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【課程背景】

每一位職場人都一定遇到過情緒波動或者低谷。

它可能是初入職場的迷茫、職場瓶頸期的焦慮不安、不被認可的自我懷疑、或是面對挑戰時的恐懼和糾結，同時今年疫情帶來的重大變化給我們帶來了不同成都的職業危機，并給不少人帶來了無力感、焦慮感和失控感。

在巨大的波動中，在面臨不確定環節時，我們如何能保持積極的心態？本課程從真實的生活、職場案例出發，升級你的情緒操作系統，走出你的情緒卡點，提升在不確定的環境中與壓力相處的能力。

【課程收獲】

掌握實用工具：從經典力量中提煉出實用的工具，學完即用；

真實案例，貼近職場與生活:常見案例分析，幫助學員找到適合自己的行動方法；

有趣教學:配套課后練習及視覺筆記，幫助你從知識真正轉換成技能與行動。

【課程大綱】

第一講：基礎知識篇--了解情緒與情緒管理

（一）一個概念：什么是情緒？

（二）一個共識：情緒有好壞之分嗎？

1.積極情緒與消極情緒

2.建設性情緒與破壞性情緒

（三）情緒管理的兩個澄清

1.情緒管理是什么？

2.情緒管理不是什么？

（四）對自己的情緒負責

1.場景案例

2.學會對自己的情緒負責

第二講：情緒管理五步走

（一）察覺情緒：做自己的觀察者

1.情緒案例

2.什么是察覺

3.察覺是意義是什么？

4.情緒日記，提升情緒察覺力

5.區分情緒、想法與行動

（二）接納情緒：沒有錯誤的情緒

1.情緒案例

2.為什么要接納情緒

3.如何才能做到接納

（三）理解情緒：我的情緒背后是什么？

1.關于冰山隱喻

2.我們的情緒冰山

3.區分想法、期待與渴望

4.為什么要了解情緒背后的期待與渴望

（四）調節情緒：從升級信念到調節情緒

1.情緒案例

2.情緒ABC法則

3.非理性信念的三個特征

4.如何升級信念，調整情緒

（五）激發行動：現在我該做些什么?

1.我們應當把情緒投入到哪里?

2.行動如何選擇

3.關注圈、影響圈、控制圈如何做?

第三講：職場和生活典型場景下的情緒處理

（一）管理憤怒：被激怒了要說出來嗎？

1.情緒案例

2.憤怒的積極意義

3.與憤怒相處

4.如何促進對憤怒的察覺

5.用建設性的方式表達憤怒

（二）管理焦慮：我到底在擔心什么？

1.情緒案例

2.焦慮和恐懼的區別

3.接納和正視焦慮

4.理解和調節焦慮的方法

（三）對抗無助：養成樂觀思維模式

1.情緒故事

2.無助感從哪里來

3.悲觀的歸因方式特點

4.如何走出無助感

（四）告別憋屈：合理說不

1.我們為什么不拒絕

2.不拒絕會帶來什么影響

3.如何合理說不

第四講：壓力管理概述

（一）我們為什么需要壓力管理？

1.實現工作與生活的平衡

2.實現壓力與個人承受力的平衡

3.維護身心健康，避免極端情況發生

4.提升抗壓能力，助力職業發展

（二）壓力是什么？

1.壓力的概念

（三）壓力的來源

1.外部壓力：家庭、工作、社會、環境壓力

2.內部壓力：不能自我肯定與追求完美主義

3.影響壓力強度的因素

（四）壓力的影響

1．壓力的正面作用

2．壓力的負面影響

第五講：如何進行壓力管理

（一）壓力值診斷

1．互動：壓力值診斷，你現在壓力大嗎？

（二）情緒管理的方法

1．啟用減壓閥：整理辦公室或者房間、固定休息時間、旅行、朋友傾訴

2．情緒應對：理念轉換

3．問題應對：高效解決問題

4．改變看法：不要完美主義

（三）如何預防壓力

1．做好規劃，有備無患

2．做好情緒管理，提升情商

3．做好時間管理，養成好習慣

4．培養意志力

5．冥想舒緩壓力法

劉老師

劉梅老師簡介

把握關鍵 精準表達 語言賦能 提升言值

講師資歷：

重慶大學教育學碩士、傳播學學士國家教師培訓項目特聘演說講師

中華全國總工會文工團特聘講師重慶大學特聘講師

曾服務過中國管理科學院、國家職業教育管理專業委員會、中糧集團、國家電網、重慶市政府、山東東營市政府、重慶銀行、重慶大學等政府、國企、央企單位和高校。

職業經歷：

從事人才發展培訓行業7余年，對課程研發及培訓授課輸出具有獨到經驗和深刻見解，開發多門熱門培訓課程，輔以豐富的授課經驗、科學的教學設計、可復制工具，讓理論知識提升與實戰工具落地，促進員工成長及企業業績增長。

授課特點：

授課形式：寓教于樂，輕松風趣的課程環境，讓學員在愉悅氛圍中學有所獲；

授課內容：實操性強、落地性強（員工輔導經驗豐富）、教學設計側重測學考練評、可復制工具箱，內容也延申只至實際工作場景，促進績效提升

授課服務：靈活定制，將結合前期調研與測評針對性設計課程內容，更符合企業和學員需求。

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