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課程背景

MTP(英文全稱Management Training Program)原義為管理培訓(xùn)計劃或管理研修教程，是由美國在上世紀50年代，為有效提高企業(yè)管理水平而研究開發(fā)的一套培訓(xùn)體系，強調(diào)對所有管理問題，均應(yīng)抱有“從預(yù)防角度出發(fā)”的問題意識，去發(fā)現(xiàn)并著手解決問題。管理手法實戰(zhàn)操作性強，使管理者為實現(xiàn)組織目標去自覺采取行動，是MTP 培訓(xùn)的最大成果。

如何讓自己的優(yōu)秀技能copy到員工的身上？

針對不同類型的員工，該如何區(qū)分用不同的輔導(dǎo)方法？

為什么員工會經(jīng)常消沉？

為什么能干的人留不住，不能干的卻在混日子？

為什么員工的能力提升緩慢，不能滿足企業(yè)快速發(fā)展的需要？

有些管理人員不懂怎么激勵員工士氣，怎么辦？

如何讓員工從“讓我做”變成“我要做”？

如何讓員工變成自動自發(fā)的“自動波團隊”？

如何讓團隊始終保持高昂的士氣，積極地沖目標？

管理者的輔導(dǎo)與激勵能力一直是一項非常重要的能力，世界上優(yōu)秀的企業(yè)已經(jīng)把該課程列為每年的必修課程，通過不斷強化團隊精神，提升團隊執(zhí)行力，來實現(xiàn)企業(yè)高層制定的快速發(fā)展的目標。在本次課程中您必將收獲以上問題的答案。

課程收益

● 理解領(lǐng)導(dǎo)者的工作輔導(dǎo)與激勵的責任

● 掌握員工輔導(dǎo)與激勵的基本原理

● 掌握工作輔導(dǎo)與激勵的方法

● 掌握管理者員工輔導(dǎo)與激勵的技能

● 學會員工輔導(dǎo)與激勵的工具與方法

● 學會通過激勵和輔導(dǎo)技能的運用提升組織績效和員工績效

課程對象

企業(yè)高管、高層管理者、總監(jiān)等

課程方式

講師講授+案例分析+視頻互動+角色扮演+情景模擬+實操演練

課程大綱

第一部分：有效輔導(dǎo)

第一講：何時需要輔導(dǎo)

一、輔導(dǎo)的作用

1. 什么是工作輔導(dǎo)

2. 為什么需要工作輔導(dǎo)

二、輔導(dǎo)的時機

1. 新員工輔導(dǎo)四期

2. 老員工輔導(dǎo)長期

三、輔導(dǎo)的障礙

1. 下屬的態(tài)度

2. 上司的態(tài)度和能力

四、輔導(dǎo)的8個要點

要點一：言傳身教

要點二：識別需求

要點三：了解水平

要點四：言傳身教

要點五：輔助學習

要點六：解決問題

要點七：用于工作

要點八：挑選勝利之師

第二講：如何輔導(dǎo)

一、輔導(dǎo)的4個策略

策略一：創(chuàng)造環(huán)境

策略二：績效伙伴

策略三：激發(fā)承諾

策略四：善于學習

二、輔導(dǎo)員工的流程

第一步：確定輔導(dǎo)對象

第二步：挖掘輔導(dǎo)需求

第三步：明確輔導(dǎo)內(nèi)容

第四步：設(shè)立輔導(dǎo)目標

第五步：把握輔導(dǎo)時機

三、輔導(dǎo)形式

1. 作業(yè)輔導(dǎo)

1）我示范，你觀察

2）我指導(dǎo)，你試做

3）你試做，我指導(dǎo)

4）你匯報，我跟蹤

2. 面談輔導(dǎo)

