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【課程背景】

數(shù)字化，智能化時代，技術(shù)的競爭就是人才和團隊的競爭！打造一支卓越的、高績效的研發(fā)技術(shù)團隊，是當前企業(yè)提升創(chuàng)新能力、研發(fā)能力、技術(shù)競爭力的有力保障。

研發(fā)技術(shù)團隊優(yōu)秀與否，創(chuàng)造的價值就會千差萬別。研發(fā)總監(jiān)、研發(fā)部門經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、項目經(jīng)理、研發(fā)HR經(jīng)理在團隊構(gòu)建的過程中經(jīng)常遇到以下問題：

1、研發(fā)技術(shù)人員比較內(nèi)秀，不擅交流，如何挖掘他們的真實想法？

2、辛辛苦苦招來的研發(fā)技術(shù)人員怎么干一段時間就離職了？

3、獵頭挖人成本太高，還水土不服，怎樣才能招到公司需要的研發(fā)技術(shù)人員？

4、培訓費用花了不少，怎么沒有效果？如何培養(yǎng)這些研發(fā)技術(shù)人員？

5、如何用好這些研發(fā)技術(shù)人員，讓他們保持良好的斗志和激情？

6、把合適的人放到合適的工作崗位上，這話說起來容易，怎么干？

7、傾注了大量心血培養(yǎng)的研發(fā)技術(shù)人員怎么就留不下來呢？反而投奔競爭對手啦！

8、留住研發(fā)技術(shù)人員有哪些手段？事業(yè)、待遇、感情留人怎么組合使用？

如何解決上述種種問題？打造高績效的研發(fā)團隊方法論必不可少！

【適合對象】

1.企業(yè)CEO/總經(jīng)理、研發(fā)總監(jiān)、研發(fā)經(jīng)理/項目經(jīng)理/技術(shù)經(jīng)理/產(chǎn)品經(jīng)理；

2.研發(fā)總經(jīng)理/副總、公司總工/技術(shù)總監(jiān)；

3.研發(fā)人力資源部專員；

4.項目經(jīng)理/產(chǎn)品經(jīng)理；

5.研發(fā)技術(shù)崗位骨干等。

【課程預(yù)期收益】

1.通過學習，借助課程模型與典型案例，學員能夠陳述高效研發(fā)技術(shù)團隊的特點、研發(fā)技術(shù)團隊的構(gòu)成，并說明自己公司的差距。

2.通過學習，學員能夠識別技術(shù)團隊的發(fā)展階段，初步應(yīng)用一些研發(fā)人員自我管理和團隊管理的方法。

3.通過授課現(xiàn)場演練，在課后進行復(fù)盤鞏固，學員能夠說明資源池和崗位輪換培養(yǎng)關(guān)鍵核心人才的方法。

4.通過借助案例研討，學員能夠初步應(yīng)用研發(fā)人員招聘的方法和技巧，提高公司招聘成功率。

5.通過模板分享和標桿借鑒，學員能夠初步應(yīng)用掌握研發(fā)技術(shù)團隊和個人的績效目標制定的方法。

6.通過借助模板分享，學員能夠講述研發(fā)團隊留人的方法和技巧，比如事業(yè)留人、待遇留人、感情留人等。

7.通過課堂學習和思考，在課后進行復(fù)盤鞏固，學員能夠結(jié)合企業(yè)的自身情況，初步應(yīng)用高績效研發(fā)技術(shù)團隊建設(shè)的一些方法和工具。

【課程大綱】

模塊一、定位準確：構(gòu)建高績效研發(fā)團隊

1.研發(fā)人員的特點

1）.研發(fā)人員智商高、邏輯思維能力強

2）.不善溝通，想法隱藏較深

3）.流動意向比較明顯

4）.績效差距比較大

5）.研發(fā)人員不服管

2.研發(fā)人員的素質(zhì)模型

1）.研發(fā)人員的冰山素質(zhì)模型

2）.優(yōu)秀研發(fā)人員的常規(guī)素質(zhì)要求

3.案例分享：某案例公司的研發(fā)人員的素質(zhì)模型

4.高效研發(fā)團隊應(yīng)該具備的特點

1）.溝通良好

2）.協(xié)調(diào)并行工作

3）.高效決策、快速執(zhí)行

5.研發(fā)團隊的分類：部門團隊和項目團隊

1）.部門團隊的特點——常設(shè)機構(gòu)

