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課程背景：

隨著市場變化迅速與競爭加劇，知識更新日新月異。一方面職場人士對知識的需求日益增加，另一方面由于工作和生活的節奏越來越開，傳統培訓已經無法滿足人們的學習需求，再這樣的背景下，微課應運而生。微課內容精煉，學習方便，又能針對特定的應用場景，正越來越成為傳統學習外的一種重要補充。

課程特色：

設計為重輕制作：80%的精力放在內容和結構的設計上，以實用為主，制作上力求便捷快速，不炫技，重成果；

應用廣泛場景多：針對不同的受眾群體分別開發了眾創版和個創版的微課策劃方案和工具，同時針對知識類和情景類不同的微課類型也提供了簡便以上手的結構和方法；

六步開發出成品：通過一步一練，講講授和實操有效的結合起來，注重學習內容的落地和轉化，培訓結束即微課成品輸出。

課程收益：

★ 認識微課的作用并能復述不同微課的類型和特點；

★ 能運用微課開發的模型和結構設計合適的微課腳本；

★ 能掌握四種微課開發軟件的使用方法；

★ 能應用微課開發的六步流程，開發出滿足崗位需求的微課作品；

課程對象：

企業內訓師，業務專家

課程大綱

第一講：微課價值再認知

引導：請每小組討論出微課的三點作用并分享

一、微課的作用及應用場景

1. 從時代看微課

1）微課的前世今生

2）傳統培訓的困惑

3）新時代學員的轉變

2. 微課的五大作用

1）崗位技能提升（技能、知識、方法）

2）學習資源知識庫自助

3）混合學習項目（翻轉課堂）

4）服務外部客戶

5）提升個人品牌

二、什么是微課？

1. 從定義看微課

1）百度的定義

2）我們的定義

3）微課三要素

a8分鐘

b知識點

c學習目標

討論：觀看視頻，討論是否屬于微課？

2. 從特點看微課

1）微字入眼（短、簡）

2）課字著手（實、新）

3. 從類型看微課

1）H5

2）長圖文

3）情境視頻

4）PPT轉屏

5）Flash動畫

第二講：微課整體策劃

一、微課主題開發（眾創版）

1. 理論基礎：吉爾伯特行為工程模型

2. 主題眾創萃取

1）小組每人列出崗位職責

2）從崗位職責中梳理出最重要的工作任務

3）優先選擇影響做大的工作任務作為微課主題

4）寫出主題下的步驟和要點

3. 主題審核確定

二、微課主題開發（個創版）

1. 主題來源

1）難點

2）痛點

3）熱點

2. 微課破題三聚焦

1）聚焦學員

2）聚焦任務

3）聚焦問題

3. 微課學習目標撰寫

視頻學習：學習目標撰寫的ABCD

任務一：撰寫微課學習目標

a微課命名

b微課命名三字真經

任務二：微課命名

三、微課知識萃取

1. 知識收集

1）理論

2）流程

3）工具

4）方法

5）案例

2. 案例篩選

1）典型性

2）完整性

3）沖突性

3. 干貨提煉

1）干貨的三個標準

2）系統化整理（STAR模型、BTC模型）

3）可視化呈現

4）口語化表達

任務三：微課知識萃取表

第三講：微課結構開發

一、知識型微課結構

1. 知識型微課適用范圍

1）工具

2）產品

2. 知識型微課工具

案例：爆炒魷魚

練習：制作十二宮圖

二、情景型微課結構

1. 激發興趣

1）反面案例（問題）

2）展現差距

3）沖突事件

方法：SCQA建構法

2. 介紹方法

1）正反案例分析

案例：同理心講解

2）講解說明

3）解決方案

工具：工作教導法

3. 強化練習

1）練習的作用

2）常用練習方法（判斷、選擇、連連看、部分改寫等）

4. 收獲轉化

1）收獲轉化的三個層次（記住、理解、運用）

