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課程收益

1.了解和掌握成長期三支柱的運營重點。

2.掌握基本的組織設計和共享經濟下的組織設計技能。

3.掌握最領先的人才培養的五種方式和20多種培養方法，低成本高效率的培養方法讓HRBP在業務部門大有用武之地。

4.承接上級部門下達的重要HR項目，掌握如何組織項目人員、項目調研分析、時間進度管控、項目執行、推動實施的方法和技能。

5.掌握分析競爭對手和內部業務運營的方法和技能。不僅分析內部業務，更把觸角伸到競爭對手，使COE全面掌握業務情況。

6.掌握以行動學習為基礎的最領先領導力培養方法。

學習對象

HRVP、CPO、CHO、HRD、HRM、HR、各級直線經理。

課程大綱

第一講：成長期的三支柱運營關鍵（3小時/半天）

成長期的三支柱：指已經運作了一段時間的三支柱（非剛導入三支柱）

一、成長期的三支柱能力素質要求

1.COE的素質能力要求；

2.BP的素質能力要求；

3.SSC的素質能力要求；

案例分析：騰訊COE能力素質要求解析與借鑒、啟發。

二、成長期三支柱的工作重點

1.成長期三支柱工作的目標和原則；

2.成長期三支柱的工作分工；

3.COE的工作重點是什么？

4.BP是工作重點是什么？

5.SSC的工作重點是什么？

案例分析：華為COE的工作職責解析與借鑒、啟發。

三、成長期三支柱的管理

1.成長期三支柱組織架構設計；

2.成長期三支柱自身如何運作、互動與支持？

3.成長期三支柱的管理重點和考核方式；

4.三支柱人員的培養與職業發展規劃。

案例分析：騰訊三支柱運營解析與借鑒、啟發。

四、企業戰略階段與三支柱運營

1.企業發展初期的人力資源管理重點與三支柱建設；

2.企業高速發展期的人力資源管理重點與三支柱建設；

3.企業穩定運營期的人力資源管理重點與三支柱建設；

案例分析：阿里巴巴各階段三支柱運營的案例解析與借鑒、啟發。

第二講：HRCOE的組織設計技能（3小時/半天）

一、組織設計

1.不同時代的組織比較；

2.組織戰略與組織特點；

3.使組織卓越的戰略；

4.組織設計的任務和原則；

5.組織的層級化與管理幅度；

6.組織結構的選擇；

7.傳統組織形式；

8.流程決定組織、戰略決定組織；

9.組織結構無效的特征；

10.優勢的新型組織；

11.戰略中心型組織的五大法則。

二、打造創新型組織

1.價值共享經營模式的組織設計；

2.動態合伙人、人人是創客模式的組織設計；

3.跨界管理的特點與方法；

4.無邊界管理的特點與方法。

案例分析：海爾集團的“共贏共贏、兩個平臺”的組織管理模式解析與借鑒、啟發。

第三講：HRCOE的業務分析技能（3小時/半天）

背景：COE除對HR專業要求比較高外，還需要對業務全面了解，對業務情況進行分析和判斷，否則兩眼一抹黑，無法開展工作。

1.競爭對手分析的方法和途徑；

2.業務部門的業務運作分析；

3.如何獲得真實的信息？

4. 業務部門的SWOT分析；

5. 運用有效的業務信息，做出正確的對策，為HR政策制定服務。

案例：西門子以項目管理和產品導向為主，華為與之類似，而騰訊是以產品為導向；業務鏈比較復雜的西門子，HRCOE如何去了解和掌握業務策略和運營情況，為HR產品開發提供方向，為業務部門服務，其業務分析技能和方法值得借鑒。

第四講：HRCOE的人才培養技能（3小時/半天）

背景：HRCOE的職責就是為全公司提供人力資源管理規劃和實施服務，而人才培養設計是HRCOE最主要的工作之一，HRCOE必須有能力指導HRBP、HRSSC和企業大學培養人才。

