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簡介

本課程針對模擬了5位即將出國的外派人員，目的地為：越南，印度、阿聯(lián)酋、巴西和阿爾及利亞。無論是首次外派與否，他們亟需了解和掌握的是：

他們即將面對怎樣的陌生環(huán)境？

從哪些方面認(rèn)識、了解這些國家？

哪些因素可能影響我們的工作和生活？

中企曾在這里遭遇哪些風(fēng)險，犯過哪些錯誤，如何應(yīng)對？

如何評估和應(yīng)對派駐國家的社會環(huán)境、業(yè)務(wù)機(jī)會及風(fēng)險？

我們應(yīng)該為外派工作做哪些具體的準(zhǔn)備？

應(yīng)對海外環(huán)境的挑戰(zhàn)，我們需要每一位外派員工擴(kuò)充國際化的視野和眼界，學(xué)習(xí)和融入國際化管理思維，培養(yǎng)員工對不同環(huán)境的適應(yīng)能力，以及在不同環(huán)境下的風(fēng)險防范、機(jī)會評估和應(yīng)對挑戰(zhàn)的技能。該課程老師具有15年以上海外產(chǎn)品營銷和工程管理經(jīng)驗(yàn)，采用了大量中國企業(yè)及員工在海外的真實(shí)案例，通過情景化的再現(xiàn)和課堂練習(xí)，提升外派員工的綜合素質(zhì)，培養(yǎng)海外員工的跨文化適應(yīng)及管理能力。

對象：

各級海外派駐人員，海外工程經(jīng)理，海外經(jīng)營機(jī)構(gòu)，海外投資，并購企業(yè)經(jīng)理人。

課綱

一.“走出去”的挑戰(zhàn)

1.中企海外拓展現(xiàn)狀

2.走出去的環(huán)境挑戰(zhàn)

3.認(rèn)識PEST分析法

二.海外政治環(huán)境

案例：印度記者攪局投資儀式

1.海外國家政治風(fēng)險種類

政局不穩(wěn)定，沖突

政策歧視，立法歧視

海外財產(chǎn)征用/沒收

政府區(qū)別性干預(yù)

2.中企海外政治沖突風(fēng)險

停建的緬甸密松電站

中國機(jī)場廊橋印度被拒

非洲，被炸毀的藥廠

3.規(guī)避政治沖突4種策略

4.如何化解海外投資政治風(fēng)險？

5.海外政治風(fēng)險的防范

練習(xí)：當(dāng)小布什遇到本拉登

三.國際區(qū)域經(jīng)濟(jì)環(huán)境

案例：非洲，陷阱還是機(jī)會？

1.認(rèn)識國際市場格局

新興市場潛力及特征

歐美市場的誘惑和規(guī)則

非洲市場3個認(rèn)知階段

你在哪個自由貿(mào)易區(qū)域？

2.如何看懂一國的經(jīng)濟(jì)？

人口，GDP及增長率

產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)及產(chǎn)業(yè)政策

關(guān)稅壁壘和非關(guān)稅壁壘

3.影響宏觀經(jīng)濟(jì)的四個要素

國際收支

失業(yè)率

匯率波動

通貨膨脹

練習(xí)：分析俄羅斯，印尼，巴西的經(jīng)濟(jì)

4.跨國經(jīng)營的“惡劣天氣”

金融危機(jī)

國家主權(quán)債務(wù)危機(jī)

貨幣貶值及通貨膨脹

5.國家經(jīng)濟(jì)波動對企業(yè)的影響

練習(xí)：金融危機(jī)對海外項目的影響

四.跨文化環(huán)境管理

案例：撕毀一張畫像的后果

1.宗教及文化

三大宗教認(rèn)知及關(guān)系

阿拉伯、伊斯蘭、穆斯林！

齋月旅行要注意哪些事項？

2.海外宗教文化沖突案例

緬甸萊比塘銅礦山抗議浪潮

一部電影導(dǎo)致的政治災(zāi)難

海外經(jīng)理人的“危險動作”

案例：中德文化有哪些差異？

3.學(xué)習(xí)和適應(yīng)跨文化環(huán)境

4.國際化經(jīng)理人基本“行為準(zhǔn)則”

