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課程背景

1.在大多數(shù)團(tuán)隊中，真正良好的團(tuán)隊協(xié)作仍然很難實現(xiàn)；

2.一個團(tuán)隊之所以不能實現(xiàn)良好的團(tuán)隊協(xié)作，是因為他們很容易不自覺地陷入了五個很普通但卻很危險的沼澤之中，即團(tuán)隊協(xié)作的五大障礙：

3.首先是來自管理者自身的兩個障礙，即“消極被動”和“缺乏他人心”；

4.其次是團(tuán)隊內(nèi)協(xié)作三個障礙：“缺乏信任”、“懼怕沖突”和“逃避責(zé)任”。因為“缺乏信任”，所以“懼怕沖突”；因為“懼怕沖突”，所以討論不充分，所以對決議“欠缺投入和逃避責(zé)任”。

課程目標(biāo)：通過培訓(xùn)，特別是掌握克服團(tuán)隊協(xié)作障礙的工具并使用后，幫助學(xué)員：

1.作為團(tuán)隊管理者，更積極更主動，從而對團(tuán)隊發(fā)揮證明影響；

2.掌握提升“他人心”的秘訣和密碼，從而做好團(tuán)隊內(nèi)“人”的工作；

3.提升團(tuán)隊成員間的信任，從而能夠開誠布公地面對沖突，增加團(tuán)隊協(xié)作中的投入和責(zé)任感。

課程特色

1.真正的“Learning by doing”（干中學(xué)），在課堂中實操團(tuán)隊建設(shè)的工具；

2.實操工具一方面是“一學(xué)就懂，懂了就會，回去了就能操作”，更重要的是有效，接地氣，是講師在長期團(tuán)隊管理實踐經(jīng)驗基礎(chǔ)上，結(jié)合蘭西奧尼的《團(tuán)隊協(xié)作五大障礙》研發(fā)而成的；

3.可以進(jìn)行行動學(xué)習(xí)，在后期持續(xù)幫助團(tuán)隊管理者進(jìn)行落地；

課程對象

各級團(tuán)隊管理者/領(lǐng)導(dǎo)者

課程大綱

開胃菜：管理者要用服務(wù)和支撐替代權(quán)威

一、團(tuán)隊協(xié)作的第一大障礙：消極被動

1.案例討論《為什么執(zhí)行力這么差？》

2.管理者接受任務(wù)后如何體現(xiàn)主動？

3.主動的涵義：不等待、不抱怨、聚焦“我能做些什么”

4.管理者的擔(dān)當(dāng)精神

5.團(tuán)隊管理工具1：擔(dān)當(dāng)

6.團(tuán)隊管理工具2：擔(dān)當(dāng)六句話

7.管理者如何讓員工更主動？

二、團(tuán)隊協(xié)作的第二大障礙：缺乏他人心

1.視頻觀摩《黎明之前》片段

2.案例分享《誰的錯》《公開贊美》

3.案例討論《燙手山芋》

4.他人心的三個層次

5.培養(yǎng)上司眼界

6.案例討論《晨會一幕》

7.案例研討《進(jìn)退兩難》

8.團(tuán)隊管理工具3：別人的why

9.案例研討《自吹自擂》

三、團(tuán)隊協(xié)作的第三大障礙：缺乏信任

1.因為了解，所以信任

2.團(tuán)隊管理工具4：《個人背景練習(xí)》

3.團(tuán)隊管理工具5：《個人使用說明書》

4.基于弱點的信任

5.工具的使用與體會

四、團(tuán)隊協(xié)作的第四大障礙：缺乏沖突和承諾

1.案例分享：《沒有沖突的結(jié)果》

2.良性沖突的概念

3.如何促成良性溝通

4.案例研討：《早會一幕》

5.團(tuán)隊管理工具6：《團(tuán)隊沖突契約》

6.認(rèn)同的力量

7.案例研討：《枉費力氣》

8.團(tuán)隊管理工具7：tell-why

9.團(tuán)隊管理工具8：會議結(jié)束前15分鐘必做

五、團(tuán)隊協(xié)作的第五大障礙：逃避責(zé)任

1.團(tuán)隊游戲：《迷你企業(yè)》

2.從逃避責(zé)任到共擔(dān)責(zé)任

3.團(tuán)隊管理工具9：《團(tuán)隊有效性練習(xí)》

4.批評和自我批評的使用

5.共擔(dān)責(zé)任的關(guān)鍵點

課程總結(jié)

