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班組長角色認(rèn)知與管人實(shí)務(wù)

【課程編號】:NX34610

【課程名稱】:

班組長角色認(rèn)知與管人實(shí)務(wù)

【課件下載】:點(diǎn)擊下載課程綱要Word版

【所屬類別】:班組長培訓(xùn)

【培訓(xùn)課時(shí)】:1天

【課程關(guān)鍵字】:班組長培訓(xùn)

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【課程背景】

縱觀當(dāng)前職場上的管理者(基、中、高層),均是從一線晉升上來的,尤其是生產(chǎn)性企業(yè)中的專業(yè)性強(qiáng)的崗位(班組長、項(xiàng)目經(jīng)理、技術(shù)管理者等)。論專業(yè)領(lǐng)域的工作,都是強(qiáng)者,也可以說是能獨(dú)當(dāng)一面的好手,沖鋒陷陣、獨(dú)立操作等都是沒有任何紕漏的表現(xiàn)。但是晉升了,職位變化了,負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)管理了。大家突然會(huì)發(fā)現(xiàn),工作表現(xiàn)變得一般了,沒有原來的得心應(yīng)手了,自己的下屬做的永遠(yuǎn)得不到自己的認(rèn)可,而且工作中發(fā)現(xiàn)管理者不是那么好做的……

管理對于這些技術(shù)出身的管理干部來講是一個(gè)新的領(lǐng)域,歸根究底,管理過程就是管人理事的過程,其中管人是前提。

其實(shí),這種境況在某種程度上是職位轉(zhuǎn)換的必然結(jié)果,因?yàn)闆]有人去引導(dǎo)或者本身沒有這種意識(shí),職位晉升會(huì)帶來一系列問題,而這些問題是必須要解決的。只有解決了職位晉升所引發(fā)的問題,才可以做一個(gè)合格的管理者。

【課程目標(biāo)】

1、了解“管理”的含義及本身班組長的角色認(rèn)知定位

2、明確管理下屬員工過程中的核心任務(wù)是下屬員工的輔導(dǎo)及激勵(lì)

3、“管人”的三大核心工作內(nèi)容——做計(jì)劃、做團(tuán)建、鑄文化

4、明確“管人”過程中,思想為先的意義

5、“管人”過程中的計(jì)劃與執(zhí)行的推動(dòng)的有意義

【課程特色】

課程羅列管理的定義、內(nèi)涵著手進(jìn)入主題,擺明我們班組長出現(xiàn)的意義及重要性。從班組長的工作現(xiàn)狀入手分析,揪出管理過程中的痛點(diǎn)。

分析出現(xiàn)痛點(diǎn)的原因——角色轉(zhuǎn)換為零,通過案例、影視劇片段分析說明角色的認(rèn)知的意義。在愉悅的氛圍下,參訓(xùn)學(xué)員認(rèn)識(shí)到自己的短板誤區(qū),課后能夠?qū)ψ约簭?fù)盤,抓住重點(diǎn)問題進(jìn)行剖析、解決。

【課程大綱】

第一部分:班組長角色認(rèn)知與定位

故事分享:《買豆腐》故事引出管理一詞的出現(xiàn)過程

一、管理分解與理解

“?”(職責(zé)、責(zé)任);“宀”(權(quán)力);“?”(竹子的品質(zhì))

《韓非子·和氏》:“王乃使玉人理其璞而得寶焉,遂命曰‘和氏之璧’。”

二、管理者職業(yè)生涯發(fā)展坐標(biāo)分析

“P”與“M”的成長關(guān)系

三、班組長角色轉(zhuǎn)變的對比

四、班組長的意識(shí)

問題意識(shí)、目的意識(shí)、價(jià)值意識(shí)(服務(wù))

五、班組長的角色扮演

規(guī)劃者、執(zhí)行者、危機(jī)/問題解決者、模范者、績效伙伴、監(jiān)督/控制者、領(lǐng)導(dǎo)者、教練員

六、班組長的抉擇

第二部分:管人之核心——下屬賦能與激勵(lì)

一、管人的前提——思想為先

“仁”是核心;“德”為政以德是重要的管理思想;“禮”是儒家外在的管理規(guī)則。

二、人帶好之一做計(jì)劃

第一步:先處理員工的情緒

第二步:處理員工的問題

第三步:幫助員工分析原因

第四步:幫助員工選定方案

三、人帶好之二5字真經(jīng)做團(tuán)建

四、人帶好之三鑄文化(六步建立團(tuán)隊(duì)文化)

五、班組長在賦能過程中主要解決的問題?

