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課程背景

互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟時代，創(chuàng)新成為每個行業(yè)必須面對的問題，也是企業(yè)發(fā)展的必經(jīng)之路，創(chuàng)新思維就成為每個職場人必須掌握的技能。創(chuàng)新是指以現(xiàn)有的思維模式提出有別于常規(guī)或常人思路的見解為導向，利用現(xiàn)有的知識和物質，在特定的環(huán)境中，本著理想化需要或為滿足社會需求，而改進或創(chuàng)造新的事物、方法、元素、路徑、環(huán)境，并能獲得一定有益效果的行為。

創(chuàng)新是實現(xiàn)可持續(xù)性商業(yè)成功的必要因素-創(chuàng)新能夠在市場波動的環(huán)境中，保護企業(yè)的有形資產(chǎn)和無形資產(chǎn)，維持企業(yè)的健康發(fā)展。能夠持續(xù)產(chǎn)生效益的創(chuàng)新是個動態(tài)發(fā)展的過程，并貫穿企業(yè)發(fā)展的各個方面，體現(xiàn)在持續(xù)不斷地發(fā)掘新的商業(yè)模式、激發(fā)有效的創(chuàng)意、改善客戶體驗、應用新技術、開發(fā)新產(chǎn)品和開拓新市場。然而，創(chuàng)新并不會憑空出現(xiàn)，洞察客戶，尤其是從消費者和購物者這兩種不同視角去審視產(chǎn)品，不僅能夠激活創(chuàng)新，還能確保這些想法最后能夠得到有效實現(xiàn)。

