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【課程背景】

疫情后，企業(yè)普遍危機(jī)四伏，面臨著巨大的生存和發(fā)展壓力，復(fù)工后可能出現(xiàn)缺員工、缺市場(chǎng) 、缺供給、缺資金 、缺服務(wù)五缺現(xiàn)象。并且企業(yè)管理者還經(jīng)常遇到以下問(wèn)題：

疫情后社會(huì)變化太快，焦慮、迷茫、自我學(xué)習(xí)薄弱，跟不上組織變革的速度；

疫情后缺乏自我定位能力，不能準(zhǔn)確進(jìn)行角色定位；

疫情后在工作中對(duì)管理出現(xiàn)的問(wèn)題不能正確地理解和看待，對(duì)上、對(duì)下都有抱怨；

疫情后，缺乏正確的管理意識(shí)與觀念，對(duì)危機(jī)管理意識(shí)弱；

疫情后時(shí)間觀念缺乏，工作缺乏規(guī)劃，沒(méi)有重點(diǎn)，忙得沒(méi)有效果；

疫情后不能有效領(lǐng)導(dǎo)員工，不善于激勵(lì)員工和調(diào)動(dòng)員工工作積極性；

在常態(tài)化疫情防控形勢(shì)下，不知道團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)?cè)趺吹玫接行ПＷC？

.......

上述這些問(wèn)題，已經(jīng)嚴(yán)重影響到企業(yè)管理者，使他們陷入無(wú)法持續(xù)發(fā)展的困境，也動(dòng)搖了企業(yè)持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)，因此，在后疫情時(shí)代對(duì)企業(yè)管理者進(jìn)行針對(duì)性技能提升，成為當(dāng)務(wù)之急，同時(shí)也是提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)企業(yè)在危機(jī)中持續(xù)發(fā)展得重中之重。

本課程從幫助企業(yè)管理者在關(guān)系重構(gòu)、目標(biāo)管理、時(shí)間管理、危機(jī)管理等方面，給出科學(xué)有效的方法與工具，提升管理者的管理效能，助推業(yè)績(jī)提升。

【課程收益】

了解后疫情時(shí)代的五大特征及管理四大難題

掌握管理者3個(gè)驅(qū)動(dòng)力模型：R=M*C*S模型、LM二維矩陣、雙贏思維五要領(lǐng)

掌握后疫情時(shí)代4個(gè)管理工具：目標(biāo)管理3步9階法、時(shí)間管理四象限、OKR工具、復(fù)盤TEAM工具；

掌握企業(yè)危機(jī)管理的四個(gè)階段和海恩法則

【課程對(duì)象】

高層管理者、中層管理者、基層管理者、培訓(xùn)經(jīng)理、HR等

【課程大綱】

一、為什么企業(yè)急需在后疫情時(shí)代對(duì)管理者進(jìn)行技能提升？

導(dǎo)入案例：阿里巴巴“非典”期間的突圍和崛起揭秘

1、什么是后疫情時(shí)代？

2、后疫情時(shí)代的五大特征

3、后疫情時(shí)代的管理四大難題

4、后疫情時(shí)代“五信”搭建：信仰、信念、信心、信用、信任

5、正負(fù)能量解析

1）正能量：理想、抱怨、開(kāi)放、堅(jiān)持、激情、分享

2）負(fù)能量：世俗、積極、封閉、多變、冷淡、自私

核心干部的三大關(guān)鍵：理想、正能量、擔(dān)當(dāng)

