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課程背景

在房地產(chǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的環(huán)境下，只有堅(jiān)持把客戶(hù)需求置于最優(yōu)先，堅(jiān)持以質(zhì)量至上，做優(yōu)良產(chǎn)品，贏得顧客信賴(lài)，為顧客和社會(huì)提供具有信賴(lài)感、安心感和滿(mǎn)足感的企業(yè)，才能不斷成長(zhǎng)狀大！當(dāng)提到質(zhì)量管理的時(shí)候，大家難免都流于形式和表面。

一種是因?yàn)槲覀冊(cè)谔幚韱?wèn)題和解決問(wèn)題的時(shí)候往往只看到了問(wèn)題本身，而沒(méi)有去尋找問(wèn)題的根源，只是治標(biāo)而沒(méi)有治本。這樣，就會(huì)導(dǎo)致同類(lèi)型的問(wèn)題不斷出現(xiàn)，或者同樣性質(zhì)的問(wèn)題沒(méi)法從根本上避免，給項(xiàng)目管理造成很大困難，形成項(xiàng)目管理人員都是救火隊(duì)員的局面。

另一種是因?yàn)楹芏喾康禺a(chǎn)管理人員都是從最初的施工單位或從其它房地產(chǎn)企業(yè)流轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)，從慣性思維的角度混淆了房地產(chǎn)質(zhì)量與施工質(zhì)量管理的概念，工程管理沒(méi)有系統(tǒng)概念，特別是成長(zhǎng)性房企沒(méi)有建立起工程質(zhì)量系統(tǒng)管理模式。

課程價(jià)值

1.梳理影響房地產(chǎn)工程質(zhì)量管理的問(wèn)題、標(biāo)準(zhǔn)和方法

2.提供工程質(zhì)量管理的系統(tǒng)管理理念、管理工作指引

3.梳理工程質(zhì)量產(chǎn)生問(wèn)題的源頭及解決問(wèn)題的方法

4.工程質(zhì)量的把控、驗(yàn)收

課程大綱

一、房地產(chǎn)工程質(zhì)量和施工現(xiàn)場(chǎng)管理概述

1. 工程質(zhì)量與產(chǎn)品品質(zhì)及客戶(hù)滿(mǎn)意度的關(guān)系

2. 只有提高產(chǎn)品品質(zhì)，才能提升客戶(hù)滿(mǎn)意度

3. 房地產(chǎn)工程質(zhì)量管理是系統(tǒng)工程

4. 項(xiàng)目管理策劃

二、房地產(chǎn)質(zhì)量管理的源頭把控之一：項(xiàng)目采購(gòu)與合約管理

1. 項(xiàng)目采購(gòu)合約策劃

2. 項(xiàng)目設(shè)計(jì)、勘察、監(jiān)理（咨詢(xún)）單位的采購(gòu)、合約管理

3. 項(xiàng)目承建商、專(zhuān)業(yè)分包商、材料設(shè)備供應(yīng)商的采購(gòu)、合約管理

4. 質(zhì)量管理評(píng)估指標(biāo)納入合同管理

5. 合同交底與合同管理

6. 工程進(jìn)度款支付審核及審核常見(jiàn)問(wèn)題

7. 合同后評(píng)估及合格合作商名冊(cè)管理

三、房地產(chǎn)質(zhì)量管理的源頭把控之二：項(xiàng)目設(shè)計(jì)質(zhì)量敏感點(diǎn)管理

1. 公共部分

2. 戶(hù)內(nèi)部分

3. 公共設(shè)施

4. 景觀、綠化、清潔等設(shè)施

5. 社區(qū)配套

6. 公建配套

7. 精裝修

四、房地產(chǎn)質(zhì)量管理的過(guò)程把控：項(xiàng)目施工現(xiàn)場(chǎng)管理

1. 項(xiàng)目管理策劃書(shū)的編制

2. 監(jiān)理單位的管理與協(xié)調(diào)

1)監(jiān)理合同實(shí)施的管理

2)監(jiān)理規(guī)劃和監(jiān)理細(xì)則

3)監(jiān)理工作質(zhì)量的月度評(píng)審和階段評(píng)審

3. 總承包方及其它承包方的管理與協(xié)調(diào)

1)明確總包單位職責(zé)

2)明確分包商職責(zé)

3)總包與分包質(zhì)量保證體系運(yùn)行情況的評(píng)審

4)進(jìn)場(chǎng)交底及合同交底

5)技術(shù)交底、施工方案審查

4. 材料設(shè)備供應(yīng)的管理與協(xié)調(diào)

1)進(jìn)場(chǎng)交底及合同交底

2)材料管理與樣板先行

5. 施工現(xiàn)場(chǎng)管理體系

1)施工現(xiàn)場(chǎng)管理要素

2)施工現(xiàn)場(chǎng)管理方法

3)施工現(xiàn)場(chǎng)管理的七項(xiàng)工具

6. 工程質(zhì)量管理要點(diǎn)

