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【課程背景】

“目標(biāo)是一切管理的基石和開(kāi)始”，變革與變量并存趨勢(shì)中，每家企業(yè)和每位管理者都面臨“黑天鵝”與“灰犀牛”的挑戰(zhàn)，在變化中如何打造企業(yè)的內(nèi)生力，如何在變量時(shí)代制定與實(shí)施有效的目標(biāo)，如何有效的在動(dòng)態(tài)平衡中實(shí)現(xiàn)目標(biāo)價(jià)值，在目標(biāo)實(shí)現(xiàn)中進(jìn)行有效調(diào)節(jié)，進(jìn)行問(wèn)題分析與決策，是組織與管理者應(yīng)對(duì)變化，自我驅(qū)動(dòng)的必備能力。

本課程在時(shí)間管理工具、模型、方法的基礎(chǔ)上，融入大量的實(shí)踐與模擬演練，將理論、模型、工具可視化、可操作化、簡(jiǎn)單快速的轉(zhuǎn)化，即學(xué)即用促進(jìn)學(xué)員能力快速提升。

【課程收益】

1.讓學(xué)員掌握目標(biāo)管理的工具，方法，促進(jìn)目標(biāo)管理意識(shí)的深化

2.幫助學(xué)員深入思考，自我規(guī)劃目標(biāo)與工作安排

3.助力學(xué)員掌握問(wèn)題分析的工具，方法，促進(jìn)決策思維的轉(zhuǎn)化

4.幫助學(xué)員挖掘自我驅(qū)動(dòng)力，促進(jìn)內(nèi)驅(qū)力構(gòu)建

5.促進(jìn)組織內(nèi)部有效配置資源，提升目標(biāo)實(shí)施效率

6.推動(dòng)組織風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)與風(fēng)險(xiǎn)防御機(jī)制構(gòu)建

【課程形式】

講授、案例分析、情境模擬、演練等多維度一體的學(xué)習(xí)方式

【課程對(duì)象】

企業(yè)儲(chǔ)備干部、新任經(jīng)理人、中高層管理干部。

【課程大綱】

第一單元 大背景下的目標(biāo)管理啟示

一、“灰犀牛與黑天鵝”背景下自我內(nèi)生力的激發(fā)

1.“灰犀牛與黑天鵝”的啟發(fā)

?“黑天鵝”的困惑

?“灰犀牛”的反思

?“黑天鵝與灰犀牛”的關(guān)系

?“黑天鵝與灰犀牛”背景對(duì)管理的啟發(fā)

2.應(yīng)對(duì)“灰犀牛”是管理要做的關(guān)鍵

?承認(rèn)危機(jī)

?有的放矢的處理“灰犀牛”

?行動(dòng)，不止與計(jì)劃

?危機(jī)的有效利用——改變

?順風(fēng)處及時(shí)發(fā)現(xiàn)危機(jī)

?全局觀的樹(shù)立

?治“未病”

3.變量時(shí)代下——做好目標(biāo)管理的關(guān)鍵

?思維破局

?變量中自我調(diào)節(jié)

?變量中競(jìng)爭(zhēng)力的打造

?變量中防御力的塑造

二、平衡計(jì)分卡背后的目標(biāo)深入探索

1.平衡計(jì)分卡中目標(biāo)審視的四個(gè)維度

?顧客

?財(cái)務(wù)

?內(nèi)部流程

?學(xué)習(xí)與發(fā)展

2.平衡積分卡中的五項(xiàng)平衡對(duì)目標(biāo)管理的要求

?財(cái)務(wù)指標(biāo)和非財(cái)務(wù)指標(biāo)的平衡

?企業(yè)的長(zhǎng)期目標(biāo)和短期目標(biāo)的平衡

?結(jié)果性指標(biāo)與動(dòng)因性指標(biāo)之間的平衡

?企業(yè)組織內(nèi)部群體與外部群體的平衡

?領(lǐng)先指標(biāo)與滯后指標(biāo)之間的平衡

3.愿景與戰(zhàn)略下的目標(biāo)管理

?目標(biāo)管理的全局性

?目標(biāo)管理是管理的基石與開(kāi)始

第二單元 高效價(jià)值創(chuàng)造者：內(nèi)在驅(qū)動(dòng)與目標(biāo)設(shè)定

一、目標(biāo)管理概述

1.目標(biāo)管理概念

2.團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的三大類(lèi)型

?方向型目標(biāo)

?過(guò)程型目標(biāo)

?具體目標(biāo)

3.管理者在目標(biāo)管理中的價(jià)值與意義

二、目標(biāo)管理的四大困局

1.成員參與度與執(zhí)行積極性的挑戰(zhàn)

