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課程背景：

占領更大的市場，獲取更廣闊的資源，賺取更多的利潤，實現更大的價值是每個企業發展的目的。因此，如何占領市場，如何長久地抓住客戶是每個企業家非常關注的問題，也是營銷部門工作的核心！在粉絲經濟的推動下，品牌的打造與傳播，成為了營銷工作的重點；而卓越的商務溝通和優秀的談判技巧，不但能為企業爭取到更多的支持者和合作伙伴，為企業化解潛在危機，同時，也是把營銷成果落實到簽約合作，把粉絲轉化成客戶的重要保障。

本課通過市場營銷、商務談判兩大板塊，31個生動案例，從營銷戰略發展的角度對營銷的基本概念、基本手段、營銷戰略和品牌營銷等內容進行了系統的梳理，從心理學的角度對商務溝通技能與談判技巧進行了細致地介紹。

課程收益：

● 深刻領會企業發展的目的及市場的本質；

● 深刻了解營銷與銷售、客戶與粉絲的區別；

● 快速掌握市場營銷的基本手段；

● 快速構建營銷戰略思維；

● 學會運用矩陣工具判斷營銷戰略方向；

● 系統掌握品牌營銷的要義；

● 快速了解溝通的構成及主要方式方法；

● 懂得不同環境對商務溝通效果造成的影響；

● 掌握商務談判的核心技能。

課程對象：

企業發展部、市場部、營銷部、銷售部的上級主管負責人、部門經理及業務骨干

課程體系：講解+案例+互動或分組討論

課程風格與特點：

瞄準當下，價值深遠：營銷技能是企業贏得市場的基本功。它既能帶領企業在低迷的行情里脫穎而出，又能為企業的長遠發展，提供堅實的技術保障。

高度凝練，深入淺出：站在國際的視角與時代的前沿，用國際商務特有的嚴謹與強邏輯思維，呈現老師20多年來在國際商海歷經的風雨與深度思考

源于實戰，生動風趣：31個案例，部分來自老師在世界500強企業、國企、民企的項目實踐，真實案例+經典故事+個人傳奇經歷貫穿始終

課程大綱

第一講：市場與營銷的基本概念

一、關于企業

1. 企業的基因與成長

2. 企業發展的目的

二、關于市場

1. 什么是市場

2. 市場的本質

案例：1）1個百年老店 2）1個世界500強企業

互動：我們的企業未來是百年老店還是世界500強？

第二講：營銷與營銷的基本手段

一、關于營銷

1. 交易的實現

互動：如何賣出一瓶水？

2. 營銷與銷售的區別

互動：你認為營銷與銷售的區別有哪些？

四、營銷的基本手段

1. 4P

2. 品牌

互動：你認為名牌產品是因為牌子好才賣得好還是因為賣得好所以牌子好？

案例：阿瑪尼

第三講：營銷戰略

一、市場定位與市場細分

1. 市場定位

案例：歌爾傳奇——從7000萬到750億

互動：我們的市場定位是什么？

2. 市場細分

案例：文山三七

互動：我們企業該如何進行市場細分？

二、矩陣工具與營銷戰略

1. 拓展力分析工具

案例：淘寶與天貓

2. 產品架構分析工具

案例：新東方

3. 運用兩個分析工具選擇目標市場及營銷戰略

互動：嘗試運用兩個矩陣，為企業找出1個目標市場，選出1個營銷戰略，并說明為什么？

第四講：品牌營銷

一、品牌的核心價值

1. 品牌的核心價值與企業的核心價值有什么不同

2. 確定品牌的核心價值

案例：耐克

二、傳播品牌的核心價值

1. LOGO

案例：三香三

2. 主視覺

案例：萬寶路

3. 廣告語

案例：王老吉

4. 品牌故事

案例：邦迪的故事

5. 宣傳片

案例：海飛絲

