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對準商業(yè)價值的流程與組織變革

【課程編號】:NX22801

【課程名稱】:

對準商業(yè)價值的流程與組織變革

【課件下載】:點擊下載課程綱要Word版

【所屬類別】:戰(zhàn)略管理培訓

【培訓課時】:可根據客戶需求協(xié)商安排

【課程關鍵字】:流程與組織變革培訓

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【課程背景】

對于企業(yè)而言,未來的發(fā)展存在著很大的不確定性,宏觀環(huán)境、行業(yè)、技術的發(fā)展,市場格局隨時都在發(fā)生變化,企業(yè)要如何應對未來變化莫測的市場挑戰(zhàn)?

對華為發(fā)展歷程的回顧,特別是管理體系的變化,發(fā)現(xiàn)變革是華為的主旋律!管理變革是企業(yè)成為行業(yè)領導者的唯一路徑!

華為變革的目的就是要多產糧食以及增加土地肥力,不能對這兩個目的直接和間接做出貢獻的流程制度都要逐步簡化。企業(yè)如何在借鑒業(yè)界領先實踐的基礎上,結合企業(yè)實際情況,解決好“變革、發(fā)展、穩(wěn)定”三角戀,完成自身的蛻變,本課程給出一定的借鑒意義!

【課程定位】

本課程致力于通過對業(yè)界標桿企業(yè)流程與組織變革的研究,挖掘變革的源動力,通過變革告知企業(yè)如何形成技術、管理的厚積,為企業(yè)破解業(yè)績增長困局,提升客戶滿意度,提供實操性的方法論、工具。

【參加對象】

企業(yè)CEO、總監(jiān)、經理、分公司總經理、團隊負責人、骨干等。

【培訓收益】

1.通過變革,鍛造了聚焦客戶的干部隊伍

2.通過變革,實現(xiàn)了為客戶創(chuàng)造價值的流程的端到端

3.通過變革,實現(xiàn)了一線呼喚炮火的組織

4.通過變革,確立了產品發(fā)展的路標是客戶需求導向

【課程大綱】

一、擁抱變革,通過變革使華為脫胎換骨

4.為什么要變革?-變革的動因,如何理解變革,變革的邏輯與依賴關系

5.華為變革的指導理念和原則

6.領導變革的方法和途徑

7.以客戶為中心的價值創(chuàng)造體系

8.華為真實執(zhí)行變革的辦法

1)華為案例:變革指導委員會運作機制

2)華為案例:華為變革3大階段、變革規(guī)劃圖、主要舉措

二、華為為什么可以通過變革厚積薄發(fā)

1.通過變革形成了研發(fā)的厚積

2.管理變革是企業(yè)成為行業(yè)領導者的唯一路徑

3.解決好“變革、發(fā)展、穩(wěn)定”三角戀

4.源動力:通過變革,統(tǒng)一了全體華為人以客戶為中心的思想

5.變革最難的是思想統(tǒng)一

6.華為變革三部曲:先僵化,后優(yōu)化,再固化

三、美軍向“班長的戰(zhàn)爭”轉型對企業(yè)的啟發(fā)

1.美軍向“班長的戰(zhàn)爭”轉型的主要原因

2.美軍的分工和協(xié)作

3.美軍成功示范了“班長的戰(zhàn)爭”運作模式

4.中國軍改總體方案:以軍區(qū)為中心變革為以戰(zhàn)區(qū)中心

5.軍隊的啟示

6.流程化組織建設原則

7.沿著業(yè)務流構建匹配的流程化組織

8.政策與規(guī)劃、流程、數據、IT、內控之間的關系

四、對準端到端交付效率的流程再造

1.為什么洋快餐能成為巨無霸?

2.客戶的需求其實很簡單

3.華為圍繞給客戶創(chuàng)造價值,建立了端到端流程

4.流程就是業(yè)務(財經流程舉例)

5.目標導向建設流程,結果導向優(yōu)化流程

6.主業(yè)務流集成變革:踐行日落法

7.流程需要體系化管理

8.華為客戶問題升級流程優(yōu)化案例

9.IBM融資流程案例

10.流程管理誤區(qū)

五、對準客戶價值的組織變革

1.為什么成為企業(yè)前進嚴重阻力的恰恰是組織

2.隨需而變的組織設計原則

3.戰(zhàn)略決定要不要設立組織

4.客戶需求的變化導致流程和組織的改變

5.第一階段:中國通訊市場創(chuàng)業(yè)潮(1987-1994)

6.第二階段變革:從農村到城市的脫胎換骨(1995-2000)

7.第三階段變革:海外新興市場突破(2001-2006)

8.第四階段變革:全球發(fā)達市場占領(2007-2016)

9.流程調用組織,組織匹配流程

10.大平臺+精兵組織

六、案例研討 :行動學習ORID

案例1:沿著交易流構建鐵三角組織

1.鐵三角的角色分工

2.“鐵三角”雛形源于項目失利

3.鐵三角對準機會點

4.鐵三角緊密協(xié)同,貫穿銷售項目的全過程

5.華為“鐵三角”強大的5個原因

案例2:華為精益變革之路

1.精益思想:從管好到好管

2.精益制造:2高1低鑄就華為7200億神話

3.精益工程:最后1公里的決勝

案例3:沿著交付流構建項目型組織

1.沒有干部和員工的活力,流程化組織很容易變成借口

2.項目管理四算

3.項目管理和LTC、研發(fā)、財務、供應鏈的融合

七、復盤與考試

1、321復盤

2、效果考試

呂老師

【背景介紹】

15年華為管理經驗/ 2年海外經驗

交付模式創(chuàng)新領軍人、華為副總裁助理、華為變革專家、 5項華為課題攻關和專利帶頭人6項華為金牌與團隊獎領軍人

工信部管理咨詢專家,一級企業(yè)培訓師

深圳大學客座教授,香港中文大學(深圳)校外導師,清華大學深研院講師,馬來西亞MBA商學院導師,新加坡商道學院導師

【專家歷程】

華為工作經歷:

