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【課程背景】

當今經濟運行、行業發展、工作生活等帶來的大數據，像水、電、氣一樣，已經成為我們工作和生活的基本物質，關系到經濟運行、社會發展、個人隱私等方方面面內容。

數據的國內年復合增長率84%，數據的爆炸帶動各行業的數據中心機房數量的與日俱增，從企業的數據機房，到互聯網企業的大型數據中心（IDC），都無時無刻不在存儲和管理著大量的數據資源，這些數據能夠幫助個人、企業和社會更好地發展。

如何保證數據中心的安全性和可靠性？這個問題已經引起全社會的廣泛關注。

因此，信息科技部門的專家們需要比以往更加集中精力運營和維護數據中心。隨著多種計算模型的不斷發展，工作負載通常分布在內部部署、公共云和混合環境中，數據中心管理人員比以往任何時候都需要更高的可視性和運營控制能力。

數據中心是由計算機場站（機房）、機房基礎設施、信息系統硬件（物理和虛擬資源）、信息系統軟件、信息資源（數據）和人員以及相應的規章制度組成的組織。數據中心需要實現的相關方訴求包括實現收益、控制風險、優化資源等多個方面。訴求的多元化以及數據中心系統構成的多元化等決定了數據中心管理領域的多元化。

企業數字化轉型趨勢是“數據”引領業務變革，數據集中管控成為大勢所趨，如何做好數據共享和數據分析、如何發揮數據資產價值最大化是我們信息化工作首要目標，而實施企業級數據治理項目，是數據資源中心建設的關鍵, 也是企業數字化轉型和發展的基礎。

課程將以數據中心為核心，幫助學員認識數據中心管理的核心思維、了解數據中心在企業運營中，需要扮演哪些角色？信息科技管理團隊在數字化數據中心建設過程中，應該扮演什么角色？信息科技管理團隊在數據中心運營過程中，應該具備什么專業能力？如何利用現代工具與方法，全面提升信息科技管理團隊成員的業務能力？使學員能夠知其然，更能知其所以然。能夠使信息科技管理團隊的成員們，能夠具備引領企業實現成功的數字化數據中心的建設，協助企業提升數據資產變現的能力，同時還能提升自身的數據中心管理綜合能力！

