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課程背景：

好的績效管理是所有企業戰略落地的基本保障，戰略層層分解到各個團隊組織，需要團隊能很好地承接并分解到員工。因此，個人的績效直接影響到團隊組織目標能否完成，從而影響整個企業的戰略能否順利分解落地并實現；個人的績效管理就成為所有企業關注的重點。

本課程采用了國際上廣泛認同的績效管理方法論，同時，引入了通用電氣GE杰克韋爾奇的績效管理思想，重點參考了華為、IBM績效管理的基本方法，加上少量的通用案例與視頻分享，系統、生動、簡單、由淺入深地詮釋了個人績效管理的基本方法，使得企業能夠充分理解并接受其中的思想，并很容易結合自己企業的具體情況加以應用，有很強的實操性。

課程目標：

管理的核心工作是打造簡單高效的價值創造流程，績效管理是導向目標實現的最有效方式。本課程將管理理論與企業管理實踐結合，系統講解績效輸入、組織績效到個人績效、不同績效管理工具、績效流程和績效應用等，具體可達成以下目標:

1. 轉變觀念：了解價值鏈循環，清晰績效的輸入，明確責任主體；

2. 提升能力：根據業務情況和發展階段，理解績效管理的深層邏輯，掌握績效管理流程和工具；

3. 改善效率：能夠運用績效管理，促進效能提升可衡量，實現業務高質量發展。

本課程源于華為，源自實踐。

授課對象：

各級管理者

課程大綱：

導入 VUCA時代下的企業管理

【活動】事件過山車

【案例】店老板的煩惱

0.1 學習科學的績效管理

0.2 價值創造的管理循環是提升組織活力的基礎

0.3 人工智能時代績效管理趨勢

0.4 績效管理的關鍵成功要素

【案例】華為公司績效發展歷程

一 績效輸入

1 績效管理的基本思想

【討論】誰是我們的客戶

1.1 什么是績效&績效管理

1.2 績效管理的根因激發

1.2 績效管理的關鍵成功因素

1.3 避免績效的誤區

1.4 打造支撐業務發展的績效管理體系

【案例】華為組織與個人績效管理導向

【訓戰1】我理解的績效

2 績效管理的本質

2.1 從戰略規劃到績效落地全景圖

2.2 通過績效管理實施，實現業務目標達成和持續發展

2.3 實現戰略性績效管理

【訓戰2】部門重點工作呈現

二 績效管理

3 組織績效建設

3.1 組織績效的價值與要求

3.2 組織績效保障戰略落地

3.3 厘清組織績效的來源

3.4 組織績效的指標評價標準和檢查要求

3.5 組織績效的質量評估與核查

3.6 組織績效管理的主要工具

【案例】谷歌的組織績效管理

【訓戰3】設計本組織的組織績效指標

4 個人績效

4.1 個人績效管理的導向與原則

4.2 基于不同場景的差異化個人績效管理方式

4.3 個人績效評價流程、周期、方式

4.4 重點工作管理

4.5 與組織目標拉通對齊

4.6 個人績效的質量評估和核查

【案例】亞馬遜的個人績效管理

【訓戰4】管理者績效PBC設計

三 績效實施

5 績效落地

5.1 績效日常管理的運作機制

5.2 目標與流程：對準責任，聚焦重點，簡化管理

5.3 增量管理與存量管理

5.4 績效結果的應用：評價與激勵

5.5 績效管理的責任分工

5.6 績效管理的能力建設

【案例】華為組織績效管理有效運作的關鍵活動

6 績效管理的武器庫

6.1 績效目標設計的方法

6.2 績效面談的方法

6.3 績效輔導的方法

6.4 績效申訴的機制與流程

6.5 價值觀考核方法

【訓戰5】績效評價實戰

結語 隨時復盤，持續改進

馬老師

馬力老師

——組織建設與人才管理實戰專家

中國人民大學（人力資源管理專業）碩士

曾任華為人力資源解決方案專家

曾任海康威視海外大區人力負責人

曾任萬向集團董事局主席秘書（第一代民營企業，營收超千億）

浙江大學、上海交大特聘講師

一級企業人力資源管理師

中國企業人才發展智庫高級研究員

擅長領域：組織管理、績效管理、干部管理、招聘面試、非人、HRBP

【個人簡介】

馬力老師擁多家世界500強企業工作經歷，憑借超過17年豐富的管理實戰經驗，深耕人力資源管理。特別是在業務視角下的組織管理（業務戰略落地組織、組織績效、職位管理、組織診斷與設計等）、人才管理（人才選聘、個人績效、任職、人才發展、人才管理）、領導力（開發與實踐）等領域，都有些深厚的理論功底和豐富的實踐經歷。