互動：我們品牌的核心價值是什么？它是如何被展現的？

三、品牌互動、合作與聯盟

1. 品牌互動

案例：奔馳、寶馬、奧迪的相競相惜

2. 品牌合作

案例：杜蕾斯與優步

3. 品牌聯盟

案例：三元與故宮

第五講：商務溝通

一、溝通的基本概念

1. 溝通的構成

2. 溝通中的編碼與解碼

3. 溝通中的非語言表達

二、方式與環境對商務溝通效果的影響

1. 公開場合與私密場合的差異

2. 熟悉環境與陌生環境的差異

3. 文字、電話與視頻溝通的差異

4. 當面與遠程的差異

第六講：商務談判

一、凡是商務，都可以談

案例：打破行業慣例的談判

二、明確目的、控制預期

1. 明確目的

2. 控制預期

三、捕捉真實意思表達

1. 不要被表面現象迷惑

案例：索尼音響新品調研

2. 區別對接人和決策人

案例：企業宣傳片——一個差點錯失的商機

3. 客戶有時候并不真的知道他想要什么

案例：包裝設計——一個改寫的客戶需求

四、據理力爭、志在必得

1. 帶著必得的信念

2. 開出合理的條件

案例：購車體驗

五、變通與置換

1. 適時的變通

案例：1）航空公司的升艙體驗 2）酒店入住升級體驗

2. 恰當的置換

案例：機場文創項目服務

曹老師

企業戰略與品牌管理實戰專家

中英雙語授課

25年品牌戰略/營銷戰略規劃實戰經驗

中國人民大學對外經濟貿易專業

澳大利亞昆士蘭大學營銷戰略碩士

俄羅斯Ok-Loza集團、意大利Lucchini集團中國市場總顧問

曾為東道品牌創意集團戰略發展中心負責人、東道學院負責人

曾任：東道品牌創意集團（領軍品牌公司，4A公司）|副總裁、董事長助理

曾任：法國CGG集團（歐美上市公司）|中國及亞太十國市場營銷總監

曾任：德國MAN集團（世界500強）|中國經理

擅長領域：經營發展戰略/品牌戰略/市場營銷戰略/行業分析及目標管理/經營風險預控/國際營銷與國際貿易……

讀懂溝通心理，助推商務談判著作：《秒懂溝通》（中國勞動社會保障出版社）

實戰經驗：

老師在世界500強等外資、民營上市集團積累了25年職業經理人經驗，不論是對企業發展戰略規劃還是對國際貿易、品牌及營銷戰略管理實踐都駕輕就熟，曾游歷中、美、德、法等13個國家和地區并進行項目拓展，業務經驗涉及金融、教育、醫療、能源、汽車、貿易等29個行業，助力企業挖掘品牌價值，提升管理效率，是基層逐步上升到集團總裁的實干者：

◆ 東道品牌創意集團：完成與德國曼海姆市政府聯合創辦中德品牌創意中心項目規劃，中德合作協議的擬定、談判，最終達成協議，促進項目落地實施。

◆ 法國CGG集團：完成中國、緬甸、印尼等國油氣市場研究報告以及《中國及亞太十國油氣勘探市場戰略發展研究報告》，填補了公司在上述市場戰略研究的空白，從而幫助公司確立正確的發展戰略，在上述市場進行品牌拓展奠定了理論基礎。

◆ 德國MAN集團：（2005-2007）連續3年個人業績（貿易量及利潤率）集團內全球第一。

◆ 德國沙士基打公司：開拓了中國特鋼的出口業務，并為東北特鋼集團鋪設了歐洲銷售網絡，改寫了中國特鋼生產只給國外品牌代工貼牌的歷史！

碩果累累：

規格最高的品牌策劃——2017年廈門金磚國家領導人會晤，2022年北京冬奧會，國家品牌形象策劃設計的項目服務成果獲國家高層領導的高度贊賞（央視新聞報道）；

劃時代的國際營銷——第一個打著“MADE IN CHINA”中國制造的特殊鋼出口交易訂單的促成者和簽訂者，開啟中國特鋼走向世界，中國鋼鐵行業由單純進口轉向出口的新紀元；

