取得最佳的工作價(jià)值。高效能工作與管理的目的除了要決定管理者該做些什么事情之外，另一個(gè)很重要的目的也是決定什么事情不應(yīng)該做。

本課程將幫助管理者學(xué)會(huì)高效能提升工作效率，達(dá)成目標(biāo)，學(xué)會(huì)最大限度地利用時(shí)間，并由此提升個(gè)人工作效率和有效性。通過學(xué)習(xí)目標(biāo)管理，心態(tài)調(diào)適以及時(shí)間管理的理念和工具方法，深度揭示達(dá)成職場(chǎng)高效能的常見障礙及如何克服這些障礙的技巧，幫助管理者提升工作效率和效果。

課程收益：

● 全新認(rèn)識(shí)職場(chǎng)高效能工作的三個(gè)維度：心態(tài)管理，目標(biāo)管理，時(shí)間管理；

● 學(xué)習(xí)如何有一個(gè)主動(dòng)積極、目標(biāo)導(dǎo)向的心態(tài)。

● 學(xué)習(xí)如何高效地處理各類事務(wù)，做到事半功倍，成就美好人生；

● 認(rèn)識(shí)到時(shí)間管理不只是管理時(shí)間，而是在管理自己的思想、意識(shí)、觀念、和行為習(xí)慣；

● 有效識(shí)別浪費(fèi)時(shí)間的征兆，分清輕重緩急，把好鋼用在刀刃上；懂得進(jìn)行目標(biāo)管理；

● 掌握目標(biāo)管理與時(shí)間管理的方法和技巧以及工具，進(jìn)一步提升職場(chǎng)高效能；

課程對(duì)象：

新晉的中基層管理者，企業(yè)中基管理人員、部門主管、核心骨干成員等

課程方式：

1. 互動(dòng)性、體驗(yàn)性強(qiáng)：培訓(xùn)師會(huì)通過現(xiàn)場(chǎng)多種互動(dòng)手段，將引導(dǎo)技術(shù)與教練技術(shù)運(yùn)用于課堂教學(xué)，強(qiáng)調(diào)互動(dòng)性與體驗(yàn)性。同時(shí)結(jié)合企業(yè)對(duì)本次培訓(xùn)的訴求，靈活調(diào)整課程模塊，運(yùn)用混合式培訓(xùn)方法，解決現(xiàn)實(shí)問題，達(dá)到培訓(xùn)效果。

2. 多維度教學(xué)方式：培訓(xùn)師運(yùn)用多種培訓(xùn)手段，如理論講授、案例剖析、小組互動(dòng)研討、情境模擬，角色扮演、影視分析、游戲等，讓學(xué)員從多維度，多方式中體驗(yàn)學(xué)習(xí)，深刻理解課程內(nèi)容。

3. 落地性、實(shí)用性強(qiáng)：聚焦培訓(xùn)的實(shí)用效果，充分激發(fā)管理者工作實(shí)踐中的智慧，讓課程符合現(xiàn)場(chǎng)學(xué)員的實(shí)際情況，培訓(xùn)師會(huì)了解學(xué)員的現(xiàn)實(shí)困惑和學(xué)習(xí)需求，案例來自于學(xué)員實(shí)際工作場(chǎng)景，讓學(xué)員結(jié)合自身工作進(jìn)行反思與啟發(fā)。

課程大綱

開篇導(dǎo)言

案例導(dǎo)入：許經(jīng)理繁忙的一天

第一講：心態(tài)篇

一、提升效能的五大心態(tài)障礙

1. 死守計(jì)劃，只圖表面忙碌

2. 放棄計(jì)劃，隨波逐流

3. 依賴別人

4. 不肯改變

5. 依賴環(huán)境

二、心態(tài)決定一切

1. 積極主動(dòng)的心態(tài)

2. 效益圈理論

視頻：泥巴

三、改變心態(tài)的工具——AMBR焦點(diǎn)管理

1. Attention：關(guān)注點(diǎn)

2. Mindset：心態(tài)

3. Behavior：行為

4. Result：效果

案例練習(xí)：用AMBR思考問題

四、通過管理語言來管理行為的工具——臺(tái)詞管理，紅轉(zhuǎn)綠

1.“紅色”臺(tái)詞制約團(tuán)隊(duì)的績效

1）紅色臺(tái)詞泄能，讓人遠(yuǎn)離目標(biāo)，感覺無力焦慮

案例：“改進(jìn)質(zhì)量意味著更高的成本。”

