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【課程背景】

一般企業看高層，優秀企業看中層，卓越企業看基層。一線班組管理水平直接關系到企業戰略落地及各項經營指標的實現。新時代背景下，管理情境更加復雜多變，管理對象遍布90后、00后，管理問題更加聚焦以人為中心，以往以“命令、監督、檢查、考核、罰款”為主的管理手段顯得簡單粗暴而不得人心。人本時代，如何最大程度調動員工的積極性和創造性，已經成為管理的核心命題。本課程旨在構建新時代“五型”班組管理基本模式，打造富有活力的人本機制和管理平臺，植入一系列人本管理理念、思維、方法和工具，不斷引導和重塑人的行為，充分釋放一線班組活力，致力于打造理念先進、管理高效、隊伍優秀、文化和諧、員工自豪的“新五型”卓越班組管理模式，提升企業終端戰斗力。

【課程收益】

理解新時代背景下的全新管理邏輯，建立“三全”新理念；

找到激活員工工作動力的規律與方法，植入人本化七大機制；

掌握實現團隊與員工實現雙贏的管理思維，真正釋放一線活力；

構建理念先進、管理高效、隊伍優秀、文化和諧、員工自豪的卓越班組管理模式。

【課程對象】

一線班組長、車間主任、工段長等基層管理者

【課程大綱】

主要部分核心內容解決什么問題

第一部分

新時代管理之“變”?新時代管理之“變”

——管理哲學的轉變：從資本到人本

——管理思維的轉變：從監督到促進

——管理方法的轉變：從控制到賦能

新時代班組管理之“新”

——“新”的管理情境

——“新”的理念對標

——“新”的功能定位①理解人本管理時代的核心內涵

②了解新時代班組管理的新特點

第二部分

何為卓越班組

管理模式?案例解析：為什么標桿經驗你學不會？

何為管理模式？

管理模式的五要素

——有目標、有理念、有方法論、有具體方法和舉措、有典型案例

班組管理建模五步法

——班組現狀分析

——班組管理要素解析

——典型經驗、方法提萃

——方法論提煉

——班組模式構建

團隊研討：“五型”班組管理建模演練①理解什么是管理模式

②學會班組管理建模的路徑

③引導班組長學會先理后管，厘清班組管理的內在邏輯

第三部分

“五型”班組之——理念篇?“四自”安全理念——風險自辨自控，隱患自查自改

“精易”創新理念——發現問題即是進步，解決問題就是創新

“三師”學習理念——以實踐為師，以問題為師，以工友為師

“軍校家”理念——像部隊一樣嚴明，像學校一樣育人，像家庭一樣溫暖①理念是先導

②引導班組長認同并建立先進的班組管理理念

第四部分

“五型”班組之——方法篇?人本管理機制

——分享機制：互動為師、工友為師

——榮譽機制：正向激勵，群體感染

——輪值機制：全員有責、全員管理

——評議機制：交流觀點，融合思想

——賽馬機制：以賽促練，提升技能

——活力機制：激發活力、緩解壓力

——公約機制：全員認同，全員踐行

案例管理法

——案例是文化化育的工具

——案例是解決問題的工具

——案例是傳授經驗的工具

——案例是避免事故的工具

班組小課法

——從個人學習到團隊學習

——從集中培訓到碎片學習

——從學以致用到用以致學

班組透明化管理

——哪些要素需要透明化

——哪些平臺支撐透明化

——如何制作班組管理看板

如何開好班組例會

——怎樣開好班前會？

——怎樣開好班后會？

——怎樣開好交接班會？

——怎樣開好班組其他例會

——怎樣開好安全例會

——怎樣開好民主生活會

班組文化建設

——將班組建設成為班員的精神家園

——將班組建設成為班員的樂業福田

——將班組建設成為班員的成長搖籃

——將班組建設成為班員的成就舞臺①應用七大機制調動員工積極性

②應用案例管理法培養員工問題敏感度

③應用班組小課法建立班組常態化學習分享機制

④應用透明化平臺實現即使反饋、即時激勵、即時對標

⑤利用例會平臺推進班組管理規范化、科學化

第五部分

“五型”班組之——答疑篇?“五型”班組建設典型案例解析

“五型”班組建設問題答疑交流①對標典型案例

②問題答疑交流

翟老師

翟振芳 老師

——企業班組建設及班組長能力提升專家

東北大學管理學碩士

曾任中公教育集團（上市代碼002607）遠程部產品總監

曾任國內某班組建設專業咨詢機構產品研發總監

曾任國網公司蒙東電力本質安全建設特聘顧問

曾任中糧集團、中煤集團、國投集團等央企班組建設特聘顧問

曾任國航集團、浙能集團、中泰集團、特變電工集團、盛源集團等大型企業班組建設特聘顧問

【個人簡介】

翟老師擁有十余年班組建設咨詢與培訓經驗，服務過上百家企業，具有扎實的理論功底和豐富的實踐經驗。基于上百個多樣本咨詢服務案例，構建形成了企業班組建設的一整套方法論與落地工具體系，為推動企業“三基”（基礎、基層、基本功）管理提升持續賦能。