6、疫情后管理者需五問(wèn)：

1）疫情期我為企業(yè)做了哪些？

2）疫情后我該如何破局？

3）疫情給我們企業(yè)帶來(lái)什么啟發(fā)和機(jī)會(huì)？

4）如果沒(méi)有疫情我是否做得更好？

5）疫情結(jié)束后我應(yīng)該哪方面著重發(fā)展？

6、健康三位一體：客戶健康、企業(yè)健康 、員工健康

案例：李經(jīng)理在封城下的成績(jī)、員工小張健康碼黃了、美團(tuán)、拼多多、老鄉(xiāng)雞等

呈現(xiàn)方式：游戲、視頻、講授、小組討論

二、如何實(shí)現(xiàn)管理者在后疫情時(shí)代的驅(qū)動(dòng)力？

1、從對(duì)立型管理到合作型領(lǐng)導(dǎo)力

1）重新認(rèn)識(shí)領(lǐng)導(dǎo)力

2）做管理者還是領(lǐng)導(dǎo)者

領(lǐng)導(dǎo)者與管理者的LM二維矩陣

領(lǐng)導(dǎo)者與管理者的7大異同

后疫情時(shí)代，做有領(lǐng)導(dǎo)力的管理者

2、合作型領(lǐng)導(dǎo)者的特征：合作共生

1) 關(guān)系模式

關(guān)系基礎(chǔ)：緊密聯(lián)結(jié)的合作共生關(guān)系

位置關(guān)系：前置型和并肩型的位置方式

驅(qū)動(dòng)基礎(chǔ)：最大化非職權(quán)影響力

員工認(rèn)知：動(dòng)態(tài)認(rèn)知，價(jià)值提升，差異化對(duì)待與管理

2) 驅(qū)動(dòng)模式

驅(qū)動(dòng)：聯(lián)合制定與持續(xù)強(qiáng)化的閉環(huán)模式

溝通模式：共識(shí)與體驗(yàn)導(dǎo)向的積極溝通模式

執(zhí)行監(jiān)督：自驅(qū)導(dǎo)向與問(wèn)題解決式的執(zhí)行模式

激勵(lì)偏好：人性認(rèn)知導(dǎo)向的非物質(zhì)激勵(lì)模式

賦能輔導(dǎo)：勝任力與發(fā)展導(dǎo)向的賦能模式

3、合作型領(lǐng)導(dǎo)力的基礎(chǔ)：合作型關(guān)系

1）加強(qiáng)信任關(guān)系的重要工具-情感賬戶

2）如何建立合作雙贏思維的五個(gè)要領(lǐng)

案例：一分鐘經(jīng)理人的故事、福耀玻璃曹德旺、通天塔的故事、疫情下趙華經(jīng)理拿到了最好業(yè)績(jī)、遠(yuǎn)大國(guó)際等

工具：R=M*C*S原則、領(lǐng)導(dǎo)者與管理者的LM二維矩陣、雙贏思維的五個(gè)要領(lǐng)

呈現(xiàn)方式：小組討論、視頻、講授、角色扮演

三、團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)?cè)诤笠咔闀r(shí)代怎樣才能得以保障？

1、目標(biāo)與結(jié)果的關(guān)系

1）目標(biāo)設(shè)定的五個(gè)關(guān)鍵要素

2）目標(biāo)管理關(guān)鍵三部曲：定目標(biāo)、通目標(biāo)、曬目標(biāo)

3）目標(biāo)執(zhí)行九步法

2、最有效的時(shí)間管理核心：時(shí)間管理四象限法則

3、學(xué)習(xí)數(shù)字化辦公、數(shù)字化生存（線上釘釘、微信辦公的高效實(shí)用）

4、管理中的OKR和KPI實(shí)操運(yùn)用

5、企業(yè)執(zhí)行力問(wèn)題根基:含糊文化、面子文化、人治文化

1）什么是執(zhí)行力

2）執(zhí)行力的三大特質(zhì)：堅(jiān)守承諾、結(jié)果導(dǎo)向 、永不言敗

案例：忙亂不堪的張經(jīng)理、字節(jié)跳動(dòng)、優(yōu)步、華為、廊坊銀行等

工具：目標(biāo)管理3階9步法、時(shí)間管理四象限，OKR管理法、TEAM復(fù)盤工具

呈現(xiàn)方式：小組討論、視頻、講授、體驗(yàn)練習(xí)、角色扮演

四、后疫情時(shí)代的危機(jī)管理

1、什么是危機(jī)管理

2、危機(jī)管理的四個(gè)階段

3、企業(yè)危機(jī)的識(shí)別——任何危機(jī)絕非空穴來(lái)分

1）海恩法則

2）危機(jī)識(shí)別的五大途徑

3）危機(jī)管理的5W1H法則

案例：波音飛機(jī)的危機(jī)、俄烏戰(zhàn)爭(zhēng)、雀巢咖啡、聯(lián)想集團(tuán)、閃送等

工具：海恩法則、危機(jī)管理5W1H法則

呈現(xiàn)方式：小組討論、視頻、講授

五、課程復(fù)盤

蔡老師

蔡山 老師

——通用管理實(shí)戰(zhàn)型專家

南京大學(xué)碩士EMBA

國(guó)際教練聯(lián)盟（ICF）認(rèn)證講師

CIPTT認(rèn)證國(guó)際注冊(cè)職業(yè)培訓(xùn)師

曾任某金融集團(tuán)培訓(xùn)總監(jiān)

曾任北京華夏管理學(xué)院教學(xué)總監(jiān)

中國(guó)銀行、華夏幸福基業(yè)等特聘講師

北京理工大學(xué)、中山大學(xué)等特聘講師

【個(gè)人簡(jiǎn)介】

蔡老師擁有近二十年企業(yè)管理理論和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，南京大學(xué)碩士學(xué)位，曾在北京工商大學(xué)、北京理工大學(xué)、北京聯(lián)合大學(xué)、北京華夏管理學(xué)院、西京學(xué)院等高校從事10年管理理論知識(shí)講授。參與并主編相關(guān)管理理論教材和資料82萬(wàn)字，培養(yǎng)工商管理、商務(wù)管理人才5000人以上。

