我要預(yù)訂

咨詢電話：027-5111 9925 , 027-5111 9926手機(jī)：18971071887郵箱：Service@mingketang.com

一、課程描述

本期課程旨在持續(xù)更新和提高購物中心企業(yè)和營銷企劃人員的推廣能力，促進(jìn)購物中心在籌建與開發(fā)期、招商與開業(yè)前期以及購物中心開業(yè)運(yùn)營期整體的營銷推廣、運(yùn)營業(yè)務(wù)領(lǐng)域的協(xié)同整合，以實(shí)現(xiàn)新零售環(huán)境下更佳的創(chuàng)新運(yùn)營和營銷效果。本次培訓(xùn)課程采用實(shí)操和案例式沙盤推演方式，內(nèi)容在兼顧購物中心創(chuàng)新運(yùn)營管理同時(shí)，著力體現(xiàn)大數(shù)據(jù)和新科技在購物中心運(yùn)營和營銷推廣中的應(yīng)用,提供運(yùn)營及營銷推廣業(yè)務(wù)中的新思路和新做法。

二、課程大綱

（一）新零售背景下的營銷新特點(diǎn)

1、什么是新零售

2、大數(shù)據(jù)對(duì)營銷的指導(dǎo)作用

3、線上線下營銷場(chǎng)景的整合

4、大會(huì)員：營銷的客戶資產(chǎn)視角

（二）營銷計(jì)劃

1、營銷計(jì)劃制定

2、籌建期和開發(fā)期營銷計(jì)劃

3、招商期營銷計(jì)劃

4、運(yùn)營期營銷計(jì)劃

5、創(chuàng)新期（優(yōu)化期）營銷計(jì)劃

（三）營銷推廣的實(shí)施

1、活動(dòng)的類型與目標(biāo)策略

1.1、PR活動(dòng)與IP化

1.2、話題類活動(dòng)：被傳統(tǒng)零售忽視的重要類型

1.3、場(chǎng)氣活動(dòng)：借力打力

1.4、跨界類活動(dòng)：與藝術(shù)、時(shí)尚、文化的結(jié)合

1.5、銷售爆發(fā)力的形成

1.6、商戶活動(dòng)與場(chǎng)地銷售

2.1、媒體工作的基本策略

2.2、行業(yè)傳播與關(guān)系維護(hù)

2.3、自媒體：內(nèi)容打造與創(chuàng)意活動(dòng)

3.1、傳統(tǒng)會(huì)員工作的基本邏輯

3.2、會(huì)員體系的打造

3.3、會(huì)員活動(dòng)：商戶活動(dòng)與互動(dòng)活動(dòng)

3.4、新零售：客戶資產(chǎn)管理與大會(huì)員體系

3.5、會(huì)員的創(chuàng)新打法

（四）營銷計(jì)劃執(zhí)行

1、消費(fèi)者和市場(chǎng)調(diào)研

2、目標(biāo)客戶與營銷推廣的整體策略

3、營銷預(yù)算

4、營銷效果評(píng)估和財(cái)務(wù)管理

（五）大數(shù)據(jù)時(shí)代的營銷策略：營銷場(chǎng)景的全渠道化

1、 創(chuàng)新接觸點(diǎn)管理與第三方連接

2、 線上平臺(tái)的運(yùn)營與創(chuàng)新打法

3、數(shù)據(jù)庫營銷：營銷與數(shù)據(jù)的結(jié)合

4、精準(zhǔn)營銷推動(dòng)會(huì)員活躍

（六）購物中心的創(chuàng)新運(yùn)營（運(yùn)營也營銷）

1、商戶推廣的新思路-創(chuàng)新運(yùn)營

2、商戶推廣與第三方資源的整合

（七）智慧商業(yè)場(chǎng)景營銷與流量經(jīng)營

1、智慧圖如何把握“新零售”時(shí)代脈搏在新一輪的市場(chǎng)競爭中立于不敗之地？構(gòu)建了面向泛會(huì)員、大數(shù)據(jù)管理的會(huì)員管理系統(tǒng)

2、制定完整的客流經(jīng)營組合方案

3、緊抓客流經(jīng)營本質(zhì)

4、靈活應(yīng)用場(chǎng)景營銷與精準(zhǔn)營銷

（八）購物中心經(jīng)營指數(shù)型增長模式探索和思考

1、如何進(jìn)行新零售或線上線下融合

2、如何去實(shí)現(xiàn)指數(shù)型增長模式？

--從交易型平臺(tái)轉(zhuǎn)型為賦能型平臺(tái)

3、如何構(gòu)建消費(fèi)者關(guān)系

（1）重構(gòu)買賣關(guān)系，重構(gòu)體驗(yàn)邏輯

（2）重構(gòu)消費(fèi)場(chǎng)景服務(wù)，重塑消費(fèi)體驗(yàn)路徑

4、如何構(gòu)建租戶關(guān)系

（1）重構(gòu)經(jīng)營關(guān)系，重構(gòu)時(shí)空經(jīng)濟(jì)

(2) 打造租戶賣貨新模式

(3) 營運(yùn)智慧化提升租戶經(jīng)營能力和持續(xù)盈利能力

5、新零售下如何構(gòu)建合作伙伴關(guān)系

（1）重構(gòu)合作關(guān)系，打造流量共享平臺(tái)