2）.項目團隊的特點——臨時組織

3）.不同發(fā)展階段的公司的研發(fā)團隊的構(gòu)成

6.研發(fā)團隊構(gòu)建中HR經(jīng)理和研發(fā)部門經(jīng)理的職責劃分

7.業(yè)界公司研發(fā)團隊的構(gòu)成（案例）

8.研發(fā)團隊建立的過程（研發(fā)團隊成長的幾個階段）

9.研發(fā)團隊的沖突管理

1）.研發(fā)團隊常見的沖突（案例）

2）.產(chǎn)生沖突的原因分析（案例）

3）.如何處理研發(fā)團隊的沖突（案例）

10.團隊溝通中要注意的問題

1）.有益的團隊成員行為（案例）

2）.有害的團隊成員行為（案例）

11.團隊領(lǐng)導(dǎo)如何輔導(dǎo)不同類型的團隊成員

1）.指揮傾向型

2）.思考傾向型

3）.關(guān)系傾向型

4）.聽命行事型

12.打造高效研發(fā)團隊的幾個關(guān)鍵要素

1）.選——招聘調(diào)配

2）.育——培訓開發(fā)

3）.用——績效管理

4）.留——報酬認可

13.演練與問題討論

模塊二、選拔適宜：研發(fā)人員甄選

1.不同發(fā)展階段的公司對研發(fā)人員的需求是不一樣的

1）.初創(chuàng)期、成長期、快速發(fā)展期、成熟期、衰退期

2）.如何讓合適的人上車

3）.如何識別不同員工的動機

4）.到什么山唱什么歌，不能好高騖遠

2.研發(fā)招聘的規(guī)劃和公司業(yè)務(wù)如何結(jié)合

1）.研發(fā)招聘需要提前期

2）.研發(fā)人員上手需要較長時間

3.研發(fā)招聘中HR和部門經(jīng)理人如何分工

1）.專業(yè)的人做專業(yè)的事情

2）.研發(fā)招聘的流程設(shè)計

3）.部門經(jīng)理和HR在招聘中如何分工

4.研發(fā)人員的4關(guān)面試

1）.基本素質(zhì)面試

2）.專業(yè)的縱深度（誰來干？）

3）.專業(yè)的橫向跨度

4）.冰山下面的職業(yè)素養(yǎng)（拍板的人）

5.應(yīng)屆生的面試

6.社招人員的面試

7.研發(fā)人員的背景調(diào)查（HR做的事）

1）.如何識別假文憑、假的工作經(jīng)歷？

2）.如何識別“說的比干的好聽”？

8.研發(fā)如何挖人

1）.如何甄別合適的空降兵

2）.挖團隊和挖個人的好處與壞處

3）.挖來的空降兵如何融入公司

9.技術(shù)型公司的特點

1）.從研發(fā)向其他部門輸送人才

2）.內(nèi)部的人才流動機制

10.演練與問題討論

模塊三、訓戰(zhàn)到位：研發(fā)人員的培養(yǎng)

1.研發(fā)人員職業(yè)生涯管理給企業(yè)帶來的價值

1）.人才的梯隊建設(shè)

2）.雙重晉升標準將合適的人放在合適的工作崗位上

3）.發(fā)揮個人專長

2.區(qū)分不同的人的特點

3.研發(fā)職位說明書

1）.職位說明書的標準

2）.如何進行職位的評估

3）.如何基于業(yè)務(wù)流程來設(shè)計公司的職位說明書

4.系統(tǒng)化培養(yǎng)研發(fā)人員的前提：技術(shù)任職資格管理

1）.技術(shù)任職資格管理的標準

2）.技術(shù)職位族的劃分

3）.系統(tǒng)工程師的任職資格標準（案例）

5.案例分析：某案例公司的研發(fā)職位系列

6.研發(fā)人員的能力測評

7.研發(fā)人員培養(yǎng)中部門經(jīng)理和HR的職責劃分

1）.研發(fā)培訓課程的開發(fā)——根據(jù)任職資格管理體系來建立培訓體系

2）.在干中學，在學中干

3）.研發(fā)人員培養(yǎng)積分卡

8.幾類關(guān)鍵研發(fā)人員的培養(yǎng)