華為首批無線產品交付管理團隊管理者、華為 HPS 資深變革專家、華為大學干部訓戰(zhàn)高級專家

華為端到端變革參與者(IPD/ISC/LTC/精益供應鏈/人才管理/干部訓戰(zhàn))

5 項華為專利和模式創(chuàng)新領軍人

6 項華為大獎(個人獎+團隊獎+天道酬勤獎)

2003 年,華為最高榮譽個人金牌獎,任總授獎

2005、2006、2007、2009 年無線產品交付管理團隊金牌獎

2008 年,奮斗者大會天道酬勤獎

2011 年 作為華為精益管理專家支持海外交付標準化,在菲律賓、印尼等地工作,帶團隊攻克項目難題,并獲得華為 5 項技術專利

2011 年-2013 年 華為大學資深專家講師,萃取華為文化和績效落地方法論,推動華為大學青訓班、核心工程營干部班建設,組織策劃華為財經體系高級干部課程設計、實踐訓練、畢業(yè)答辯

2015 年 工信部中企聯(lián)授予企業(yè)管理咨詢專家

2015 年 國家一級企業(yè)培訓師

2019 年、2020 年 香港中文大學(深圳)兩屆校外導師

2019 年 深圳大學客座教授

《人力資源雜志》領銜專欄作家

長沙高新區(qū)政府特聘管理專家

南方電網集團、中國建筑集團干部培養(yǎng)顧問

1999 年-2013 年,14 年華為管理經驗,在全球制造、全球技術服務和華為大學等部門先后任職 精益變革領頭人、交付服務專家、華為大學干部管理推進者和專家講師,推動組織變革和績效在業(yè)務中落地以及人才訓戰(zhàn)工作。

15年華為經驗(2年海外):1999年-2014 在華為試制、供應鏈、制造、干部部、全球技術服務、海外、華為大學等崗位工作 ,擔任過華為2G/3G產品制造部負責人,管理幅度達800人,年發(fā)貨額600億人民幣,后轉身華為端到端交付服務變革領軍人才,從事項目管理和業(yè)務流程、人才管理、戰(zhàn)略預備隊等變革推進。現(xiàn)管理咨詢,為100+以上企業(yè)培訓,30+企業(yè)輔導

曾輔導中小企業(yè)源鐵印刷學華為3年,成為行業(yè)領頭羊,銷售額3年從500萬突破到3億;為上市公司鼎漢技術提供輔導,凈利潤穩(wěn)定4年同比增長50%;2017年凱因科技選擇與呂老師合作,銷售額提升30%。

【華為榮譽】

6次獲得華為大獎:2003年華為最高榮譽個人金牌獎、2005年、2006年、2007年 無線產品交付管理團隊金牌獎、2008年奮斗者天道酬勤獎、2012年交付服務總裁獎

【部分培訓課題】

《管理者素養(yǎng)提升和三次轉身》

《鍛造聚焦商業(yè)成功的干部隊伍》

《對準商業(yè)價值的流程與組織變革》

《構建生生不息的文化落地機制》

《績效管理實戰(zhàn)微咨詢(藍血訓練班)》

《客戶驅動的戰(zhàn)略制定和執(zhí)行機制》

《利出一孔的績效升級與激勵機制》

【變革經驗】

參與供應鏈、人力資源、精益、工程交付、干部訓戰(zhàn)重大項目:03年開始接受豐田大野耐一弟子精益輔導、參與 IBM給華為ISC項目、人力資源項目、海外工程服務項目、干部戰(zhàn)略預備隊、核心工程訓戰(zhàn)項目

【服務的部分大客戶】

部分服務客戶:

招商銀行、工商銀行內 6 家銀行、農商銀行體系 5 家銀行、廣發(fā)銀行、農業(yè)銀行順德農業(yè)銀行、蘇州銀行、渤海銀行、中原銀行、鄞州銀行、淄博銀行、石家莊銀行系統(tǒng)、南通稅務系統(tǒng)、江蘇工信局

深圳大學、上海交大深圳研究院、清華深圳研究院特聘講師

永州市政府、海陽市政府、寧波鎮(zhèn)海區(qū)政府、西安未央區(qū)政府、浙江政協(xié)、長沙高新區(qū)、郴州桂陽工商聯(lián)、煙臺工商聯(lián)、運城工商聯(lián)、南寧工商聯(lián)、揚州工商聯(lián)、重慶工商聯(lián)、朝陽工商聯(lián)、贛州高新區(qū)、瀘州龍馬潭區(qū)、賀州工商聯(lián)、無錫工商聯(lián)、中衛(wèi)市政府等等全國 20 家工商聯(lián)組織指定授課導師

中國建筑集團、中國交建集團、保利地產、越秀地產、金茂地產、京東、oppo、中國南方電網集團、中海油集團、中石化集團、勝利油田集團、華潤集團、富士康集團、美的集團、中國中車集團、中國外運集團、中煙集團、中國電子集團、中國人壽集團、五礦集團、建業(yè)集團、甲骨文、安踏、培羅成、興業(yè)、上海醫(yī)藥集團、北京銀行、上海國家會計系統(tǒng)、貴州五方財務、飛鶴乳業(yè)、華帝股份、鼎漢技術、無錫地鐵、深信服科技、共進電子、華自科技、金茂集團、廣田集團、奧馬冰箱、航盛電子、巨星集團、凱因科技

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