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適用學(xué)員

企業(yè)經(jīng)理以下、操作員工以上的基層管理群體，包括：線長、班組長、工位長、主管、

主任、店長等。

培訓(xùn)目標(biāo)

通過本次的學(xué)習(xí)，使學(xué)員能夠：

理解基層管理者自我管理對于管理的意義；

理解基層管理者對上對上應(yīng)承擔(dān)的管理職責(zé)；

理解基層管理者在工作中應(yīng)扮演的正確角色；

理解基層管理樹立典范的積極行為與心態(tài)要求。

課程大綱

一、基層管理者管理職責(zé)

基層管理者的成長路徑

從個人貢獻者到組織貢獻者過程中遇到的挑戰(zhàn)

基層管理者的管理職責(zé)

-現(xiàn)場管理體系

中西方管理路徑對比

公正勝于合理

二、基層管理者者的角色認知

多重情境下的角色定位誤區(qū)

對上的管理角色認知；

對下的管理角色認知；

班組長的素質(zhì)要求

-能力

-激情

-責(zé)任

案例分析：沒有責(zé)任感的年輕人

責(zé)任=權(quán)利的內(nèi)涵

三、基層管理者的素質(zhì)要求與責(zé)任

你是/要做哪個“JIAN”?

責(zé)任＝權(quán)力的內(nèi)涵

-放棄責(zé)任就等于放棄權(quán)力

基層管理者對上對下應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任

管理啟示：請別再說“我也沒辦法”

四、基層管理者的管理體系

•以標(biāo)準(zhǔn)化為基礎(chǔ)的現(xiàn)場管理模型

以目標(biāo)為導(dǎo)向的團隊管理模型

五、基層管理者職業(yè)規(guī)范

基層管理者錯誤的職業(yè)行為

基層管理者樹立典范的七種積極行為

基于尊重對下贏得擁護

基于主動對上獲得賞識

基層管理者心態(tài)要求

-你的態(tài)度決定著你的成長與你的團隊氛圍

張老師

張麗麗簡介

【專業(yè)資質(zhì)】

國家注冊企業(yè)培訓(xùn)師

國家高級家庭教育管理師

國際職業(yè)訓(xùn)練協(xié)會IPTA認證TTT講師

日本產(chǎn)業(yè)訓(xùn)練協(xié)會 TWI認證講師

蘇州市政府培訓(xùn)項目講師團成員

質(zhì)量體系、環(huán)境體系審核員資質(zhì)

20年世界500強外企管理經(jīng)驗

15年以上企業(yè)內(nèi)訓(xùn)經(jīng)驗

【從業(yè)經(jīng)歷】

•二十年現(xiàn)場管理經(jīng)驗，曾任佳能電子、歐姆龍儀器，世界五百強企業(yè)高級管理職位，先后擔(dān)任生產(chǎn)主管、質(zhì)量總監(jiān)、管理者代表、現(xiàn)場改善推進委員會委員長、經(jīng)營企劃經(jīng)理、培訓(xùn)經(jīng)理等職務(wù)。 深入了解各部門之間的工作流程及內(nèi)容，并赴日本企業(yè)調(diào)研學(xué)習(xí)

•十五年的培訓(xùn)實戰(zhàn)經(jīng)驗，曾任甲方的內(nèi)訓(xùn)師、培訓(xùn)經(jīng)理，曾任乙方大型咨詢公司的咨詢顧問及專職講師。2005年任企業(yè)內(nèi)部講師，2014年進入蘇州政府組織的培訓(xùn)進企業(yè)項目講師團任TTT講師，十多年的培訓(xùn)中積累了豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗，擅長幫助企業(yè)、學(xué)員解決實際工作中的問題，也為企業(yè)培養(yǎng)了大量優(yōu)秀的內(nèi)部講師與優(yōu)秀的一線管理者。

精品課程：

•卓越基層管理者育成系列

《卓越基層管理者成長訓(xùn)練營》《恪盡職守-職責(zé)認知與角色定位》

《曠達向上-陽光心態(tài)與職業(yè)素養(yǎng)》、《使命必達-目標(biāo)與績效管理》

《6把鑰匙-基層管理者情境式溝通》、《燃動激情-員工激勵技術(shù)》

《如何讓新員工快速上崗-員工培育技術(shù)》《持之以恒-現(xiàn)場5S改善實戰(zhàn)》

《變問題為機遇-高效問題分析與解決》

《積土成山-精益與現(xiàn)場改善基礎(chǔ)》

•基層管理者能力提升進階課程

《推倒部門的墻-跨部門溝通與協(xié)作》《助你一臂之力-基層管理者高效的一天》《知人善用-因人而異的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)》、《TBP豐田問題分析解決與A3報告》、《旦種暮成-現(xiàn)場管理者TWI技能訓(xùn)練》

•TTT內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)系列

《金牌內(nèi)訓(xùn)師育成項目》

《妙趣橫生-培訓(xùn)課堂呈現(xiàn)技術(shù)》

《以終為始-結(jié)構(gòu)化課程設(shè)計與開發(fā)技術(shù)》

《小塊頭大智慧-情境微課敏捷開發(fā)》

【授課風(fēng)格】

•與時俱進，不斷創(chuàng)新，為學(xué)員提供最佳學(xué)習(xí)體驗，使其學(xué)有所獲；

•善于應(yīng)用多年外企現(xiàn)場管理經(jīng)驗中總結(jié)的精典真實案例，引起學(xué)員共鳴；

•課程內(nèi)容邏輯性強，結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)，重點突出，針對性強；

•授課風(fēng)格新穎幽默、語言生動，寓教于樂，深受學(xué)員和企業(yè)好評。

【服務(wù)客戶】

?制造業(yè)：中海油、中石化、華正新材、沂州科技、博途新能源、博世公司、輝瑞制藥、東風(fēng)本田、上海保隆汽車、華碩科技、佳能公司、美的家用電器、科沃斯機器人、全信金屬、希捷電子、APP金光紙業(yè)集團、英格瑪、弗蘭卡廚衛(wèi)、海立電器、恒順醋業(yè)、星宇手套、宜興中環(huán)、朗逸集團、金風(fēng)科技、周大福、鴻順自動化、萬舟控股、衛(wèi)龍食品、鄂爾多斯絨訪事業(yè)部、江陰翰宇博德埃維柯塑料科技等

?服務(wù)業(yè)：百度外賣、蘇州會議中心集團 、蘇南萬科房地產(chǎn)、金螳螂建筑裝飾、玄通物流等

?銀行業(yè)：中國農(nóng)業(yè)銀行江蘇分行各支行、中國農(nóng)業(yè)銀行廣州分行各支行、蘇州

銀行各支行、招商銀行蘇州分行各支行。

衛(wèi)龍食品《卓越基層管理者成長訓(xùn)練營》新能源《跨部門溝通與協(xié)作》

《助你一臂之力-基層管理者高效的一天》《燃動激情-員工激勵技術(shù)》

《金牌內(nèi)訓(xùn)師育成項目》《旦種暮成-現(xiàn)場管理者TWI技能訓(xùn)練》

《變問題為機遇-高效問題分析與解決》《6把鑰匙-基層管理者情境式溝通》

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