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課程背景：

數字化的商業模式經歷了三個過程，第一個風口叫做門戶，即搜狐、網易這些門戶網站，第二個風口叫做電商，即淘寶、天貓、京東等電商網站，第三個風口就是當下很熱的O2O，線上與上下結合的商業模式，那么下一個風口是什么呢？我認為是社群營銷，比如羅輯思維、吳曉波頻道、PAPI醬等這些數字化社群是怎么運作起來的，本次課程就教大家如何在顛覆式產品的定位基礎上做好社群營銷。

課程收獲：

掌握數字化時代用戶的消費心理

學習粉絲社群建立的方法和應用技巧

學些IP和網紅變現的技巧

教學過程中運用大量生動且具有實戰意義的案例，將對你的思維帶來新的沖擊和啟發，講師語言生動幽默，多次達到“全場無尿點”的效果。

課程對象：

總裁班/中高層管理者/基層員工、零售業、服務業企業學習效果最佳

課程大綱：

第一章：社群化營銷策略

屠呦呦VS黃曉明

一、為什么要做社群經濟？

1.社會專業分工細化，個人品牌興起

例：社會分工細化的發展歷史和自媒體應用的崛起

2.權威機制被打破，外行沖擊內行

例：易中天、于丹、王寶強、當年明月

3.連接無處不在，社交降低成本

例：小米社群的成本

例：超市Costco

4.個人即模式，消費者變成消費商

例：Uber最大的價值

二、何為粉？——什么是社群？

粉絲經濟VS社群經濟

例：伏牛堂

產品主義VS粉絲主義

例：情人與老婆

例：周鴻祎：不是客戶至上，是用戶第一

1.社群的含義——通過社群幫你找到你屬于哪一類人

1）愛憎

例：細分人群的誤區

例：消毒洗手液的細分人群。

2）狀態

例：水手碼頭的相親社群

3）情緒

例：四種常見情緒

例：HelloKitty

2.社群的分類

1）挑戰型社群

例：韓寒、羅永浩、馬佳佳、羅振宇、陳歐

2）治愈型社群

例：YOU+、楊瀾、于丹

3）造夢型社群

例：郭敬明、鹿晗

PS：強社群與弱社群——引爆點來自于違和感

例：中歐實驗。

例：拉仇恨建群法

例：VivienneWestwood

例：KateSpade

3.社群的特點

例：強社群的三種代表

1）優越感（鄙視感）：讓別人覺得你最牛

例：奢侈品的購買需求

例：微信的打飛機游戲、我的D罩杯文胸策劃案、網游為什么要買高級裝備

例：微信解決用戶的“自我建設”的痛點

2）獨特感：讓別人覺得你最酷

例：蘋果手機

3）歸屬感：讓你和別人找到共鳴

例：愛國者、真功夫

4）象征感：讓你和別人產生精神連接

例：蘋果手機：和喬布斯改變世界

例：小米手機：為發燒而生

例：紅米手機：致青春，找回屌絲們的尊嚴

例：錘子手機：天生驕傲

例：堅果手機：漂亮得不象實力派

例：圣米諾：我是路人甲，我在舞臺中央

PS：基于人性七宗罪的產品設計

虛榮（微信）、窺探（視頻）、嫉妒（微信）、懶惰（滴滴）、貪婪（美團）、暴力（網游）、色欲（陌陌）

三、如何粉？——如何建立社群？

1.找到你的核心用戶

1）社群勢能=產品質量*連接系數

例：張海迪VS蒼井空

2）用戶定位要小而美——千萬不要讓所有人都喜歡你

例：紅味坊

2.塑造具有個性化主張的品牌調性

1）他長了我想長但長不出來的樣子且樣子有時我及其喜歡的;

2）他說了我想說但不敢說或者敢說但說不明白的話;

3）他做了我想做但不敢做或者敢做但能力做成的事。

例：你喜歡孫悟空還是唐僧？

3.營建具有個性化主張的自媒體

1）定位——建立個人品牌

--魅力人格體是自媒體的核心：內容時代到人格時代過渡（做某個細分領域的專家）

--無理性的社群消費邏輯：“包養”才是真愛

--以個體為中心的運用平臺產生長尾贏利點

例：羅輯思維的“愛的供養”