2）常見收獲轉化方法

內容回顧：感性、理性結合

三、微課腳本撰寫

1. 腳本的作用

2. 腳本的要素

1）環節：（激發、介紹、強化、收獲）

2）方式：（反面案例、沖突事件、工作教導、判斷題、連連看）

3）內容（全部文字和對話）

4）素材（圖片、視頻、音樂）

5）事件分配

任務四：微課腳本撰寫

第四講：微課制作產出

一、微課制作基礎工具-PPT

1. PPT模板設置

2. 文本編輯

3. 圖片編輯

4. 動畫編輯

5. 音頻使用

任務五：微課PPT制作

二、微課軟件使用

1. 錄頻軟件-EV錄屏

2. 剪輯軟件-格式工廠、貍窩

3. 語音合成軟件-TTS

4. PPT優化軟件-PPT美化大師

5. 進階動畫軟件-萬彩動畫大師

三、微課素材運用

1. PPT模板

2. 圖片素材

1）PNG圖片

2）GIF圖片

3. 音頻素材

1）背景音樂

2）音效

4. 字體素材

任務六：完成微課成品

結業：微課作品評審

劉老師

企業人才發展實戰專家

人力資源管理師（一級）

人力資源法務師（高級）

CSTD學習項目設計師

中歐商學院杉樹計劃導師

中國內訓師大賽評委/中國企業微課大賽評委

曾任：新東方教育（上市公司） 人才發展負責人

曾任：武漢仟吉集團/卓爾控股（上市公司） 培訓負責人

擅長領域：內訓師授課技巧、微課開發、績效管理、非人力資源管理……

劉暢老師從事企業培訓以及人才發展提升工作13年，具有豐富的實戰經驗。曾搭建新東方教育（武漢）、卓爾控股、仟吉食品、21世紀不動產（武漢）企業的培訓體系，主導多項人才發展項目的規劃和落地，培養管理干部超過1000人。劉暢老師至今累計授課場次超過1000場，參訓學員超過10000人，訓練過至少400位優秀內訓師。

實戰經驗：

★ 搭建人才發展體系，培養管理干部1000多名

→曾為新東方教育（武漢）搭建縱向三層、橫向五級的人才發展體系，規劃各層級的學習發展地圖，主導并設計了新東方人才發展體系的“人才盤點”、“戰略模擬倉”、“長江計劃”等項目，項目成果斐然。公司70%的管理干部進入長江計劃，90%的晉升人員來自長江計劃。

→曾為仟吉集團建立運營、生產兩大體系學習地圖，建立內部勝任力模型庫，助力人才發展模式運行與推廣。有針對性地為集團360名技術骨干及管理人員進行生產管理和運營管理技能培訓，幫助其中60名成為集團各階層優秀的管理者。

★ 開發優秀課程超過100門，培養優秀內訓師400多名

→任職新東方教育人才發展經理期間，還曾組織選拔、認證企業內訓師團隊，建立課程研發小組，認證內訓師85人，開發內部認證課程52門，其中6門被評為精品課程，得到企業領導和參訓員工的一致好評。

→曾為卓爾控股有限公司搭建公司培訓體系，制定培訓計劃，保障新員工培訓、中高層管理培訓、專業崗位培訓等各類企業培訓順利開展，參與卓爾商學院的組建，建立師資和課程資源。引進外部優質內化課程10門，培養內訓師25名，開展新員工培訓、管理者培訓、專崗培訓等課程60期。

→某省級電網績效管理提升項目，將企業戰略、運營與績效管理結合講解，幫助學員獲得績效管理核心技能的同時，對績效工作中的優秀經驗進行沉淀萃取，提取成工具手冊，成功形成40套績效管理工具箱和零件包，形成可復制的經驗成果。

曾為馬應龍藥業股份有限公司開展內訓師培養計劃，共計8天3晚培訓和1天現場磨課輔導，幫助馬應龍藥業合格內訓師35人，開發內部課程27門，其中6人獲得中國內訓師大賽湖北賽區優秀獎。

→曾為中鐵武漢電氣化局開展微課開發輔導，開發合格微課25門，并進行了賽前線下輔導，推選10門作品參加中國企業微課大賽，輔導作品作品獲得中國企業微課大賽二等獎1門，三等獎1門。