?管理層的“拍腦袋”設(shè)置目標(biāo)

?無(wú)準(zhǔn)備的執(zhí)行

?資源匱乏

2.目標(biāo)拆分不合理

3.目標(biāo)總在變化

三、內(nèi)在驅(qū)動(dòng)與目標(biāo)設(shè)定

1.成員參與破解“拍腦袋”制定目標(biāo)

2.共同參與制定目標(biāo)的四要

3.“找亮點(diǎn)”破解資源不足

4.系統(tǒng)管理避免目標(biāo)分解跑偏

5.內(nèi)驅(qū)應(yīng)對(duì)變化

四、目標(biāo)制定法則——SMART

1.原則：明確量化的目標(biāo)才是好目標(biāo)

2.SMART原則

五、目標(biāo)制定的公式

1.目標(biāo)公式

2.動(dòng)詞+任務(wù)

3.指標(biāo)

?要求：工作中可以測(cè)量的數(shù)據(jù)指標(biāo)

?參照流程

?難量化指標(biāo)的部門(mén)的衡量指標(biāo)制定

4.目標(biāo)

情景演練：用目標(biāo)公式來(lái)制定團(tuán)隊(duì)目標(biāo)

第三單元 目標(biāo)管理雙效系統(tǒng)

一、目標(biāo)管理模型

1.作用

2.模型5步

?第一步利用目標(biāo)書(shū)寫(xiě)公式寫(xiě)出目標(biāo)

?第二步列出阻礙目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的因素

?第三步列出可以幫助目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的條件

?第四步寫(xiě)下個(gè)人特征

?第五部列出要做的事情

情景演練：應(yīng)用目標(biāo)管理模型制作目標(biāo)

二、目標(biāo)管理的MOT機(jī)制

1.MOT

2.目標(biāo)管理的MOT

1)目標(biāo)管理中決策權(quán)的下沉

2)目標(biāo)管理中診斷與解決問(wèn)題

3)目標(biāo)管理中的總結(jié)與回顧

4)目標(biāo)管理中的完善跟進(jìn)

3.通過(guò)MOT有效推進(jìn)目標(biāo)管理

1)確保目標(biāo)的全局性

2)全員參與目標(biāo)更合理

3)讓目標(biāo)執(zhí)行更有效

4)目標(biāo)的靈動(dòng)性與穩(wěn)定性的平衡

三、目標(biāo)管理的標(biāo)準(zhǔn)化機(jī)制

1.目標(biāo)制定的標(biāo)準(zhǔn)化

2.目標(biāo)管理的管控流程與機(jī)制

?目標(biāo)指標(biāo)管控

?目標(biāo)實(shí)施流程與管控

?目標(biāo)的調(diào)試

3.目標(biāo)的評(píng)估和反饋

?目標(biāo)的反饋機(jī)制

?目標(biāo)評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)

?目標(biāo)評(píng)估的方法

4.目標(biāo)的反饋與優(yōu)化

四、目標(biāo)成果管理工具箱

1.KPI工作法

?KPI工作法概述

?KPI設(shè)計(jì)方法

?KPI工作法與目標(biāo)管理

2.OKR工作法

?OKR工作法概述

?如何設(shè)定OKR

?OKR與目標(biāo)管理

3.PDCA工作法

?PDCA工作法概述

?PDCA與目標(biāo)管理

五、目標(biāo)管理的績(jī)效機(jī)制

1.目標(biāo)管理結(jié)果分析

?差距分析

?內(nèi)部因素分析

?外部因素分析

2.目標(biāo)管理的復(fù)盤(pán)

3.目標(biāo)管理中的績(jī)效管理

?績(jī)效評(píng)估與反饋

?目標(biāo)管理中的績(jī)效獎(jiǎng)懲機(jī)制

?目標(biāo)管理的持續(xù)改進(jìn)

第四單元 目標(biāo)管理“渦輪”——問(wèn)題分析與決策

一、問(wèn)題發(fā)現(xiàn)

1.掌握問(wèn)題

?問(wèn)題本質(zhì)——落差出現(xiàn)

?問(wèn)題類(lèi)型

?問(wèn)題優(yōu)選矩陣

2.以“分析”發(fā)現(xiàn)問(wèn)題

?發(fā)現(xiàn)問(wèn)題6問(wèn)

?發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的SCQA分析法

3.掌握問(wèn)題本質(zhì)——制定替代方案

二、問(wèn)題分析

1.分析的基礎(chǔ)與根本

2.分析方法——MECE

3.策略思考的3C

4.行業(yè)分析的5力

5.組織策略思的7S

6.營(yíng)銷(xiāo)分析的4P

三、決策

1.情景分析與預(yù)測(cè)