課程收益

了解創(chuàng)新領域中最重要的趨勢與理論，了解創(chuàng)新機會的來源，發(fā)動你的創(chuàng)意引擎

了解創(chuàng)新思維的核心，突破思維定勢，打破慣有的思維模式

洞察消費者與用戶的需求及其差異

理解如何將需求納入設計創(chuàng)新

學習如何利用不同的創(chuàng)新工具，解決各種創(chuàng)新需求

探索匹配創(chuàng)新需求的新方法和流程

課程形式

體驗活動導入，身心感受創(chuàng)新，原理深入講解

思維碰撞分享，互動學習參與，迷你案例研討

小組觀點競賽，聚焦中心主題，付諸行動實踐

課程大綱

第一部分：創(chuàng)新概述

什么是創(chuàng)新？

創(chuàng)新理論的探討

熊彼特論創(chuàng)新

德魯克論創(chuàng)新

創(chuàng)新者的窘境

互動游戲《一箭雙雕》

為何要進行創(chuàng)新的原因

外部劇烈變動的環(huán)境

內部主動積極向上提升的企圖心

創(chuàng)新的機會來源

客戶需求改變

消費行為改為

商業(yè)模式變革

服務技術改變

創(chuàng)新的開始

質疑是創(chuàng)新的前提

漸進與顛覆式創(chuàng)新

第二部分：基于客戶價值需求洞察的創(chuàng)新來源

企業(yè)進化之路

創(chuàng)新的大框架：商業(yè)模式

商業(yè)模式是什么

商業(yè)模式畫布

研討：我們的商業(yè)模式畫布

客戶細分與價值主張對創(chuàng)新的引領

創(chuàng)新如何與戰(zhàn)略掛鉤

成本領先戰(zhàn)略下的創(chuàng)新設想

差異化戰(zhàn)略下的創(chuàng)新設想

明確細分市場的創(chuàng)新焦點與界限

藍海戰(zhàn)略理念

顧客價值與價值圖

研討：我們及競爭品牌的價值圖對比

如何在“盒子內”開展價值創(chuàng)新

理解變與不變的哲學

七個幾乎不變的創(chuàng)新需求點

減法策略

除法策略

乘法策略

任務統(tǒng)籌

屬性依存

創(chuàng)新中的平衡策略

三箱法則

FBL方法

第三部分：用全腦思維與領導力驅動創(chuàng)新

全腦優(yōu)勢理論概述與快速測評

不同“顏色”對創(chuàng)新的促進

創(chuàng)新中的理性與感性

結構化與邏輯思考的基礎

發(fā)散思維法

逆向思維法

組合法

頭腦風暴法

EmBRACE擁抱創(chuàng)新的領導力

同理心——Empathy

魄力——Boldness

韌性——Resilience

適應性——Adaptability

合作——Collaboration

企業(yè)家精神—— Entrepreneurship

團隊創(chuàng)新工作坊

定義創(chuàng)新目標

明確創(chuàng)新范圍

預測創(chuàng)新資源

規(guī)劃創(chuàng)新實施

落實創(chuàng)新職責

第四部分：讓創(chuàng)新方案最終落地生根的衍生思考

參與者心理狀態(tài)分析

化解推動創(chuàng)新過程中的阻力識別與應對

創(chuàng)新實施八步驟

吳老師

吳銘潔 Roy WU

戰(zhàn)略管理、流程再造與變革管理專家

實戰(zhàn)派咨詢與培訓解決方案專家

ISTEC巴黎高商 工商管理博士

上海財經(jīng)大學 工商管理碩士

復旦大學公共績效與信息化研究中心特聘專家

上海交通大學海外教育學院特聘專家

上海國有資本運營研究院特聘專家

全球工商管理博士聯(lián)合會會員

※擅長課程方向

戰(zhàn)略相關：商業(yè)模式設計、從戰(zhàn)略設計到戰(zhàn)略執(zhí)行、商業(yè)敏感度提升

變革管理相關：變革管理、組織創(chuàng)新與變革、戰(zhàn)略創(chuàng)新與變革

績效管理相關：戰(zhàn)略績效分解、目標與績效管理

領導力相關：變革領導力、情商領導力、RUPT領導力

通用類：MTP、溝通、項目管理、問題分析解決

※資歷及項目經(jīng)驗介紹

2004-2008年在工業(yè)噴淋設備行業(yè)全球排行第一的美資企業(yè)擔任供應鏈與營銷主管，負責國內與東南亞地區(qū)的供應鏈管理體系建設及營銷策劃，同時在國內工廠推行5S等精益生產(chǎn)實踐與20 Keys優(yōu)化變革

2008-2009年在全球第二大金融設備制造商擔任區(qū)域商務主管，負責德國總部、歐洲、東南亞地區(qū)的商務活動，包括訂單執(zhí)行與物流管理工作，并參與協(xié)調亞太區(qū)商務部門與生產(chǎn)制造事業(yè)部門的結構重組與流程再造工作

2009-2012 在全球最大的私人教育集團擔任全球供應鏈負責人，為該集團在中國、俄羅斯、印度尼西亞、美國以及南美等區(qū)域制定了覆蓋內容研發(fā)、教材/教具采購、倉儲、運輸、分銷、定價、售后、回收等完整供應鏈職能的人力資源規(guī)劃，包括相應的組織結構設計、崗位設計、績效規(guī)劃等領域，設計并制定了線上線下服務與作業(yè)流程和標準，并在日常經(jīng)營中負責旗下核心板塊業(yè)務的全球采購活動管理；過程中還參與設計了相關信息系統(tǒng)ODIN+的功能和規(guī)范，幫助這家全球領先的教育機構以更精簡高效的供應鏈運作支持積極快速的擴張

2012年末，在香港與數(shù)位供應鏈管理專家聯(lián)合創(chuàng)立寰宇供應鏈管理有限公司，此后作為專業(yè)咨詢顧問參與了多家企業(yè)在大中華地區(qū)的戰(zhàn)略、供應鏈項目­設計及相關的變革管理、績效改善和流程再造，其中包括2015年某央企航空公司與全球最大紡織品公司在中國區(qū)的物流合作解決方案、2016年平安銀行零售戰(zhàn)略轉型中的績效項目：負責零售支行負責人薪酬設計與落地實施、零售分行投入產(chǎn)出模型設計等績效模塊，推動了平安銀行的零售轉型；2016年以外部顧問身份擔任某大型互聯(lián)網(wǎng)生鮮類電商平臺的COO，負責除人力資源、財務、銷售之外的整體規(guī)劃與運營工作，主要涵蓋三塊職能：供應鏈管理、質量控制與營銷管理；2019年后實施的主要項目包括某AI行業(yè)領導企業(yè)的績效改革項目設計與實施、五糧液績效薪酬改革、某上市新能源公司的IPD/LTC/ITR流程再造與組織變革等