近期部分授課案例：

編號企業課程名稱期數

1中國電信《微課開發工作坊》6期

2中鐵電氣化局《微課開發工作坊》6期

3馬應龍藥業《微課開發工作坊》2期

4長安銀行《微課開發工作坊》2期

5江西工行《短視頻開發與制作》2期

6深圳建行《短視頻開發與制作》2期

7安徽電網《績效管理一貫通》2期

8浙江電網《績效管理一貫通》6期

9深圳楓葉地產《績效管理一貫通》3期

10江西煌上煌《平衡計分卡》2期

11仟吉食品《平衡計分卡》2期

13海天裝飾《平衡計分卡》2期

14焦作億祥地產《內訓師授課技巧》2期

15內蒙古東部電力《內訓師授課技巧》2期

16準能集團《內訓師授課技巧》3期

17華能集團《內訓師授課技巧》5期

18仟吉食品《PSF課程設計與開發》5期

19精測電子集團《PSF課程設計與開發》7期

20河北電網《PSF課程設計與開發》2期

21武漢云傳媒科技《基于建構主義的教學設計》2期

22湖北中煙工業《經驗萃取》6期

23中國人壽《基于建構主義的教學設計》3期

24新東方教育《基于人才盤點的學習地圖》6期

25仟吉食品《講臺駕馭——課堂呈現技巧》8期

26人福醫藥《講臺駕馭——課堂呈現技巧》2期

27新東方教育《敏捷人才盤點工作坊》7期

28湖北電網《案例萃取與開發》2期

29運盛特種汽車《案例萃取與開發》3期

30卓爾控股《敏捷人才盤點工作坊》8期

31武漢潤土園林《經驗萃取》2期

32寶沃勤冷鏈物流《基于人才盤點的學習地圖》2期

33卓爾控股《基于人才盤點的學習地圖》10期

34武漢中環監理《基于人才盤點的學習地圖》4期

35廈門倍杰特《非人力資源的人力資源管理》2期

36仟吉食品《非人力資源經理的人力資源管理》6期

37東風特商《非人力資源經理的人力資源管理》2期

……………………

主講課程：

人力資源系列：

《洞悉現在，引領未來——敏捷人才盤點工作坊》

《非人力資源經理的人力資源管理——12大情境教學》

《績效管理一貫通》

《培訓體系建設》

《敏捷人才梯隊建設“四步法”——4R工作坊》

TTT系列：

《5D課程設計與開發》

《四維精彩課堂呈現》

《六道“能會”——微課設計與開發工作坊》

授課風格：

劉暢老師課程內容注重實效和實用，將多年管理精華融入課程當中，堅持“不講晦澀的理論，不講正確的廢話”原則，強調“學以致用”；授課生動活潑，風趣幽默，巧妙穿插案例，深入淺出給學員深層的思考和啟發。

部分服務過的客戶：

電力行業：浙江電網、安徽電網、河北電網、荊州供電公司、內蒙古東部電網、準能集團鄂爾多斯電廠、華能岳陽電廠、國家能源集團漢川電廠

金融：深圳建設銀行、江西工商銀行、湖北郵政儲蓄銀行、長安銀行、武漢平安、中國人民人壽漢口中支、中國人壽武漢分公司

地產建筑：美好地產、深圳楓葉地產、卓爾控股、河南億祥地產、中地集團、潤土園林景觀工程有限公司、21世紀不動產、吉家地產

其他：上海電信、杭州國資委、湖北煙草公司、人福醫藥集團、馬應龍藥業集團、寶沃勤冷鏈物流有限公司、東風特種商用車、遠盛特種汽車、中鐵電氣化局、精測電子集團、好麗友食品、湖北中煙工業、恩施卷煙廠、武漢司普萊物流、武漢速遠物流有限公司、云傳媒科技有限公司、海天裝飾、小藍鯨酒店管理有限公司、環宇監理有限公司、吉山家具有限公司……

部分客戶評價：

劉老師的課程非常實用，講解通俗易懂，特別是對學員的現場指導非常到位，非常感謝劉老師細致的輔導。

——馬應龍藥業 人力資源部 祝部長

劉暢老師風趣幽默，課堂氛圍非?；钴S，在愉快的課堂中學員都收獲滿滿。

——海天裝飾 人力資源部 劉總監

劉老師的課程一步一練，注重產出，對學員得輔導也非常專業和細致

——中鐵武漢電氣化局 人資部 李部長

劉暢老師課程中運用很多接地氣的案例，讓我們可以直接運用在工作中，這一點非常到位。

——湖北中煙 解科長

劉老師的教學設計課程顛覆了我的認識，原來還有這么多的有用有趣的教學活動可以操作。

——云傳媒科技 李部長

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