?預(yù)測(cè)的風(fēng)險(xiǎn)

?情景分析——系統(tǒng)來(lái)思考、決策

2.制作環(huán)境腳本

3.從“結(jié)構(gòu)”來(lái)掌握環(huán)境因素

4.掌握各類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)的重要度

5.制作環(huán)境腳本

6.替代方案與行動(dòng)方案

?可行性

?潛在風(fēng)險(xiǎn)

?NVP、IRR與定性分析

第五單元 目標(biāo)管理之盾——風(fēng)險(xiǎn)防控

一、目標(biāo)管理中的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別

1.目標(biāo)制定中的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別

?內(nèi)部因素分析

?外部因素分析

?潛在風(fēng)險(xiǎn)預(yù)估

2.目標(biāo)管理中的風(fēng)險(xiǎn)防控意識(shí)啟示

3.目標(biāo)管理中風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的價(jià)值

二、目標(biāo)管理中的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

1.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估優(yōu)選矩陣

2.評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)的重要程度

3.風(fēng)險(xiǎn)的積極影響與消極影響對(duì)目標(biāo)的關(guān)聯(lián)與影響

三、目標(biāo)管理中風(fēng)險(xiǎn)管控機(jī)制

1.目標(biāo)管理中的風(fēng)險(xiǎn)量化管理

2.目標(biāo)管理中的風(fēng)險(xiǎn)敏感性分析

3.目標(biāo)管理中的風(fēng)險(xiǎn)決策樹(shù)分析

4.目標(biāo)管理中的風(fēng)險(xiǎn)無(wú)法量化到可度量

5.目標(biāo)管理的過(guò)程風(fēng)險(xiǎn)控制

?目標(biāo)實(shí)施節(jié)點(diǎn)中的管控機(jī)制

?目標(biāo)實(shí)施過(guò)程的結(jié)果評(píng)估、反饋有優(yōu)化

?目標(biāo)實(shí)施過(guò)程的復(fù)盤(pán)與風(fēng)險(xiǎn)分析預(yù)測(cè)

?目標(biāo)實(shí)施過(guò)程的預(yù)警與調(diào)節(jié)

6.目標(biāo)管理中的風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)督機(jī)制

四、以結(jié)點(diǎn)為原點(diǎn)的目標(biāo)管理風(fēng)險(xiǎn)防控

1.目標(biāo)結(jié)果的評(píng)估與獎(jiǎng)懲機(jī)制

?目標(biāo)結(jié)果評(píng)估分析

?目標(biāo)結(jié)果中不可抗力因素分析與預(yù)防

?目標(biāo)結(jié)果的激勵(lì)

?目標(biāo)結(jié)果的懲罰機(jī)制

2.目標(biāo)結(jié)果的風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制

3.目標(biāo)結(jié)果的風(fēng)險(xiǎn)績(jī)效評(píng)價(jià)

4.目標(biāo)結(jié)果的風(fēng)險(xiǎn)防御機(jī)制的迭代

Q&A

實(shí)時(shí)現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)與交流

師生互動(dòng)：學(xué)員與培訓(xùn)師交流工作中存在的問(wèn)題

結(jié)訓(xùn)：

1、課程提煉與總結(jié) 2、管理者(學(xué)員)訓(xùn)后小結(jié)

3、學(xué)員結(jié)合當(dāng)前現(xiàn)狀問(wèn)題談未來(lái)如何開(kāi)展管理,提高績(jī)效.

特別說(shuō)明：

上述課程內(nèi)容為通常版本。在確定授課前，老師會(huì)提前與相關(guān)人員做進(jìn)一步溝通。通過(guò)訓(xùn)前需求調(diào)研和需求分析，確定培訓(xùn)目標(biāo)，并根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況調(diào)整課程實(shí)施和內(nèi)容。

高老師

【專(zhuān)業(yè)資質(zhì)】

MTP-DE©課程聯(lián)合開(kāi)發(fā)人

《組織變革與領(lǐng)導(dǎo)力》沙盤(pán)認(rèn)證講師

《全腦表達(dá)》沙盤(pán)認(rèn)證講師

《團(tuán)隊(duì)目標(biāo)管理》沙盤(pán)認(rèn)證講師

《情商加速器》沙盤(pán)認(rèn)證講師

《結(jié)構(gòu)性思維》課程認(rèn)證講師

《TOC 突破瓶頸》沙盤(pán)認(rèn)證講師

國(guó)際DISC 顧問(wèn)技術(shù)認(rèn)證講師

國(guó)際 DISC 認(rèn)證咨詢師

國(guó)家績(jī)效改進(jìn)師

【從業(yè)經(jīng)歷】

曾任：正泰集團(tuán) 培訓(xùn)負(fù)責(zé)人；上海大眾集團(tuán) 人力資源負(fù)責(zé)人；

天洋控股集團(tuán) 高級(jí)培訓(xùn)經(jīng)理；沱牌舍得集團(tuán) 企業(yè)大學(xué) 校長(zhǎng)助理；

夢(mèng)東方集團(tuán) 企業(yè)大學(xué) 學(xué)習(xí)專(zhuān)家；學(xué)大教育集團(tuán) 培訓(xùn)總監(jiān)；