1.HRBP與業務部門管理人員的人才培養職責分工；

2.人才培養的三個階段；

3.人才培養的五種方式；

4.培養方法選擇；

5. 溝通技能培養案例解析。

案例：第一個吃螃蟹的（HR三支柱運營模式）IBM的人才培養方法，通過IBM的人才培養長板凳計劃，了解HRBP在業務部門人才培養的方法和發揮的重要作用。

第五講：HRCOE的項目管理技能（3小時/半天）

背景：COE的工作本質就決定了與大大小小的項目連在一起，項背景立項、承接、實施、推廣、修正，占據了HRCOE的大部分工作時間，所以COE有強大的HR專業能力遠遠不夠，還需要極強的項目管理能力。

1.項目從哪里來？哪些項目需要立項？

2.項目風險如何評估？

3.哪些人應該參與項目？

4.項目實施管理；

5.項目進度管控方法；

6.項目成果推動執行的步驟和要點；

案例：阿里巴巴的政委機制小有名氣，在快速擴張時期，人力資源的戰略、政策和體系實施特別重要，COE的HR項目管理發揮了很大的作用。

第六講：HRCOE的領導力培養技能（6小時/一天）

背景：企業在打造中高層管理人才隊伍時，管理者的領導力是重點，而領導力無法通過幾天的課程就可以掌握，需要一段時間的培養，才能初步具備。HR很少掌握以行動學習為基礎的領導力培養方法，。

1.領導力模型的選擇；

2.領導力培養的階段設計；

3.培養過程的管控和指導；

4. 培養方法應用和設計；

5. 行動學習方式設計；

6. 領導力培養的評估與結束方式。

案例：麥肯錫是全球最大的咨詢機構，對領導力的內涵研究和培養方式的設計，有及其豐富的經驗，在全球眾多500強企業里推廣和應用。

鐘老師

【專業資歷】

?工商管理博士DBA、人才梯隊建設中國第一人

中國管理科學研究院研究員；

?全球領導力培養專家，清華大學總裁班教授，

北京大學EMBA老師，香港科技大學客座教授；

?建設銀行總行前行長張建國、中國移動集團前董事長

奚國華最推崇的著名企業管理導師。

?核心專長：企業戰略管理、人力資源管理、人才梯隊

建設、關鍵人才培養、領導力培養、企業內訓師培養、

EHRD培養、企業富二代（接班人）培養；

?二十五年工作經驗，世界500強工作經歷。曾任德國西門子、臺灣寶島眼鏡集團、北京恒信移動集團

等著名企業的高級管理職務；

?GE、IBM、中國移動集團、中國建設銀行總行、中國工商銀行總行、匯豐銀行、國家煙草專賣局、國家電網、三星集團、寶龍集團等著名企業指定培訓師/顧問；

?著名企業管理咨詢師，為眾多企業提供了戰略規劃、企業文化建設、人力資源管理、人才梯隊建設、領導力培養等咨詢項目服務；

【研究成果】

專著：

?《人才梯隊建設和思八步法》廈門大學出版社（58萬字）,2011

?《對話世界500強CHO》中國鐵道出版社，2015

?《中國企業管理存在的十大問題及解決對策》北京大學出版社，2002

?《廈門市民營經濟發展戰略》（廈門市政府課題）,2007

中國第一部幫助人才戰略落地的專著、美國和思顧問集團叢書《人才梯隊建設和思八步法》2011年12月由廈門大學出版社出版！全書共58萬字，由鐘虹添博士與中國移動前董事長奚國華、中國建設銀行前行長張建國合著，本書以嚴謹、系統的專業理論為基礎，以企業人才梯隊建設實際案例為主要內容，書中有大量的流程、工具和圖表，具有很強的專業性、系統性、操作性，可以直接引用或模仿，是企業實現智力需求和人力需求的最佳解決方案。