練習(xí)：哪些事不能碰？哪些話不能說？

五.跨國法律環(huán)境

案例：一紙文件，被制裁82億

1.跨國經(jīng)營法律體系

普通法（Common Law）

民法或成文法（Civil or code Law）

社會主義法（Socialist Law）

伊斯蘭法（Islamic Law）

2.國際法基本原則

主權(quán)原則

保護(hù)性原則

屬地原則

國家原則

3.認(rèn)識FCPA反賄賂法

4.海外分公司自我保護(hù)對策

5.駐外公司常見法律問題應(yīng)對

6.海外個人法律風(fēng)險防控

練習(xí)：對海外出差者的建議

六.海外技術(shù)環(huán)境挑戰(zhàn)

案例：45億巨虧，麥加不相信眼淚

1.自然地理環(huán)境挑戰(zhàn)

氣候：雨季/旱季

溫度：55攝氏度的工地

海拔及施工限制

2.海外基礎(chǔ)設(shè)施挑戰(zhàn)

技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，監(jiān)理標(biāo)準(zhǔn)

施工工地水、電供應(yīng)

通信狀況，網(wǎng)速15Kb。。。

交通及原材料供應(yīng)

3.海外社會環(huán)境挑戰(zhàn)

國內(nèi)產(chǎn)業(yè)保護(hù)主義

政策更替及模糊的程序

遷一條線纜歷時1年半

多個決策和協(xié)調(diào)對象

練習(xí)：用PEST分析法分析派駐國

張老師

張慧海，海外營銷講師，法國馬賽大學(xué)工商管理碩士（MBA），香港城市大學(xué)市場營銷系顧問DAC，商務(wù)部外貿(mào)發(fā)展局國培中心特聘講師。

張慧海老師，具有15年以上海外市場拓展經(jīng)驗(yàn)，曾任全球最 大家電品牌新興市場營銷中心副總監(jiān)以及國內(nèi)安防行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)海外銷售總監(jiān)，是國內(nèi)為數(shù)不多同時具有消費(fèi)品和工業(yè)品海外營銷實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的復(fù)合型老師。

張老師曾榮獲全球渠道研究特殊獎項，擅長海外渠道建設(shè)及客戶管理系列課程，被譽(yù)為“海外渠道營銷專家”，長期受商務(wù)部邀請為各省外貿(mào)企業(yè)及深圳高新協(xié)會授課。

具有12年以上海外市場拓展經(jīng)驗(yàn)，曾任海外市場部經(jīng)理、OEM銷售經(jīng)理、海外市場信息中心主管、產(chǎn)品規(guī)劃部長以及全球大家電品牌新興市場營銷中心副總監(jiān)等職。

具備國際知名TCL和Thomson（法國）海外市場運(yùn)營及管理經(jīng)驗(yàn)。除消費(fèi)品領(lǐng)域外，張老師在海外工業(yè)品營銷領(lǐng)域也擁有深入研究及成功案例。張老師具有多個國家市場營銷工作經(jīng)驗(yàn)，長期跟蹤、研究中國企業(yè)拓展海外的探索和實(shí)踐，積累了豐富的海外業(yè)務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)。

2003-6年在印度、俄羅斯、越南等市場主持企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)：《海外經(jīng)理人職業(yè)生涯規(guī)劃及成長》，《海外市場營銷戰(zhàn)略、計劃及管理》等課程；2005年10月，受對外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)邀請在“全球市場營銷中心”做《新興市場特征，拓展戰(zhàn)略及實(shí)踐》演講。

由張慧海先生發(fā)起成立的《跨國經(jīng)營》工作室是國內(nèi)首家專注海外營銷咨詢機(jī)構(gòu)，經(jīng)過長期調(diào)研和實(shí)踐推出了《海外營銷系統(tǒng)管理工具箱》項目，在國內(nèi)首創(chuàng)“海外營銷升級四步作業(yè)法”，通過學(xué)習(xí)和比照系統(tǒng)管理工具箱，結(jié)合自身外銷業(yè)務(wù)自測檢查，幫助企業(yè)“尋找機(jī)會點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)問題點(diǎn)，尋找增長點(diǎn)”，指導(dǎo)企業(yè)制訂符合自身實(shí)際、具有執(zhí)行力的“海外營銷升級路線圖Roadmap”

特色課程有：《海外營銷致勝之道、《海外營銷系統(tǒng)管理工具箱》、《跨文化商務(wù)環(huán)境管理》。

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