1）話題介入

2）近期情況

3）提出期許

第二部分：高效激勵

第一講：解開激勵底層密碼

測試：激勵認知測試

1. 員工士氣低落的原因

2. 什么是激勵

3. 對激勵概念的錯誤認知

4. 管理者常犯的3類錯誤

一、激勵原理

工具：激勵過程的模型

三、激勵理論

1. 行為與動機

2. 馬斯洛需要層次理論

3. 期望理論

4. 公平理論

5. 強化理論

6. 赫茲伯格雙因素理論

激勵的四原則

原則一：公平

原則二：剛性

原則三：時機

原則四：清晰

第二講：少花錢也能激勵的方法

一、常用的8大類非物質(zhì)激勵的方法

1. 信任-認可-表揚-賞識（如何培養(yǎng)對工作的成就感？）

2. 承擔責任（為什么要為下屬承擔責任？）

3. 關(guān)心、幫助團隊成員（工作與生活如何協(xié)調(diào)？）

4. 薪水與升遷（如何做到基礎(chǔ)還要有保障？）

5. 工作興趣（如何才能把工作當成是一種興趣？）

6. 理的制度（公平、公正、公開？）

7. 工作氣氛（一種軟化劑？）

8. 企業(yè)目標與使命（最終的解決方案）

二、常用的9大類特質(zhì)激勵

1. 承包制

2. 利潤分享計劃

3. 年薪制

4. 職工持股

5. 管理者回購

6. 期權(quán)

7. 年終獎

8. 在職消費

9. 多種福利選擇計劃

案例練習：建立激勵菜譜

第三講：實用的激勵機制

一、部屬的四個激勵系統(tǒng)

1. 責任系統(tǒng)

2. 數(shù)據(jù)業(yè)績系統(tǒng)

3. 反饋系統(tǒng)

4. 認可系統(tǒng)

二、企業(yè)常用的8大激勵機制

機制一：目標激勵機制

機制二：培訓(xùn)激勵機制

機制三：榜樣激勵機制

機制四：晉升譤勵機制

機制五：PK激勵機制

機制六：危機激勵機制

機制七：績效激勵機制

機制八：人格類型激勵機制

案例練習：激勵機制設(shè)計

三、員工需求分析與激勵方案的選擇

1. 需求與行為的關(guān)系

2. 常見的需求及需求層次

3. 需求分析的方法

案例研討：如何根據(jù)不同員工的需求，采取適當?shù)募罘椒ǎ?/p>

四、如何應(yīng)對員工的需求不滿的負面作用

1. 需求不滿的識別

2. 需求不滿的應(yīng)對方法

案例研討：小王與魏課長

課程收尾

1. 《531小結(jié)》與《90天行動計劃》

2. 回顧課程

3. 答疑解惑

秦老師

秦發(fā)家老師 MTP系統(tǒng)訓(xùn)練專家

12年企業(yè)培訓(xùn)實戰(zhàn)經(jīng)驗

曾任：富士康丨鴻準模具事業(yè)部 工程師/主管

曾任：美國奧曼克（中國區(qū)）丨銷售經(jīng)理

曾任：拉克精密丨顧問/運營總經(jīng)理

曾任：亞優(yōu)（上海）丨運營總監(jiān)

