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課程收益

1.幫助管理者區(qū)分角色定位與管理誤區(qū)提升管理修養(yǎng)

2.幫助管理者掌握時(shí)間、會(huì)議管理技能和方法提升管理效率

3.幫助管理者掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)建設(shè)核心要素提升管理技能

4.幫助管理者掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)激勵(lì)、人才培養(yǎng)方法打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)基因

5.幫助管理者系統(tǒng)掌握管理工具和技能提升管理綜合素質(zhì)

課程方式

理論導(dǎo)入+案例解析+團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)+結(jié)果產(chǎn)出

課程受眾群體

中層管理者、基層管理者、儲(chǔ)備干部、公司核心人才

課程特點(diǎn)

定制設(shè)計(jì)開發(fā)

本課綱為標(biāo)準(zhǔn)課綱，可以根據(jù)企業(yè)具體需求調(diào)整課程內(nèi)容權(quán)重{課程大綱

課程大綱

第一劍：管理者角色人認(rèn)知與素養(yǎng)提升

一、管理概述

1.管理畫像分析研討

2.管理定義

二、管理者角色誤區(qū)

1.保姆式

2.甩手掌柜式

3.土皇帝式

4.自然人式

5.傳聲筒式

三、管理者角色定位四大維度

1.對(duì)上司—輔助者

2.對(duì)下屬—教練

3.對(duì)同事—合作者

4.對(duì)客戶—解決問題者

四、管理者角色認(rèn)知

1、管理者性格分析

1)老虎型

2)孔雀型

3)貓頭鷹型

4)考拉型

2、管理者角色認(rèn)知工具——照鏡子

1)一對(duì)一照鏡子

2)一對(duì)多趙經(jīng)理

五、管理者素養(yǎng)提升

第二劍：時(shí)間管理與會(huì)議管理

一、時(shí)間管理常見誤區(qū)

1.事情太多，一團(tuán)亂麻

2.工作被打斷

3.拖延癥—反正時(shí)間還早

4.事必躬親

5.文件滿桌

二、時(shí)間管理誤區(qū)及應(yīng)對(duì)措施

1.清晰計(jì)劃

2.合理應(yīng)對(duì)不速之客

3.時(shí)間節(jié)點(diǎn)

4.跟蹤輔導(dǎo)

5.養(yǎng)成良好工作習(xí)慣

三、高效會(huì)議管理

1、高效會(huì)議管理四個(gè)步驟

1)充分會(huì)前準(zhǔn)備

2)明確會(huì)議目的

3)合理會(huì)議形式

4)高效會(huì)議跟進(jìn)

2、高效會(huì)議標(biāo)準(zhǔn)

1)這個(gè)會(huì)議議題跟我有關(guān)

2)進(jìn)門有準(zhǔn)備出門有行動(dòng)

3)參會(huì)者聆聽、發(fā)問、決策

3、可以不開會(huì)的5個(gè)如果

第三劍：管理者有效溝通

一、藝術(shù)表達(dá)

1、關(guān)于溝通

2、溝通對(duì)管理者重要性

3、溝通三要素

1)表達(dá)方

2)受話方

3)確認(rèn)

4、溝通表達(dá)應(yīng)用

1)說服他人7種方法

2)自我情緒管理ABC理論

二、同理心及聆聽

1、同理心定義

2、同理心原則

3、同理心回應(yīng)

4、同理心應(yīng)用

三、有效反饋

1、正面反饋

1)反饋等級(jí)劃分

2)正面反饋公式：事實(shí)+動(dòng)機(jī)+定性

2、負(fù)面反饋

1)負(fù)面反饋工具：BICC

四、有效溝通實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用

第四劍：目標(biāo)管理

一、定目標(biāo)

1、目標(biāo)分類

2、目標(biāo)制定原則

3、目標(biāo)溝通五要素

1)目標(biāo)是什么？

2)為什么做？

3)怎么做？

4)接受認(rèn)可

5)提高期望度

4、目標(biāo)分解

1)集團(tuán)目標(biāo)——公司目標(biāo)

2)公司目標(biāo)——部門目標(biāo)

3)部門目標(biāo)——個(gè)人目標(biāo)