2）個性化傳播

例：天使之城

--企業產品

--自己的生活照

--幽默圖片

--能夠給讀者帶來較大的價值的圖片

--緊跟時事熱點

--發表于別人不同的觀點

--分享粉絲對產品評價及見證

例：一個旅游女裝品牌做社群的故事

四、社群的經營——打造鐵粉

1.篩選

1）價格篩選

2）愛好篩選

3）調性篩選

例：美國漢堡王

例：川大戈友會

2.激勵

1）分級

2）打賞

3）鉆展

4）訂制

例：社會激勵的重要性

例：百鵲宴的婚禮私人訂制

3.互動

1）線上聯系

2）社交活動

3）資源共享

五、社群的變現

1.產品變現

例：小米

例：消費商

例：借貸寶

例：不要過度消費粉絲

2.服務變現

例：產業金融

例：知乎

3.活動變現

例：私董會

4.IP變現

例：網紅現象

例：《瑯琊榜》

5.數據變現

例：冰箱可不可以免費？

例：EMS的核心競爭力

6.整合變現

例：盛景網聯

討論：基于用戶、調性（關鍵詞）、激勵機制、社交活動展開討論

第二章：網紅變現

一、何為IP

二、何為網紅

1.1.0意外成名

2.2.0意見領袖

3.3.0顏值電商

4.4.0品牌社群

三、網紅的分類

1.才華型網紅

例：許嵩、沈騰、PAPI醬

2.搞怪型網紅

例：小岳岳、薛之謙、大鵬

3.事件性網紅

例：奶茶妹妹、櫻花女神、雪梨

四、如何打造人氣網紅

1.形成社交貨幣，區分用戶社群

2.塑造獨特亞文化，建立調性勢能

3.持續內容表達，建立圈層信賴感

4.通過網紅變現，實現電商變現

史老師

史杰松

—— 營銷全產業鏈導師

中國農業大學 市場營銷戰略管理博士

中國企業營銷學者，大學營銷講師

主要負責碩士研究生教育、MBA/EMBA教育

（現）夜鷺云數字營銷 /營銷咨詢師

（現）小棉襖集團（股票代碼：870586）CEO

（原）某大學 市場營銷副教授

（原）聯想集團 華北大區市場總監

（原）君聯資本 行業投資經理

（原）芬蘭諾基亞(NOKIA)集團 亞太地區品牌經理

咨詢：史杰松老師數字化營銷創始人，正業集團、灃芝集團、格力電器、曙光集團等多家上市公司營銷策劃顧問

從業經歷Experience ：

聯想（中國）電腦集團全國營銷中心 華北大區市場總監（DMM）

聯想投資 Legend Capital 君聯資本 行業投資經理

芬蘭NOKIA通訊集團總公司 亞太品牌戰略部 品牌經理

擅長職能 Function：市場調研、品牌整合、新品上市、企業市場操作策略、包裝及形象設計、公關活

動策劃、促銷及傳播、銷售隊伍管理、實戰營銷培訓、企業上市融資。

擅長行業&領域：

1、現代化農業（種植業、養殖業、農業投入品、農業保險、休閑農業、農業數字化）

2、大健康（醫院、醫療器械、藥品、保健品、私人健康管理機構）

3、快消品（酒、休閑食品、飲品、日化、生活日用品）

4、高端服務業（高端餐飲、休閑旅游、金融）

5、節能環保（技能環保技術和裝備、節能環保服務產業）

課程方向：數字化營銷創新、數字化新媒體、數字化新零售、數字化組織建設、企業數字化轉型與創新、企業定位與市場細分、爆品打造與精準營銷、社群營銷與網紅變現等。

培訓人群：企業家、創業者、企業職業經理人、市場部或銷售總監、市場專員、銷售經理

著作 Writings：《營銷策劃有用即真理》《重做一次》等等

實戰經驗：

曾擔任聯想（中國）電腦集團全國營銷中心 大區市場總監

聯想鵬飛管理培訓生，公司史上最年輕營銷高管，服務過集團14崗位，涵蓋生產、運營、戰略、人力資源、產品等等，所負責的華北大區，連續4年公司TOP 1，累計營業額度13億，同時也是行業內最早將大學市場為主要目標客戶群的第一品牌。在職其間聯想品牌布局于全國，在職其間負責公司新品上市全程戰略、品牌規劃、產品定位、全國渠道布局、終端布局、全國聯動媒體宣傳以及大客戶直銷解決方案等工作