2. 綠色臺(tái)詞激發(fā)團(tuán)隊(duì)績效

1）綠色臺(tái)詞賦能，讓人趨向目標(biāo)，感覺積極有利

案例：“改進(jìn)質(zhì)量是降低成本的最佳手段”

練習(xí)：紅色臺(tái)詞轉(zhuǎn)化為綠色臺(tái)詞

案例練習(xí)：如何把紅色臺(tái)詞轉(zhuǎn)換成綠色臺(tái)詞

第二講：目標(biāo)篇

一、目標(biāo)重要性

1. 第一顆紐扣扣錯(cuò)了，下面的扣子就會(huì)跟著錯(cuò)

2. 沒有目標(biāo)的船，任何方向的風(fēng)都是逆風(fēng)

3. 選擇比努力更重要

4. 目標(biāo)管理的三大原則

二、目標(biāo)管理現(xiàn)狀及誤區(qū)

1. 目標(biāo)不清晰

2. 目標(biāo)太高難于達(dá)成

3. 不是自己真正的目標(biāo)

4. 目標(biāo)不聚焦

三、效益平衡輪

1. 建立短期目標(biāo)

2. 了解建立短期目標(biāo)的原則

3. 找到長期目標(biāo)與短期目標(biāo)的關(guān)系

4. 如何確定長期目標(biāo)

5. 明確企業(yè)目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)產(chǎn)生沖突的處理原則-雙贏

四、事務(wù)分配四象限

1. 了解目前自身對(duì)于事務(wù)輕重緩急的區(qū)分能力

2. 明確事務(wù)輕重緩急的定義

3. 事務(wù)輕重緩急的判斷步驟

4. 事務(wù)分配四象限

5. 知己知彼；追求雙贏，建立規(guī)矩

五、運(yùn)用時(shí)間線工具梳理目標(biāo)線

第三講：時(shí)間管理篇

一、時(shí)間管理的誤區(qū)

1. 時(shí)間管理陷阱：忙、茫、盲

2. 時(shí)間管理能力的自我評(píng)估

二、時(shí)間管理的原則

1. 時(shí)間分配80/20法則

2. 行動(dòng)轉(zhuǎn)化工具：一天工作事務(wù)分配記錄表

案例：許經(jīng)理繁忙的一天

第四講：善其事，利其器-時(shí)間管理的實(shí)操方法與工具

1. 杜拉克時(shí)間管理法

2. 艾·維利時(shí)間管理法

3. ABC象限分類法

4. 生理節(jié)奏法

5. PDCA法

課堂演練：結(jié)合工作實(shí)際運(yùn)用時(shí)間管理工具進(jìn)行工作時(shí)間規(guī)劃

第五講：復(fù)習(xí)總結(jié)，定行動(dòng)計(jì)劃

書寫式頭腦風(fēng)暴：回顧兩天學(xué)習(xí)內(nèi)容

1）用ORID方式在小組分享自己的收獲

2）以小組為單位，每人說出自己下一步行動(dòng)計(jì)劃，小組成員給予鼓勵(lì)

趙老師

趙曉霞老師 管理教練實(shí)戰(zhàn)專家

4D領(lǐng)導(dǎo)力認(rèn)證講師

五維教練領(lǐng)導(dǎo)力認(rèn)證

ICF認(rèn)證共創(chuàng)式教練CPCC

POA行動(dòng)力認(rèn)證

新加坡國立大學(xué)MBA

國家注冊(cè)二級(jí)心理咨詢師

Facet5（邁恩圖）專業(yè)管理測(cè)評(píng)認(rèn)證測(cè)評(píng)師

MOKA培訓(xùn)促動(dòng)師認(rèn)證/MOKA戰(zhàn)略規(guī)劃促動(dòng)師

曾任：新加坡嘉華國際交流中心總經(jīng)理

曾任：XpressHoldingLtd（速印控股有限公司）中國區(qū)負(fù)責(zé)人

擅長領(lǐng)域：領(lǐng)導(dǎo)力、團(tuán)隊(duì)管理、管理教練、溝通、管理效能提升、問題分析與解決

趙曉霞老師有著豐富的海外工作經(jīng)驗(yàn)，一直專注于領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)與發(fā)展，測(cè)評(píng)、高管教練、領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)及商業(yè)環(huán)境下的教練與心理輔導(dǎo)，能基于現(xiàn)場(chǎng)解決問題，運(yùn)用創(chuàng)新的引導(dǎo)式培訓(xùn)手法，將教練技術(shù)、心理學(xué)融入培訓(xùn)。

●1-1輔導(dǎo)：老師有著3年多的教練式輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)，為近70名高層管理者進(jìn)行1-1的教練輔導(dǎo)，

