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【課程背景】

目標是企業(yè)管理運作系統(tǒng)的起點，又是管理活動的核心。目標與計劃管理是企業(yè)實現(xiàn)戰(zhàn)略規(guī)劃和利潤的基本條件，只有能充分運用目標管理和計劃技能的員工，才能為企業(yè)持續(xù)成長打下基礎。如何為自己和團隊設定切實可行的目標，如何制定計劃并有效實施，如何提升工作績效，如何進行有效的自我管理，在規(guī)定時限內(nèi)開展工作完成任務，如何對目標和計劃進行有效監(jiān)控和改善，這些都是企業(yè)管理中存在的問題。通過沙盤推演，案例討論，反思總結(jié)等形式，整體提升企業(yè)管理水平和員工的職業(yè)成長，使之自主自覺地為實現(xiàn)企業(yè)或管理者的目標而全身心地努力工作。

【課程收益】

1. 掌握目標制定、分解的方法與工具；

2. 有效運用目標管理執(zhí)行、檢查、修正、評估的原理與方法；

3. 提升目標管理與計劃執(zhí)行能力，提高工作效率；

4. 運用沙盤模擬工具體驗管理過程，在參與、感悟、應用中發(fā)現(xiàn)問題；

5. 提升管理者指導下屬制定目標及打造執(zhí)行文化能力，提高效能。

【課程對象】

中、基層管理人員，新生代管理者、管理培訓生

【課程大綱】

第一單元：引論

比利牛斯山地圖

第二單元：沙盤推演—沙漠掘金

1. 沙盤歷史

2. 沙盤推演規(guī)則和任務

3. 團隊組建

4. 沙盤推演

5. 沙盤推演結(jié)果分析

第三單元：什么是目標管理？

1.什么是目標？

2.目標管理的由來、定義、意義

3.目標管理的五大要素：

計劃管理、流程管理、組織管理、戰(zhàn)略管理、文化管理

4.目標設定的范圍

【案例：埃隆·馬斯克“超級隧道”】

第四單元：什么是目標設定與分解？

1.目標制定5個原則（SMART）

S（Secific）明確性

M（Measurable）衡量性

A（Attainable）實現(xiàn)性

R（Relevant）相關性

T（Time-bound）時限性

2.目標分解維度（BSC）

財務維度、客戶維度、內(nèi)部流程維度、學習與發(fā)展維度

3.逐級承接分解法（DOAM法）

Direction行動方向

Objective目標

Action行動計劃

Measure衡量標準

4.WBS法：目標、任務、工作和活動

5.目標分解步驟：綜合目標設定、目標展開、對策選定

【訓練：分解目標六問題、用目標里程碑法制定XX工作目標】

第五單元：什么是計劃制定與實施？

1.從目標到計劃

2.計劃的類型

按計劃的影響程度和范圍分：戰(zhàn)略計劃、戰(zhàn)術(shù)計劃

按計劃的時間長短分：長期計劃、短期計劃

按計劃的形式分：宗旨、目標、戰(zhàn)略、政策、程序、規(guī)則、方案、預算

按計劃的空間分：綜合計劃、專業(yè)計劃

按計劃內(nèi)容詳盡程度分：指導性計劃、具體計劃

3.事前分析的方法與工具：魚骨圖法、SWOT分析法、決策樹

4.有效制定計劃的方法、步驟與工具： 5W2H法、OGSM、思維導圖、甘特圖

【案例：微信十一年】

第六單元：什么是目標實施與計劃執(zhí)行有效控制？

1.掌握情境領導，發(fā)揮每一個人的潛能

2.控制的要點和方法：跟蹤目標，解決問題

3.過程控制的七大內(nèi)容

目標偏差、質(zhì)量偏差、進度偏差、預算偏差、流程偏差、銜接偏差、人員偏差

4.常用目標過程監(jiān)控方法與工具： PDCA循環(huán)

P（Planning）

D（Design）

C（4C)：Check(檢查)、Communicate(溝通)、Clean(清理)、Control(控制)