北京科技大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 教研員

高曉嘉老師從業(yè)15年來(lái)，一直致力于企業(yè)人才培養(yǎng)與組織發(fā)展實(shí)踐，任職期間搭建、優(yōu)化三家上市公司的人才培養(yǎng)與培訓(xùn)管理體系，獨(dú)立運(yùn)營(yíng)企業(yè)大學(xué)體系。并通過(guò)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)、咨詢項(xiàng)目等解答客戶的疑惑，幫助企業(yè)優(yōu)化人才培養(yǎng)機(jī)制，助力客戶團(tuán)隊(duì)提高管理技能，促進(jìn)績(jī)效改善，廣受企業(yè)客戶和學(xué)員好評(píng)。

【主講課程】

《結(jié)構(gòu)性思維系列課程》、《團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力沙盤(pán)》、《全腦表達(dá)沙盤(pán)》、《知彼解己的職場(chǎng)溝通》

《基于 DISC 的職場(chǎng)進(jìn)階》、《MTP-DE©管理者進(jìn)階》、《團(tuán)隊(duì)目標(biāo)管理沙盤(pán)》

《情商加速器沙盤(pán)》

【授課風(fēng)格】

?深入淺出，風(fēng)趣形象；控場(chǎng)自如，演繹獨(dú)到；全方面與學(xué)員互動(dòng)交流；

?采用理論+實(shí)務(wù)+訓(xùn)練的授課模式：以科學(xué)理論指導(dǎo)實(shí)踐，結(jié)合企業(yè)管理實(shí)際，以經(jīng)驗(yàn)或案例呈現(xiàn)實(shí)務(wù)；以技能訓(xùn)練強(qiáng)化理論與實(shí)務(wù)的結(jié)合，塑造正確的行為；

?因材施教，授課內(nèi)容既能專(zhuān)業(yè)深刻，亦能簡(jiǎn)單易懂；

?現(xiàn)場(chǎng)為學(xué)員答疑解惑，即時(shí)解決學(xué)員問(wèn)題，深入啟發(fā)學(xué)員解決問(wèn)題的邏輯思路與策略。

【服務(wù)客戶】（部分）

陽(yáng)煤集團(tuán)、大唐集團(tuán)、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)移動(dòng)

中信銀行、招商銀行、國(guó)家電網(wǎng)、工商銀行

【客戶評(píng)價(jià)】

“思考更清晰、表達(dá)更精準(zhǔn)，高老師的《結(jié)構(gòu)性思維》課程實(shí)戰(zhàn)又理論功底深厚，課程設(shè)計(jì)嚴(yán)謹(jǐn)又輕松，現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)有學(xué)習(xí)結(jié)果產(chǎn)出，收獲頗豐。” ——國(guó)家電網(wǎng)

“一門(mén)課程的價(jià)值不僅僅是知識(shí)的啟發(fā)，更精彩的是打通個(gè)知識(shí)點(diǎn)的底層邏 輯，幫助學(xué)員構(gòu)建知識(shí)體系。實(shí)戰(zhàn)的引導(dǎo)更是基于豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)男枨笳{(diào)研分析，科學(xué)的制定化課程設(shè)計(jì)。老師嚴(yán)謹(jǐn)又實(shí)戰(zhàn)，兩天的課程對(duì)工作指導(dǎo)非常有幫助。” ——中國(guó)移動(dòng)

“很生動(dòng)的課程，案例詳實(shí)而且都是工作中實(shí)戰(zhàn)的案例，互動(dòng)引導(dǎo)張弛有度， 現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)及時(shí)促進(jìn)學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化，課后輔導(dǎo)結(jié)果很好結(jié)合工作業(yè)務(wù)，產(chǎn)生價(jià)值。” ——招商銀行

“多行業(yè)的實(shí)戰(zhàn)案例，有效引導(dǎo)學(xué)員思考，促進(jìn)學(xué)員有效學(xué)習(xí)、運(yùn)用、內(nèi)化， 幽默不失嚴(yán)謹(jǐn)，用心、負(fù)責(zé)的講師。” ——佳兆業(yè)

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