自2013年起為企業(yè)與其他機構提供培訓服務，并在全球各地接受相關課程的TTT及游戲化學習引導認證，主要經(jīng)歷包括：

o2013-2014年在香港金融管理學院為內地赴港的企業(yè)家/政府官員提供管理相關培訓

o2015年簽約復旦大學公共績效與信息化研究中心，為全國各省市稅務部門的績效改革與機構改革提供培訓與咨詢服務

o2015年獲得法國HEC巴黎高商的人力資源管理商業(yè)模擬引導師認證、Yves Pigneur博士（商業(yè)模式新生代聯(lián)合作者）的組織創(chuàng)新與產(chǎn)品創(chuàng)新系列認證、比利時Mega Learning的商業(yè)模擬引導師認證

o2016年簽約上海交通大學海外教育學院，為其企業(yè)客戶講授戰(zhàn)略/績效/變革相關主題課程

o2019年簽約上海國有資本運營研究院，為各地區(qū)國資委下屬企業(yè)提供包括戰(zhàn)略規(guī)劃、變革、創(chuàng)新等主題的培訓與咨詢服務

截止2022年末，已經(jīng)為近700家企業(yè)客戶和近80家政府機關客戶提供培訓服務

授課風格

專業(yè)、系統(tǒng)、全面的論知識與有效的實戰(zhàn)經(jīng)驗相結合；

獨特睿智的授課風格深受學員歡迎，其受訓的課堂氣氛活躍，直面問題，深邃透徹，效果甚佳；

課堂中以體驗見長，尤為重視從培訓到業(yè)務績效提升與改善的銜接與傳遞，高度業(yè)務與經(jīng)營導向，幫助學員從公司業(yè)務角度著手思索如何進步；

?在成人的游戲化管理及學習領域內，是國內較為前沿的踐行者之一，曾將各種游戲化機制應用在多項變革管理、流程再造的過程中，并且也是國內極少數(shù)擅長設計、使用教學道具、物理沙盤和電腦商業(yè)模擬等多種形式進行授課的講師之一。

※曾受益于吳老師咨詢或培訓服務的公司（部分）

汽車行業(yè)：

上汽通用（變革管理）、沃爾沃（影響力）、上汽交運（變革管理）、上汽大眾（經(jīng)營模擬）、凱迪拉克（經(jīng)營模擬）、福建奔馳（問題分析與解決）、重慶小康（經(jīng)營模擬）、麥格納（變革管理）、北汽模塑（溝通）、毓恬冠佳（變革管理）

通訊電子行業(yè)：

中國電信（MTP）、中國移動（MTP）、華為（MTP）、OPPO（經(jīng)營模擬）、肯發(fā)科技（MTP）、中國鐵塔（MTP）

能源&化工行業(yè)：

巴斯夫（游戲化）、中國兵器集團北方化工（溝通）、優(yōu)美科（新晉經(jīng)理人）、艾迪國際材料（創(chuàng)新與流程再造）、金風科技（變革管理）、松下能源（變革管理）

機械制造行業(yè)：

江南造船廠（供應鏈）、日立電梯（變革管理）、瓦錫蘭（變革管理）

生活消費品行業(yè)：

可口可樂/太古（經(jīng)營模擬）、百勝（供應鏈）、博世西門子（供應鏈）、五糧液（績效改革項目）、愛仕達（經(jīng)營模擬）、光明乳業(yè)（市場營銷模擬）、伊利（供應鏈管理）、百聯(lián)（領導力）

醫(yī)藥與醫(yī)療器械行業(yè)：

國藥集團（供應鏈）、雅培（領導力）、微創(chuàng)醫(yī)療（溝通）、飛依諾（MTP）

互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)：

淘寶大學（變革管理）、百度（變革管理）、騰訊（飛龍計劃：新晉經(jīng)理人）、思必馳（績效改革項目）、一號店（新晉經(jīng)理人）、好屋中國（戰(zhàn)略規(guī)劃）、同程旅游（領導力）、蘇寧易購（經(jīng)營模擬）、希音（供應鏈）、游仁堂（領導力）

金融行業(yè)：

興業(yè)證券（變革管理）、平安銀行（人力資源咨詢項目）、中國人壽（變革管理）、泰康人壽（變革管理）、中信銀行（MTP）、中國銀行（領導力）、農業(yè)銀行數(shù)據(jù)中心（MTP）、點融網(wǎng)（創(chuàng)新變革研討）、中遠海運汽車金融（敏捷組織轉型）

教育行業(yè)：

英孚教育（領導力）、精銳教育（變革管理）

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