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【課程背景】

世界500強(qiáng)企業(yè)如何受益于行動學(xué)習(xí)?

?西門子公司通過組建行動學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)，把問題交給了自己的高潛力領(lǐng)導(dǎo)人才，一年之內(nèi)

在咨詢費(fèi)用上節(jié)省了300萬～400萬美元，此外還產(chǎn)生了1100萬美元的成本節(jié)約。

?杰克•韋爾奇在其自傳中談到，GE通過把各種培訓(xùn)變成行動學(xué)習(xí)(Action Learning)，

從而使這些學(xué)生成為公司最高管理層的內(nèi)部咨詢師。長治久安的通用電器公司的秘訣"群策群力"，改變了世界的微軟公司建設(shè)的"團(tuán)隊(duì)精神"，和連續(xù)31年盈利的西南航空公司開發(fā)的"績優(yōu)關(guān)系"，都是這種集體智能的具體例子-是卓有成效的組織催化法。

?由于行動學(xué)習(xí)能夠兼顧問題解決與人才發(fā)展，因此，其獨(dú)特的效果已經(jīng)在眾多國內(nèi)外

優(yōu)秀企業(yè)中得到驗(yàn)證。在行動學(xué)習(xí)中，專業(yè)引導(dǎo)師是一個流程專家，負(fù)責(zé)整個項(xiàng)目的設(shè)計(jì)、過程的引導(dǎo)催化，引發(fā)小組成員進(jìn)行深刻的質(zhì)疑反思，他們就像醫(yī)院里的"助產(chǎn)士"，幫助小組達(dá)成"能力績效雙提升"的目標(biāo)。然而，行動學(xué)習(xí)在中國企業(yè)培訓(xùn)中的運(yùn)用還處于起步階段。調(diào)查顯示，超過60%的企業(yè)對行動學(xué)習(xí)的認(rèn)知僅停留在概念層面，即使已經(jīng)運(yùn)用行動學(xué)習(xí)的企業(yè)也存在諸多誤區(qū)。

在與眾多企業(yè)接觸過程中，經(jīng)常能聽到他們的困惑：

1、學(xué)了那么多行動學(xué)習(xí)理論，究竟行動學(xué)習(xí)的本質(zhì)是什么?

2、組織里用了那么多行動學(xué)習(xí)工具，都玩膩了，怎么辦？

3、促動技術(shù)、引導(dǎo)技術(shù)、行動學(xué)習(xí)、體驗(yàn)學(xué)習(xí)、經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)。。市面上專業(yè)詞語層出不窮，這些有什么區(qū)別？

4、行動學(xué)習(xí)項(xiàng)目為什么總是容易半途而廢？

5、組織中到底誰應(yīng)該掌握行動學(xué)習(xí)方法，對能力的要求是什么？

6、行動學(xué)習(xí)怎樣才能與工作結(jié)合起來？

7、行動學(xué)習(xí)能在哪些方面應(yīng)用，怎樣讓行動學(xué)習(xí)更高效？

8、如何在組織內(nèi)第一次導(dǎo)入行動學(xué)習(xí)就確保成功?

……

以上的這些困惑，促使在運(yùn)用行動學(xué)習(xí)時，我們必須具備設(shè)計(jì)行動學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)、主持引導(dǎo)小組解決問題、促進(jìn)團(tuán)隊(duì)和個體發(fā)生深刻學(xué)習(xí)的能力。

【學(xué)員對象】

1、企業(yè)管理者：理解行動學(xué)習(xí)與工作結(jié)合的關(guān)鍵要素，掌握工作中常用的行動學(xué)習(xí)工具，讓團(tuán)隊(duì)群策群力，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)解決實(shí)際問題與發(fā)展能力，實(shí)現(xiàn)高效學(xué)習(xí)。

2、促動師、引導(dǎo)師、催化師：深度理解行動學(xué)習(xí)的本質(zhì)，掌握行動學(xué)習(xí)的理論和方法，優(yōu)化自身工作技能。

