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【課程背景】

MTP是由美國在上世紀(jì)50年代，為有效提高企業(yè)管理水平而研究開發(fā)的一套實戰(zhàn)性管理培訓(xùn)課程；上世紀(jì)90年代末，MTP也由日本及臺灣引進大陸，在企業(yè)發(fā)展過程中提供了對管理階層一個有系統(tǒng)、完整的培訓(xùn)計劃，廣泛為各地企業(yè)運用，并取得了良好的成果。 MTP的成功源于它深厚的管理學(xué)、心理學(xué)、行為學(xué)基礎(chǔ)，MTP最突出的特點是完成了“知”、“行”合一的訓(xùn)練構(gòu)架，注重實際管理問題的解決.

陳玉國老師結(jié)合30年企業(yè)管理經(jīng)驗和對西方企業(yè)管理、中國企業(yè)文化的學(xué)習(xí)研究，設(shè)計一整套在西方MTP框架下的帶有中國文化特色的課程體系！

【課程特色】

1課程中融入了大量的西方管理的理念和工具，用中國文化作為基礎(chǔ)，既能提高心理學(xué)知識，又能提升具體的工作方法

2 課程采用“道法術(shù)器”的規(guī)律，“有無相生”的文化，現(xiàn)場角色扮演、案例分析、啟發(fā)思考的教學(xué)方式，讓學(xué)員輕松愉悅中，完成知識的融會貫通，學(xué)以致用

