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【課程背景】

隨著商業(yè)地產(chǎn)競爭加劇，各大企業(yè)跑馬圈地,不斷擴(kuò)大市場占有率.伴隨著企業(yè)規(guī)模不斷壯大,競爭日趨激烈,對(duì)職業(yè)經(jīng)理人的要求,越發(fā)高標(biāo)準(zhǔn),高顏值,高產(chǎn)出.由于商業(yè)地產(chǎn)特殊性,有近乎百分之六十管理人才都通過內(nèi)部培養(yǎng)選拔.如何保持企業(yè)管理水平穩(wěn)中有進(jìn),全方位無盲點(diǎn),跨部門學(xué)習(xí)就是 “儲(chǔ)干”班層面學(xué)員必經(jīng)之路.跨部門學(xué)習(xí),除了涉及業(yè)務(wù)知識(shí),更重要是培養(yǎng)一批有跨部門思考視野的經(jīng)理人.跨過這個(gè)門檻需要不斷學(xué)習(xí)來演進(jìn).本課程就是輔導(dǎo)這部分學(xué)員,讓他們換位思考,拋開本位主義,不斷學(xué)習(xí)掌握其他部門工作的核心要領(lǐng),有效溝通,達(dá)到管理升華.

[課程收益]

通過兩天課程培訓(xùn)可以讓商業(yè)地產(chǎn)“儲(chǔ)干“們掌握:

1.如何成為能獨(dú)擋一面的經(jīng)理,打通晉升通道.

2.經(jīng)營期購物廣場,儲(chǔ)干們能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)商業(yè)環(huán)境和市場環(huán)境變趨勢,助

力項(xiàng)目總經(jīng)理保證完成企業(yè)下發(fā)的各項(xiàng)指標(biāo).

課程大綱

第一講 經(jīng)營期商業(yè)購物中心管理攻略

與商戶簽約后,購物中心對(duì)商戶日常管理就提到日程上來了,如何保障各商家和購物中心自身利益,這就涉及到了運(yùn)營管理.本課程通過服務(wù)管理,經(jīng)營管理,營銷管理這三大管理維度切入.

服務(wù)管理:由環(huán)境秩序—顧客服務(wù)—商戶服務(wù)—經(jīng)營輔導(dǎo).每一個(gè)過程的每一個(gè)環(huán)節(jié)都給到落地執(zhí)行方法,學(xué)員可按圖索驥;

案例分享:

a.如何經(jīng)營輔導(dǎo)商戶走出困境;

b.如何掌握商業(yè)上的法律法規(guī);

經(jīng)營管理:大商業(yè)籌建難,經(jīng)營期會(huì)更難.通過講述8 大經(jīng)營期管理內(nèi)容.讓學(xué)員清楚每天/每周/每月/每季度工作事項(xiàng).

1.招商管控

2.經(jīng)營信息:經(jīng)營信息涵蓋廣場信息,商戶信息,圖紙信息,市場調(diào)研等.經(jīng)過整合變成購物中心共享資源.

3.經(jīng)營分析:什么是經(jīng)營分析?為何要做經(jīng)營分析?誰來做?怎么做?

4.預(yù)警管理:經(jīng)營預(yù)警.衡量的依據(jù)?評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)?

5.商戶管理:商鋪的定義和分類.主力店/零售體驗(yàn)/餐飲商戶如何管理?

案例分享:如何做好品質(zhì)經(jīng)營

6.空鋪管理:

7.租費(fèi)管理:租費(fèi)的組成,如何完成租費(fèi)收繳.

8.多經(jīng)管理:多經(jīng)的目的和意義?如何設(shè)置多經(jīng)的點(diǎn)位?哪些資源是多經(jīng)范疇?

案例分享:多經(jīng)管控

營銷管理:營銷管理是促進(jìn)經(jīng)營,提升廣場知名度,美譽(yù)度的最佳舉措.

--年度營銷大綱:

--營銷活動(dòng)

--視覺美陳:

--費(fèi)用管控:市場費(fèi)用額度;費(fèi)用報(bào)批;招標(biāo)管理

通過以上四個(gè)方面呈現(xiàn)營銷管理全流程.案例分享:萬達(dá)某區(qū)域廣場實(shí)操案例.

第二講 商業(yè)地產(chǎn)籌備重點(diǎn)工作項(xiàng)解析

1.計(jì)劃管理

何為商業(yè)地產(chǎn)籌建計(jì)劃管理?分享商業(yè)地產(chǎn)計(jì)劃管理工作量及時(shí)間周期等.

2.關(guān)鍵崗位

人才是成功最基本保障,沒有人不能干活,梯隊(duì)搭建時(shí)表.

3.招商六要素

①招商啟動(dòng) ②商務(wù)條件 ③業(yè)態(tài)規(guī)劃 ④品牌落位 ⑤招商進(jìn)度 ⑥租金分解

通過案例/分享以上招商要素的核心

4.裝修管控

商業(yè)廣場開業(yè)最直觀呈現(xiàn)給消費(fèi)者的就是裝修檔次,風(fēng)格和效果,本小節(jié)就給大家分享如何做好裝修管控這項(xiàng)工作.在課程中會(huì)提醒和 強(qiáng)調(diào)多頻次出現(xiàn)的現(xiàn)場 裝修問題.

Q&A(30分鐘)

劉老師

講師介紹：

商業(yè)地產(chǎn)全流程管理實(shí)戰(zhàn)專家

曾任香港華潤集團(tuán)營運(yùn)經(jīng)理

曾任德國麥德龍區(qū)域銷售發(fā)展部副總經(jīng)理

曾任萬達(dá)杭州區(qū)域招商營運(yùn)區(qū)域經(jīng)理(副總級(jí)).

萬達(dá)百貨武漢區(qū)域招商營運(yùn)副總經(jīng)理

27年商業(yè)零售從業(yè)經(jīng)歷,扎實(shí)的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和管理能力

2007年加入萬達(dá)，在萬達(dá)工作14個(gè)年頭。在萬達(dá)系統(tǒng)內(nèi)共參與籌建10個(gè)萬達(dá)廣場。其中龍鼎萬達(dá)廣場2018年5月25日開業(yè),是萬達(dá)商管集團(tuán)杭州區(qū)域的第一家輕資產(chǎn)項(xiàng)目;諸暨萬達(dá)廣場,2017年8月11日開業(yè),首日銷售額1000萬，客流26萬;最早的香坊萬達(dá)廣場2007年10月25日開業(yè). 在萬達(dá)工作14個(gè)年頭.參與了十余座萬達(dá)廣場的開業(yè)籌建和后續(xù)經(jīng)營;多次評(píng)為萬達(dá)的管理精英。

劉老師在商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目開發(fā)管理工作多年，從商業(yè)前期籌備到運(yùn)營全流程管理方面積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)；在從事商業(yè)管理的同時(shí)，致力于地產(chǎn)行業(yè)理論研究與培訓(xùn)，傳播管理智慧。在萬達(dá)大學(xué)開設(shè)專題講座和培訓(xùn)。在管理培訓(xùn)中，他風(fēng)趣幽默、知識(shí)面寬廣、創(chuàng)新思維活躍，獲得廣大學(xué)員的良好評(píng)價(jià)。

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