本書得到了中央大型企業相關領導的好評，如：工商銀行董事長姜建清、中國石化集團董事長傅成玉、中國電信董事長王曉初、國家電網公司總經理劉振亞、國家煙草專賣局前局長姜成康等。（見下圖）

人才培養與HR系列：

?培訓課程：國家知識版權課程《人才梯隊建設卓越能力特訓》、國家知識版權課程《銀行人才梯隊建設卓越能力特訓》、獨家《企業HR三支柱運營模式》、《HRBP實踐技能》、《直線經理的HR三支柱運營技能》、國家知識版權課程《人才培養實戰技能》、國家知識版權課程《績效管理再落地》、《薪酬管理體系建設》

?咨詢項目：《人才梯隊建設咨詢項目》、《人才培養體系建設咨詢項目》、《HR三支柱運營模式設計咨詢項目》、《人力資源管理體系各模塊咨詢項目》、《人才測評》

通用系列：

?TTT系列：國家知識版權課程——《為師之道——銀行內部講師培養》、《為師之道——電力企業內部講師培養》，《TTT企業培訓師訓練》

?培訓課程：《企業發展戰略建設》、《集團管控模式設計》、《實體店業績突破創新》、《企業文化建設實務》、《互聯網+時代企業變革與創新》、

?咨詢項目：《企業戰略規劃咨詢項目》、《集團管控模式體系設計咨詢項目》、《實體店業績提升輔導項目》、《企業文化體系建設咨詢項目》、《TTT培訓師培養輔導項目》

總裁班課程：

《霸道盈利模式設計——讓企業更賺錢》、《雄霸天下——打造生態優勢型的企業核心競爭力》、《互聯網+傳統企業轉型》、《中小企業轉型升級》、《總裁領導力》、《戰略人力資源管理》、《經濟新常態下企業變革與創新》、《互聯網+時代銀行變革與創新》

領導力系列：

?培訓課程：國家知識版權課程《卓越領導力培養》、《戰略型執行力》、《高績效團隊建設》、《中基層管理能力發展》、《人才培養——領導力模型開發與應用》、《管理者高效溝通技能》

?培訓咨詢項目：《中高管領導力發展輔導項目》、《領導力模型開發與應用咨詢項目》、《中基層管理能力提升輔導項目》

銀行領導力系列：

?培訓課程：國家知識版權課程《銀行行長卓越領導力培養》、《銀行管理者管理技能提升訓練》、《銀行行長/管理者執行力提升訓練》、《銀行高績效團隊建設》、《銀行管理者高效溝通技能》

?咨詢項目：《行長領導力培養輔導項目》、《銀行執行力提升系統建設咨詢項目》

【部分培訓客戶】

政府/院校：

清華大學、北京大學、復旦大學、中國人民大學、廈門大學、中山大學、浙江大學、南京大學、武漢大學、中國海洋大學、福建省屬高校、中國海峽人才市場、漳州邊防支隊、福建龍巖黨校、福建漳州黨校、漳州企業家協會、廈門市政府、江西省經信委等。。。。。。

煙草行業：

云南煙草公司、云南煙葉復烤公司、福建煙草公司、云南中煙、福建中煙、湖北中煙、湖南中煙。。。。。。

通信行業：

北京移動公司、湖北移動公司、四川移動公司、山東移動公司、湖南移動公司、貴州移動公司、山西

移動公司、河北移動公司、云南移動公司、中國鐵塔公司、中國電信集團等。。。。。

金融行業：

中國建設銀行總行及各地分行、工商銀行總行及各地分行、中國銀行、中國農業銀行及各地分行、中國郵政儲蓄銀行及各地分行、全國各地農商行、中國人民保險公司、中國人壽保險公司、平安保險公司。。。。。。

高科技行業：

國家電網/南方電網總部及各地下屬電力公司、西門子、中國航空工業集團、戴爾、華為、海爾、聯想、深圳創維集團、酷派手機、恒信科技、宏泰集團、三安光電集團、柯美電子科技。。。。。。