君聯資本 行業投資經理

國內知名投資公司，負責大農業、大健康、能源、旅游、高端消費項目行業研究、投資方案指導、戰略投資跟進以及股權改革、資本上市等工作，每年僅個人投資達8億

芬蘭諾基亞通訊集團總公司 亞太品牌經理

工作在芬蘭國首都赫爾辛基的諾基亞集團總部，是華人在當地的驕傲，主要負責諾基亞品牌手機在亞太地區的品牌文化建設、品牌宣傳、品牌終端形象、亞太各國媒體投放、終端品牌拉動、新品品牌定位等工作，工作期間，將諾基亞3系手機打造為大中華區（中國香港、中國澳門、中國臺灣、中國大陸）第一手機品牌，締造每眨一眼就賣出6部手機的業績神話

社會影響力：

1、全國首創模塊化營銷咨詢，成功為180余家大型品牌企業提供個性化的咨詢服務，推動中國北方地區企業品牌營銷及數字化戰略轉型的發展

2、全國每年培養營銷專業學生1000余人，為行業及客戶企業儲備實用、適用的營銷策劃人才全國各地公開課80余場次，通過定制式營銷培訓幫助企業優化營銷系統、提升一線員工能力、塑造品牌價值

3、營銷咨詢實例寫入中國人民大學MBA案例庫

講師兩點：

【亮點一：營銷全產業鏈導師】

知名大學營銷學博士+211大學營銷副教授9年+北京實業公司營銷經理人7年+北京數字化營銷咨詢師11年

【亮點二：2家500強營銷職業經理人】

歷任聯想集團中國區總部個人電腦事業部市場總監8年；NOIKA通訊集團芬蘭總部 亞太地區品牌經理8年

【亮點三：上市公司CEO】

現任上市公司小棉襖集團（股票代碼：870586）CEO，管理集團傳統業務、科技業務、大健康業務以及新零售業務

【亮點四：獨立研發課程體系】

依據實際操作案例獨立研發課，且案例全部為操作（服務）的企業，可現場隨機給于學員企業具體解決方案

【亮點五：管理咨詢項目案例180家】

2011年從事全案營銷策劃咨詢累計服務企業180家，完整涉及營銷10個板塊：營銷調研、數字化品牌整合、新品新項目上市、市場操作策略、包裝及形象設計、立體公關活動策劃、促銷及傳播、銷售隊伍管理、實戰營銷培訓、企業上市融資

【亮點六：國內第一本行業專著】

撰寫國內第1本營銷全案策劃書籍《營銷策劃有用即真理》及《重做一次》，國內第一個提出營銷策劃思維導圖幫助企業建立營銷系統及數字化營銷轉型。

授課風格

●調研：課前調研每一家企業營銷狀況，保證活動針對性的講解

●案例：所分享的案例均是史杰松老師實習操作案例且全部均為本地本土企業

●內容：無假大空的“表演式”培訓，課程以理性的方式講解的是解決企業實際問題的方式與方法

●測評：課程下半場可由史杰松老師針對企業實際問題，現場給以具體落地方案

核心課程

《數字時代下的營銷團隊建設與系統化管理》

《5G時代下的數字營銷模式》

《傳統企業轉型數字化營銷實踐方法》

《數字化時代下的大數據營銷與應用》

《中國式企業數字化營銷本土策略》

《數字化新零售轉型操作全攻略》

《企業營銷計劃制定與執行》

《企業營銷戰略管理》

《企業營銷定位、策略與市場選擇》

《一路向B——工業品營銷系統與落地體系》

《一路向C——消費類產品營銷系統與落地體系》

《企業商業模式創新與營銷思維導圖》

《爆品策略——用戶需求洞察的極致產品打造》

《數字化品牌營銷創新與落地實踐》

《強勢社群打造策略與網紅經濟》

《短視頻新媒體營銷與內容策劃》

《數字化新媒體營銷內容生產與創新》

《數字化營銷與新媒體運營推廣》

客戶服務

獨立操作管理咨詢客戶：

極草5X冬蟲夏草品牌營銷戰略咨詢，將一樣的產品賣出不一樣，通過泡制飲片實現含著吃的冬蟲夏草，創造全新品類，鎖定消費者消費場景，締造100億元市場價值；提煉出了《極草五大功效》將產品標準化、形象化、統一化，占領行業價值高地；制定全國直營體系與加盟體系，形成店面零售及要客雙規制度的銷售模式，產生210萬黏性消費者；