1）.研發(fā)項目經(jīng)理

2）.系統(tǒng)工程師

3）.技術(shù)專家

9.研發(fā)體系的課程設(shè)計

10.經(jīng)驗案例庫與規(guī)范庫

11.研發(fā)人員培養(yǎng)的過五關(guān)斬六將

12.新員工培養(yǎng)的思想導(dǎo)師制

1）.思想導(dǎo)師制的設(shè)計

2）.思想導(dǎo)師制的執(zhí)行

3）.思想導(dǎo)師制給公司帶來的收益

13.系統(tǒng)化的培養(yǎng)研發(fā)人員方法

1）.資源池管理方法

2）.崗位輪換

14.咨詢案例：某案例公司研發(fā)核心人才培養(yǎng)方案及實施計劃

15.討論與演練

模塊四、用人得當：研發(fā)人員的使用

1.把合適的人放到合適的工作崗位上

1）.如何用人之長

2）.發(fā)揮優(yōu)勢

2.用好研發(fā)人員的關(guān)鍵是做好績效管理

1）.價值創(chuàng)造、價值評價、價值分配的關(guān)系

2）.如何激發(fā)研發(fā)人員的斗志和潛能

3.研發(fā)績效管理的獨特性

1）.創(chuàng)新型工作的特點

2）.研發(fā)人員的特點

3）.研發(fā)績效管理的原則

4.研發(fā)績效管理的PDCA循環(huán)（計劃、輔導(dǎo)、考核與評價、反饋）

5.部門經(jīng)理和項目經(jīng)理的KPI指標有哪些？

6.部門經(jīng)理和項目經(jīng)理的KPI怎么往下落實

1）.KPI指標制定的方法

2）.KPI指標如何往下分解

3）.員工的個人績效承諾如何制定

7.如何產(chǎn)生好的績效

1）.以主業(yè)務(wù)的發(fā)展帶動員工的成長

2）.研發(fā)人員績效的跟蹤和輔導(dǎo)

3）.研發(fā)人員績效的評價與反饋

8.研發(fā)人員的能力和態(tài)度的4象限

9.如何用好幾類關(guān)鍵的研發(fā)人員

1）.研發(fā)項目經(jīng)理

2）.系統(tǒng)工程師

3）.技術(shù)專家

10.技術(shù)任職資格認證及晉升

1）.任職資格管理的制度和流程

2）.如何進行資格認證

3）.如何進行資格晉升

11.咨詢案例：某案例公司研發(fā)人員績效考核方案

12.討論與演練

模塊五、攜手共進：組織建設(shè)留住研發(fā)人員

1.案例研討：為什么該公司工作超過2年的研發(fā)人員的占比不到20%？

2.研發(fā)人員離職的原因有哪些？

3.研發(fā)人員離職的征兆

4.研發(fā)人員離職均是找到了下家

5.留人的誤區(qū)

1）.什么人該留，什么不需要留

2）.如何留下核心員工

3）.請神容易，送神難

4）.研發(fā)人員的合理流動對公司的正面影響

6.如何做好研發(fā)人員離職面談

1）.“先休息一段時間再說”是空話

2）.“我對公司挺滿意的！”是廢話

3）.離職面談的步驟和需要注意的問題

7.通過事業(yè)留人的操作方法

1）.讓員工看到希望——建立企業(yè)愿景和個人成長目標

2）.如何建立員工職業(yè)生涯發(fā)展路徑

3）.如何協(xié)助員工實現(xiàn)職業(yè)生涯目標

8.通過待遇留人的操作方法

1）.全面薪酬管理

2）.薪酬給付的藝術(shù)