▼精益求精-持多項專業(yè)資格認證

01-日本產(chǎn)業(yè)訓(xùn)練協(xié)會認證TWI\MTP五合一認證講師、高級講師

02-中國質(zhì)量協(xié)會6SIGMA推進委員、可靠性推進委員

03-注冊質(zhì)量經(jīng)理3A培訓(xùn)講師|國家注冊沙盤課程講師

04-美國認證協(xié)會注冊六西格瑪MBB

05-中國質(zhì)量協(xié)會認證六西格瑪培訓(xùn)師

▼熟稔門路-20+家知名企業(yè)特用管理能力提升導(dǎo)師

——持續(xù)六年被中國電投、比亞迪、航天晨光、大眾集團返聘

——持續(xù)四年被海爾集團、寶馬集團（中國）、西部超導(dǎo)返聘

——持續(xù)兩年被上海商發(fā)、中化國際、超威集團、西門子返聘

▼爐火純青-曾主導(dǎo)操盤100+企業(yè)管理效能項目

01-沃爾沃卡車（中國區(qū)）-【供應(yīng)商管理能力提升項目】

02-比亞迪電子部件 -【運營管理能力提升項目】

03-寶馬集團（中國）-【精益六西格項目】

04-中國石油天然氣集團（川慶）-【中高管理人才培育項目】

05-金沙人才集團-【合伙人培育項目】

實戰(zhàn)經(jīng)驗：

二十多年專注企業(yè)管理領(lǐng)域研究，其研究領(lǐng)域涉及戰(zhàn)略布署、干部管理、人才培育與激勵、生產(chǎn)運營、質(zhì)量管理等；累計1000+場管理系列輔導(dǎo)，為多家企業(yè)提供企業(yè)管理難題的解答之道。同時老師作為日本產(chǎn)業(yè)訓(xùn)練協(xié)會中國區(qū)MTP師資培訓(xùn)講師團成員之一，系統(tǒng)培養(yǎng)了200+名【MTP版權(quán)認證】講師。

■曾主導(dǎo)協(xié)大國際貿(mào)易【企業(yè)戰(zhàn)略部署】項目，針對目標分解、關(guān)鍵任務(wù)實施、績效合同落實等板塊制定流程優(yōu)化方案并執(zhí)行，強化輔助流程的服務(wù)能力，把競爭力輸送到前線；助力企業(yè)業(yè)績增漲10倍，人員流失率同比下降30%，利潤提升15倍；同時優(yōu)化企業(yè)管理制度與中層干部隊伍的培育，為企業(yè)培育20+名中層管理者。

■曾主導(dǎo)比亞迪電子部品件五個事業(yè)部的【運營管理能力提升】項目，針對企業(yè)管理人員的能力提升、一線管理能力建設(shè)、生產(chǎn)布局與物流優(yōu)化、生產(chǎn)效率提升改善等方向入手，解決效率優(yōu)化、管理能力提升、成本改善等問題，達到流程高效、管理有效、QCD競爭力提升的目的，使得企業(yè)的效率提升40%，生產(chǎn)周期縮短50%，年節(jié)約1+億元。

部分授課經(jīng)驗：

序號企業(yè)課題期數(shù)

1航天科工集團《MTP系列：目標與計劃管理》15

2中國電投《MTP系列：授權(quán)與激勵》15

3貴航電器《中高層管理技能提升》10

4天澤集團《MTP系列：高績效團隊建設(shè)與管理》10

5中國石油（川慶）《MTP系列：授權(quán)與激勵》6

6協(xié)鑫光伏《中高層管理技能提升》6

7亞進實業(yè)《中高層管理技能提升》6

8住友理工《中高層管理技能提升》5

9雅馬哈集團《MTP系列：領(lǐng)導(dǎo)力——個人影響力提升》5

10中化國際集團《精益六西格瑪》8

11比亞迪汽車集團《精益六西格瑪》12

12上海商發(fā)集團《精益六西格瑪》6

主講課程：

《MTP系列：中高層管理技能提升》

《MTP系列：高績效團隊建設(shè)與管理》

《MTP系列：高質(zhì)量的溝通技能提升》

《MTP系列：工作輔導(dǎo)與激勵》

《MTP系列：領(lǐng)導(dǎo)力——個人影響力提升》

《MTP系列：目標與計劃管理》

《MTP系列：授權(quán)與激勵》

《精益六西格瑪》

《MTP中高層管理能力提升》（日產(chǎn)訓(xùn)版權(quán)課）

授課風格：

深入淺出-擅長將系統(tǒng)的課程拆解成板塊，并用自己的方式將重點內(nèi)容形成一套方法論，易用易記，從而激發(fā)學員內(nèi)在動力與學習積極性。