二、追過程

1、圍繞目標(biāo)開會(huì)

1)強(qiáng)化目標(biāo)意識(shí)

2)會(huì)議目的—完成目標(biāo)

2、走動(dòng)管理&現(xiàn)場(chǎng)管理

1)走動(dòng)管理優(yōu)勢(shì)

2)走動(dòng)管理目的

3、根因分析

1)不著急下結(jié)論

2)解決問題兩種途徑

三、拿結(jié)果

1、復(fù)盤分類

1)人的復(fù)盤

2)事的復(fù)盤

3)機(jī)制流程復(fù)盤

2、復(fù)盤目的

1)強(qiáng)化過程

2)找出偏差

3)萃取經(jīng)驗(yàn)

3、復(fù)盤方法——KISS復(fù)盤發(fā)

1)可以保持的

2)需要改進(jìn)的

3)需要開始的

4)需要停止的

4、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣

1)德才矩陣

2)獎(jiǎng)懲目的

3)勸退16字方針

第五劍：卓越團(tuán)隊(duì)建設(shè)

一、關(guān)于團(tuán)隊(duì)

1、卓越團(tuán)隊(duì)畫像

2、卓越團(tuán)隊(duì)定義

3、卓越團(tuán)隊(duì)基因——職業(yè)精神

二、卓越團(tuán)隊(duì)三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)

1、一張圖

1)共同目標(biāo)

2)清晰職責(zé)

2、一場(chǎng)仗

1)協(xié)作共贏

2)講究戰(zhàn)術(shù)

3、一顆心

1)凝聚力

2)建立信任

二、團(tuán)隊(duì)協(xié)作五大要素

1.相互信任

2.專注結(jié)果

3.一致承諾

4.共同擔(dān)責(zé)

5.沖突管理

三、卓越團(tuán)隊(duì)——團(tuán)隊(duì)信任

1.你對(duì)團(tuán)隊(duì)信任

2.團(tuán)隊(duì)對(duì)你信任

3.信任建立公式

四、團(tuán)隊(duì)信任建立四段論

1.破冰

2.建公約

3.互關(guān)懷

4.共擔(dān)責(zé)

五、卓越團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理杠桿

1.團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)杠桿——世界咖啡

2.效率杠桿——六點(diǎn)優(yōu)先工作制

3.診斷杠桿——修路原則

4.裂變杠桿——離場(chǎng)測(cè)試

5.教練杠桿——猴子管理

6.文化杠桿——快樂基金

第六劍：人才激勵(lì)

一、激勵(lì)的基本邏輯

1、激勵(lì)目的

1)追求快樂逃離痛苦

2)強(qiáng)調(diào)發(fā)揚(yáng)什么阻止什么

3)保持執(zhí)行狀態(tài)

4)助力中堅(jiān)力量發(fā)展榜樣力量

5)彰顯企業(yè)文化

2、激勵(lì)分類

1)物質(zhì)激勵(lì)

2)精神激勵(lì)

3)發(fā)展激勵(lì)

二、物質(zhì)激勵(lì)

1.工資設(shè)計(jì)有彈性

2.獎(jiǎng)金設(shè)計(jì)有花樣

三、精神激勵(lì)

1、精神激勵(lì)分類

1)榜樣激勵(lì)

2)正負(fù)激勵(lì)

3)榮譽(yù)激勵(lì)

2、精神激勵(lì)榮譽(yù)體現(xiàn)

1)華為榮譽(yù)激勵(lì)設(shè)置

2)阿里榮譽(yù)激勵(lì)設(shè)置

四、發(fā)展激勵(lì)

1、多講前景：男怕入錯(cuò)行

2、幫助成長(zhǎng)：女怕嫁錯(cuò)郎

3、適當(dāng)空間

第七劍：人才培養(yǎng)

一、人才培養(yǎng)理念

1.無培養(yǎng)不合格，無替補(bǔ)不晉升

2.不依賴“能人”

3.人才識(shí)別三三法則：3月、1年、3年

二、人才盤點(diǎn)工具——人才九宮格

1、人才盤點(diǎn)維度

1)績(jī)效表現(xiàn)

2)發(fā)展?jié)摿?/p>

2、人才分類

1)低績(jī)效

2)專業(yè)