采用互動(dòng)性、體驗(yàn)性強(qiáng)，多維度教學(xué)方式來進(jìn)行1-1的輔導(dǎo)，并后續(xù)為企業(yè)提出針對(duì)性的管理模式，得到了山東東營動(dòng)之源有限公司、墨跡天氣等多家企業(yè)的高度贊揚(yáng)。

●教練式管理：曾擔(dān)任新交所上市公司XpressHoldingLtd（速印控股有限公司）中國區(qū)負(fù)責(zé)人，分管北京、湖南、深圳等分公司的拓展業(yè)務(wù)，將管理教練知識(shí)運(yùn)用于企業(yè)管理及職場(chǎng)發(fā)展中，特別是運(yùn)用教練式管理工具及技術(shù)，使得企業(yè)在發(fā)展途中得到了顯著的效果。

近期授課案例：

→卡萊（梅州）橡膠制品有限公司：講授《打造共創(chuàng)式高績效團(tuán)隊(duì)》課程，幫助管理團(tuán)隊(duì)達(dá)成共識(shí)，溝通更加順暢，得到了企業(yè)內(nèi)部的學(xué)員一度好評(píng)，滿意率達(dá)95%，后返聘3期。

→云南保山煙草公司：講授《管理者角色認(rèn)知與核心管理技能》課程，課程得到一致好評(píng)，學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)氣氛活躍，后返聘4期。

→北京銀行中關(guān)村分行：講授《知己解彼，高效團(tuán)隊(duì)》課程，課程得到企業(yè)學(xué)員的極度好評(píng)，企業(yè)后返聘6期。

→北京太平洋保險(xiǎn)公司通州分公司：講授《高品質(zhì)的管理溝通技巧》課程，課程結(jié)束后，企業(yè)內(nèi)部團(tuán)隊(duì)的管理意識(shí)提高，學(xué)員們紛紛稱贊老師，課程培訓(xùn)滿意率高達(dá)98%。

→農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行大同市分行：講授《打造共創(chuàng)式高績效團(tuán)隊(duì)》課程，幫助管理團(tuán)隊(duì)達(dá)成共識(shí)，高效的溝通讓工作更輕松，學(xué)員們對(duì)課程滿意率達(dá)95%。

→京東金融科技：講授《教練式管理技術(shù)》課程，運(yùn)用通俗易懂的知識(shí)點(diǎn)傳授于學(xué)員，做到落地性實(shí)操，獲得企業(yè)的一度好評(píng)，后返聘4期。

→上海寓見：講授《教練式管理技術(shù)》課程，課程中所運(yùn)用的教練輔導(dǎo)工具，學(xué)員們現(xiàn)學(xué)現(xiàn)賣，深受學(xué)員的喜愛，后返聘5期

→51talk：講授《高品質(zhì)的管理溝通技巧》課程，改進(jìn)了組織內(nèi)溝通氛圍，鼓舞了團(tuán)隊(duì)士氣，給企業(yè)帶來了高效率的管理，獲得企業(yè)的頻頻稱贊，后返聘5期

→京東金融保險(xiǎn)：講授《管理者角色認(rèn)知與核心管理技能》課程，學(xué)員們把老師所教授的內(nèi)容運(yùn)用到管理過程中，學(xué)員們紛紛表示受用，后返聘4期。

……

主講課程：

《教練式管理技術(shù)》

《職場(chǎng)高效能精進(jìn)之道》

《打造共創(chuàng)式高績效團(tuán)隊(duì)》

《高品質(zhì)的管理溝通技巧》

《管理者角色認(rèn)知與核心管理技能》

授課風(fēng)格：

● 以學(xué)員為中心，以問題為導(dǎo)向：?jiǎn)拘?ldquo;員工內(nèi)在的潛能，提升正能量”