【課程收益】

了解“數據中心”的定義

了解“數據中心建設”的定義，及其在工作上的重要性

了解“數據中心運維”的定義，及其在企業運營中的定位

熟悉 “數字化數據中心”運維的核心思維

了解“數據中心”真實案例的運維細節

熟悉“數字化數據中心”的關鍵核心技能

了解 數據中心行業主流產品、主要設備、國產設備使用情況

了解 數據中心運維人員的認證體系

了解在數據中心的建設與運維中，如何規避可能發生的風險

【課程對象】

信息技術部門相關主管， 信息科技部首席/資深架構師，CIO（首席信息官），CTO（首席技術官），COO（首席運營官），信息科技部數據中心運維人員

【課程大綱】

一、“數據中心”是個什么概念？

a)數據中心的定義是什么？

b)“數字化”數據中心與“傳統”數據中心有什么不同？

c)實際案例分享

二、“數據中心建設”在工作上有什么意義？

a)什么是“建設”？

b)為什么我們要“建設”？

c)怎么做才能把“建設”做好？

d)如果“建設”出了狀況，會怎么樣呢？

三、“數據中心運維”在工作上有什么意義？

a)什么是“運維”？

b)為什么我們需要“運維”？

c)構成“運維”的具體要素為何？

d)如果沒有好的“運維”體系，會面臨怎么樣的挑戰？

四、在企業數字化轉型中，數據中心的定位以及重要性是什么？

a)數據中心運營的基本要求為何？

b)數字化轉型與數據中心運維的關系為何？

c)為什么好的數據中心運營機制，能夠助力企業加速數字化轉型呢？

d)如果不具備有效的數據中心運營機制，企業數字化可能面臨什么風險？

五、現代“數據中心”的核心關鍵技術是什么？

a)云計算以及相關云服務應用

b)數據保護機制

c)數據治理/管理平臺

d)快速迭代開發

e)自動化整合/融合

f)可視化決策/管理

六、現代“數據中心”運維團隊的關鍵核心能力是什么？

a)數字化分析能力

b)敏捷開發項目管理能力

c)各級系統與數據的容災/備份能力

d)網路安全管控及風險識別能力

e)生態鏈共同協作能力

七、“數據中心”運維人員的認證體系為何？

a)基礎設施

b)云計算

c)安全機制

d)數據保護

e)項目管理

八、如何識別數據中心運營中所可能面對的風險，以及如何規避？

a)自然災害

b)人為疏失

c)運作環境變更（計劃性/非計劃性）

d)業務應用更新/升級

e)網路安全隱患

九、課程總結

蘇老師

蘇忠彥老師（北京）

——企業數字化轉型專家

【講師背景】

原華為云解決方案 全球業務拓展資深總監暨總咨詢架構師

原賽門鐵克（Symantec）大中國區 咨詢顧問部總經理

原美國網域存儲（Netapp）北亞區 全球服務部總經理

原易安信（EMC）世界最大存儲公司大中國區專業顧問 服務部總經理

原戴爾（Dell）存儲解決方案部 大中國區銷售總經理

原甲骨文（Oracle）臺灣區 售前總監

世界知名開源軟件運管平臺供應商Click2Cloud 東北亞區總經理

美國ICT科技咨詢顧問公司合伙人暨數字化轉型咨詢架構師

美商Business Coach 認證企業商務教練

美國紐約大學 Stern 商學院MBA 碩士; 臺灣中國文化大學 生物科學學士

PMP, BCP, ITIL, ITSM 認證

【個人簡介】

蘇老師擁有為多家世界500強，知名企業服務的數字化服務和轉型的咨詢、顧問經驗。

蘇老師在華為期間，曾帶領華為及其合作伙伴，成功完成對某拉丁美洲電信運營商客戶，云整體架構升級以及數字化轉型。透過轉型過程中，對于商務流程，組織架構，市場洞察，營銷體系，以及服務能力等核心職能進行優化與提升， 締造整體資源利用率增長80%，人力成本減少50%，整體產品上市速度提升135%，整體客戶滿意度提升75%，預期年度營收增長165%。

曾擔任華為首發產品的產品經理，帶領近500人之研發團隊，開發業務連續性解決方案，打通從研發到市場的重重關卡，建立大IT生態鏈；同時與華為內部IT進行合作，建立逐步取代外商獨占的扎實基礎。在海外建立客戶體驗中心，達成客戶滿意度的顯著提升；同時將客戶反應的問題或是需求，高效地回饋至總部以及研發中心，建立整體賦能基礎。在此期間，該解決方案350%超額完成年度業績，從而帶動其他產品銷售達一億四千萬美金，建立海外3個快速反應中心，將首次問題解決率提高至85%，客戶滿意度達70%，實現“以客戶為中心“的核心價值觀，同時成為IT產品線業務拓展的尖刀；

曾擔任阿里巴巴在匯豐項目中軟件開發項目總監和首席架構師，該項目提升匯豐銀行市場，采購，銷售部門的自我服務能力，降低外包的成本，通過項目的運作近100萬美金的運營成本。同時解決目前的軟件是沒有辦法隨著技術的發展而迭代的兼容問題。

蘇老師曾協助某臺資企業，在不增員的前提下，整合其位于中國， 臺灣，越南以及印尼的營銷市場資源，利用云技術優化其設計生產設施，輔之以所屬行業大數據市場洞察分析技術，預期可實現三年營收的五倍成長，五年利潤翻番的企業目標。

蘇老師總結了近三十年企業數字化升級及外企高端管理高效模型與理念，搭配帶領企業轉型持續成長的經驗，秉承以人為本的管理理念，以及利用自身強大的技術背景，對因應新經濟時代來臨，企業應該具備的升級轉型的能力進行了深入研究，總結出了一套關于民營企業數字化升級與轉型的方法，在海內外獲得多家企業家的高度認同，并用于實戰，取得良好的效果。

蘇老師現全身心的致力于大中國區企業的數字化轉型升級事業，為幫助中國企業通過價值創新實現可持續成長！

【主講課程】

《數字化變革中卓越領導力的建構-- 師從華為，審視自我》

《數字化轉型的基礎 – 將ICT價值高光體現》

《夯實“大數據”– 云數字化轉型5部曲》

《數字化應用快速迭代下的項目管理變革》

《從“花錢”到“賺錢”– ICT部門如何高效安全的轉身》

【學員評價】

蘇老師的課程把強大的項目管理經驗與理論基礎相結合，條理清晰，具備很強的實戰性！

——PAT HEALEY德意志銀行首席技術官

蘇老師的課程在應用的現代化的實操經驗以及理論，非常有效地協助我們加速推向市場，加速實現價值……加速交付產品。我們過去每季發布新產品，現在，我們每周、每月都能發布。完全體現數字轉型應有的快速高效！

——JOHN HODGSON Optum IT 項目管理高級總監

蘇老師的課程實戰性非常強，理論的系統性也很完整，同時具備很合理的前瞻性，給我們的可持續發展與優化，指明了整體數字化轉型的道路。

——Khalid A. AL-Mansour Aramco（沙特石油） 亞太區首席信息官

蘇老師的課程深入淺出，通過實際案例的詳細解剖，對我們整體信息架構帶來很大的啟發，同時更搭配他在全球商務拓展的經驗，對于將要實踐的數字化轉型項目，感到信心十足！

——Eng.Ahmed Ali Al-Ebrahim GCCIA（海灣石油國際聯合組織）CEO

蘇老師的課程，有理論有實戰，同時還導引了有效的討論！為我們云轉型以及數字化轉型，樹立了一個良好的建構基礎。

——Raul Reyes Gonzalez AM（美洲電信） 全球首席信息官

【服務客戶】

國家電網，中國工商銀行，中國農業銀行，匯豐銀行，光大銀行，中國移動，中國網通，中國聯通，臺積電，富士康/鴻海精機，香港地鐵，香港水利署，華為，阿里巴巴，騰訊，百度，7-11，軟通動力，神州數碼，豐田汽車（日本），寶馬（德國），日本電信（NTT, 日本），美洲電信（拉丁美洲），西班牙電信（歐洲），德意志電信（歐洲），沙特石油（中東），科威特銀行（中東）。

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