3）.如何檢討和維持薪酬的激勵性

4）.股權(quán)激勵的操作方式

9.通過感情留人的操作方法

1）.如何應(yīng)用非經(jīng)濟性激勵

2）.非經(jīng)濟性激勵中部門經(jīng)理的責任

10.討論與演練

課程收尾：回顧和總結(jié)，五三一行動計劃，Q&A

何老師

何重軍 老師（深圳）

——原華為研發(fā)項目管理和質(zhì)量工程資深管理專家

華為公司研發(fā)項目管理和質(zhì)量技術(shù)管理崗位工作10年

華為公司IBM IPD咨詢項目關(guān)鍵版本親歷者

研發(fā)項目與質(zhì)量工程領(lǐng)域深入研究20多年

計算機工程碩士、北京大學EMBA

工信部高級項目經(jīng)理、注冊項目管理師PMP

能力成熟度模型集成CMMI認證資深內(nèi)審員

出版研發(fā)項目管理類專著《產(chǎn)品研發(fā)質(zhì)量與成本控制》

中國電器研究院威凱培訓學院特聘講師

中國質(zhì)量協(xié)會質(zhì)量高級質(zhì)量講師

【個人簡介】

何老師在華為任職期間，主導(dǎo)推動和建設(shè)了基于IPD流程的IPD-CMMI-QM，IPD-CMMI-PTM, IPD-CMMI-DFX等關(guān)鍵流程。主導(dǎo)建立了以風險識別、評審、導(dǎo)入、跟蹤關(guān)閉為核心的DFX平臺，整合了元器件數(shù)據(jù)庫、工藝可靠性數(shù)據(jù)庫、DFX（面向生命周期的設(shè)計）基線/Checklist（查檢表）、失效模式經(jīng)驗庫等，建立了旗艦產(chǎn)品核心模塊質(zhì)量工程CBB（可重用基礎(chǔ)模塊）。2004年至2007年，經(jīng)項目經(jīng)理資源池進入LPDT培養(yǎng)序列，參與IPD產(chǎn)品研發(fā)項目管理流程DRYRUN（IPD3.0-5.0試運行），項目試點和推廣，試點研發(fā)項目80%以上增量開發(fā)項目進度準時率提升了63%，試點版本迭代項目工期縮短了21%。

何老師親歷了華為研發(fā)管理由亂到治的關(guān)鍵階段，親歷華為年銷售額從1998年到2008年10年30倍的增長（從約50億到約1500億），技術(shù)與管理實踐經(jīng)驗。在1999年至2006年，固網(wǎng)和無線產(chǎn)品線新產(chǎn)品樣品到量產(chǎn)的研發(fā)周期縮短了53%，試制階段產(chǎn)品穩(wěn)定性提高了65%，售后返修降低了46%，產(chǎn)品返修維護成本降低了57%。

1997年華為只有3000多人，銷售額41億。2007年銷售額1120億，員工人數(shù)達8萬人，2007年成功登頂中國電子百強第一名，同時海外收入占到總銷售額的72%，成為了典型的標桿國際企業(yè)。2010年華為榮登世界500強榜單397名，2019年華為已經(jīng)排在世界500強第61名。2020年8月，《財富》公布世界500強榜，華為排在第49位。這些成就的取得，離不開研發(fā)質(zhì)量工程和研發(fā)項目管理業(yè)務(wù)持續(xù)貢獻強力加持。

何老師主導(dǎo)的咨詢典型項目成果：

1.在太陽潔凈能源行業(yè)TOP3 企業(yè)，研發(fā)項目與質(zhì)量改善項目，使客戶產(chǎn)品研發(fā)測試周期縮短了1/3，遺留到客戶端的缺陷降低了45%，產(chǎn)品生命周期成本降低了37%。

2.在工業(yè)自動化、機器人控制領(lǐng)軍企業(yè)，兩家A股上市企業(yè)，產(chǎn)品研發(fā)項目與質(zhì)量優(yōu)化項目, “金牛”產(chǎn)品研發(fā)測試缺陷率降低了40-47%，新產(chǎn)品開發(fā)周期縮短了20-23%，產(chǎn)品生命周期成本降低了25-29%。

【主講課程】

《六件套系統(tǒng)構(gòu)建提升產(chǎn)品研發(fā)質(zhì)量》

《研發(fā)項目管理關(guān)鍵控制方法》

《產(chǎn)品經(jīng)理持續(xù)精進的五項修煉》

《集成產(chǎn)品開發(fā)（IPD）關(guān)鍵流程與實踐》

《技術(shù)轉(zhuǎn)型管理精進之道》

《基于價值工程和全生命周期的研發(fā)成本管理》

《產(chǎn)品測試方法和管理實踐》

《基于產(chǎn)品平臺的技術(shù)戰(zhàn)略與規(guī)劃實踐》

《企業(yè)六定法新產(chǎn)品導(dǎo)入技術(shù)與管理》

【課程特色】

實戰(zhàn)性:得益于講師技術(shù)到研發(fā)管理的工作經(jīng)歷、國際國內(nèi)標桿企業(yè)的最佳實踐、多年的研發(fā)管理培訓和咨詢經(jīng)驗、實戰(zhàn)案例研討、講師點評，疑難解答，解決實際問題。

