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課程背景：

為什么我們整天在忙碌卻工作業(yè)績不明顯，工作沒有成效？

為什么我們總覺得制定的目標(biāo)很難達(dá)成？

為什么組織的人、財、物總不能合理配置和有效利用？

為什么上級領(lǐng)導(dǎo)布置的工作任務(wù)、下達(dá)的指令我們不能很好的完成？

為什么我們不能有效分配下屬工作并調(diào)動他們的積極性？

為什么部門與部門之間經(jīng)常會出現(xiàn)踢皮球、相互推卸責(zé)任的情況？

根本原因在于： 缺乏良好的目標(biāo)管理和任務(wù)規(guī)劃方法!

中國企業(yè)競爭力的提升，離不開目標(biāo)管理方法；不懂任務(wù)規(guī)劃就無法提升管理效能！

課程收益：

針對企業(yè)實(shí)際問題，模擬真實(shí)的工作情境采用高效的情境教學(xué)，提供一體化的學(xué)習(xí)方案：

1．訓(xùn)前“翻轉(zhuǎn)課堂”起點(diǎn)知識預(yù)熱準(zhǔn)備

2．訓(xùn)中“情境教學(xué)”高效訓(xùn)練技能點(diǎn)

3．訓(xùn)后“行動學(xué)習(xí)”持續(xù)轉(zhuǎn)化學(xué)習(xí)效果

讓學(xué)員從行為層面掌握“關(guān)鍵達(dá)標(biāo)路徑”的核心技術(shù)，能為崗位工作任務(wù)制定細(xì)節(jié)化（SMART）的工作目標(biāo)，并有效規(guī)劃工作任務(wù)

授課對象：

企業(yè)中層管理人員

課程大綱：

第1天 為崗位工作任務(wù)制定細(xì)節(jié)化（SMART）工作目標(biāo)

模塊一. 細(xì)節(jié)化（SMART）工作目標(biāo)及其要求

1.設(shè)定目標(biāo)的SMART原則

S目標(biāo)要清晰、明確

M目標(biāo)要量化

A目標(biāo)要通過努力可以實(shí)現(xiàn)

R目標(biāo)要和工作有相關(guān)性

T目標(biāo)要有時限性

2.細(xì)節(jié)化工作目標(biāo)

細(xì)節(jié)化工作目標(biāo)，就是從績效要求/崗位職責(zé)出發(fā)，為一定的時間段，確定一個可觀測的工作結(jié)果。

模塊二. 細(xì)節(jié)化（SMART）工作目標(biāo)的制定策略

1.規(guī)定衡量方法或交付（標(biāo)的）物，使目標(biāo)可觀測

2.從“過程”和“資源”維度設(shè)定細(xì)節(jié)化工作目標(biāo)

3.梳理崗位工作任務(wù)類型，形成練習(xí)框架圖；

4.情景練習(xí)：嘗試為各類崗位工作任務(wù)制定盡可能細(xì)節(jié)化的工作目標(biāo)；

5.練習(xí)反饋：講解細(xì)節(jié)化（SMART）工作目標(biāo)要求，修改練習(xí)；

6.練習(xí)總結(jié)：細(xì)節(jié)化（SMART）工作目標(biāo)制定策略

模塊三.細(xì)節(jié)化目標(biāo)在工作中的應(yīng)用

1.以細(xì)節(jié)化的工作目標(biāo)向上級確認(rèn)工作任務(wù)

2.以細(xì)節(jié)化的工作目標(biāo)幫下級理解工作任務(wù)

3.以細(xì)節(jié)化的工作目標(biāo)為自己制定工作計劃

4.情景練習(xí)：對上、對下、對己為工作任務(wù)制定細(xì)節(jié)化工作目標(biāo)

5.練習(xí)反饋：以細(xì)節(jié)化工作目標(biāo)要求極其制定策略，引導(dǎo)學(xué)員檢視、修正練習(xí)；

6.練習(xí)總結(jié)和答疑：困惑和實(shí)際應(yīng)用

課程總結(jié)和答疑

第2天 為細(xì)節(jié)化（SMART）工作目標(biāo)規(guī)劃工作任務(wù)