馬力老師在萬向集團工作期間，曾任集團培訓部主任，董事局主席（魯冠球先生）秘書等職位，在中國第一代民營企業家的影響下，深入洞察業務實際，能高層領導決策和企業經營發展提供相應支持。

馬力老師在海康威視任職期間，負責公司超過3萬員工的學習發展工作，長期為公司全球人才發展設計系統化體系，并實施落地；在海外工作期間，主管海外大區年度戰略解碼（關鍵任務、組織、人才、文化）和執行監控工作，推動區域業績持續提升。馬力老師是海康威視金牌講師，年度授課量超過70天。

馬力老師在華為工作期間，主要負責華為生態客戶的輔導與賦能工作，深刻理解華為“從哲學到實踐”的理念，憑借華為多年的理論與實踐積累，為國內多家知名企業提供了全方位服務，得到客戶一致認可，并獲評“明日之星”。

核心咨詢項目內容：

主導H公司海外某國家戰略（SP）制定與戰略解碼（BP），分析差距、洞察市場，設計實現路徑（引導共創），并落地到二級部門組織績效考核，輔導該國家業務發展業績提升（主導），在當年實現業績增長超目標6%，銷售超過50MUSD。

千億級500強T公司HR團隊項目：澄清人力資源能力要求，結合企業業務實際，梳理HR承接方式和路徑，從組織戰略到排兵布陣，訓戰結合的方式提升HR隊伍解決復雜問題的能力，最終實現配合業務部門拿結果的目標。

央企ZJ集團子公司KG人力資源三支柱轉型項目：引導企業洞察內外部要求，共識人力資源戰略，對人力現有流程進行診斷和梳理，盤點組織并核算人力資源三支柱工作量，重點賦能BP和SSC群體，用任職資格和學習地圖幫助HR能力持續提升。

JM集團企業大學項目：從公司戰略和業務需要出發，建立公司學習型組織，并從能力體系（干部與專業標準）、資源體系（師資/產品/知識等）、應用體系（評價與變革支持等）、管理體系（系統與運營等）四個方面深入建設，實現該組織在企業中的定位和價值。

醫療器械獨角獸N公司項目：通過共創方式將公司重點工作解碼至八個重點部門的重點工作，結合對價值鏈的分析和梳理，形成部門組織績效指標庫，同時輔導部門負責人，將組織績效落實到個人績效。

馬力老師具有甲乙方工作經驗，既熟悉企業內部管理流程和氛圍，又能夠以客戶為中心，站在客戶視角理解客戶，同時善于創設多元化的場景，幫助學員更好地學習與反思。

【授課風格】

專業性強：憑借在國外學習的先進理念、高超的專業技術、過硬的實操技巧、成功推廣的實戰經驗，成為組織管理的引領者；

實用落地：憑借多年豐富的工作經驗、成功案例資源，成為管理實戰、實操、實用、實施專家；

引導啟發：案例逐一解析，復盤失敗原因；分享成功經驗，點評一針見血；問題舉一反三，技巧現學現用。

對癥下藥：找出問題原因，徹底解決；分享技能工具，授之以漁；量體裁衣設計，落地實施。

風趣幽默：輕松愉快，深入淺出；生動活潑，通俗易懂；談笑風生，印象深刻。

【主講課程】

《戰略視角下的績效管理》

《干部管理藝術》

《一線作戰組織建設》

《業務領先的組織管理》

《非人力資源的人才管理》

《HRBP角色和能力提升工作坊》

《導師賦能工作坊》

《管理才能發展》

《管理者角色認知》

《金牌面試官》

【服務客戶】

綜合類：上汽集團、萬向集團、中國電信、國家電網、中國移動、東方航空、物產集團、中國郵政

商業類：康師傅、銀泰集團、健合集團

金融類：招商銀行、郵儲銀行、興業銀行、南京銀行、泰隆銀行

科技類：中控集團、萬馬集團、諾爾康、賽博鼎訊

互聯網：恒生電子、每日互動、浙江網絡安全研究所

能源類：山西焦煤、華友鈷業

地產類：中海地產、重慶璞潤

制造類：中航昌飛、天能集團、良信電器、承德露露、萬控集團、康普頓、新鳳鳴、杭齒集團、盾安集團

傳媒類：浙數文化、云南廣電、通明傳媒

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