3)不穩(wěn)定

4)專家型

5)中堅(jiān)型

6)需打造

7)專家+管理

8)高潛型

9)戰(zhàn)略精英

3、人才九宮格詳細(xì)解讀

4、人才九宮格現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操

三、人才能力發(fā)展——四段式培養(yǎng)模式

1.理論培訓(xùn)

2.實(shí)戰(zhàn)論壇

3.輔導(dǎo)+述職

4.機(jī)制保障

四、人才培養(yǎng)方法——情景領(lǐng)導(dǎo)力

1.領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格設(shè)定兩大維度

1)支持行為

2)輔導(dǎo)行為

2.情境領(lǐng)導(dǎo)力矩陣劃分

1)高指導(dǎo)高支持

2)高指導(dǎo)低支持

3)高支持低指導(dǎo)

4)低指導(dǎo)低支持

3.情景領(lǐng)導(dǎo)力矩陣案例實(shí)操

1)為什么老人穩(wěn)定，新人留不住？

2)為什么新人很滿意，老人留不住？

3)為什么企業(yè)留不住空降人才？

4)為什么授權(quán)很容易出問題？

本課綱屬于通用管理課綱，可以根據(jù)客戶需求調(diào)整授課內(nèi)容權(quán)重。

尤老師

尤龍濤老師

——新生代團(tuán)隊(duì)管理實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)師

北大、上海交大、西安交大管理學(xué)院特聘講師

曾任互聯(lián)網(wǎng)工業(yè)標(biāo)桿酷特智能商學(xué)院項(xiàng)目培訓(xùn)總監(jiān)

曾任中國(guó)B2B網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)：會(huì)商寶平臺(tái)銷售政委

中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)百?gòu)?qiáng)企業(yè)360商學(xué)院特邀講師

中國(guó)講師平臺(tái)年度——中國(guó)百?gòu)?qiáng)講師

中國(guó)高校崗前就業(yè)指導(dǎo)特聘導(dǎo)師

實(shí)踐/職業(yè)背景

1.尤老師擁有15年的企業(yè)管理和培訓(xùn)經(jīng)歷，從一線銷售人員到區(qū)域負(fù)責(zé)人，真正積累一線實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和管理經(jīng)驗(yàn)。

2.服務(wù)過上千名全國(guó)加盟商、創(chuàng)業(yè)者 歷經(jīng)10年開發(fā)3門版權(quán)課程 培訓(xùn)行業(yè)深耕10余年， 從員工招聘、培訓(xùn)、入崗，管理全系統(tǒng)人才梯隊(duì)培養(yǎng)經(jīng)歷

負(fù)責(zé)集團(tuán)新員工培訓(xùn)、老員工培訓(xùn)、項(xiàng)目組培訓(xùn)等全系統(tǒng)人才梯隊(duì)培養(yǎng)

負(fù)責(zé)眾創(chuàng)C2C項(xiàng)目組1000+創(chuàng)業(yè)者的培訓(xùn)、管理、銷售金額突破千萬元

負(fù)責(zé)B2C項(xiàng)目組全國(guó)100+加盟商從0-1店面運(yùn)營(yíng)和管理

負(fù)責(zé)集團(tuán)互聯(lián)網(wǎng)工業(yè)C2M商業(yè)模式對(duì)外輸出幫助1000+企業(yè)學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)型成功經(jīng)驗(yàn)。

3.服務(wù)中國(guó)石油大、青島大學(xué)、海洋大學(xué)等多所高校崗前就業(yè)指導(dǎo)特聘導(dǎo)師，幫助上萬名學(xué)生實(shí)現(xiàn)從校園到職場(chǎng)平穩(wěn)過渡。

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：2020年度在從業(yè)經(jīng)歷中尤老師負(fù)責(zé)一家公司從0到1 的運(yùn)營(yíng)管理，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)在最短時(shí)間實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)正常運(yùn)營(yíng)并且短短一年時(shí)間業(yè)績(jī)突破百萬。在此從業(yè)經(jīng)歷中真正實(shí)現(xiàn)了尤老師課程中所講以結(jié)果為導(dǎo)向的執(zhí)行才是企業(yè)和團(tuán)隊(duì)正確的執(zhí)行方向的執(zhí)行理念，為今天《打造以結(jié)果為導(dǎo)向高效執(zhí)行團(tuán)隊(duì)》提煉實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)注入實(shí)戰(zhàn)可落地的課程基因。