模塊四. 目標(biāo)細(xì)節(jié)和工作任務(wù)

1.目標(biāo)細(xì)節(jié)和工作任務(wù)列表

規(guī)劃工作任務(wù)的依據(jù)是工作目標(biāo)。細(xì)節(jié)化的工作目標(biāo)有助于工作任務(wù)規(guī)劃更準(zhǔn)確、系統(tǒng)、完整。

2.業(yè)務(wù)推演：參照練習(xí)框架圖，為下周工作制定細(xì)節(jié)化（SMART）工作目標(biāo)；

3.培訓(xùn)師主導(dǎo)集體反饋一個推演，并給出調(diào)整建議；

4.互評，根據(jù)改進(jìn)建議調(diào)整；

5.制定執(zhí)行計劃，落實(shí)幫助者

模塊五. 工作任務(wù)的規(guī)劃思路

1.規(guī)劃工作任務(wù)的思路

目標(biāo)的每一個細(xì)節(jié)，都有相應(yīng)的工作任務(wù)安排；

所有的工作任務(wù)之間有關(guān)聯(lián)（序）：或因果，或先后；

分類或因果推斷，以窮盡所有必要任務(wù)

2.案例學(xué)習(xí)：工作案例檢視會

3.討論：系統(tǒng)化、細(xì)節(jié)化規(guī)劃工作任務(wù)的思路和要求

4.情景練習(xí)：我的達(dá)標(biāo)工作規(guī)劃

行動學(xué)習(xí)

1.學(xué)習(xí)（課堂）轉(zhuǎn)化：

學(xué)員能夠基本獨(dú)立完成：以細(xì)節(jié)化的工作目標(biāo)向上級確認(rèn)工作任務(wù)、幫下級理解工作任務(wù)、為自己制定工作計劃；

學(xué)員能夠說明，為達(dá)成細(xì)節(jié)化工作目標(biāo)，系統(tǒng)化、細(xì)節(jié)化規(guī)劃工作任務(wù)的思路和要求；

2.應(yīng)用學(xué)習(xí)：

建議在課程結(jié)束后的2個月內(nèi)，至少為學(xué)員創(chuàng)造對上、對下、對己各2個實(shí)踐考核機(jī)會，以課程內(nèi)容和實(shí)際效果為標(biāo)準(zhǔn)給予反饋、加強(qiáng)。

向老師

中高層管理實(shí)戰(zhàn)專家

上海師范大學(xué)教育學(xué)研究生專業(yè)，

上海財經(jīng)大學(xué)工商管理碩士學(xué)位，

國家二級心理咨詢師、上海市一級人力資源管理師。戎老師具有20年的人才培養(yǎng)和企業(yè)管理經(jīng)驗。在人力資源管理、人才發(fā)展等領(lǐng)域有著豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗。

《結(jié)構(gòu)性思維》版權(quán)認(rèn)證講師、《系統(tǒng)思考》版權(quán)認(rèn)證講師、

《前瞻思維》版權(quán)認(rèn)證講師、《組織行動力》版權(quán)認(rèn)證講師、

《四元八步課程開發(fā)》版權(quán)認(rèn)證講師、《組織經(jīng)驗萃取》版權(quán)認(rèn)證顧問，美國管理協(xié)會TTT培訓(xùn)師認(rèn)證，融匯教育學(xué)、管理學(xué)、心理學(xué)知識，通過現(xiàn)代教育技術(shù)，付諸培訓(xùn)與管理實(shí)踐。曾獲2018全國培協(xié)講師大賽40強(qiáng)、2019上海培協(xié)講師大賽亞軍。

