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課程對(duì)象

各層級(jí)管理工作者

課程目標(biāo)

在企業(yè)變革時(shí)期，企業(yè)需要關(guān)注員工的心理和相應(yīng)的組織行為，組織行為學(xué)不但是工商管理的重要理論原理，而且是高級(jí)商務(wù)領(lǐng)域的關(guān)鍵知識(shí)基礎(chǔ)，為通信企業(yè)的變革管理提供系統(tǒng)的理論框架。從全球經(jīng)濟(jì)、高新技術(shù)和社會(huì)發(fā)展的趨勢來看，組織行為問題已經(jīng)成為變革、創(chuàng)新和發(fā)展的焦點(diǎn)；組織行為策略則成為工商管理的重要工具。本課程從個(gè)體、群體、組織等三個(gè)層面出發(fā)，聚焦勝任特征、激勵(lì)機(jī)制、團(tuán)隊(duì)動(dòng)力、溝通策略、組織文化、變革發(fā)展等重要問題，系統(tǒng)提升通信企業(yè)變革時(shí)期管理人員對(duì)人的認(rèn)識(shí)、使用、團(tuán)隊(duì)的管理和組織管理能力。

課程大綱

1. 企業(yè)變革的特點(diǎn)與組織行為

1.1組織變革時(shí)期的特點(diǎn)

1.2組織變革時(shí)期的組織行為

1.3使用組織行為分析企業(yè)管理問題的思路

2. 變革時(shí)期員工管理三層次

2.1 個(gè)體層面的主要問題及其解決方案

2.2團(tuán)隊(duì)層面的問題及其解決方案

2.3 組織層面的問題及其解決方案

3. 變革時(shí)期管理者的角色定位

3.1 變革對(duì)管理者角色定位的要求

3.2 管理者如何使用變革促進(jìn)個(gè)人發(fā)展

4. 變革時(shí)期如何做好員工激勵(lì)：結(jié)合需要理論激勵(lì)員工

4.1馬斯洛需求層次理論與員工激勵(lì)

4.2麥克萊蘭德的需求層次理論與員工激勵(lì)

4.3員工激勵(lì)的法則與方式

陳老師

北京郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院教授

博士生導(dǎo)師

清華大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院兼職教授

2006年畢業(yè)于英國Coventry University，獲得通信管理碩士學(xué)位

2004年畢業(yè)于北京師范大學(xué)心理學(xué)院，獲得心理學(xué)博士學(xué)位

2000年畢業(yè)于北京師范大學(xué)心理學(xué)院，獲得心理學(xué)碩士學(xué)位

【研究方向】

組織行為、人力資源管理、消費(fèi)者行為

【研究項(xiàng)目】

交互式創(chuàng)新擴(kuò)散的社會(huì)系統(tǒng)影響機(jī)制研究【國家社會(huì)科學(xué)基金項(xiàng)目】

“少數(shù)民族高層次骨干人才計(jì)劃”政策實(shí)施效果研究 【教育部司局項(xiàng)目】

北京市順義區(qū)“十三五信息化規(guī)劃項(xiàng)目”【北京市順義區(qū)經(jīng)信委委托項(xiàng)目】

北京市順義區(qū)“互聯(lián)網(wǎng)+產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃項(xiàng)目” 【北京市順義區(qū)經(jīng)信委委托項(xiàng)目】

【研究成果】

陳慧，王京燕，《情緒賦能領(lǐng)導(dǎo)力》，機(jī)械工業(yè)出版社，2021.

陳慧，楊寧，陳艷軍，《在線品牌社群:移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代價(jià)值共創(chuàng)新載體》人民郵電出版社，2016。

陳慧，殷波編著。《步步為贏——高效職場晉升六階》，人民郵電出版社，2016。

陳慧，王德寵編著。《全業(yè)務(wù)時(shí)代電信消費(fèi)者心理學(xué)》，人民郵電出版社，2010。

陳慧，王德寵編著。《我想當(dāng)IT精英---獻(xiàn)給有志于投身IT業(yè)的大學(xué)生》，北京郵電大學(xué)出版社（北京郵電大學(xué)十一五精品教材）(2008.1)

陳慧，王德寵編著。《領(lǐng)導(dǎo)兵書》，北京郵電大學(xué)出版社，2005

【獲獎(jiǎng)信息】

中國電子教育學(xué)會(huì)高等教育優(yōu)秀教學(xué)成果獎(jiǎng)二等獎(jiǎng)。2009年，頒獎(jiǎng)單位：中國電子教育學(xué)會(huì)（省部級(jí)），個(gè)人排序第一。

全國高等教育學(xué)會(huì)專著優(yōu)秀獎(jiǎng)。2009年，頒獎(jiǎng)單位：全國高等教育學(xué)會(huì)（省部級(jí)），個(gè)人排序第一。

【社會(huì)兼職】

國家職業(yè)技能鑒定委員會(huì)專家委員會(huì)人力資源管理專業(yè)委員會(huì)專家；

中央電視臺(tái)《絕對(duì)挑戰(zhàn)》、《對(duì)話》、《激情創(chuàng)業(yè)》、《心理訪談》等長期合作人力資源專家；

管理學(xué)會(huì)（AOM）會(huì)員；

國際跨文化學(xué)會(huì)（IACC）會(huì)員。

【服務(wù)的企業(yè)】

清華大學(xué)EMBA客座教授、中國移動(dòng)集團(tuán)、河南移動(dòng)、河北聯(lián)通、山東聯(lián)通、北京移動(dòng)、中國電信、中國聯(lián)通集團(tuán)、軟通動(dòng)力、遼寧移動(dòng)、黑龍江聯(lián)通、黑龍江移動(dòng)、北京電力、國家電網(wǎng)、聯(lián)想集團(tuán)、中土集團(tuán)、中信銀行等

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