3、培訓(xùn)講師：在授課過程中，運(yùn)用行動學(xué)習(xí)法進(jìn)行教學(xué)，激發(fā)學(xué)員學(xué)習(xí)興趣，推動學(xué)員之間深度對話，與學(xué)員進(jìn)行深層互動，改善教學(xué)體驗(yàn)。

4、其它對行動學(xué)習(xí)感興趣者

【學(xué)員收益】

1、形成對行動學(xué)習(xí)體系的科學(xué)認(rèn)知，能具體陳述行動學(xué)習(xí)的價值、核心主張與主要原則

2、深度理解知識與能力獲取的三大來源，掌握行動學(xué)習(xí)法的精髓

3、運(yùn)用行動學(xué)習(xí)的五大關(guān)鍵要素來提高行動學(xué)習(xí)效果

4、掌握行動學(xué)習(xí)在五大領(lǐng)域應(yīng)用以及典型行動學(xué)習(xí)案例

5、能夠深度解析七個常用行動學(xué)習(xí)工具，掌握工具的使用并理解其適用的情境

6、能夠在工作中，靈活運(yùn)用行動學(xué)習(xí)方法，解決難題與發(fā)展能力

7、能夠掌握引導(dǎo)師需要的三大核心能力，讓行動學(xué)習(xí)實(shí)施的更有效

【教學(xué)形式】

用行動學(xué)習(xí)教行動學(xué)習(xí)：有別于靜態(tài)講授課程模式，提供「做中學(xué)」方式，強(qiáng)調(diào)深度引導(dǎo)，注重實(shí)踐。在行動中、活動體驗(yàn)中、團(tuán)體互動中，讓參與者沉浸在因體驗(yàn)而獲得知識的情景中，透過歸納整理的過程，將經(jīng)驗(yàn)移轉(zhuǎn)到真實(shí)的工作情境。

翻轉(zhuǎn)課堂：課程中需要完成資料閱讀并團(tuán)體分享交流

注重實(shí)戰(zhàn)：特別強(qiáng)調(diào)實(shí)踐與練習(xí)，夯實(shí)學(xué)員基礎(chǔ)技能

大量反饋：學(xué)員會接受來自學(xué)習(xí)伙伴與老師的大量反饋

【課程大綱】

第一部分：印象行動學(xué)習(xí)

感性體驗(yàn)行動學(xué)習(xí)，在戰(zhàn)爭中學(xué)習(xí)戰(zhàn)爭，在汽車上學(xué)習(xí)駕駛，在行動學(xué)習(xí)中學(xué)習(xí)行動學(xué)習(xí)，沒有行動就沒有學(xué)習(xí)，沒有學(xué)習(xí)就沒有深思熟慮的行動，理解行動學(xué)習(xí)背后的認(rèn)知心理學(xué)，人的行為改變的原由，獲取能力的有效途徑以及體會團(tuán)隊(duì)思考的價值。

1、行動學(xué)習(xí)從問題開始

2、人要改變需要拉動的三駕馬車

3、人獲取知識/能力的途徑：70/20/10

4、行動學(xué)習(xí)活動體驗(yàn)與復(fù)盤

5、深度解析經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)/體驗(yàn)學(xué)習(xí)/行動學(xué)習(xí)之間的關(guān)系

6、行動學(xué)習(xí)創(chuàng)始人雷格·瑞文斯的貢獻(xiàn)：行動學(xué)習(xí)公式

7、行動學(xué)習(xí)的本質(zhì)：一種社會化的經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)

8、行動學(xué)習(xí)的過程解析：發(fā)散與收斂系統(tǒng)

第二部分：行動學(xué)習(xí)典型工具深度解析

常用的行動學(xué)習(xí)研討工具數(shù)十種，盡管各自都有各自的玩法，但方法背后總是有類似的認(rèn)知規(guī)律，運(yùn)用翻轉(zhuǎn)課堂深度解析常用的七大行動學(xué)習(xí)工具。