敖東產品上市營銷戰略咨詢，首創酵素行業品牌重要元素“輕斷食”定位，倡導“大高酵素+輕斷食”，策劃中央電視臺發現之旅欄目紀錄片，借央視品牌和全國輻射做高端品牌深度傳播；連續多年贊助華鼎頒獎典禮得到佟麗婭、陳寶國、張凱麗、鄭爽等大高酵素明星捧場利于事件性的宣傳和媒體合程報道，對明星粉絲進行精準營銷，2.5億元巨資廣告“大手筆”為渠道賣點，最接地氣市場支持，強勁助力經銷商市場拼殺！最可靠的保障，與大企業合作最放心！一席之地生千金。

3、黑龍匯某國家農業產業龍頭企業進行品牌戰略咨詢服務，重新梳理品牌定位，成功幫助企業從生產制轉化成買手制，把原來以廠商為中心產品配制，轉化成以店鋪為核心的產品研制模式，促使企業全年成本節約50%，營銷額增長：160%。

4、深圳某智能公司進行品牌戰略咨詢，幫助企業重新定位于居家養老品牌、商業模式重構布于養老產業鏈條流量端口、擴大應用場景項目獲得二輪的5000萬融資。

5、 紅星美凱龍戰略定位行數字化+家居服務品牌咨詢項目，重新定位為年輕人的“全渠道泛家居業務平臺服務商”，消費者提供從裝修入住到居家消費品購買的泛家居消費產業鏈服務；同時，其還提供全方位物流服務，以滿足平臺兩端多重需求，實現資源共享，線下子公司子公司“家倍得”已在線下經營40家家裝門店，分布在13個城市的40家家居商場內，數字化零售平臺已累計實現17726家商戶簽約入駐；基于本公司自行開發的新零售系統，實現32座城市69家線下紅星美凱龍商場與線上平臺的商品及服務對接。

6、曾為某服裝上市公司進行新零售轉型咨詢運營項目，升級原有渠道，植入“免費認領”新思維，短短的6個月從零突破做到6000萬元。

7、曾為某植物甾醇玉米油進行網絡營銷策劃，獲得微博粉絲量680多萬，超出承諾的25萬，完成2744%

8、利用抖音將上海某快時尚企業的產品設計出數字化創意獲得了140萬點贊及4680條評論，甚至不少人在評論中問：“鏈接在哪?我要去買!”。同年，服務寶馬品牌，將“空間大”是寶馬GT的賣點之一。為了突出這個賣點，銷售人員直接“藏”了12個人在車里，讓不少觀看者印象深刻，點贊就近14萬。

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培訓客戶：

中國電信、中國移動、中國人壽、中國工商銀行、中國建設銀行、中國交通銀行、民生銀行、極草5X冬蟲夏草、華夏銀行、中信銀行、可口可樂、正邦集團、青島海爾、三全食品、諾基亞、聯想、格力電器、蘇泊爾、紅星美凱龍、宜家家居、馬可波羅、米蘭家居、全友家私、TATA木門、圣象地板、西門子、正泰電器、歐普照明、中國一汽、華辰制藥、敖東藥業、華正牧業、國健集團、博大喜寶、甕福集團、先盈科技、鼎慶集團、米旗食品、天佰立、高麗王朝集團、邦嘉建材、祝巢家居、普力倍麗、中國移動、陸地方舟集團、蒙牛、金士百啤酒、金立手機、斯柯達、羅萊家紡、國美集團、大連環宇集團、左右家具、哇哈哈、頤高數碼、奇正制藥、江淮汽車、揚子江快運航空、美家盡有、大連金瑪集團、灃芝集團、天津榮大、北京普爾潔、瑞博美佳、歐士利食品、金百利工貿集團、君佩珠寶、中航安盟、清華大學總裁班、浙大EMBA班、東北大學EMBA班…

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