房地產行業：

深圳萬科、上海寶龍集團、香港九龍倉集團、福建海晟房地產、廈門市土地開發總公司、福建泰禾集團、廈門住房置業擔保有限公司。。。。。。

醫藥行業：

養生堂集團、江西濟民可信集團、香港金日集團、匯仁藥業集團、香港奧元醫院投資集團。。。。。。

物流行業：

美國馬士基、上海港務物流集團、廈門港務集團、佐川急便。。。。。。

生產行業：

東風汽車集團、福建三鋼集團、三星重工、瑞典多美達集團、東南汽車、金龍汽車、廈門船舶重工、福建船舶重工集團、海源機械集團、元谷綠色科技、一帆重工。。。。。。

服飾行業：

深圳富安娜、紅豆集團、七匹狼、雅戈爾。。。。。。

其它：

500多場大型公開班（北京、鄭州、濟南、西安、成都、武漢、重慶、南昌、上海、杭州、福州、廈門、廣州、深圳）

全國管理咨詢師考試輔導班講師

國際職業經理人認證輔導班講師

全國人力資源管理師一級考試輔導班講師

。。。。。。。。。。

【管理咨詢領域】

企業發展戰略規劃

企業管理診斷

人才管理/人才梯隊建設

企業文化建設

集團管控模式設計

組織設計與管理

人力資源管理體系建設

股權期權激勵體系設計

企業流程梳理與優化

管理干部能力素質提升輔導

連鎖經營管理體系設計

常年企業管理顧問、總裁顧問

【咨詢業績】

為200多家企業提供管理咨詢服務，任項目經理，如：

廈門市政府（廈門市民營經濟發展戰略<主筆>/廈門市新能源汽車發展戰略規劃<參與>）

云南省煙草局/公司（省公司發展戰略規劃、省及各地市人力資源管理體系建設）

云南煙葉復烤集團（企業發展戰略規劃，“十二五”發展規劃、人才梯隊建設）

四川省鐵路產業投資集團（四川省第二大國企，企業三項改革：組織設計、績效管理體系、薪酬管理

體系、崗位價值評估）

中國鐵塔集團貴州省公司（標桿項目：區域團隊管理規范化體系建設）

養生堂集團（戰略人力資源管理體系建設、人才梯隊建設）

江西濟民藥業集團（基于發展戰略的培訓需求規劃、人才梯隊建設）

福建三鋼集團（組織設計、薪酬管理體系、績效管理體系與培訓管理體系）

廈門電業局（人力資源管理體系建設）

福建省船舶重工集團/廈門船舶重工（組織管理體系、薪酬管理體系、績效管理體系）

福建省特種設備監督檢驗院（職工能力素質測評）

廈門軟件產業投資發展有限公司（企業文化體系建設）

寶龍集團（組織設計、職位說明書、職位價值評估）

香港九龍倉集團（人才梯隊建設）

廈門同安國有資產投資集團（組織設計、職位說明書、職位價值評估、薪酬管理體系建立、績效管理體系建立）

中國工商銀行、中國建設銀行、中國農業銀行、各地農村商業銀行、中國郵政儲蓄銀行。。。。。。

廈門元谷信息科技公司（常年企業管理顧問、服務體系建設、營銷體系建設、廈門市新能源汽車發展戰略規劃、綠色建筑發展戰略規劃、綠色照明發展戰略規劃等等）

湖南移動公司（職位說明書、績效管理體系建設）

貴州移動公司（績效管理體系建設、薪酬管理體系建設人才梯隊建設、勝任力模型設計）

湖北移動公司（績效管理體系建設）

四川移動公司（任職資格體系、勝任力模型、人才梯隊建設、全員滿意度提升、人才培養體系建設）

中科優立軟件（企業管理體系建立）

科美電子公司（企業常年顧問、人才梯隊建設）

奧元醫院投資管理公司（企業管理體系建立）

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