3十幾年間課程升級升級迭代到4.0版，被全國客戶采購超過200多天

【課程收益】

1 深入了解管理者如何做好角色定位、時間管理、情緒管理等自我管理內(nèi)容

2 快速掌握通過溝通力、領(lǐng)導(dǎo)力的員工管理方式，提高管理能力

3 完全明白輔導(dǎo)激勵、提高全面執(zhí)行力等團隊管理的方法

4 徹底清楚目標(biāo)管理和問題管理的高效措施

【課程對象】

中基管理層，以及準(zhǔn)備走向管理層的儲備干部

【課程大綱】

自我管理《角色認(rèn)知——管理者的角色定位與動態(tài)思維模式》一 角色認(rèn)識的八大轉(zhuǎn)變

1、工作內(nèi)容——從“專業(yè)知識”到“管理知識”的轉(zhuǎn)變

2、成功方式——從“單兵作戰(zhàn)”到“團隊協(xié)作”的轉(zhuǎn)變

3、工作方式—從“自己解決”到“集體決策”的轉(zhuǎn)變

4、工作目標(biāo)——從“個人目標(biāo)”到“團隊目標(biāo)”的轉(zhuǎn)變

5、工作制度——從“制度遵守”到“制度變革”的轉(zhuǎn)變

6、人際關(guān)系——從“感情關(guān)系”到“級別關(guān)系”的轉(zhuǎn)變

7、管理方式——從“自己干”到“讓別人干”的轉(zhuǎn)變

8、服務(wù)營銷——從“客戶滿意”到“員工滿意”的轉(zhuǎn)變

二 角色定位的中西差異

1、西方——職能角色

職能角色的具體應(yīng)用

2、中國——職級角色

1）如何上級角色

2）如何平級角色

3）如何下級角色

《時間管理——

提高10倍效率的時間管理與科學(xué)工作方法》一 時間管理的科學(xué)認(rèn)知

1 工作中什么是時間？核心因素是什么？

2 什么是時間管理？

二 時間管理的三項基本原則

1 要事第一

2 做事專一

3 知行合一

三 時間管理的應(yīng)用

1 會議管理以終為始，做出結(jié)果

2 授權(quán)管理

3 5S管理

員工管理《溝通力——

推到部門墻：中國式溝通在管理中的應(yīng)用》一 跨文化原理導(dǎo)致中西方溝通有很大的區(qū)別

1 西方人相對理性，溝通以信息準(zhǔn)確為主

2 東方人相對感性，溝通以情感傳遞為主

二 溝通中如何傳遞情感和保證信息準(zhǔn)確？

1 溝通三要素背后隱藏真正的價值是什么？

2 保證信息準(zhǔn)確如何調(diào)動跟多的“感官方式”？

三 清除心理學(xué)中溝通三大障礙

1 思想上溝通障礙：想象＝現(xiàn)實 不同＝不對 不知道＝?jīng)]有

2 群體間溝通障礙：男女之間 級別之間 年齡之間

3 情緒上溝通障礙：學(xué)會操之在我，避免受制于人

《領(lǐng)導(dǎo)力——

如何提高非職務(wù)影響力》

一 管理和領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別

1 管理靠行政命令

2 領(lǐng)導(dǎo)靠個人魅力

二 管理者和領(lǐng)導(dǎo)者區(qū)別

1 管理者靠職務(wù)影響力

2 領(lǐng)導(dǎo)者靠非職務(wù)影響力

三 領(lǐng)導(dǎo)力＝非職務(wù)影響力＝個人魅力

1 案例分析：MBA案例——《兩間房的故事》

2 案例分析：西游記中什么是管理力？什么是領(lǐng)導(dǎo)力？

團隊管理《輔導(dǎo)與激勵——

馬斯洛需求理論的應(yīng)用與實踐》一 輔導(dǎo)的科學(xué)認(rèn)知

1 輔導(dǎo)的內(nèi)容：態(tài)度 知識 技能

1 輔導(dǎo)的三項基本原則：最佳輔導(dǎo)期、21法則、因材施教

二 激勵與馬斯洛需求理論

1 馬斯洛需求理論的具體內(nèi)容

2馬斯洛五種需求在企業(yè)管理中的應(yīng)用

三 馬斯洛需求理論中的非物質(zhì)激勵

1 參與激勵

2 尊重激勵

3 信任激勵

《執(zhí)行力——

提高團隊100%執(zhí)行力的差異化管理》一 思考：為什么不把軍隊管理植入企業(yè)？

1 軍隊不是執(zhí)行力，是服從力

2 執(zhí)行力要永遠(yuǎn)做對的事

二 組織執(zhí)行力的細(xì)分模型

1 執(zhí)行態(tài)度

2 執(zhí)行方法

3 執(zhí)行方向

4 執(zhí)行速度

三 提高組織執(zhí)行力的自我診斷

1 有沒有朝令夕改

2 有沒有化簡為繁

3 有沒有制度不合理

工作管理《目標(biāo)管理——

目標(biāo)績效管理整體解決方案》一 目標(biāo)制定

1目標(biāo)導(dǎo)向，以始為終

2 如何正確填寫《目標(biāo)管理卡》？

二 目標(biāo)分解

1 目標(biāo)縱向如何分解

2 目標(biāo)橫向如何分解

三 目標(biāo)執(zhí)行

1 思考：學(xué)而時習(xí)之不亦說乎，“習(xí)”什么意思？

2 一切沒有行動的目標(biāo)都是紙上談兵

四 目標(biāo)考核

1 有目標(biāo)沒考核等于沒有目標(biāo)

2 工作業(yè)績、工作能力、工作態(tài)度如何考核？

《問題解決——

創(chuàng)新思維和問題解決與分析》一 問題的科學(xué)認(rèn)知

1 什么是問題？

2 問題分為顯性問題和隱性問題

二 顯性問題如何解決

1 吉德林法則——詳細(xì)描述出問題，就等于解決了一半

2 把問題作出定量和定性分析

三 隱形問題如何解決

1 發(fā)現(xiàn)問題——追問法

2 分析問題——魚骨圖

3 解決問題——金字塔

陳老師

陳玉國 老師

——企業(yè)管理人才培養(yǎng)專家

原杭州異聯(lián)集團商務(wù)有限公司副總裁

原福建泉龍集團酒業(yè)有限公司商學(xué)院院長

原濟南紅玫瑰洗滌日化有限公司總經(jīng)理

原全國工商聯(lián)教育培訓(xùn)中心 特約培訓(xùn)師

原中國企業(yè)聯(lián)合會培訓(xùn)中心 特約培訓(xùn)師

原CEMC高級職業(yè)經(jīng)理人 特約高級培訓(xùn)師

中山大學(xué)企業(yè)管理研究所特聘研究員

中國管理科學(xué)研究院特聘研究員

聯(lián)合廈門市中小企業(yè)服務(wù)中心中小在線平臺合作管理脫口秀“慷慨陳詞 管理他說”主講人

【個人簡介】

陳玉國老師曾經(jīng)從服務(wù)營銷一線做起，一路走到企業(yè)的管理高層，并有著從國營、民營到外企的工作經(jīng)歷，憑著對知識傳播的熱愛，對弘揚中國文化的熱愛，進入了培訓(xùn)領(lǐng)域，走過17年的風(fēng)風(fēng)雨雨，還會勇往直前，讓中國企業(yè)實現(xiàn)真正的“文化自信”！（情懷篇）

陳玉國老師2005年進入培訓(xùn)行業(yè)，至今17年的行業(yè)經(jīng)歷，飛機里程超100萬公里，培訓(xùn)企業(yè)超過400家，培訓(xùn)學(xué)員超過10萬人次，幫助70多家企業(yè)做咨詢培訓(xùn)和咨詢項目，輔導(dǎo)30多家企業(yè)創(chuàng)立內(nèi)部企業(yè)大學(xué)和商學(xué)院