張老師

張學(xué)飛—團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)力與沙盤模擬專家

曾任廣東大冶摩托集團(tuán)，質(zhì)量管理與技術(shù)工程師

曾任美國友邦保險（AIA）廣東公司 儲備經(jīng)理

中智光華教育集團(tuán)，副總經(jīng)理高級合伙人團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)力專家、企業(yè)經(jīng)營沙盤模擬專家

西安交大、浙江財經(jīng)大學(xué)管理學(xué)院、廣州市志愿者學(xué)院等高校MBA班特聘講師

新加坡引導(dǎo)技術(shù)協(xié)會SPOT認(rèn)證引導(dǎo)師

澳門教育與文化局特聘導(dǎo)師

“我是演講家”多屆特約評委

“中國體驗教育高峰論壇”“中國人才發(fā)展論談”等論壇發(fā)起人、演講嘉賓

【擅長領(lǐng)域】

企業(yè)經(jīng)營與管理，領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展

九型人格在管理、營銷中的運用

沙盤推演等基于體驗式教學(xué)的管理課程

【個人簡介】

張老師十幾年的外資企業(yè)、民企工作經(jīng)歷，做過中層，直至公司高層，長期貼心研究企業(yè)之間的共贏關(guān)系，積累了豐富的本土企業(yè)人才解決經(jīng)驗；

十余年服務(wù)政府，國企央企的實戰(zhàn)經(jīng)歷，深刻理解中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)下的企業(yè)的核心競爭力和組織生態(tài)；作為廣東延安精神研究院特約研究員對中共的領(lǐng)導(dǎo)智慧持續(xù)研究學(xué)習(xí)；

張老師從一線技術(shù)人員、一線營銷人員，一線培訓(xùn)師成功轉(zhuǎn)型企業(yè)高管，然后創(chuàng)業(yè)十二年，帶領(lǐng)公司在行業(yè)贏得翹楚位置，在多領(lǐng)域的經(jīng)歷造就張老師對企業(yè)經(jīng)營管理，團(tuán)隊建設(shè)，團(tuán)隊激勵，企業(yè)文化建設(shè)，領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)有著深刻的認(rèn)知。

【授課風(fēng)格】

張老師授課風(fēng)格風(fēng)趣幽默，旁征博引，他的演講，拒絕空洞言教，他要用結(jié)果證明所說的一切，講自己所做，做自己所講，既強(qiáng)調(diào)學(xué)員的參與，又突出指導(dǎo)和提升；既注重案例分析，又不失理論啟發(fā)；尤其是他以豐富的管理經(jīng)驗和背景知識，將培訓(xùn)與學(xué)員的實際工作緊密結(jié)合，營造出啟發(fā)性、應(yīng)用性強(qiáng)烈的學(xué)習(xí)氣氛，獲得學(xué)員的廣泛好評。

【主講課程】

管理類：

《創(chuàng)新思維--六頂思考帽》

《高績效團(tuán)隊建設(shè)與管理》

《九型人格在企業(yè)管理中的應(yīng)用》

《角色認(rèn)知與有效溝通》

《高效人士的七個習(xí)慣》

《克服團(tuán)隊協(xié)作五大障礙》

《跨部門溝通與協(xié)作》

《目標(biāo)管理及計劃達(dá)成》

《團(tuán)隊建設(shè)與管理執(zhí)行力》

《員工高效執(zhí)行力的自我提升》

《問題分析與解決》

《有效輔導(dǎo)與激勵下屬》

沙盤類：

《沙漠掘金--團(tuán)隊經(jīng)營管理》

《佛特角之旅--目標(biāo)管理與團(tuán)隊達(dá)成》

《吉塔行星—管理決策與高效執(zhí)行》

《戰(zhàn)國策—跨組織溝通合作與沖突管理》

《企業(yè)全面運營管理沙盤》

《聯(lián)合國大會—跨部門合作與溝通》

《神奇七巧板—積極領(lǐng)導(dǎo)力》

近期MTP項目：廣東的制造業(yè)（集團(tuán)）公司

服務(wù)客戶

政府機(jī)關(guān)：廣州團(tuán)校、安徽團(tuán)委、江西商會、珠海社保、柳州團(tuán)校、廣東煙草

高校：西安交大管理學(xué)院、浙江財經(jīng)大學(xué)管理學(xué)院、廣州商學(xué)院、江西財經(jīng)大學(xué)、廣東金融學(xué)院