A（2A）：Act（執(zhí)行）、Aim（改善、提高）

【案例分析：如何合理搭配人員，創(chuàng)造協(xié)同效應】

第七單元：什么是目標與計劃執(zhí)行評估？

1.目標價值與考核的關系

2.管理 = 計劃 + 檢查

3.績效管理工具：KPI關鍵績效指標

4.GROW模型的應用：員工績效面談

目標確定：目標績效的確定

現(xiàn)狀分析：目標績效的評估

方案選擇：目標績效的改進

總結(jié)與具體行動

5.復盤實戰(zhàn)運用：整個課程的復盤

P1目標回顧：原計劃是什么？

P2評估結(jié)果：實際情況是什么？

P3分析原因：發(fā)生了哪些偏差？

P4總結(jié)經(jīng)驗：實施新舉措，繼續(xù)哪些措施，更新行動計劃

【案例：2019浙江第四屆企業(yè)經(jīng)營沙盤模擬大賽】

第八單元：課程總結(jié)和落地行動計劃

1.個人學習收獲分享

2.依據(jù)KISS原則制定落地行動計劃

秦老師

秦煒琳 Lynn.Q——中基層管理效能提升專家

曾任國資委中國建筑技術(shù)集團分公司總經(jīng)理

曾任全國園林行業(yè)標桿企業(yè)人力資源副總裁

企業(yè)管理高級培訓師

浙江省企業(yè)培訓師協(xié)會副會長

國際績效改進協(xié)會(ISPI)績效改進師CPP

美國項目管理協(xié)會PMI會員、PMP

WFA國際促動師協(xié)會促動師

專業(yè)人才技能高級行動學習促動師

PointsofYou認證教練講師

《結(jié)構(gòu)性思維》認證講師

浙江大學、上海交通大學、南京大學特聘講師

第六屆全國培訓師推優(yōu)大賽金獎榮譽稱號

擅長領域：目標制定與落地，高效溝通，創(chuàng)新思維，管理工具實踐應用，沙盤

【個人介紹】

秦煒琳老師擁有14年高校專業(yè)學術(shù)研究從教經(jīng)驗，發(fā)表論文6篇，主持參與國家星火、省級、廳局級科研項目6項；6年全國園林標桿企業(yè)人力資源副總裁管理實戰(zhàn)經(jīng)驗和國資委高管工作經(jīng)歷，2家公司高級合伙人；浙江農(nóng)林大學經(jīng)濟管理學院碩士。

專注于員工學習與發(fā)展的工作經(jīng)驗近20年，將自己的管理經(jīng)驗通過實踐總結(jié)經(jīng)驗教訓，系統(tǒng)分析問題，設計實操工具，提煉管理技巧，自主研發(fā)了38個培訓課件，總課時達到220小時。

對中基層管理、目標管理、創(chuàng)新思維、團隊建設、執(zhí)行力打造、跨部門溝通、項目管理、8090員工管理、培訓體系建設等方面有深入的研究。擅長通過復盤、群策群力、思維腦圖等100多項管理工具，提升職場管理工作效率，見解獨到。

目前擔任多家企業(yè)的管理顧問，具有豐富的實戰(zhàn)管理和培訓經(jīng)驗，輔導企業(yè)超過50家，主持編寫企業(yè)項目管理案例集4冊，解決實際課題200多例，所有咨詢項目順利交付，持續(xù)企業(yè)績效，公司每年增長率超過4-7%，是實戰(zhàn)型培訓專家。

常年擔任多所高校創(chuàng)業(yè)導師，已累計為2000多名畢業(yè)生進行創(chuàng)業(yè)指導培訓，受到學校師生好評；浙江大學、上海交通大學、南京大學等高校特邀講師，多家創(chuàng)業(yè)園孵化基地的創(chuàng)業(yè)顧問，是各類論壇的分享嘉賓。

秦煒琳老師一直致力于組織效能提升，為踐行企業(yè)管理技能實踐落地，培育更多擁有創(chuàng)新思維，善用管理工具的組織管理者，幫助企業(yè)創(chuàng)造最大績效而奮斗終生。

核心咨詢項目內(nèi)容：

2020 年至今為某園林國家高新技術(shù)企業(yè)實施戰(zhàn)略制定與戰(zhàn)略執(zhí)行規(guī)劃咨詢，令其市場覆蓋率及關鍵大客戶保持率大幅提升，在18個月時間內(nèi)獲得行業(yè)龍頭地位。

2021 年為中信銀行提供多專項課題研究+團隊管理微咨詢服務，形成多個項目管理案例手冊。

2021 年為中國核電工程有限公司人才基地建設提供項目咨詢、基地組織輔導、微咨詢項目，人均勞效提升10%，各部門業(yè)績KPI指標考核優(yōu)秀提升至80%。。

2022年為上海醫(yī)藥集團股份有限公司提供“菁雁計劃”項目——新經(jīng)理成長訓練營，新任經(jīng)理銷售完成率從78%上升至90%。

2020—2022 年為花之韻集團提供骨干人才培養(yǎng)項目，連續(xù)第三次復購。

秦煒琳老師最大的特點是目標導向，兼具以人為本，講求大格局視野，堅持高度的專業(yè)性標準，可以敏銳地抓住問題的核心與本質(zhì)，聚焦發(fā)展的目標與關鍵，同時以超強的行動力讓計劃落地出成效。

【授課風格】

實用落地：針對企業(yè)客戶與學員的實際狀況，定制化設計培訓方案，落地指導性強，善于發(fā)揮創(chuàng)造力，重在挖掘?qū)W員潛能，結(jié)合群體智慧，授課案例豐富，善于引經(jīng)據(jù)典，使學員在感悟中成長，解決實際問題。