實(shí)現(xiàn)過(guò)利用三年時(shí)間通過(guò)《卓越績(jī)效管理的實(shí)務(wù)技巧》《中基層管理技能提升訓(xùn)練》《職場(chǎng)高效溝通技巧》《沙漠掘金之團(tuán)隊(duì)協(xié)作》等管理干部培養(yǎng)系列課程，為某互聯(lián)網(wǎng)金融集團(tuán)孵化出52家分公司，培養(yǎng)200名優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)經(jīng)理，實(shí)現(xiàn)20億銷售額。

參與恒昌利通從0到1搭建培訓(xùn)課程體系，支持全公司170家分公司內(nèi)訓(xùn)課程輪訓(xùn)，參訓(xùn)7000多人次。

研發(fā)過(guò)針對(duì)直線經(jīng)理人管理的績(jī)效管理實(shí)戰(zhàn)沙盤課程，推動(dòng)學(xué)員由“知道”到“會(huì)用”的轉(zhuǎn)化，在企業(yè)運(yùn)用執(zhí)行中收到良好效果，提升管理者的成長(zhǎng)速度。在企業(yè)培訓(xùn)師經(jīng)歷中，《中基層管理技能提升訓(xùn)練》課程被文翰集團(tuán)、晟宮教育等客戶重復(fù)采購(gòu)26次。

蔡老師總結(jié)了近二十年企業(yè)管理理論與實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于民營(yíng)企業(yè)如何快速培養(yǎng)企業(yè)中基層干部進(jìn)行了深入的研究，總結(jié)出了一套關(guān)于新晉升中基層管理干部培養(yǎng)的方法論，提出了中基層管理干部培養(yǎng)系統(tǒng)“六個(gè)人、三個(gè)事”、“靶點(diǎn)管理”理念，獲得眾多企業(yè)家的高度認(rèn)同并用于實(shí)戰(zhàn)，取得良好的效果。

蔡老師現(xiàn)全身心的致力于中國(guó)企業(yè)的中基層管理干部實(shí)戰(zhàn)、實(shí)用、實(shí)效培訓(xùn)課題，為幫助中國(guó)企業(yè)通過(guò)管理落地實(shí)現(xiàn)可持續(xù)成長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)強(qiáng)企夢(mèng)、強(qiáng)國(guó)夢(mèng)而矢志奮斗！

【授課風(fēng)格】

源于實(shí)戰(zhàn)：課程內(nèi)容來(lái)源企業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，課程注重實(shí)戰(zhàn)、實(shí)用、實(shí)效。

幽默風(fēng)趣：課程氛圍非常好，擅長(zhǎng)用互動(dòng)、故事、案例點(diǎn)燃培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)。

價(jià)值度高：課程內(nèi)容經(jīng)過(guò)市場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)打磨，講解的工具均能夠有效運(yùn)用。

多元交流方式：合理使用多元化學(xué)習(xí)方式（案例研討、小組討論、互動(dòng)活動(dòng)）引導(dǎo)學(xué)員愉悅的完成交流，讓學(xué)員在輕松愉悅的氛圍中掌握技能，交付學(xué)習(xí)體驗(yàn)感好。

【主講課程】

管理技能提升類：《新晉管理者的管理技能提升》《中層管理者管理技能提升》

《儲(chǔ)備管理人員管理技能提升》《基層經(jīng)理人管理技能提升》

教練式管理類：《教練式領(lǐng)導(dǎo)力》《用教練技術(shù)打造高績(jī)效員工》《賦能領(lǐng)導(dǎo)力》

通用管理類：《目標(biāo)管理與計(jì)劃執(zhí)行》《績(jī)效管理思維與實(shí)務(wù)》《高效時(shí)間管理》

《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》《績(jī)效輔導(dǎo)與績(jī)效面談》《高效能人士的七個(gè)習(xí)慣》

《職場(chǎng)高效溝通技巧》《結(jié)構(gòu)化思考與形象化表達(dá)》《OKR工作法》《激活零零后員工》

沙盤類：《沙漠掘金之團(tuán)隊(duì)協(xié)作》《沙漠掘金之新員工融入》《長(zhǎng)征之執(zhí)行力》

【服務(wù)客戶】

金融：恒昌利通、中金集團(tuán)、平安保險(xiǎn)、大唐集團(tuán)、小牛資本、慢點(diǎn)富集團(tuán)、中荷保險(xiǎn)、中美聯(lián)泰大都會(huì)保險(xiǎn)、北京銀行河北分行、中國(guó)銀行、泰康保險(xiǎn)、太平洋保險(xiǎn)