全國70%以上的國家電網(wǎng)和南方電網(wǎng)省、市級供電公司邀請過陳玉國老師授課超過400天，80%為返聘課程，其中《突破溝通瓶頸，推到部門強——中國式溝通的應(yīng)用與實踐》課程曾經(jīng)被河北省供電公司連續(xù)兩年返聘邀請30期，每期兩天，把班組長以上管理干部全部輪訓(xùn)一遍

全國50%以上的煙草商業(yè)公司和煙草工業(yè)公司邀請過陳玉國老師授課超過300天，80%為返聘課程，其中《執(zhí)行一定有方法——提高組織100%執(zhí)行力的管理藝術(shù)》，被湖北中煙（黃鶴樓管理學(xué)院）邀請給煙草商業(yè)公司授課超過100天

全國30%以上的四大國有銀行、中國郵政、商業(yè)銀行和保險行業(yè)邀請陳玉國老師授課超過200天，80%為返聘課程，其中《管理者的系統(tǒng)思考與統(tǒng)籌規(guī)劃》被工商銀行返聘超過30天，《蝶變——從專業(yè)人才轉(zhuǎn)變?yōu)楣芾砣瞬拧繁慌d業(yè)銀行返聘超過20天，《創(chuàng)新思維與創(chuàng)新管理課程》廣西郵政市級公司曾經(jīng)輪訓(xùn)，《管理者思維轉(zhuǎn)變與領(lǐng)導(dǎo)力認(rèn)知》四川郵政市級公司曾經(jīng)輪訓(xùn)，《新生代員工管理——馬斯洛需求理論的應(yīng)用與實踐》廣東郵政市級公司曾經(jīng)輪訓(xùn)

全國合作很多職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)班，其中溫州賽格教育2009年合作至今，中國式溝通類、時間管理類、輔導(dǎo)激勵類課程授課超過100天

【授課風(fēng)格】——獨創(chuàng)PLJ培訓(xùn)模式

品質(zhì)＋理念＋技能風(fēng)格培訓(xùn)，“把品質(zhì)融入理念，把理念轉(zhuǎn)化技能”，讓接受培訓(xùn)的學(xué)員“不但學(xué)會做事，更學(xué)會做人”，并沿襲了“思想決定行動，行動決定結(jié)果”的培訓(xùn)梯度，使得學(xué)員在潛移默化中得到提高。

授課風(fēng)格輕松幽默貫穿全程，大道至簡，啟發(fā)思考，情景式教學(xué)，高端理念通俗易懂，職場瑣事深度思考，擅長現(xiàn)場一對一隨機解答學(xué)員互動，讓學(xué)員不知不覺在進入思考，并從中感悟職場管理智慧！

【主講課程】

自我管理《角色認(rèn)知——管理者的角色定位與動態(tài)思維模式》

《時間管理——提高10倍效率的時間管理與科學(xué)工作方法》

《情緒管理——提高情緒管理與降低壓力程度》

《職業(yè)規(guī)劃——職業(yè)生涯規(guī)劃與事業(yè)發(fā)展》

員工管理《溝通力——推到部門墻：中國式溝通在管理中的應(yīng)用》

《性格分析——DISC性格心理學(xué)在企業(yè)管理中應(yīng)用與實踐》

《領(lǐng)導(dǎo)力——如何提高非職務(wù)影響力》

《輔導(dǎo)與激勵——馬斯洛需求理論的應(yīng)用與實踐》

團隊管理《凝聚力——如何打造“和而不同”的高績效團隊》

《執(zhí)行力——提高團隊100%執(zhí)行力的差異化管理》

《選育用留——非人力資源部門的人力資源管理》

工作管理《目標(biāo)管理——目標(biāo)績效管理整體解決方案》

《問題解決——創(chuàng)新思維和問題解決與分析》

《統(tǒng)籌規(guī)劃——系統(tǒng)思考與統(tǒng)籌規(guī)劃的應(yīng)用與實踐》

TTT《培訓(xùn)師——“有意思”的演講技巧與“有意義”的課程設(shè)計》

【可咨詢項目】

人才培養(yǎng)《企業(yè)大學(xué)（商學(xué)院）的系統(tǒng)搭建與課程設(shè)計實施》

《企業(yè)文化與學(xué)習(xí)型組織建設(shè)》

《企業(yè)文化與全面領(lǐng)導(dǎo)力系統(tǒng)建設(shè)》

提升業(yè)績《以業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向的全面績效系統(tǒng)建設(shè)》