引導啟發(fā)：注重體驗和課程場域的建立，理論功底深厚，通過經(jīng)典案例討論、行動學習、團隊共創(chuàng)、實戰(zhàn)沙盤模擬、管理工具訓練等教學方式，重在啟迪、分享、反思，在學員的積極參與中完成對課程的領會。

輕松自然：講授優(yōu)雅、親和又不失激情與感染力，互動性強，深入淺出、娓娓而談，善于使用各種授課方式拉動員工熱情，有效調(diào)動課堂的氣氛和把控現(xiàn)場學員狀態(tài)。

【課程特色】

【主講課程】

管理技能提升系列

《管理者的高效溝通》

《復盤：將經(jīng)驗轉(zhuǎn)化為能力》

《目標計劃與時間管理》

《職場精英的時間管理與高效工作》

《職場思維導圖》

《結(jié)構(gòu)性思維》

《高效能人士的7個習慣》

《教練型管理者》

《職海啟航—職業(yè)化成就未來》

沙盤模擬系列

《創(chuàng)新思維與管理工具應用沙盤模擬》

《跨部門協(xié)作與溝通沙盤模擬》

《目標分解與計劃管理沙盤模擬》

《目標管理與跨部門溝通協(xié)作沙盤模擬》

《卓越項目經(jīng)理領導力與執(zhí)行力提升沙盤模擬》

《挑戰(zhàn)埃及—卓越團隊領導力提升沙盤模擬》

【部分咨詢案例】

序號客戶公司培訓咨詢內(nèi)容項目成果

1花之韻集團

（2020—2022年）1.集團中層管理者領導力培訓

2.集團基層管理團隊賦能培訓100場集團管理者培訓授課；

集團員工流失率連續(xù)三年下降6%，團隊穩(wěn)定，集團人均業(yè)績創(chuàng)收連續(xù)三年增加7%以上。

2中國核電工程有限公司（2021-2022年）MTP管理技能訓練營（中基層管理技能提升）人均勞效提升10%，各部門業(yè)績KPI指標考核優(yōu)秀提升至80%；

和參加項目前對比，直接上級覺得學員在管理意識或管理行為發(fā)生變化的程度平均分：8.2。

3上海醫(yī)藥集團股份有限公司（2022年）上海醫(yī)藥“菁雁計劃”項目——新經(jīng)理成長訓練營39人次進行業(yè)務實踐，65份SAIL實踐案例，48份領導反饋與點評；

新任經(jīng)理銷售完成率從78%上升至90%。

4“科迪兒”創(chuàng)客中心

（2022-2024年）戰(zhàn)略制定與戰(zhàn)略執(zhí)行規(guī)劃

流程績效管理咨詢?yōu)槠髽I(yè)實施使命/愿景/價值觀萃取、戰(zhàn)略制定與戰(zhàn)略執(zhí)行體系咨詢，使其規(guī)模穩(wěn)健擴張，疫情期間年度戰(zhàn)略目標實現(xiàn)10%+增長。

【服務客戶】

【客戶評價】

煒琳老師曾為我們做過多期培訓，她知識面豐富，親和優(yōu)雅，十分有耐心，深得學員好評，是我們優(yōu)秀的培訓師之一。

——浙江大學繼續(xù)教育中心主任

我明白老師這兩天將溝通的技能和如何深度聆聽這兩個重要方法都教給我了，我只有在平時的溝通中不斷運用，刻意練習才能掌握教練式溝通，以及各種管理工具要熟練運用。聽過不一定記住，記住不運用也是白學，多運用才能越用越自然，成為無意識有能力。

——浙江省援藏指揮部辦公室主任

秦老師結(jié)合工作實際案例進行課堂復盤，我們團隊一起合作做出了下一季度的計劃，解決了實際問題，課堂氣氛好，回去馬上實施，學了就能用。

——中國移動浙江分公司總經(jīng)理

我們每天都要求管理者讀書學習，但是員工沒有什么變化，秦老師來了之后，我們才知道，學多少不重要，重要的是學以致用了多少，推動學習轉(zhuǎn)化，向員工提供管理技能提升的支持更重要。培訓成效，必須說超越預期，太滿意了！

——山東農(nóng)信社聯(lián)合

老師曾為我們企業(yè)做過多期培訓，她培訓內(nèi)容能夠讓所有員工無枯燥乏味之感，知識面寬泛，既有傳統(tǒng)又有時尚味道，準備充足、語言流暢、肢體豐富、端莊優(yōu)雅。我們培訓學習機會較多，但是秦老師是我們認為最優(yōu)秀培訓師之一，希望秦老師越來越優(yōu)秀，再次謝謝秦老師。

——工商銀行風控中心書記

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