王老師

講師介紹：

曾任萬達(dá)商管區(qū)域公司總經(jīng)理

曾任河源萬隆城商業(yè)中心副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理

曾任河源市堅(jiān)基購物中心(粵東最大綜合體80萬㎡)——運(yùn)營中心運(yùn)營總監(jiān)(副總)

國際工商管理研究生、國際(香港)購物中心規(guī)劃及管理專業(yè)協(xié)會(huì)注冊(cè)專業(yè)會(huì)員;

中國購物中心（中購聯(lián)）ASM職業(yè)經(jīng)理人、國家注冊(cè)企業(yè)培訓(xùn)師;

中華管理培訓(xùn)網(wǎng)高級(jí)顧問合作講師、<<中國品牌講師大全>>推薦及收錄講師、中華講師網(wǎng)特聘講師、中國培訓(xùn)師大聯(lián)盟注冊(cè)講師;

中國(深圳) 第四、五屆消費(fèi)商品采購大會(huì)特邀演講嘉賓、中國卓越管理專家、總裁網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)商學(xué)院特聘專家、中國企業(yè)教育十佳講師等。。。。。。

曾在深圳家樂福超市、深圳民樂福集團(tuán)（十多家連鎖超市、百貨），深圳志健購物中心、惠州港惠購物中心、廣東堅(jiān)基、廣東萬隆商業(yè)、萬達(dá)購物中心、商業(yè)、新力商業(yè)等國內(nèi)外知名大型連鎖超市百貨及購物中心，任營運(yùn)經(jīng)理、店長、營運(yùn)總監(jiān)、副總、總經(jīng)理、總裁助理、企業(yè)高級(jí)顧問等職位。

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn):

十年多年來一直專注和從事零售商業(yè)的大型百貨、連鎖超市、購物中心、 商業(yè)地產(chǎn)及城市綜合體的定位規(guī)劃、運(yùn)營管理、開業(yè)籌備、招商規(guī)劃、營銷策劃、品牌策劃、客服管理、地產(chǎn)開發(fā)等方面的管理工作。

2006年到2007年期間，先后多次到新加坡和香港學(xué)習(xí)購物中心管理和和商業(yè)地產(chǎn)方面的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，并對(duì)零售商業(yè)的不同業(yè)態(tài)和模式進(jìn)行深度研究，成為一流的商業(yè)終端實(shí)戰(zhàn)專家。結(jié)合幾大領(lǐng)域?qū)崙?zhàn)經(jīng)驗(yàn)，吸收世界先進(jìn)企業(yè)的經(jīng)營管理精華，形成自己獨(dú)有的理論體系和實(shí)戰(zhàn)體系。 為多家中型零售企業(yè)建立完善自有培訓(xùn)體系，并編寫了規(guī)范、系統(tǒng)、科學(xué)、實(shí)用的培訓(xùn)體系手冊(cè)。

不斷完善企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師的培訓(xùn)、考核（評(píng)估）等制度，建立企業(yè)課程開發(fā)、整體培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施等的工作。在長期企業(yè)培訓(xùn)工作中為多家企業(yè)培訓(xùn)出一大批優(yōu)秀中、高層管理人員，多次為大、中專院校畢業(yè)生和其他零售企業(yè)高、中層管理人員進(jìn)行培訓(xùn)、指導(dǎo)和顧問工作。

主講課程：（按系列分）

《(7天）商業(yè)地產(chǎn)規(guī)劃設(shè)計(jì)招商運(yùn)營市場(chǎng)營銷策劃管理》

《百貨商場(chǎng)策略性營運(yùn)零售管理管理人員營運(yùn)管理技能訓(xùn)練》

《百貨商場(chǎng)提升商務(wù)談判的技巧增強(qiáng)感染力》

《百貨商場(chǎng)運(yùn)營管理專題培訓(xùn)課程介紹》

《城市綜合體商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目管理與營運(yùn)》

《購物中心發(fā)展與管理培訓(xùn)》

《購物中心現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)營服務(wù)管理技能培訓(xùn)》

《商業(yè)地產(chǎn)營銷策劃招商談判技能管理技能》

《直面商業(yè)購物中心客服管理及投訴困惑》

服務(wù)過的客戶：

深圳市商業(yè)聯(lián)合會(huì)、湖南省郴州市技術(shù)學(xué)院、廣西省梧州市商貿(mào)學(xué)校、惠州商校、香港百佳超市、深圳恒波通訊、ITAT、燕匯MALL、中華廣場(chǎng)、惠州港惠MALL、江蘇蘇杭時(shí)代、深圳海岸城、深圳金莎（志健）MALL、康師傅深圳區(qū)、廣西南寧商會(huì)、茵佳尼服飾（深圳、貴州分公司）、巴蒂鞋業(yè)（惠州分公司）\、惠東美匯城、寧波天一廣場(chǎng)、首都機(jī)場(chǎng)、靖業(yè)集團(tuán)、光明地產(chǎn)等多次邀請(qǐng)授課，并為深圳市萬盈佳百貨、深圳市鴻泰集團(tuán)及下屬大富豪百貨、惠州麗日集團(tuán)、惠州帝景購物廣場(chǎng)、惠州天天潤購物廣場(chǎng)、惠東愛尚百貨、惠州港惠MAL、廣東堅(jiān)基集團(tuán)等多家公司中高層管理人員進(jìn)行授課并為他們建立和完善了公司內(nèi)部培訓(xùn)制度。

我要預(yù)訂

咨詢電話：027-5111 9925 , 027-5111 9926手機(jī)：18971071887郵箱：Service@mingketang.com