1)施工程序（工法）的確認(rèn)

2)設(shè)定各作業(yè)的質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)

3)按計(jì)劃進(jìn)行實(shí)施，對(duì)計(jì)劃進(jìn)行確認(rèn)

4)作業(yè)人員自主檢查記錄，管理人員的檢查記錄，對(duì)檢查結(jié)果進(jìn)行的整改

5)成品保護(hù)管理

7. 項(xiàng)目進(jìn)度管理

1)關(guān)鍵線路的掌控

2)關(guān)鍵日期的管理

3)進(jìn)度分級(jí)管理

8. 其他關(guān)鍵事項(xiàng)管理

1)放線管理

2)工作面移交、工序檢查驗(yàn)收、淋閉水檢測(cè)

3)項(xiàng)目驗(yàn)收、移交與維修管理

五、工程質(zhì)量疑難雜癥剖析與對(duì)策

1.土方及基坑支護(hù)工程的難點(diǎn)及應(yīng)對(duì)

1)設(shè)計(jì)方案與施工施工方案協(xié)同

安全質(zhì)量事故不斷，到底是為什么？

案例解析

針對(duì)性（工況）、針對(duì)性（技術(shù)方案）、還是針對(duì)性（場(chǎng)地布置）----管控地下施工的關(guān)鍵

2)地下結(jié)構(gòu)工程（樁基工程及地下室結(jié)構(gòu)工程施工質(zhì)量通病案例解析

a混凝土通病防治案例b滲漏點(diǎn)的關(guān)注與防治案例c防水施工要點(diǎn)把控案例

2.主體施工案例解析

1)鋼筋工程通病案例

2)模板工程通病及應(yīng)對(duì)案例

3)陽(yáng)露臺(tái)滲漏難點(diǎn)及應(yīng)對(duì)節(jié)點(diǎn)案例解析

4)屋面滲漏疑難點(diǎn)案例解析

3.砌筑抹灰工程質(zhì)量通病分析及管理應(yīng)對(duì)措施

1）砌筑工程

2）抹灰工程

4.立面及屋面工程管理通病預(yù)防措施

1)立面構(gòu)造體系的安全性分析：

a干掛石材、濕貼石材、面磚工程構(gòu)造體系案例

b干掛石材、濕貼石材、面磚工程質(zhì)量通病與難點(diǎn)案例

2)屋面工程疑難點(diǎn)分析

屋面瓦工程、屋面防水、保溫工程案例解析

5.景觀工程核心要點(diǎn)管理

1)鋪裝排版圖---精品工程的利器

如何實(shí)現(xiàn)對(duì)縫、通縫的案例解析

2)縫隙施工的控制要點(diǎn)-----精品工程落地的保障

控制縫隙質(zhì)量的施工要點(diǎn)案例

3)鋪裝及外立面的質(zhì)量癌癥---泛堿問(wèn)題的徹底解決

防泛堿的控制要點(diǎn)案例分析

4)軟景植載控制技巧案例分析

層次搭配的現(xiàn)場(chǎng)調(diào)整案例解析

色相變化的現(xiàn)場(chǎng)調(diào)整案例

苗木質(zhì)量控制及確保成活率的措施

6.精裝修工程過(guò)程質(zhì)量把控

1)品質(zhì)的把控要點(diǎn)

2)防水工程施工的控制點(diǎn)分析

3)防裂縫的有效措施分析：燕尾榫、轉(zhuǎn)角整版裁割法

4)工藝工法的要點(diǎn)控制及原則

5)核心構(gòu)造（細(xì)部）節(jié)點(diǎn)的要點(diǎn)控制及原則

6)工廠加工的精細(xì)化管控案例分析：品相、加工工藝的把控

7)精細(xì)化控制措施落地指南

六、房地產(chǎn)質(zhì)量管理管理關(guān)鍵把控之五：建筑防水與防滲漏

七、房地產(chǎn)質(zhì)量管理的組織把控：項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理

八、房地產(chǎn)質(zhì)量管理的總結(jié)提升：項(xiàng)目后評(píng)估及國(guó)內(nèi)外部分優(yōu)秀做法分享

張老師

講師介紹：

高級(jí)工程師、注冊(cè)一級(jí)建造師、國(guó)家監(jiān)理工程師，

畢業(yè)于重慶大學(xué)土木工程學(xué)院

曾任萬(wàn)科、中海地產(chǎn)項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人

從業(yè)背景：

曾任國(guó)內(nèi)甲級(jí)建筑設(shè)計(jì)研究院從事建筑設(shè)計(jì)及管理工作8年。獨(dú)立或主持過(guò)多個(gè)大型項(xiàng)目的設(shè)計(jì)或設(shè)計(jì)管理工作，有豐富的項(xiàng)目設(shè)計(jì)及設(shè)計(jì)管理經(jīng)驗(yàn)。精通國(guó)家現(xiàn)行設(shè)計(jì)規(guī)范，對(duì)民用建筑特別是對(duì)住宅產(chǎn)品設(shè)計(jì)管理有豐富的管理經(jīng)驗(yàn)。