曾任：瑞安集團(tuán)、三盛宏業(yè)集團(tuán)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)公司的人才發(fā)展與培訓(xùn)管理，成功設(shè)計與組織實(shí)施“卓越主力項目總經(jīng)理特訓(xùn)營”、“卓越動力管培生特訓(xùn)營”、“中層領(lǐng)導(dǎo)力熔煉特訓(xùn)營”、“新任經(jīng)理人特訓(xùn)營”、“企業(yè)文化工作坊”、“職業(yè)素養(yǎng)系列培訓(xùn)”等多個培訓(xùn)項目。搭建集團(tuán)內(nèi)訓(xùn)師體系、培養(yǎng)內(nèi)訓(xùn)師隊伍。開發(fā)多門領(lǐng)導(dǎo)力和管理類課程，并親自授課。

曾任：曾任豫園黃金珠寶集團(tuán)培訓(xùn)總監(jiān)，全面負(fù)責(zé)集團(tuán)的培訓(xùn)開發(fā)與人才發(fā)展工作。并梳理與建立集團(tuán)的標(biāo)準(zhǔn)營運(yùn)流程，開發(fā)《集團(tuán)標(biāo)準(zhǔn)化營運(yùn)手冊》、《集團(tuán)導(dǎo)師輔導(dǎo)手冊》、《集團(tuán)培訓(xùn)手冊與案例匯編》。搭建了終端的分級人才發(fā)展體系與分級課程體系。并組織實(shí)施了多個集團(tuán)培訓(xùn)項目，如“店長特訓(xùn)營”、“業(yè)務(wù)經(jīng)理特訓(xùn)營”、“總部職業(yè)化系列培訓(xùn)”、“金牌講師特訓(xùn)營”，廣受公司及加盟商好評。

曾任：正大集團(tuán)企業(yè)大學(xué)課程開發(fā)負(fù)責(zé)人,為集團(tuán)下屬企業(yè)提供培訓(xùn)及課程開發(fā)服務(wù)，全面負(fù)責(zé)集團(tuán)課程體系的搭建與課程庫的開發(fā)。并調(diào)研計劃與組織實(shí)施許多中高層領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)培訓(xùn)項目，如MLP3領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)項目、Mini-MBA等多個項目。并與國內(nèi)多家高校進(jìn)行校企合作，擔(dān)任部分高校特聘講師。

部分培訓(xùn)咨詢的企業(yè)包括：

機(jī)關(guān)院校：上海交通大學(xué)、寧波市海曙區(qū)政府、上海建橋?qū)W院、寧波工程學(xué)院

金融保險：平安銀行、上海陸家嘴國際金融資產(chǎn)交易市場股份、華夏信財

互聯(lián)網(wǎng)：趣頭條、載信軟件（上海）有限公司、上海車城股份有限公司

醫(yī)藥健康：艾博生物醫(yī)藥、童涵春堂、江蘇奧美基因科技、上海美麗田園

零售百貨：豫園股份、香港巨龍集團(tuán)、銀泰百貨、廈門佰翔酒店集團(tuán)

制造化工：國家電力投資集團(tuán)、科尼起重機(jī)設(shè)備（上海）有限公司、海力士半導(dǎo)體（重慶）有限公司、巴斯夫(中國)有限公司、中國電子科技集團(tuán)公司

汽車行業(yè)：上汽安吉物流股份有限公司、上汽聯(lián)創(chuàng)電子有限公司

航空行業(yè)：上海東方航空有限公司

房地產(chǎn)：陽光城集團(tuán)、旭輝集團(tuán)、深圳金棕櫚園林景觀、瑞源物管公司

擅長的培訓(xùn)領(lǐng)域包括：

《戰(zhàn)略解碼與目標(biāo)管理》《工作推演與復(fù)盤》《中層領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)》《創(chuàng)新思維培訓(xùn)》《系統(tǒng)思維培訓(xùn)》《結(jié)構(gòu)化思考》《TTT培訓(xùn)師培訓(xùn)》《商務(wù)演講訓(xùn)練》《課程開發(fā)技術(shù)》《影響力溝通培訓(xùn)》《壓力與情商管理》 《職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)》

《教練領(lǐng)導(dǎo)力》《行動力培訓(xùn)》《問題分析與解決》

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