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【課程背景】

認知不清，思路必然模糊；角色不清，行為必致偏頗！

管理者如何認識自身的角色，如何調整自身的行為，對自身行為和工作績效起著導向和決定作用。

本課程的目的在于幫助管理者形成正確的角色認知，掌握不同層級的角色應該具備的管理技能。

【課程受眾】

企業各層級管理者。

【授課風格】

1.趣味性強，學員是主體。拒絕枯燥乏味的理論教學，寓教于樂，課程通過大量案例分析、視頻分享、角色扮演等手段，使學員在輕松愉快中學習，獲得學習效果。

2.實用性強，貼近實戰。以“實戰”指導“實戰”，讓培訓真正產生效果，大多數案例、練習、方法、工具皆與日常工作高度結合，易懂易用。

3.互動性強，深入淺出。以交流、問答、討論等方式引導學員積極參與，活躍課堂氣氛，突出體驗性和有效性。

【課程收獲】

1.幫助學員明晰基本的管理認知：一個本質，兩個問題，三種角色。

2從下屬、同事、上司三個方面幫助管理者厘清、調整自身角色、準確定位到位而不越位。

3.幫助學員形成優秀管理者的“思維和習慣”，奠定能力提升的基礎。

4.掌握、練習不同角色的管理者應該具備的技能。

【課程大綱】

一、管理者的基本認知

1一個本質

1.1優秀管理者認知模型

對人的管理

對事的管理

自我管理

1.2管理的本質

2 兩大問題

2.1管理者到底該干什么

2.2憑什么你來當頭

領導力的真相

權位VS權威

3 三重角色

3.1“感同身受”畫角色

3.2管理者的角色轉換

承上：執行上級指令

協調：跨部門合作

啟下：如何帶好隊伍

二、作為下級的管理者

1 執行與擔責

1.1執行是管理者的第一要務

1.2 擔責是管理者定位的起點

2 如何與上司溝通

2.1與上司溝通的三角框架

2.2 主動“報聯商”

報告、聯絡、商談

如何接受指令

如何匯報工作

2.3維護關系與處理沖突

如何稱贊上司

“一對一”的私人關系

與上司 “交心”的學問

如何處理與上司的沖突

3如何獲得上司的支持

3.1靠得住、懂規矩、會辦事

3.2反調、高調與低調

3.3像老板一樣思考

三、作為同事的管理者

1.競爭與合作

1.1 同事中的競合關系

一方諸侯與土皇帝

內部客戶

1.2 同事關系中的兩大關鍵

利益訴求

關系訴求

2.與同事溝通的三大技能

2.1說服--如何投射影響力

說服的場景及路徑

中心路徑

外圍路徑

2.2 辯論—溝通路徑優化

延長線影響力

優化溝通路徑的四個步驟

2.3 協調—如何對事不對人

虛實影響力

問題外化

四、作為上司的管理者

1.你不該一個人去戰斗

1.1 走出“業務能手”陷阱

從優業務員到經理人的思考

跳動的“猴子”

1.2帶團隊的兩條主線

如何通過事來管人

如何通過人來管事

2用“心理契約”帶隊伍

2.1 “帶”而不是“管”

2.2 如何構建心理契約

心理契約的三條通道

構建心理契約的注意事項

3 成為教練式管理者

3.1教練式管理的“是什么、為什么、怎么做”

3.2 通過提問激發下屬的主動性

如何提出“好問題”

提問的情境及方法

3.3 有效反饋

如何表揚下屬

如何批評下屬

反饋的邏輯層次

劉老師

【專業資質】

管理學博士

教授，碩士生導師

WIAC（國際行動教練協會）認證講師

DISC認證講師;DISC認證咨詢顧問

國家高級人力資源管理師

山東省比較管理研究會理事

青島市企業管理（創新）獎評審專家

青島市社科聯大講堂特聘專家

【實戰經驗】

佳明老師長期從事領導力開發及組織溝通方面的教學研究及實踐探索，美國University of Massachusetts訪問學者，多年的企業培訓經驗。曾在某大型國企任職七年，擔任部門經理，后到大學任教。簡化講師包裝，做有價值在的培訓”是佳明老師一直倡導和踐行的培訓理念、職業操守。

多年的企業工作背景和大學授課經驗，使其能夠將理論和實踐較好的結合起來。內容有高度，講解有深度；培訓內容全部實現模塊化和工具化，易學易用；案例大都圍繞真實的管理情境，啟發性強，便于轉化和應用。

【主講課程】

《（MTP）從中層到中堅--管理者綜合技能提升》 《影響力溝通的“道法術”》

《教練式領導力工作坊》 《高效執行-拿到結果》

《卓越領導力--管理方法與領導藝術》 《如何打造高績效團隊》

《員工輔導與激勵》 《知己解彼的DISC溝通》

《推倒部門墻--跨部門溝通與協作》 《組織行為學在企業管理中的應用》

【授課風格】

教學內容全部實現模塊化和工具化，易學易用；所有案例均都圍繞真實的管理情境，便于轉化和應用；授課的邏輯性強，條理清晰，深入淺出；以互動和體驗式培訓見長，采用案例分析、討論引導、模擬演練、內化練習、視頻等手段拉動課堂效果，學員的參與度高、積極性強；注重方法和實戰，幫助學員解決管理工作中的實際問題。

【部分授課記錄】

2020年國網電力《教練式領導力》三期輪訓

2020年成都郵政《組織行為學在企業管理中的應用》二期輪訓

2020年聯通集團《卓越領導力與執行力》二期輪訓

2020年甘肅省國網供電所《新員工高效管理能力提升》三期輪訓反饋

2020年濮陽聯通《教練式領導力》工作坊

2020年中國能建《中高層領導力提升與下屬輔導》、《卓越領導力》三期

2020年中國郵政《高績效團隊建設與管理》二期輪訓

2020年寧波華潤漆《教練式領導力》工作坊

2020年四川國網《高績效團隊建設與管理》二期輪訓

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【部分受訓企業】

中鋁集團，中國能建，四川國網，華潤漆，德陽郵政，綿陽郵政，江蘇國網，南京電力，華潤漆，中鐵大橋局、中海油青島分公司、中石油黃島儲備基地、和美管理咨詢公司、天地薈食品有限公司、飛宇建設集團、濰坊市政工程公司、青島城發(集團)公司、青島市人力資源管理協會、魯南礦業、河北國家電網、山東黃金、邢臺臨西電力局、江蘇電網、南京供電公司，濮陽聯通，棗莊聯通等多家企業和機構。

【客戶評價】

佳明老師的課程接地氣，課程設計和課堂講授圍繞真實的管理情境，內容貼近企業實際；理論有高度，講解有深度，注重培訓成果的轉化和落地；課程邏輯性強，深入淺出，培訓手段靈活多樣，課堂氣氛活躍；著重學員體會、互動，學員參與度高；語言風趣幽默，學員認可度、滿意度高。

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