國(guó)民大企：新世紀(jì)集團(tuán)、河北高速集團(tuán)、山東石大勝華集團(tuán)、淮河能源控股集團(tuán)、順鑫農(nóng)業(yè)、宏福集團(tuán)、北投集團(tuán)、北京人聯(lián)企業(yè)集團(tuán)、酒泉鋼鐵集團(tuán)、盛藏文化集團(tuán)、華夏幸福基業(yè)、廣西寰宇康投資公司、中建八局、金賽藥業(yè)、新奧集團(tuán)、中國(guó)華電集團(tuán)

高校與總裁班：中國(guó)人民公安大學(xué)、西京學(xué)院、北京聯(lián)合大學(xué)、北京工商大學(xué)、中山大學(xué)、廣東理工學(xué)院、中宏教育集團(tuán)、中鵬集團(tuán)、衡達(dá)教育、文翰集團(tuán)、鳳凰教育集團(tuán)、李巴巴雙創(chuàng)商學(xué)院、格局屏天下平臺(tái)公司

【學(xué)員評(píng)價(jià)】

蔡老師，非常感謝您的精彩傳道解惑，受益匪淺，在聽(tīng)過(guò)一些培訓(xùn)課中，不少老師的講課都屬于學(xué)院派，您的課程與眾不同，不但內(nèi)容充實(shí)，而且實(shí)操性強(qiáng)，也特別喜歡您體驗(yàn)式加故事型的授課方式，幽默風(fēng)趣，生動(dòng)形象，又深入淺出，淺顯易懂，內(nèi)容和形式都很精彩，很有啟發(fā)性！ ——盛藏文化集團(tuán)北京公司經(jīng)理 收藏家 曹 旺

蔡山老師的課程設(shè)計(jì)新穎獨(dú)特，寓教于樂(lè)的授課方式，以及精準(zhǔn)到位的提煉和講解給參加培訓(xùn)的中高層管理者帶來(lái)了一次全新的培訓(xùn)，受到大家的一致好評(píng)。課后，公司同事們對(duì)我講：這樣的培訓(xùn)效果很好，以后希望公司多組織一些。 ——廣西寰宇康集團(tuán)董事長(zhǎng) 黃 卓

非常感謝蔡老師給我們傾情打造的《中層管理技能提升訓(xùn)練》課程，課程中不論是從團(tuán)隊(duì)激勵(lì)還是從團(tuán)隊(duì)輔導(dǎo)，都對(duì)我們來(lái)說(shuō)這是一次大的變革性改變！

——中美聯(lián)泰大都會(huì)人壽保險(xiǎn) 北京公司 李曉莉

這次《中基層管理技能提升訓(xùn)練》課程分享非常接地氣，正是我們團(tuán)隊(duì)所亟需學(xué)習(xí)的內(nèi)容，把艱深的理論化為生動(dòng)的講解，蔡老師用知行合一的體驗(yàn)式教學(xué)方法，讓我們領(lǐng)略到這門課程的關(guān)鍵價(jià)值與不凡意義，希望蔡老師能定期為我們的團(tuán)隊(duì)做輔導(dǎo)跟進(jìn)。

——恒昌利通公司經(jīng)理 隋 赫

感謝蔡老師帶我們體驗(yàn)了這一幅大漠孤煙，戈壁沙洲的情境。通過(guò)《沙漠掘金》沙盤課程的學(xué)習(xí)，讓我們可以深刻領(lǐng)悟到團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性，讓我們認(rèn)識(shí)到如何可以讓團(tuán)隊(duì)目標(biāo)最大化，讓我們?cè)陬^腦風(fēng)暴中細(xì)細(xì)咀嚼團(tuán)隊(duì)協(xié)同力的關(guān)鍵性。在機(jī)遇與挑戰(zhàn)中，覓得前進(jìn)的光明。

——北京人聯(lián)企業(yè)集團(tuán)總經(jīng)理 徐勝利

蔡老師為我們商學(xué)院打造的《高效能人士的七個(gè)習(xí)慣》課程廣受學(xué)員的喜愛(ài)。能夠把管理這一相對(duì)嚴(yán)肅的課題闡述得如此親切又透徹，蔡老師在課程設(shè)計(jì)和授課過(guò)程中發(fā)揮了很高的水準(zhǔn)，真正解決了困擾學(xué)員的問(wèn)題。 ——李巴巴雙創(chuàng)商學(xué)院 院長(zhǎng) 李春景教授

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