1、世界咖啡

2、ORID焦點(diǎn)會談法

3、頭腦風(fēng)暴

4、魚缸會議

5、開放空間

6、團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)

7、六頂思考帽

第三部分：行動學(xué)習(xí)的五大應(yīng)用與案例交流

行動學(xué)習(xí)法被普遍認(rèn)為可以應(yīng)用在領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展、提升團(tuán)隊(duì)凝聚力、解決業(yè)務(wù)實(shí)際問題、組織經(jīng)驗(yàn)粹取、文化與變革、教學(xué)培訓(xùn)等領(lǐng)域，不同領(lǐng)域的應(yīng)用，安排的行動學(xué)習(xí)方法也會不同。

一、行動學(xué)習(xí)的應(yīng)用矩陣

從工作線與時間線索來界定行動學(xué)習(xí)應(yīng)用領(lǐng)域

二、行動學(xué)習(xí)應(yīng)用解析與案例

1、用行動學(xué)習(xí)發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)力

2、行動學(xué)習(xí)快速解決實(shí)際問題

3、行動學(xué)習(xí)萃取組織經(jīng)驗(yàn)

4、用行動學(xué)習(xí)進(jìn)行培訓(xùn)教學(xué)

第四部分：讓行動學(xué)習(xí)融入工作變得更高效

行動學(xué)習(xí)作為一種社會化的經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)，只有學(xué)員能將自己的經(jīng)驗(yàn)結(jié)合，并愿意與其他人分享，知識才能更有效轉(zhuǎn)化為技能。重點(diǎn)是引導(dǎo)學(xué)員將行動學(xué)習(xí)與自身的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)與環(huán)境關(guān)聯(lián)起來，通過“行動學(xué)習(xí)”來推動行動學(xué)習(xí)落地，并學(xué)會制定行動學(xué)習(xí)計(jì)劃，用以強(qiáng)化知識，鞏固學(xué)習(xí)成果。

一、行動學(xué)習(xí)的五大關(guān)鍵要素

1、行動學(xué)習(xí)從難題開始

2、五大關(guān)鍵要素影響行動學(xué)習(xí)效果

二、行動學(xué)習(xí)引導(dǎo)師的三項(xiàng)核心能力

1、保持中立

語言中立與非語言中立

2、3F聆聽法：

3F的區(qū)辯：事實(shí)、情感與意圖的區(qū)別

3、洞見性提問：提問式思維、提問的價值、提問的類型

工具與練習(xí)：七種提問方式

三、讓行動學(xué)習(xí)落地

1、有業(yè)務(wù)問題即可啟動行動學(xué)習(xí)

2、“圓桌會”工具典型流程實(shí)操

3、應(yīng)用二維矩陣制定行動計(jì)劃

4、多種行動學(xué)習(xí)工具的組合運(yùn)用

5、復(fù)盤總結(jié)與回顧反思

夏老師

一、講師資歷

Ø組織健康咨詢顧問，團(tuán)隊(duì)引導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)力教練、培訓(xùn)與教學(xué)設(shè)計(jì)專家；

Ø《克服團(tuán)隊(duì)協(xié)作的五種障礙©工作坊》版權(quán)認(rèn)證導(dǎo)師

Ø《柔性引導(dǎo)™》、《生動教學(xué)™》、《團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)™》等國內(nèi)知名課程版權(quán)所有人及授課導(dǎo)師

Ø曾任職大灣區(qū)新銳人力資源公司 副總裁，佰仟金融集團(tuán)、佰仟大學(xué) 資深培訓(xùn)專家、教學(xué)研發(fā)中心總監(jiān)；全球500強(qiáng)企業(yè)蘇寧電器總部資深培訓(xùn)師；Outward Bound（全球規(guī)模最大體驗(yàn)教育機(jī)構(gòu)臺灣分中心，簡稱OBT）資深引導(dǎo)師；共好團(tuán)隊(duì)國際體驗(yàn)教育機(jī)構(gòu) 培訓(xùn)發(fā)展中心總監(jiān)、分公司總經(jīng)理