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：2017年度在培訓(xùn)經(jīng)歷中尤老師負(fù)責(zé)全國(guó)上千位優(yōu)質(zhì)創(chuàng)業(yè)者整體培訓(xùn)解決方案的設(shè)計(jì)、管理及交付。幫助近1000位創(chuàng)業(yè)者在最短時(shí)間內(nèi)熟悉業(yè)務(wù)模式、掌握產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)、輕松駕馭銷售流程和技巧、實(shí)現(xiàn)短周期的財(cái)務(wù)回報(bào)。在此培訓(xùn)經(jīng)歷中驗(yàn)證了尤老師課程中銷售技能提升及異業(yè)合作的實(shí)戰(zhàn)性，為今天尤老師的《大客戶銷售技能提升訓(xùn)練營(yíng)》課程奠定實(shí)戰(zhàn)基礎(chǔ)。

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：2016年度在從業(yè)經(jīng)歷中尤老師負(fù)責(zé)集團(tuán)加盟商業(yè)績(jī)提升培訓(xùn)整體解決方案，從產(chǎn)品培訓(xùn)、銷售培訓(xùn)、管理培訓(xùn)、駐店賦能等培訓(xùn)項(xiàng)目落地實(shí)施，幫助上百家店鋪突破從0到1 的進(jìn)展，也幫助店鋪商家解決員工管理之痛、業(yè)務(wù)開展之痛，從而縮短投資回報(bào)周期。在此從業(yè)經(jīng)歷中通過駐店賦能總結(jié)經(jīng)驗(yàn)為今天團(tuán)隊(duì)管理、執(zhí)行團(tuán)隊(duì)打造、銷售技能提升注入實(shí)戰(zhàn)基因。

【培訓(xùn)課程】

《團(tuán)隊(duì)建設(shè)：結(jié)果執(zhí)行力》版權(quán)課程

《團(tuán)隊(duì)建設(shè)：團(tuán)隊(duì)協(xié)作與沖突管理》

《管理：做新時(shí)代的管理者—七維管理》版權(quán)課程

《管理：管理七劍——中層管理第一課》版權(quán)課程

《管理：目標(biāo)管理與計(jì)劃執(zhí)行》

《管理者角色定位與卓越行為》

《管理：管理者核心能力提升》

《管理：管理技能提升——七大管理杠桿》

《營(yíng)銷：大客戶銷售技能提升訓(xùn)練營(yíng)》

《訓(xùn)練：團(tuán)隊(duì)凝聚力訓(xùn)練營(yíng)》

《溝通：高效溝通助力職業(yè)發(fā)展》

《溝通：高效溝通與沖突管理》

《問題分析與解決》

【保障課程落地措施】

措施一：課程交付之前必須對(duì)企業(yè)深入調(diào)研，盡可能掌握真實(shí)需求，時(shí)間允許開課前對(duì)參訓(xùn)學(xué)員也要進(jìn)行溝通。

措施二：課程堅(jiān)決杜絕一個(gè)課綱講通篇，根據(jù)不同客戶需求進(jìn)行內(nèi)容定制開發(fā)設(shè)計(jì)，讓每一堂課都符合企業(yè)真實(shí)需求，每一堂課程都不重復(fù)。

措施三：課程交付過程中根據(jù)企業(yè)需求對(duì)現(xiàn)實(shí)問題或企業(yè)真實(shí)案例進(jìn)行有針對(duì)性講解幫助企業(yè)解決實(shí)際問題。

措施四：課后根據(jù)企業(yè)需求可進(jìn)行一對(duì)一輔導(dǎo)溝通，保障解決團(tuán)隊(duì)實(shí)際問題讓培訓(xùn)做到保姆式交付。

措施五：課后根據(jù)學(xué)員小結(jié)表實(shí)際對(duì)課程吸收情況給與企業(yè)真實(shí)反饋并有必要進(jìn)行落地指導(dǎo)。

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