實用性：課程中大量研發(fā)質(zhì)量工程與項目管理流程、原理模型、管理模板、示例、樣例、檢查單演示。

針對性：邏輯清晰，提綱挈領(lǐng)，緊扣要點，對難點問題重點剖析。

整合性：研發(fā)體系與企業(yè)其它體系交互作用，課程中貫穿了整合的思路和方法。

互動性：啟發(fā)式教學，在課程中設(shè)計大量的案例研討，情景模擬，角色扮演，現(xiàn)場演練，鼓勵學員上講臺展示發(fā)表。

【授課風格】

理論講解娓娓道來，邏輯性強，問題講解貼近實踐，案例豐富，能夠帶來很多啟發(fā)，并很好的指導(dǎo)實際工作。

激活舊知，拓展新知，風格明快，正能量，有益有趣，既嚴謹又幽默，研討深刻生動，鼓勵和督促行動。

現(xiàn)場互動式交流、善于啟發(fā)式提問，引發(fā)思考，深挖原因，提倡多維度思考，多方面尋求解決方案。

咨詢式培訓，咨詢案例活學活用，經(jīng)驗分享源于實戰(zhàn)，易于理解并便于操作執(zhí)行。借鑒商學院案例教學方法，場景化、情景化教學。

【服務(wù)客戶】

科研院所、軍工企業(yè)、航空航天企業(yè)、新能源、動力控制、汽車、通信、工業(yè)自動化、智能家電、電氣、電工、儀器儀表、軟件信息技術(shù)、消費電子、器件制造等各行業(yè)客戶130多家。曾為14所、29所、38所、803所、804所、712所、華為技術(shù)、中車電氣、東風汽車、陽光電源、中通服、興唐通信、中興通信、復(fù)旦微電子、OPPO、烽火通信、隆基股份、松下電器、上海航空電器、南京機電、安費諾電子、聯(lián)合汽車、匯川技術(shù)、新時達機器人、風華高科、德賽西威、TCL-羅格朗國際電工、阿斯丹頓電氣、康斯特儀表、安達自動化、美的、普聯(lián)技術(shù)、海爾、海信、創(chuàng)維、美的、TCL-照明、發(fā)利達電子、得勝電子、博科能源、航嘉馳源電氣、安達自動化、博科能源、康寶家電、萬家樂電器、德力西電工、迪士普音響、海科電子、寰宇電子、靈鴿機械科技、勝業(yè)電氣、城云科技、安擎計算機等。

【客戶評價】

“何老師典型的咨詢式培訓，協(xié)助搭建流程、體系，指導(dǎo)模板、表單使用，緊密跟蹤輔導(dǎo)IT系統(tǒng)導(dǎo)入，真正實現(xiàn)全流程運作，提升了我們研發(fā)質(zhì)量整體水平。”---中國信科集團興唐通信科學技術(shù)研究所總工

“研發(fā)質(zhì)量策劃及技術(shù)評審、質(zhì)量度量講解印象非常深刻。何老師課程準備充分，內(nèi)容豐富，邏輯性強，原理解析清楚，案例貼近實際工作，容易理解和吸收。”---中國電子科技集團公司14所技術(shù)總工

“這次的價值工程及研發(fā)成本控制培訓效果非常好，價值分析公式V=(F/P)*(P/C)原理和計算過程分析透徹，案例解析清楚，研發(fā)管理中成本構(gòu)成，費用情況，研發(fā)項目中財務(wù)指標講述有用有效，何老師為我們研發(fā)成本分析和控制提供了很好的思路。”---松下電器研究開發(fā)（杭州）有限公司研發(fā)副總

“何老師將產(chǎn)品規(guī)劃及技術(shù)平臺，以及技術(shù)路標，這些產(chǎn)品戰(zhàn)略層面的內(nèi)容講得讓人耳目一新，拓展了我們的思路和眼界。”---中國電子科技集團公司29所可靠性副總工

“何老師課程，技術(shù)與管理實踐相結(jié)合，訓練與工作任務(wù)相結(jié)合，答疑與痛點難點相結(jié)合，實用實效！”---上海新時達電氣股份有限公司運營總裁

“何老師授課理論與實際結(jié)合，增加和我們相關(guān)行業(yè)或?qū)I(yè)的案例解析。何老師擁有扎實的理論基礎(chǔ),同時還具備豐富的實際測試經(jīng)驗,理論與實踐相結(jié)合,深入淺出的講解了測試理論和測試方法。”---陽光電源研發(fā)中心副總

“何老師講課，結(jié)合實際經(jīng)驗和我們分享對測試的理解,運用和對未來對測試方法的改進，提高了我們產(chǎn)品測試及裝備開發(fā)的專業(yè)水平，給我們帶來了不一樣的技術(shù)管理講解，對于研發(fā)質(zhì)量、研發(fā)測試都有新的認識和應(yīng)用。”---匯川技術(shù)裝備開發(fā)部經(jīng)理

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