場景感強-引用精彩視頻片段，導(dǎo)入實際工作場景，深度解讀，將知識點很好的融合進去，簡易理解，記憶點深。

部分服務(wù)過的客戶：

汽車行業(yè)：沃爾沃、一汽大眾、上汽大眾、上汽集團、比亞迪、蔚來汽車、廣汽豐田、東風亞進(江蘇)汽車、保利泰科汽車、吉利汽車等

制造行業(yè)：德韌干巷、索菲瑪、德爾福、博世、住友理工、三井、星宇車燈、康名斯、維柴、上柴、錫柴、大眾一汽發(fā)動機、上海商發(fā)、西子集團、中國商飛、江西洪都、貴州航空、中聯(lián)重科、三一重工、三菱電梯、三菱重工、宏力、華虹NEC、天合、深超光電、陽光電源、協(xié)鑫光伏、駱駝電池、德朗能、捷威動力、梅山鋼鐵、寶鋼、絲路咖精機、阪東（上海）工業(yè)機帶、凌云工業(yè)、音索益音響、徐州協(xié)鑫太陽能材料、高佳太陽能、亞進實業(yè)、超威電源集團等

化工行業(yè)：中化國際、天原集團、上海凸版有限公司、立邦(上海)表面處理劑有限公司、天澤集團等

軍工行業(yè)：航天晨光、航天精工、西部超導(dǎo)等

食品行業(yè)：恒順、洋河、水井坊、元祖、紫燕雞、中糧、大益集團、廣東中煙等

電子/電器行業(yè)：聞泰集團、奇美電子、海爾集團、方太集團、龍旗、歐姆龍、雅馬哈、佳能（蘇州）、九陽、西門子、富士康、合力泰、菲尼克斯、貴陽航天電器股份有限公司、蘇州華旃航天電器有限公司、常州銀河微電子、博世力士樂(西安)電子傳動與控制有限公司等

醫(yī)藥行業(yè)：西氏、貝朗、強生、威高、安保（廈門）等

電力行業(yè)：云南電網(wǎng)、國電投、西門子、特變電工等

其它：天津萬源金德汽車科技有限公司、佳能軟件（蘇州）有限公司等

部分客戶評價：

老師擅長深入仔細了解客戶的企業(yè)管理運營，靈活的結(jié)合客戶的管理、產(chǎn)品和流程作為培訓(xùn)時的案例講解，不但讓學員完成系統(tǒng)性的學習，還掌握實際的操作并能夠更好的應(yīng)用于實際工作之中。

——比亞迪電子部 陳總

老師能通過恰當而貼切企業(yè)的實例、簡潔而生動的語言，將專業(yè)的知識講解，并與練習相結(jié)合的方式，注重與學生之間的互動，讓學員想聽、易懂，有收獲。

——中化國際 顧總經(jīng)理

我感覺秦老師課程的深度難得一見，善于引導(dǎo)和深挖，深入剖析企業(yè)管理中的各種疑難問題。課程設(shè)計很全面，干貨很多，概念講授不空洞，很好。

——協(xié)鑫光伏 楊總

老師有豐富的項目實踐經(jīng)驗，并能根據(jù)經(jīng)驗總結(jié)和提煉出實用的工具。授課時善于把理論和實踐經(jīng)驗相結(jié)合，通過案例討論，增加對理論的理解和掌握，能有效提高培訓(xùn)的質(zhì)量，達到培訓(xùn)目標。

——比亞迪費迪電池 陳HR經(jīng)理

老師講課形式非常靈活，風格很好，結(jié)合自身的實戰(zhàn)經(jīng)驗進行知識點的講解，課堂實操落地性強，幫助學員鞏固所學的知識點，并進行轉(zhuǎn)化，課程中有很多的工具，非常實用，很適合在日常工作，很好的的提高我們的職場效能。

——恒順醋業(yè) 張總

老師有深厚的理論功底和成功的實際操作經(jīng)驗，并能結(jié)合公司的實際需要有針對性地解決問題，對于企業(yè)管理提升有非常好的指導(dǎo)和操作意義，內(nèi)容通俗易懂，很棒！

——住友理工 杜總

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