翟老師立足國網蒙東電力本質安全建設咨詢項目，潛心鉆研，開拓創新，完成了企業本質安全化管理的全新方法論探索，并主筆撰寫了《本質安全化建設探索與實踐》一書。該項目榮獲內蒙古自治區管理創新一等獎、全國管理咨詢優秀案例二等獎、國家電網公司重大管理創新成果二等獎、商業評論雜志最佳行動獎等多項殊榮。

翟老師曾服務國投羅鉀班組建設項目，擔任項目經理。該項目榮獲新疆自治區管理創新一等獎、全國管理咨詢優秀案例二等獎、商業評論雜志最佳行動獎等多項殊榮。通過開展班組建設，2015年國投羅鉀公司共完成1867項六源治理獎，331項OPL獎，80項六項改善獎，239項金點子狀元獎，134項合理化建議獎，并已全部付諸應用。另外，通過開展班組建設工作，國投羅鉀公司綜合管理績效得到明顯提升，各類關鍵業績指標比2014年均有較大提升。舉例：僅以硫酸鉀廠為例，2015年累計生產硫酸鉀150.50萬噸，優級品率100%，比計劃增加20萬噸，完成計劃的115.32%，單月產量最高達到19.5萬噸（1月），周產量4.2萬噸，主要消耗指標比同期大幅降低。

翟老師立足項目實踐，探索構建了班組管理“創標建模”基本方法論，即通過“問題診斷——培訓賦能——創標實踐——兌標萃取——管理建模——持續改進”系統推進，激活組織內生活力，力求實現“一班創標，班班優化，一處改善、處處改善”，有力促進了企業綜合績效的明顯提升。

翟老師以企業“三基”管理提升為著力點，本著對標全球最佳實踐的前瞻視野和腳踏實地的工作作風，以推動企業基礎管理提升、基層管理者勝任力提升、產業工人基本素質提升為終生使命，致力于為中國企業做大做強而奮斗！

【授課風格】

源于實踐，歸于落地：課程內容來源企業實踐經驗，注重實戰、實用、實效；基于企業班組管理現狀和焦點問題，針對性開發落地工具與管理方法，確保學員“即學即用”。

九環聯動，場域賦能：摒棄了傳統以講師為中心的授課模式，注重對學員內在經驗和智慧的深度激活，并探索形成了獨具特色的“九環聯動機制”學習場域理論，讓“場”的力量激發學員的參與感，實現從個體認知提升到組織學習效能倍增的升級轉變。

一語中的，金句頻出：基于對一線班組管理的深入了解，濃縮成了眾多一語中的的管理金句，讓學員有深刻記憶點與啟發點！

多元教學技術：課程現場注重互動啟發，采用問題導出、案例研討、體驗活動、團隊匯智等訓練模式，讓學員在輕松愉悅的氛圍中體悟管理的真諦。

【主講課程】

《班組長角色認知與勝任力提升》

《新時代班組長全能訓練》

《班組長五大核心勝任力修煉》

《本質安全管理》系列課程

《新時代班組管理基本模式與人本化機制》

《新時代班組管理“道法術器勢”》

《新五型（安全型、精益型、學習型、創新型、和諧新）卓越班組管理模式》

《如何打造有影響力的品牌班組》

《班組長一日管理》

《班組管理五大建設（組織建設、制度建設、文化建設、隊伍培養、機制建設）》

《班組管理建模與品牌塑造》

【服務客戶】

大型央企：國家電網、中糧集團、中煤集團、國航集團、國投集團、中泰集團、特變電工集團、浙能集團等。

電力行業：國家電網蒙東電力、國投電力、國投雅礱江水電、國投北疆發電、國投甘肅新能源、國投晉城發電、浙能集團舟山煤電等。

化工行業：中泰阜康能源、新特能源、北元化工、國投羅鉀、盛源集團

煤炭企業：中煤大同塔山煤礦、中煤新集公司、上海大屯能源股份有限公司、山西潞安集團常村煤礦、國投犁能煤炭等。

其他行業：國投京唐港、國投欽州港、國投生物醫藥、國貨航、華北空管局等。

【學員評價】

翟老師是一個非常熱情和敬業的人，對管理有著深度理解，對待工作總是一絲不茍、精益求精，在本質安全建設咨詢方法論的探索和實踐方面，做出了特別大的貢獻，我們非常感謝她在整個項目中的努力和付出。

——國網蒙東電力安監部 徐日洲主任

翟老師的課程滿滿的干貨，她的課，不僅有班組管理先進理念的植入，而且還有很多具體的管理工具和方法，都是我們一線班組長最需要的，大家培訓完回去就能落地轉化，特別實用。

——中泰興葦黨委書記 張志升

翟老師對班組管理有著獨到的見解，對我們存在的問題分析非常透徹，同時也給我們班組長培訓了很多實用管理技巧、方法和工具，課堂互動效果也很好，我們非常滿意。

——國航工會負責人 許敏

翟老師特別認真負責，對班組管理有著深刻的理解，她給我們提供的很多工作思路和管理方法既簡單又實用，對于我們提升班組管理水平有很大幫助。

——特變電集團新特能源工會主席 張悅強

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