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【課程背景】

人是很特殊的一種動物。如果輸入肯定、贊賞的信息，我們不僅感到高興、得意，增進了彼此之間的關系，而且真的有可能朝著這種積極的方向去發展；如果輸入否定、批評的信息，我們不僅感到挫折、壓抑，還可能會激起強烈的“自我防衛”心理，拒人于千里之外，而且事情也許真的會朝著這種消極的方向去發展。前者不僅有著名的“皮格馬利翁效應”（the pygmalion effect)作為佐證，而且發展出了諸如體育與管理學領域的“內心戲”（the inner game)、心理治療以及本書所倡導的“欣賞式探詢”（Appreciative Inquiry，AI）等應用；后者不僅有“墨菲定律”（Murphy's Law）作為佐證，而且發展出了諸如習慣性防衛、對話、行動科學（action science）等心理學與社會學技術。

因此，要想得到好的結果，就要學會真心欣賞，建立積極的自我認知，釋放人性的潛能—本書所講的 “欣賞式探詢”正是這樣一種化腐朽為神奇的方法。它不僅有利于個人的發展，而且是激發組織集體智慧、實現積極變革的法寶。

欣賞式探詢是一種嶄新的變革管理模式，非常適合當今面臨諸多挑戰的管理者與領導者。它是一個大規模變革管理的過程，由發現組織的優勢（核心專長與戰略優勢）開始，確保公司管理者、員工、顧客和其他利益相關者積極參與進來，共同設計未來業務，并最終實現企業在人員、利潤和社會“三重效益”方面的顯著改善

【課程收益】

培養積極的自我認知，促進個人發展

克服自我防衛與組織防衛，激發團隊智慧

轉變思維范式，實現積極的組織變革

【課程對象】

（1）企業各層級管理者

（2）即將走入管理崗位的儲備干部

【課程大綱】

一.第一天上午 –發現

1.講師介紹、學習規則介紹

2.暖場引導

3.視頻案例：泰迪的故事

4.學員分享感受：

5.欣賞式的“卓越反饋訓練”

1)卓越欣賞訓練

2）學員分享感受

6.成長花環

（1）學員思考-我們過往的人生經驗，成就\創造了今天的我！

a.三個人生的過往片段

b.每個片段用簡筆畫或關鍵詞的形式展現出來

c.為什么這三個片段，帶給我今天如此大的改變！

（2）分組討論：每個人至少分享5min自己的故事

二.第一天下午-夢想

1.冥想休息

2.對上午進行回顧分享

3.深入講解深度匯談的對話工具

（1）深度匯談流程介紹：

數據 ： 今天學了些什么？

情緒 ： 今天的情緒是什怎么樣的？感覺如何？

價值整理 ： 學到的最重要的三點是什么呢？

未來導向 ： 以后你能做到些什么呢？

（2）深度會談案例分享

（3）深度會談練習

4.提煉“團隊”的核心關鍵詞

5.制作愿景圖

三、第二天上午-設計

1.作業匯報

2.目標工具GPS

GPS講解

（1）目的地

（2）在哪兒

（3）路徑

（4）選擇

3.站坐標

(1)介紹坐標：

橫軸：生產力（定義為：創造財富的能力）

縱軸：積極性

(2)學員分享

4.角色翻轉

各位思考下：當有可能發生些什么事情時，會讓自己的選擇發生改變呢？

順時針輪轉，一共輪轉角色四次！

并分享，站在不同位置時的感受和看法有什么不同？

角色輪轉后：

討論：各個象限會發生一些什么事情，或者做到些什么能變得更好！

四.第二天下午-實現

1.制定解決方案

2.分享解決方案

3.力場分析

4.整合聚焦

5.世界咖啡

6.進行梳理和回顧

劉老師

劉書余（老師）

——企業中層管理（領導力）專家

曾任北京某化工企業 董事長助理兼HR

曾任某國企下屬液壓設備公司 總經理助理兼HR

上海交通大學客座教授

《五維教練領導力®》認證導師

企業績效教練/教練型培訓師

國家SYIB創業導師

企業信用管理師

國家人力資源管理師

高級企業培訓師、高級體驗式培訓師

WFA國際促動師協會認證促動師

【個人簡介】

曾在某集團公司擔任董事長助理及人力資源等職位，近十年團隊管理經歷，先后任職政府（交通局），民企，國企（南京晨光）等企業，精于人力資源管理、行政管控、制度建設等。現在從事專業研究與管理顧問工作，專注于管理教練、行動學習、領導力等研究領域。