曾任中海地產(chǎn)深圳公司從事房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)管理工作，在多個(gè)項(xiàng)目擔(dān)任項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人，并在深圳公司工程管理部先后擔(dān)任主任工程師和部門(mén)經(jīng)理。有多個(gè)項(xiàng)目管理經(jīng)歷，并長(zhǎng)期從事技術(shù)研究，參與中海地產(chǎn)項(xiàng)目管理制度的搭建及技術(shù)管理標(biāo)準(zhǔn)的制定，編制了《中海地產(chǎn)質(zhì)量通病防治導(dǎo)則》，并獲得中海地產(chǎn)深圳公司年度創(chuàng)新獎(jiǎng)。多次參與深圳中海公司ISO9001體系文件的編制和內(nèi)審工作，參與編制了中海地產(chǎn)深圳公司《質(zhì)量管理制度》，《安全文明施工管理制度》等文件，并主持編制了多個(gè)項(xiàng)目管理策劃方案及項(xiàng)目后評(píng)估報(bào)告。對(duì)深基坑支護(hù)方案選型、結(jié)構(gòu)方案選型、住宅戶(hù)型評(píng)審及優(yōu)化、項(xiàng)目防滲漏管理均有深入全面研究，有豐富的項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)。

曾任南昌萬(wàn)科主持工程管理部工作并兼任公司總工程師，對(duì)項(xiàng)目結(jié)構(gòu)設(shè)備設(shè)計(jì)進(jìn)行管理，并參與多個(gè)項(xiàng)目的技術(shù)管理工作，營(yíng)獲南昌公司2012年度特殊貢獻(xiàn)獎(jiǎng)。取得萬(wàn)科集團(tuán)項(xiàng)目經(jīng)理認(rèn)證。2013年7月參與萬(wàn)科千億培訓(xùn)調(diào)研，在日本前田建設(shè)株式會(huì)社進(jìn)行研修，并獲得修修結(jié)業(yè)證。極積督導(dǎo)南昌各項(xiàng)目實(shí)測(cè)實(shí)量工作，經(jīng)過(guò)大家共同努力，南昌公司實(shí)測(cè)實(shí)量成績(jī)由原來(lái)平均不到70分提升到90分左右。多次指導(dǎo)項(xiàng)目開(kāi)放區(qū)管理策劃和各項(xiàng)目交付工作。南昌萬(wàn)科在南昌成為當(dāng)?shù)馗鞣科髤⒂^學(xué)習(xí)的標(biāo)桿。

曾任任鑫苑（中國(guó)）集團(tuán)品監(jiān)管部總監(jiān)，成功搭建集團(tuán)品質(zhì)管理體系，對(duì)集團(tuán)各項(xiàng)目進(jìn)行全方位品質(zhì)管理，使集團(tuán)產(chǎn)品品質(zhì)管理水平迅速提高。

擅長(zhǎng)

項(xiàng)目技術(shù)平臺(tái)搭建及項(xiàng)目設(shè)計(jì)管理與項(xiàng)目施工管理

住宅項(xiàng)目方案評(píng)審及優(yōu)化

民用建筑防水體系評(píng)審及優(yōu)化

項(xiàng)目管理策劃方案編制

主講課程：

《房地產(chǎn)工程質(zhì)量系統(tǒng)管理及標(biāo)桿經(jīng)驗(yàn)借鑒》《房地產(chǎn)項(xiàng)目全程管理策劃》

《房地產(chǎn)項(xiàng)目竣工驗(yàn)收、交付與維修管理》

《房地產(chǎn)產(chǎn)品品質(zhì)管理—日式管理》《綜合體商業(yè)地產(chǎn)品質(zhì)管理》

《房地產(chǎn)工程管理與跨界協(xié)同》《項(xiàng)目總視角的工程跨界協(xié)同》

《房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)全過(guò)程質(zhì)量管理》《房地產(chǎn)項(xiàng)目進(jìn)度管理》

《房地產(chǎn)項(xiàng)目安全文明施工管理》《房地產(chǎn)項(xiàng)目地下室工程管理》

《基坑支護(hù)及土方工程管理》《建筑防水工程全面系統(tǒng)管理》

《精裝修房全過(guò)程管理》《全精裝項(xiàng)目品質(zhì)管理》

《房地產(chǎn)項(xiàng)目后評(píng)估管理》《日式項(xiàng)目管理及案例借鑒》

服務(wù)過(guò)的部分客戶(hù)：

金地地產(chǎn)、保利地產(chǎn)、古井地產(chǎn)、西安高科、金科地產(chǎn)、海爾地產(chǎn)、美的地產(chǎn)、天津泰達(dá)地產(chǎn)、設(shè)置前?？毓伞⑸綎|祥泰等

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