《營銷團隊的精細(xì)化管理》

《全面執(zhí)行力系統(tǒng)與營銷流程再造》

【部分培訓(xùn)客戶】

部分國企、央企客戶

中國電力：國家電網(wǎng)、南方電網(wǎng)、五大發(fā)電集團

中國煙草：各省市級煙草公司、各省市中國煙草工業(yè)公司

銀行金融業(yè)：四大銀行、商業(yè)銀行、農(nóng)商行、中國郵政

通信行業(yè)：中國移動，中國聯(lián)通、中國電信

部分集團客戶

國貿(mào)集團、建發(fā)集團、象嶼集團、福晟集團、永輝超市、廈門航空、廈門港務(wù)、廈門路橋、恒安集團、達(dá)利食品、安踏集團、喬丹體育、海翼集團、翔鷺集團、港務(wù)集團、中駿集團、融信集團，泉州石化、吉比特科技、華祥苑茶葉、天福茶葉、武夷星茶葉、安費諾科技、歌樂電子、麥克羅加、駿豪會、九龍寶典、嘉晟集團、特水集團、平安保險、太平洋保險、中遠(yuǎn)物流、蒙發(fā)利集團、樹一派美容、國際貨柜碼頭、廈門海投航運、廈門宏仁藥業(yè)、廈門集裝箱碼頭、廈門松霖衛(wèi)浴、廈門鑫葉集團、廈門雅迅科技、瀘州老窖、喜力啤酒、惠泉啤酒、王老吉、紅牛飲料、蒙牛公司、銀鷺食品、浪潮集團、舒華體育、東方美集團、春馳集團、太古飛機、泉州石化、華潤水泥、融僑集團、樹人集團、武夷星茶葉、大閩集團等等

【部分咨詢項目】

① 擔(dān)任某銷售集團公司高級顧問2年，導(dǎo)入全面績效管理系統(tǒng)，幫助該企業(yè)銷售額從3.7億提升到升到6億，人員從303人到313人，只增加了10人

② 輔導(dǎo)某商業(yè)公司3月份注冊成立，12月31日被某集團酒業(yè)公司估價500萬收購

③ 輔導(dǎo)某銷售企業(yè)團隊建設(shè)、渠道建設(shè)、戰(zhàn)略聯(lián)盟規(guī)劃等項目1年時間，產(chǎn)品（單品）在5.7萬件的基礎(chǔ)上首次突破10萬件

④ 輔導(dǎo)某營銷企業(yè)團購部的銷售團隊建設(shè)、人力資源管理體系建設(shè)、銷售團隊精細(xì)化管理等項目3個月，當(dāng)年銷售額從280萬提升到1200萬

【部份學(xué)員評語】

感謝陳玉國老師的精彩授課，頭一次聽課感覺時間過的那么快，不知不覺一天就過去了！

——武漢電科院 周楚

參加陳玉國老師課程有感而發(fā)詩一首：百戰(zhàn)歸來再讀書，喜得金線串珍珠，千錘百煉思考力，萬水千山皆坦途

——中石油渤鉆公司 張雪芹

聽陳玉國老師的兩天課程，有趣、有用、有意思、有意義，不知不覺就結(jié)束了，還真有意猶未盡的感覺！

——福建農(nóng)商行 林建虹

今年陳玉國老師的授課給我們帶來很大的收獲。陳老師根據(jù)實際需求，設(shè)置了更多的實際演練和研討環(huán)節(jié)，培訓(xùn)過程中，他為了更直觀的反應(yīng)所教授的技能，加強和鞏固所學(xué)知識，同時檢驗學(xué)員學(xué)習(xí)成果，陳老師親自示范使學(xué)員掌握并熟練應(yīng)用，收獲非常的大。

——廣西水利電業(yè) 江明霞

陳玉國培訓(xùn)結(jié)束年后，我們特意邀請對31位內(nèi)訓(xùn)師的選拔做點評嘉賓，太精彩了，對每位內(nèi)訓(xùn)師的優(yōu)缺點一針見血，真是受益匪淺呀，這才展示了培訓(xùn)師的真功夫，真實力！

——郵儲銀行省公司葉錫川

我在英國伯明翰大學(xué)讀MBA時，也有學(xué)習(xí)績效管理的內(nèi)容，今天第一次聽到能把績效管理這么枯燥的課程講的這么精彩和適用的老師，并且和中國的文化有機結(jié)合，謝謝陳玉國老師！

——云南省煙草公司 李黎

陳玉國老師的課程通俗易懂，觸類旁通，生活化的語言闡釋出大道理，得到我們所有員工的一致好評！

——東方美集團董事長 余一塵

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