劉老師是國內較早開始系統學習和實踐行動學習／引導（Facilitation）／教練的專業人士。在幫助客戶提升領導力、問題分析與解決、促進團隊融合、培訓落地轉化及引導式培訓等領域有自己獨特的見解和經驗。擅長將行動學習、引導、教練等多種不同的培訓技術與方法進行融合，大幅提高學員的參與度，確保達成培訓目標。在領導力提升項目中結合中國大陸的實際情況，以行動學習為主要方法論，融合引導、教練和培訓，以刻意練習為輔助手段，最終以提升領導力／解決企業實際難題為主要目標，形成了“三位一體”的獨特打法。

【授課風格】

問題導向，豐富的管理經驗和案例沉淀，將工作經歷、培訓授課有效融合。

理論結合實踐，擅長將嚴肅枯燥的管理理論情景化，同時也能引導學員將現實的管理問題代入理論體系，提升學員的管理意識和管理格局。

實戰型導師，兼顧知識輸入和技能提升，操作性強，注重學以致用。

語言詼諧幽默，互動性好，善于調動學員積極性。

【主講課程】

1.管理類（領導力）系列：

《成為教練式管理者-教練領導力專題工作坊》

《新生代管理必修的激勵思維課》

《從精兵到強將的管理能力提升》

《目標制定與計劃執行》

《職場高效溝通》

《員工激勵與輔導》

《DISC知己解彼帶團隊》

《情緒與壓力管理》

《績效教練》

2.行動學習/引導系列：

《行動學習促動師培養》

《行動學習之—問題分析與解決》

《AI欣賞式探尋-共創組織未來》

《用引導技術開高效會議》

《行動學習—結構化復盤》

3.沙盤系列

《團隊協作》《職場溝通》《跨部門溝通》《沙漠掘金》《目標與計劃管理》

《石油大亨》《決戰市場》《重走長征路》《吉他行星》

4.高績效團隊系列

《高績效團隊建設之團隊融合與凝聚力提升-歐卡工作坊》

《高績效團隊建設與管理工作坊》

5.職業化系列

《高效職場人的七大思維》

《結構化高效匯報及表達》

【課程優勢】

一般的管理課程本管理課程

調研方面僅采用問卷調研，或僅聽HR的表述，或不調研采取兩個步驟（先問卷調研，后電話訪談），三個層次的調研（企業領導，企業HR，參訓學員代表），全方位摸準客戶需求。

內容方面只給零散的方法，或者只談理論既有實用技能方法，也有背后的原理，讓學員知其然也知其所以然。

講授方面直接講道理給學員，填鴨式，學員被動接受更多地是啟發式，教練式，來引導學員自己思考、反思，最后老師提煉概括，學員主動學習，印象深刻。

案例方面用多年周知的案例，或古代故事，有些脫離現實全部用目前企業中常見的問題做案例，讓學員如身臨其境，有利于課后在企業中解決類似問題。

培訓焦點只講行為方式，忽視思維方式的引導不僅講實用方法，重點培養學員的正確的思維方式，這樣讓學員學到“根”

點評方面只點評學員行為方面的問題，讓學員只看到自己的缺點，而沒看到盲點。老師運用教練技術的精髓對學員的發言和表現做點評，句句到位，直指人心，讓學員看到自己的盲點，讓學員看到自己一貫以來的模式是否有問題，這樣讓學員受益終生。

課后支持只對課程現場做反饋調查。課后給企業做綜合評價和建議，并支持企業做培訓后的行動改善計劃，讓培訓真正落地。

【授課形式】

& 案例研討、情景模擬；

& 積極參與，以世界著名管理游戲的演練體驗管理原理；

& 鼓勵分享，以小組集體學習促進管理者相互間的經驗交流。

& 采用互動的培訓方式來體驗管理者的角色，感悟位置的不同，有不同的感觸故事、案例分析、投影演示等。

【課程特點】

1.課程開發以解決企業實際任務為導向，以提升企業績效為目標。

2.課程講授以實戰為基礎靠訓練出效果，訓練以改變行為為目標。

3.課程落地以企業實際案例為基礎，形成個人或團隊行動計劃為目標。

【服務客戶】

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【精彩瞬間】

常高新集團-新蘇環保

《企業文化建設-行動學習工作坊》法國格勒諾布爾大學MBA班

《成為教練型管理者》

安康醫療

《高績效團隊建設工作坊》常州電網

《360溝通實戰》

蘇州國家電網

《問題的分析與解決》常州市現代服務業總裁班

《重走長征路-沙盤模擬》

建科股份

《從學生人到職場人》工作坊某法院黨支部

《目標與計劃管理-沙漠掘金沙盤》

常州市現代服務業總裁班

《核心管理五步專題工作坊》店長特訓營

《成為教練型管理者》

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