● 引導(dǎo)式培訓(xùn)：基于現(xiàn)場(chǎng)解決問題，運(yùn)用創(chuàng)新的引導(dǎo)式培訓(xùn)手法

● 形式多樣：集理論講授、案例剖析、小組互動(dòng)研討、情境模擬，角色扮演、影視分析、游戲、視頻、現(xiàn)場(chǎng)演練、繪畫多種方式于一體

● 氛圍輕松愉悅：學(xué)員主動(dòng)、“快樂、愉悅、積極主動(dòng)的探索”解決問題的方式

部分服務(wù)過的客戶：

云南保山煙草公司（2期）、北京太平洋保險(xiǎn)公司通州分公司、農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行大同市分行、卡萊（梅州）橡膠制品有限公司（3期）、北京銀行中關(guān)村分行（4期）、山東東營東之源有限公司、墨跡天氣（2期）、寓見（3期）、51Talk、京東金融保險(xiǎn)、上海瑞創(chuàng)物業(yè)、京東金融科技、拉勾網(wǎng)、凱叔講故事、民生銀行總行、民生銀行太原分行、國融證券、中建投信托公司、民生銀行交通事業(yè)部、廣發(fā)銀行溫州分行、廣發(fā)銀行杭州分行、山西省臨汾市政府、深圳交通規(guī)劃院、山西省委組織部、農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行山西省分行、湖南長沙旅游專科學(xué)校、山西省貿(mào)促會(huì)、同濟(jì)大學(xué)交通與運(yùn)輸學(xué)院、泰康保險(xiǎn)公司、廣發(fā)銀行杭州分行、廣州農(nóng)商行、華泰聯(lián)合證券、東吳證券、泰隆商業(yè)銀行……

部分學(xué)員評(píng)價(jià)：

趙老師的課程，非常實(shí)用，我們和趙老師一起做了大量的課前準(zhǔn)備工作，他很負(fù)責(zé)一心的為學(xué)員著想，時(shí)常為了做好第二天授課的準(zhǔn)備，都會(huì)經(jīng)常熬夜通宵只為做好課件，令我們很是感動(dòng)。

——云南保山煙草公司 白主任

感覺上趙老師的課程，與其他老師不一樣。實(shí)戰(zhàn)型的內(nèi)容特別多，案例也很棒。是我遇到最好的管理課程老師，不會(huì)枯燥的講課，互動(dòng)性極強(qiáng)。引導(dǎo)學(xué)員參與，讓我們聽的津津樂道，受益匪淺感，謝趙老師的課程。

—太平洋保險(xiǎn)通州分公司 崔秋紅

趙老師解剖問題面很好，讓我們意識(shí)到了管理的問題不單單只看一面，而是多方面的去看待問題，感謝趙老師的授課，讓我們重新去了解和認(rèn)識(shí)管理在企業(yè)中的問題存在，更好的去解決和處理，從而讓企業(yè)更好的去管理。

——農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行大同市分行 劉治偉

感覺挺好的，趙曉霞老師特別棒，給了一些幫助，在如何激發(fā)下屬上給了一些意見，指出了我在溝通中的一些問題。

——墨跡天氣高級(jí) 副總裁程倩

對(duì)關(guān)系的各種情緒反應(yīng)中，都包含著對(duì)自己的下意識(shí)認(rèn)知和對(duì)對(duì)方的下意識(shí)期待。這種下意識(shí)，是很深層的自我關(guān)系處理。所以趙曉霞老師幫我突破這個(gè)點(diǎn)，對(duì)我意義非凡。很感謝趙曉霞老師的教練。

——合一習(xí)慣 教練溫耀南

聽了趙曉霞老師的課下來，覺得我也可以突破自己去做些新嘗試，感謝趙曉霞趙老師的指導(dǎo)，沒有老師的話我都不知道自己的能力有多大，謝謝老師給我們上這課，把阻力化為動(dòng)力，動(dòng)力化為行動(dòng)力。

——山東東營動(dòng)之源有限公司 大區(qū)主管李紅梅

上了趙曉霞老師兩天半的時(shí)間，讓我學(xué)習(xí)到了許多實(shí)用工具，如二級(jí)傾聽、戲劇三角等，讓我認(rèn)識(shí)到了更真實(shí)的自我，結(jié)識(shí)了許多有學(xué)識(shí)、有經(jīng)歷的同事與老師，并從他們身上受到了不少的啟發(fā)。

——京東金融保險(xiǎn) 李學(xué)員

這是我迄今為止參加的感觸最深的培訓(xùn)，也是印象最深刻的一次培訓(xùn)，讓我學(xué)會(huì)了與團(tuán)隊(duì)成員溝通交流更多的學(xué)會(huì)傾聽，了解別人的意圖。改變以前發(fā)號(hào)施令的工作方式，以身作則，更多的以本質(zhì)拉動(dòng)本質(zhì)。

——梅州卡萊 蔣軍

上了趙老師的課，我會(huì)不斷的學(xué)習(xí)，突破自己為驅(qū)動(dòng)力。面對(duì)工作生活的困難、尋求和利用資源。解決問題思考選擇、達(dá)到預(yù)期的結(jié)果，也使我清楚體會(huì)到要不斷加強(qiáng)素質(zhì)、能力的培養(yǎng)和鍛煉。

——凱叔講故事 黃經(jīng)理

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