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【課程收益】

?了解自我管理的重要性。

?了解心態管理的方法。

?了解目標管理理論和特點。

?了解目標設定的方法。

?將目標轉化成行動計劃。

?掌握執行計劃管理的技巧。

?將有限的時間，完成重要事情，讓工作更有效率。

?了解不斷改變自己的重要性。

【課程對象】

?政府、企業組織所有職能部門的中層管理者。

【課程大綱】

?單元：自我管理

?企業管理關鍵思維：為客戶創造價值、支持員工成長、為公司創造效益。

?自我管理又稱為自我控制，是指利用個人內在力量改變行為的策略，普遍運用在減少不良行為與增加好的行為的出現。

?自我管理包括我們自己能夠運用的才干、能力、技藝、人格特質，而這些優點使得我們能夠有所貢獻，能夠繼續成長的要素。

?『高效能人士職業習慣模型』：知識、技能、意愿。

?自我管理誤區：茫然、盲目、忙碌？

?如何年輕時努力，讓事業有成？

?如何年輕的時候選對了職業？

?如何對孩子教育得當？

?如何好好珍惜自己的伴侶？

?如何善待自己的身體？

?單元：心態管理

?心態是決定人們思維模式和行為方式的一種心理態度。

?人生態度是人生觀最直接的表現和反映，它要回答“人究竟應該怎樣活著？”

?心態管理思考方法，5W1H分析法。

?Why、What、where、When、Who、How。

?人生觀是人們在實踐中形成的對于人生目的和意義的根本看法，主要是通過人生目的、人生態度和人生價值三個方面體現出來的。

?價值觀是基于人一定的思維感官作出的認知、理解、判斷或抉擇，也就是人認定事物、辯定是非的一種思維或取向。

?心態管理：“觀-為-得” 思維圖。

?視頻觀摩、討論：尼克·胡哲-我和世界不一樣！

?積極主動 PK 消極被動。

?不是外在世界控制我們，而是內心世界控制我們。

?我們不能改變世界，但是可以改變自己。

?成功的人都在找方法，失敗的人都在找借口。

?主動積極，即采取主動，為自己過去，現在及未來的行為負責。

?依據原則及價值觀，而非情緒或外在環境來做決定。

?主動積極的人是改變的催生者，揚棄被動的受害者角色，不怨恨別人，發揮人類四項獨特的稟賦。

?由內而外的方式來創造改變，積極面對一切。

?十大積極心態。

?壓力是一種中性的客觀存在，本身并不會對人產生危害，傷害人的是我們對壓力的認知和心態。

?壓力可以是一種驅動力。當人們有了欲望或出現緊迫感的時候，壓力就隨之而來。

?減輕心理壓力20種方法。

?如何尋找可以發揮我們自己優勢和熱情的工作？

?什么工作可以帶給我意義？

?什么工作可以帶給我快樂？

?我的天賦優勢是什么？

?沙哈爾博士總結3種工作境界：謀生、事業、使命感。

?單元：目標管理

?自我管理誤區：茫然、盲目、忙碌？

?U型人生：40不惑 PK 中年危機（屁股決定腦袋）。

?目標管理的起源。

?美國管理大師彼得·德魯克于1954年在 其名著《管理實踐》中最先提出了『目標管理』的概念。

?德魯克認為，并不是有了工作才有目標，而是相反，有了目標才能確定每個人的工作。

?目標管理特點。

?以人性本善理論做為基礎目標管理指導思想。

?建立目標鎖鏈與目標體系。

?目標分解兩種方法：指令式分解、協商式分解。

?目標值兩種類型：定量目標值、定性目標值。

?目標設定理論。

?課程體驗：目標難度。

?目標要有一定難度。

?目標要具體明確。

?必須全力以赴，努力達成目標。

?短期或中期目標要比長期目標可能更有效。

?了解自己向著預定目標前進了多少。

?應當對目標達成給予獎勵。

?在實現目標的過程中，誠實對待自己。

?各個分目標的表達也要簡明、扼要、明確，有具體的目標值和完成時限要求。

?目標設定方法。

?頭腦風暴、二八法則、SMART、定量/定性、行動計劃。

?計劃執行的驅動因素：追求快樂、逃避痛苦

?課程練習：目標設定技巧。

?學員案例練習：目標設定技巧。

?定期進度檢查。

?分析進度考核結果。

?找出存在的差距問題。

?制定合理的改進行動計劃。

?二八法則、SMART、行動計劃。

?目標管理復盤四個步驟。

?回顧目標、考核結果、分析差異、總結循環。

?目標管理應用：PDCA管理。

?績效管理來自于『PDCA』，PDCA循環又叫戴明環，由美國戴明博士表示采納、宣傳，獲得普及。

?PDCA循環包括Plan、Do、Check、Act，PDCA循環就是按照這樣 的順序進行質量管理，并且循環不止地改善產品質量的程序。

?PDCA管理應用：績效管理。

?單元：時間管理

?自我管理誤區：茫然、盲目、忙碌？

?人生幾個十年，生命很漫長。

?通過對自己工作方式、方法的改變，達到時間管理的目的。

?去除消極被動心態。

?根除浪費時間習慣。

?提高工作效率。

?增加隱性時間。

?減少無謂的時間。

?工作行為方式：A型、B型。

?A型者表現較性急，具競爭心、攻擊性，總是想利用更少時間獲得更多，而B型者則恰好相反；因此，A型的人相對于B型的人更易感受壓力測試，了解自己的做事拖延程度。

?工作拖延傾向。

?我非常地愛拖延，它在嚴重影響我的工作績效。

?我知道我的拖延傾向，我也許拼命工作以將這一傾向控制住，并在工作中盡量發揮潛能。

?我根本沒有拖延現象，我的績效很高。

?處理事情優先級別：輕、重、緩、急。

?處理事情管理象限。

?練習：過去一周工作日事情安排？

?如何區別重要與不重要的事情?