通訊行業(yè)：中國移動（杭州、珠海）中國聯(lián)通（成都、樂山）鐵通、華為（廣州）

金融行業(yè)：農(nóng)行佛山北滘支行、平安保險、友邦保險、廣州農(nóng)商行、徽商銀行、新華保險、寧波農(nóng)商行、招商證券（東莞、中山）、齊魯證券、銀河證券、杭州農(nóng)商行、

生產(chǎn)制造：柳州重工、美的電器、新寶電器、柳州鋼鐵集團(tuán)、蘇泊爾電器、五菱汽車、TCL國際電工、中建科技集團(tuán)、慧民科技、東莞偉易達(dá)

服飾行業(yè)：佛倫斯(國際)集團(tuán)、361°、安踏、法國埃維納國際飾品、雅爾蘭布藝、羅蒙西服

美業(yè)：韓后美麗系列、奧微美顏、黑黛護(hù)膚、華夫人

國有企業(yè)：廣州化建集團(tuán)、柳州重工、安徽城市規(guī)劃局、江蘇江南水務(wù)集團(tuán)、廣東展鴻

快銷品業(yè)：佛山康師傅、佛山匯康達(dá)

其他行業(yè)：GSK葛蘭素史克、家樂福、亞信科技、易信網(wǎng)絡(luò)、263

【學(xué)員評價】

誠然，一個人永遠(yuǎn)不能100%了解信息，然后再作決定。我們可以在路途中，修正我們的目標(biāo)，調(diào)整我們的計劃，再次貫徹我們的執(zhí)行力，然而，你知道這樣的代價將會是多少嗎？就如同項目中的Bug，如果沒能在前期發(fā)現(xiàn)，后果嚴(yán)重啊。

——智聯(lián)科技 劉先生

在沙漠掘金這個沙盤課程里我感受到不一樣的學(xué)習(xí)方式，我一直固執(zhí)認(rèn)為學(xué)習(xí)是痛苦的事情，可是在沙盤中，我卻感受到學(xué)習(xí)原來可以很快樂。

——中聯(lián)重工 劉先生

“沙漠掘金”與自己平時工作的行事方法吻合度極高。換句話說，你平時不太善于做計劃，訂目標(biāo)，在這個課程中就表現(xiàn)為“只求生”、“沒方向”、“易妥協(xié)放棄”，甚至“只帶了兩份食物就出發(fā)了”。

——IBM Dave Zhang

可能由于您的職位層次高低，考核您的期限有長有短——但總會有人要考核你的——即使你是董事長，也要面對市場或競爭對手給你的挑戰(zhàn)，所以，我們每天、每周、每月、每季度都在做“沙漠掘金”。

——神華電力 莊小姐

沒有遠(yuǎn)大目標(biāo)的征程，我們都會設(shè)定一些小目標(biāo)，并不斷調(diào)整計劃，改變決策，來配合我們的小目標(biāo)。沙盤中，我們幾個隊，似乎都沒有計劃行程。當(dāng)我們糧食不夠的時候，我們才想到了繞路去村莊里花高價買食物，當(dāng)饑渴的時候，我們后悔我們沒有在綠洲補(bǔ)充足夠的水源。

——平安銀行 劉先生

做一個管理者最大的悲哀，莫過于碰到的是那些只講空話或只講苦勞，不講功勞（結(jié)果）的員工。如果你說愛企業(yè)，就請你為企業(yè)創(chuàng)造結(jié)果（價值）。如果你不提供結(jié)果，無論你有多愛企業(yè)，無論你多辛苦，企業(yè)都會因為沒有結(jié)果而破產(chǎn)。

——大金電氣 唐先生

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