下屬員工輔導(dǎo)的定義

管理者應(yīng)當(dāng)擁有育人之心——管理者與員工的關(guān)系

明確輔導(dǎo)的內(nèi)容(KASH法則)

工作教導(dǎo)時(shí)機(jī)

好的行為是表揚(yáng)出來的——如何激勵(lì)?

(1)金錢激勵(lì):很重要,但不唯一

(2)激勵(lì),從不花錢的開始做起

(3)防微杜漸:一切從工作的積極性出發(fā)

第三部分:計(jì)劃管理與執(zhí)行

一、計(jì)劃的概念及意義

二、計(jì)劃制定核心6步驟

第一步:確定角色、職責(zé)和目標(biāo)

第二步:列出事件清單

第三步:確定優(yōu)先順序

第四步:規(guī)劃時(shí)間

第五步:言行一致地執(zhí)行

第六步:調(diào)整和持續(xù)改善

三、擬定方案的工具:甘特圖

四、PDCA - 計(jì)劃執(zhí)行中跟進(jìn)與調(diào)整

五、計(jì)劃的6要素-5W1H

六、執(zhí)行核心——積極主動(dòng)

1、職場"三不急"與“人找事”——“事找人”

2、執(zhí)行六法則

黃老師

講師背景:

高級企業(yè)管理講師

高級心理咨詢講師

中國人力資源協(xié)會(huì)特約講師

地質(zhì)大學(xué)、科技大學(xué)、工業(yè)技術(shù)學(xué)院、財(cái)經(jīng)大學(xué)等特聘就業(yè)指導(dǎo)講師

曾任:萬基集團(tuán)│人力資源&生產(chǎn)總監(jiān)

天業(yè)通聯(lián)重工│人力資源總監(jiān)

浙江樂城集團(tuán) │培訓(xùn)運(yùn)營總監(jiān)

職業(yè)履歷:

19年的管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),歷任行政外聯(lián)、人資經(jīng)理,生產(chǎn)科長及人資總監(jiān),幫助公司搭建了商學(xué)院體系建設(shè),開設(shè)了管理干部培養(yǎng)體系以及內(nèi)訓(xùn)師選拔、培養(yǎng)體系,具有豐富的實(shí)戰(zhàn)管理和培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。老師濃縮10多年的管理精華,總結(jié)出一系列實(shí)戰(zhàn)、有效、可持續(xù)的企業(yè)管理的工具模型與方法,擅長團(tuán)隊(duì)建設(shè)、管理綜合技能提升、班組生產(chǎn)等課程,并且能根據(jù)現(xiàn)代企業(yè)的文化及發(fā)展現(xiàn)狀進(jìn)行針對性實(shí)戰(zhàn)授課。

多年來,老師研究《道德經(jīng)》《鬼谷子》等中國傳統(tǒng)文化,并舉辦相關(guān)課程弘揚(yáng)中華傳統(tǒng)文化,開發(fā)了國學(xué)智慧系列課程,為社會(huì)各界人士進(jìn)行授課,獲得了大家的好評。

授課風(fēng)格:

黃老師的課程一直倡導(dǎo)“不打雞血”的務(wù)實(shí)培訓(xùn),從企業(yè)實(shí)際需求出發(fā),遵循以參訓(xùn)學(xué)員為主體的實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)方式,寓教于樂,實(shí)訓(xùn)與拓展相結(jié)合;以“游戲互動(dòng)法+案例解析法+故事引導(dǎo)法+視頻展示法”,完成每一個(gè)課題。幽默、風(fēng)趣、活躍、富有激情的課堂氛圍,可以滿足所有參訓(xùn)學(xué)員的需求,同時(shí)適合參訓(xùn)人員的學(xué)習(xí)及知識(shí)點(diǎn)的吸收。

主講課程:

管理系列課程:

《國學(xué)智慧與職業(yè)素養(yǎng)提升》

《國學(xué)經(jīng)典與管理智慧》

《問題的分析與解決》

《場景化溝通:360度無障礙溝通的藝術(shù)》

《從中層到中堅(jiān):中層管理者的團(tuán)建必修課》

班組長系列課程:

《班組長管理賦能五項(xiàng)修煉》

《金牌班組長:高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)》

《金牌班組長:工作標(biāo)準(zhǔn)化與問題分析解決》

《班組長角色認(rèn)知與管人實(shí)務(wù)》

部分服務(wù)客戶:

電力行業(yè):國網(wǎng)石家莊供電公司、國網(wǎng)滄州供電公司、國網(wǎng)保定供電公司、國網(wǎng)泊頭供電公司、國網(wǎng)黃驊公司、國網(wǎng)易縣供電公司、國網(wǎng)青縣供電公司、國網(wǎng)南皮縣供電公司、國網(wǎng)國網(wǎng)獻(xiàn)縣供電公司、國網(wǎng)鹽山縣供電公司、國網(wǎng)淶源縣供電公司、國網(wǎng)臨城縣供電公司、國網(wǎng)任丘供電公司、國網(wǎng)河間供電公司、國網(wǎng)滄縣供電公司等

生產(chǎn)制造行業(yè):崇佑(中國)新材料有限公司、中航工業(yè)宜賓三江工業(yè)集團(tuán)、北京中泰盛、北京黑皮鈦科技、河北旭陽集團(tuán)、保定卷煙廠(中煙)、東莞市德懋機(jī)電有限公司、東莞市巴斯锘衛(wèi)浴有限公司、關(guān)西氈子電子(東莞)有限公司、佛山市南海區(qū)潤新塑料制品廠、深圳市衡泰信科技有限公司、東莞梵尼詩文化科技有限公司、東莞市利安達(dá)環(huán)境科技有限公司、廣州金酮特殊醫(yī)用食品有限公司、珠海晉華科技有限公司、博羅縣惠強(qiáng)玻璃有限公司、深圳市天正音電子科技有限公司、中山市納艾斯照明科技有限公司、廣州鐵路機(jī)車配件廠有限公司等

其他行業(yè):塔壇商貿(mào)城、樂城國際貿(mào)易城、卓創(chuàng)地產(chǎn)、金正集團(tuán)、長沙君振集團(tuán)、海南招商局物業(yè)管理三亞分公司;紅星美凱龍、陽光保險(xiǎn)集團(tuán)、同方全球人壽、長城人壽等

客戶評價(jià):

黃老師幫助某國網(wǎng)進(jìn)行中基層管理訓(xùn)練,課程講授幽默風(fēng)趣,有理有據(jù)便于參訓(xùn)學(xué)員的落地實(shí)施。

——國網(wǎng)保定培訓(xùn)中心

黃老師分享的《領(lǐng)導(dǎo)力之領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)》課程,有理有據(jù),淺顯易懂的案例引入,打開了我們中層管理者的管理思路,扭轉(zhuǎn)了老套路老方式的管理模式,形象生動(dòng)的分析了我們大部分人的困惑,例如溝通、工作交辦、下屬激勵(lì)、應(yīng)當(dāng)在下屬面前表現(xiàn)的樣子等等。聽完課,我們思路清晰了,也讓我們公司這些中層管理者明白了自己應(yīng)該怎樣做了。這是我們第三次采購黃老師的課,計(jì)劃繼續(xù)采購黃老師的《攻守道》系列課程

——崇佑(中國)新材料總經(jīng)理王總

這是黃老師第五次來到我們培訓(xùn)中心了,以前都是給所長、局長做課程,這一次是給我們新進(jìn)員工做培訓(xùn),效果很好,本來這批新進(jìn)的學(xué)生學(xué)歷都很高,都是碩士和博士,開始我們都擔(dān)心來的老師能不能帶起來。《完美執(zhí)行力打造》這個(gè)課程,黃老師沒有講理論,而是從職場實(shí)際出發(fā),以案例帶入分享。這些高學(xué)歷的學(xué)員都很受用,可以說是一致好評。

——國網(wǎng)某市公司

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