ØMBA工商管理碩士、企業(yè)高級工商管理碩士（EMBA)課程研修

Ø擅長領(lǐng)域：助力團(tuán)隊(duì)與領(lǐng)導(dǎo)力持續(xù)發(fā)展、培訓(xùn)師培養(yǎng)，體驗(yàn)學(xué)習(xí)、行動學(xué)習(xí)、引導(dǎo)技術(shù)等方法。

二、行業(yè)經(jīng)驗(yàn)

發(fā)表專著兩本：《發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的力量》（國內(nèi)第一本體驗(yàn)式培訓(xùn)中引導(dǎo)方法的書籍）、《生動教學(xué)：讓培訓(xùn)活起來》；

獨(dú)立開發(fā)業(yè)內(nèi)知名版權(quán)課程《柔性引導(dǎo)™》、《生動教學(xué)》、《團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力-成就高績效團(tuán)隊(duì)的邏輯方法™》；

Visual DISC認(rèn)證講師；經(jīng)驗(yàn)萃取師；Outward Bound Taiwan臺灣外展教育基金會—高階引導(dǎo)師；LSI 美國韜略國際引導(dǎo)機(jī)構(gòu)—《引導(dǎo)的秘訣課程》；埃里克森國際教練學(xué)院—《卓越團(tuán)隊(duì)教練》課程；TA臺灣共好團(tuán)隊(duì)—高階團(tuán)隊(duì)引導(dǎo)技能課程；FNS 新加坡引導(dǎo)師協(xié)會—SPOT團(tuán)隊(duì)引導(dǎo)課程； AACTP美國培訓(xùn)認(rèn)證協(xié)會 行動學(xué)習(xí)促動師課程；百年基業(yè) NFC 行動學(xué)習(xí)催化師課程。

夏老師致力于體驗(yàn)學(xué)習(xí)、行動學(xué)習(xí)、團(tuán)隊(duì)引導(dǎo)與教練技術(shù)在中國的研究、實(shí)踐和傳播，曾系統(tǒng)接受過團(tuán)隊(duì)引導(dǎo)技術(shù)的培養(yǎng)，國內(nèi)第一批將美國PA引導(dǎo)技能課程引入中國大陸的培訓(xùn)師；多次受邀擔(dān)任AAEE亞洲體驗(yàn)教育年會工作坊引導(dǎo)師、臺灣外展財(cái)團(tuán)法人教育基金會引導(dǎo)員遠(yuǎn)征進(jìn)階訓(xùn)練引導(dǎo)師。

成功協(xié)助近百家企業(yè)完成團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力課程、團(tuán)隊(duì)引導(dǎo)技術(shù)及行動學(xué)習(xí)法應(yīng)用的實(shí)踐。其中在組織中應(yīng)用方向包括：卓越團(tuán)隊(duì)凝聚力打造，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力、中高層領(lǐng)導(dǎo)力覺察工坊、團(tuán)隊(duì)共識建立、團(tuán)隊(duì)群策群力工作坊、行動學(xué)習(xí)催化師培養(yǎng)等。在移動通信、金融、醫(yī)藥、電力、汽車、家電等行業(yè)有豐富的團(tuán)隊(duì)引導(dǎo)師培養(yǎng)經(jīng)驗(yàn)。成功組織了近千場培訓(xùn)，為參與培訓(xùn)的眾多的企業(yè)注入了新鮮活力，帶來了新的啟發(fā)與思考，是業(yè)內(nèi)著名的互動式教學(xué)培訓(xùn)專家、團(tuán)隊(duì)引導(dǎo)教練。

其授課風(fēng)格風(fēng)趣輕松、流暢生動，賦有激情，豐富的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)加上良好的團(tuán)隊(duì)引導(dǎo)技巧，帶領(lǐng)學(xué)員透過活動情境，聯(lián)結(jié)生活與工作狀態(tài)，運(yùn)用提問的方式促使參與者盡情分享，以創(chuàng)造溝通、信賴、合作、問題解決之具體經(jīng)驗(yàn)，領(lǐng)悟個中道理并展開積極的思考。