?會影響群體利益的事情為重要的事情；

?上級關注的事情為重要的事情；

?會影響目標管理的事情為重要的事情。

?對組織和個人而言價值重大的事情為重要事情

?計劃執行練習：過去一周工作日重要事情與不重要事情比例？

?做事專注

?優秀公司的時間花在為客戶創造價值

?平庸公司的時間花在組織內部斗爭中

?專注，先做重要事情，一次只做一件事，同時處理多件事，會多花30%時間，失誤率增加100%

?其他技巧。

?使用時間管理工具。

?電子郵件使用技巧。

?向別人說『不』。

?同一類事情最好一次做完。

?PDCA管理應用：個人每日工作計劃。

?單元：不斷改變自己

?人生的問題及應對之道。

?個人可直接控制：改變自己的習慣。

?個人可間接控制：改變自己發揮影響力。

?無法控制：改變他人的習慣。

?改變先從自己做起。

?每一次犯錯，承擔責任，改正錯誤。

?作出承諾，信守諾言。

?單元：工作坊（1.5~3小時）

?小組練習1，討論、分享：學員目標管理計劃執行

?小組練習2，討論、分享：學員目標管理計劃執行

?每個小組找出一個學員在公司工作中計劃執行不順利或者失敗案例，然后每個小組輪流到其他小組，針對每個小組的案例，大家『頭腦風暴』，提供想法，群策群力，找出合適的解決問題的方法，利用課堂上學習的『目標管理計劃執行』的技巧，重新制定一個『計劃』。

?前面的學員案例，必須根據企業管理三大原則：為客戶創造價值、支持員工成長、為公司創造效益。重新制定一個『計劃』。

?每個小組學員向全班展示重新制定『計劃』內容，并且分享過去執行原來計劃的誤區，以及以后需要改善的地方。

?工作坊練習方式的優點

?每個案例都是學員自己經歷過的事情，因此對失敗案例的情景非常了解，另外，一個人如果在培訓中愿意提供『失敗案例』，首先表示，他承認錯誤，只有有勇氣承認錯誤的人，也才有改善錯誤的意愿，，因此在討論解決問題的新方案過程中，自然也非常的投入。

?如果做1次～2次的小組練習，全班學員至少可以學習4個以上不同案例解決問題的方法。如果這次學員是來自公司里面不同的職能部門，職能部門越多，那么在討論解決方案時，就會有更多不同的視角和經驗，對找出合適的解決方案就會更有幫助。

?授之于魚，不如教之于漁：工作坊練習，除了讓學員了解、熟悉課程里的技巧和工具，更重要的，是老師通過引導，讓學員『團隊合作』，一起來解決他們自己工作上的問題。

?單元：總結和行動

陳老師

專家背景

?IBM《MOT》培訓講師認證資格

?IBM《SSM》培訓講師認證資格

?IBM《績效管理》培訓講師認證資格

?維新企業管理《顧問式銷售人員》培訓講師認證資格

講師背景

主要工作經歷：

1、acer宏碁集團（中國）總部副總經理（負責筆記本渠道部、大客戶部、產品部、市場部、物流部、小型組裝廠）

2、acer宏碁集團中國總部總經理特別助理（辦公室主任）

3、acer宏碁集團中國總監（負責大客戶部、產品市場部、市場宣傳部）

4、acer宏碁集團中國臺灣政企客戶銷售總監

5、acer宏碁集團中國臺灣產品經理、銷售經理

資深實戰銷售訓練專家、原宏基銷售總監 具有25年的實戰與培訓經驗。在宏基工作的20多年里，他從總經理助理到總監，再到大客戶銷售部總監、產品市場部經理，世界500強工作經驗，積累了豐富的實戰管理與銷售經驗，并由此總結出一套完整的方法論。 他經歷了宏基集團的變革整合過程，深悟宏基管理的“IBM模式”，多年的管理經驗也讓他切實感受到了“IBM模式”給宏基帶來的改變，由此對這獨特的管理與銷售模式進行了深入的研究，并成為了IBM特聘顧問及講師。

課程領域

1、《領導力》課程：

《引領企業變革》

《目標計劃管理》

《績效管理與工作坊》

《高效能人士七個習慣》

《新晉經理人角色認知與自我管理》

2、《大客戶銷售》課程：

《特色銷售領導力》、

《銷售教練與管理》

《特色銷售方法論》、

《顧問式銷售》

《關鍵時刻與工作坊》

授課風格

他生動幽默，控場能力出眾，豐富的實戰經驗沉淀出了一個個代表性極強的案例，用案例引導學員思考，擺脫沉悶的演講式教學

培訓企業

『國企』

中國電信集團、中國航空工業集團公司、中國兵工集團、中國核工業集團、中國中化集團、中國外運集團、中國機械工業集團、東風汽車公司、光大銀行、海爾集團、聯想集團、瀘州老窖集團、京東方科技集團、北京首都開發地產集團…

『外企』

微軟公司、施耐德電氣公司、HP公司、克朗斯公司、玫琳凱公司、豐田汽車、索尼株式會社、松下電器株式會社、三菱東京日聯銀行、南洋商業銀行、威訊聯合半導體、日月光半導體…

『民企』

比亞迪公司、百度集團、京東商城、怡亞通供應鏈、德邦物流公司、神州數碼公司、遠東電纜公司、明星電纜公司、三普藥業公司、TCL、九陽小家電公司、海康威視、世紀互聯數據中心、海鷗衛浴公司、慈銘健康體檢管理集團….

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