金額最高的國際談判——為在華市場連續五年銷售額為0的企業，帶領團隊打破其無業績魔咒，歷時3年為其簽下70億歐元的中國高鐵訂單，實現業績飛躍；

疆域最廣的戰略規劃——帶領團隊對亞太區10國能源市場進行調研、分析,確定三年內亞太區重點戰略發展目標市場,并制定市場戰略規劃；

最具挑戰的貿易拓展——成功幫助一家中國出口型企業打破美國的貿易壁壘，移出美國黑名單，重建美洲市場。

多次受邀出席政府、名企活動——代表公司為其主持“品牌”主題的專場講座，分享了各類品牌定位、打造、營銷與管理方法，提升品牌內涵形象，促進品牌長遠發展：

《城市及區域品牌打造》——天津市政府、云南省政府、昆明市委市政府、文山州政府、版納州政府、勐海縣委縣政府、丘北縣委縣政府、珠海橫琴新區政府……

《中國品牌綻放世界》——北京市政府、朝陽區政府、各級地方政府、國家教育行政學院、京交會論壇等各類國內峰會論壇……

《戰略定位與品牌管理》——華潤集團、北辰集團、云南白藥、大益茶集團、深圳地鐵、浙商食品集團、蘇州國際醫療健康中心、威勝集團、龍泉寶劍、國電投“遠方鄉創”企業家訓練營……

《品牌管理與市場營銷》——東道學院、燕京理工學院等高校……

《品牌=活下去》——國家市場監督管理總局、全國及地方標志標識行業協會……

《中國創意，國際表達》（中英雙語）——數字創意國際創新峰會等國際峰會論壇……

主講課程：

《營銷戰略》

《市場營銷與商務談判》

《國際營銷與國際貿易實戰》

《戰略思維——逆勢布局與戰略創新》

《品牌營銷——品牌對區域經濟及企業發展的影響》

《品牌戰略與管理——品牌的戰略定位、打造及運營管理》

授課風格：

瞄準當下，價值深遠：只有準確了解國際形勢，深刻認知經濟周期的特點，才能在企業國際戰略布局的時候不受干擾，從容不迫。科學的戰略思維是確保企業立于不敗之地的靈魂保障

高度凝練，深入淺出：站在國際的視角與時代的前沿，用國際商務特有的嚴謹與強邏輯思維，呈現老師20多年來在國際商海歷經的風雨與深度思考

源于實戰，生動風趣：豐富的案例部分來自老師在世界500強企業、國企、民企的項目實踐，真實案例+經典故事+個人傳奇經歷貫穿始終

部分服務客戶：

政府與組織：外交部、鐵道部、國家市場監督管理總局、北京市政府、國際奧委會北京奧組委、天津市政府、云南省政府、德國曼海姆市政府、昆明市政府、廈門市政府、珠海市政府、文山州政府、橫琴自貿區、勐海縣政府、丘北縣政府……

制造行業：一汽大眾、上海大眾、北汽集團、長城汽車、俄羅斯Ok-Loza集團、天能集團、威盛集團、河北鋼鐵集團、東北特鋼集團、首鋼、包鋼、本鋼、日照鋼鐵集團、珠江鋼管、五礦、中鋼集團、中輕集團、浙江物產……

食品行業：安慕希、娃哈哈、王老吉、浙商食品、東來順、宏狀元、三元牛奶、摩爾農莊、大益茶、后谷咖啡、寧縣林潤種植養殖農民專業合作社、山西隴元堂科技農業、徽縣佳工貿、安遠廣江糧食加工廠……

高校/學院：國家教育行政學院、北京大學、東道學院、燕京理工學院、新年華教育……

藥品/醫療：國藥集團、云白藥、北京大學口腔醫院、蘇州國際醫療健康中心……

交通運輸：國航、深圳地鐵、中國航空工業總公司……

石油/石化：中石油、中石化、中海油……

金融行業：中國銀行、美國CBC公司……

其他：故宮博物院、龍泉寶劍、撒尼（丘北縣）、彝族（大理）蒙元文化（巴音孟克）、蘇寧易購、華潤集團、北辰集團、巴音孟克、昆明高新陽光集團、波司登、觀媛翡翠、安寧溫泉小鎮、普者黑景區、九層臺、香港小黃鴨、全國及地方標志標識行業協會……

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