三、主講課程

企業(yè)管理者-團(tuán)隊(duì)與領(lǐng)導(dǎo)力系列企業(yè)培訓(xùn)師-培訓(xùn)學(xué)習(xí)技術(shù)應(yīng)用系列

《優(yōu)勢-克服團(tuán)隊(duì)協(xié)作的五大障礙®》

《團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力-成就高效團(tuán)隊(duì)的邏輯方法》

《成為團(tuán)隊(duì)教練-管理者培育與輔導(dǎo)能力》

《行動學(xué)習(xí)法-讓管理工作更簡單》《柔性引導(dǎo)™-引導(dǎo)式教學(xué)設(shè)計(jì)與能力訓(xùn)練》

《生動教學(xué)™-培訓(xùn)師的18個教學(xué)互動工具》

《五步優(yōu)課-結(jié)構(gòu)化敏捷課程開發(fā)》

《群策群力-團(tuán)隊(duì)引導(dǎo)技術(shù)工作坊》

四、客戶見證

飛利浦中國、康寶萊中國、麥當(dāng)勞中國、羅氏制藥、阿斯利康、諾華制藥、法雷奧車燈、NU SKIN、海正輝瑞、臺灣外展教育基金會（OBT）、TCL德龍、華潤萬家、東風(fēng)汽車集團(tuán)、國信證券、東風(fēng)本田汽車、絲寶集團(tuán)、湖北能源集團(tuán)、華為大學(xué)、海爾大學(xué)、武漢大學(xué)MBA、湖南大學(xué)培訓(xùn)中心、中國電信、中冶南方、工商銀行、中信銀行、聯(lián)想集團(tuán)、萬科地產(chǎn)、智聯(lián)招聘、東風(fēng)汽車股份、中鋼集團(tuán)、華新水泥、西部建設(shè)、貓人服飾、交通銀行、中信銀行……

【學(xué)員感言】

● 體驗(yàn)是最有效的學(xué)習(xí)，通過課程感受到了！這是我認(rèn)為非常不錯的一種學(xué)習(xí)方式。夏老師風(fēng)趣、生動的活動安排，深入淺出的引導(dǎo)帶領(lǐng)，為我們團(tuán)隊(duì)帶來了許多新鮮的思維，做中學(xué)，很適合我們。

——麥當(dāng)勞中國營運(yùn)經(jīng)理 李沖

● 企業(yè)成長過程中，需要自己的員工不斷的改變，感謝夏老師將這樣不容易的事情融入到豐富的情景中，幫助我們提升員工個人能力，從而達(dá)成團(tuán)隊(duì)的高績效！

——東風(fēng)本田汽車有限公司總務(wù)科長 張王楊帆

● 參加團(tuán)隊(duì)引導(dǎo)技能訓(xùn)練，既學(xué)到情景式學(xué)習(xí)的精髓，還認(rèn)識許多不錯的朋友。尤其最值得個人珍惜的是個人成長，這是在別的課程里無法體會到的！

——法瑪西亞普強(qiáng)（中國）有限公司培訓(xùn)經(jīng)理 Raymon

● 美國PA（Project Adventure）培訓(xùn)課程，夏老師是我在國內(nèi)見到的少有的能將這套課程操作如此熟練，并能進(jìn)行深入引導(dǎo)的培訓(xùn)師，也是我到目前為止見過的最好的引導(dǎo)式培訓(xùn)師之一。

——東風(fēng)汽車集團(tuán)股份有限公司人事部主任 陳銳

● 課程既深刻又有趣，很有觸動和收獲！我們對培訓(xùn)課程如是評價！夏老師熱情、專業(yè)、幽默，讓培訓(xùn)時間過得太快，我們對培訓(xùn)老師如是評價！

——智聯(lián)招聘總監(jiān) 莊燕

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