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【課程背景】

培訓是人力資源人才開發與培養的催化劑！企業戰略調整、分公司組建、新業務上馬、制度流程再造、員工的轉崗、新員工入職、都要通過培訓來催生員工能力提升、企業文化落地。如何讓企業文化傳承落地？如何讓技術、管理、創新的理念、思想能復制不走樣？如何讓知識管理進入良性循環的發展通道？如何將企業的智慧管理起來？潛在知識顯性化，顯性知識制度化、標準化、規范化被組織越來越重視？

本課以國際流行課程開發模型為基礎，將組織智慧進行良性管理的最佳工具，不僅能沉淀組織知識進行有效有序管理，更能培養一批為組織發展沉淀智慧的關鍵人才，為組織做大做強奠定基石，做足準備。

【課程目標】

1.認同案例教學的價值

2.以小組為單位萃取高價值的企業案例

3.讓團隊掌握案例萃取方法和工具；

4.通過案例分享，讓學員彼此相互學習

5.能輸出一套培訓新課程雛形

【授課對象】

企業內部培訓師后備人選、基本功有待提升的企業內訓師

需要針對自己公司實際需要設計課程的培訓師

有授課任務的技術骨干、一線經理人及內部兼職培訓師

【授課方式】

理論講授＋案例分析、小組討論＋經驗分享、實戰演練＋情景模擬

【課程大綱】

一、經驗萃取案例開發那些事

開場活動：課程選題調查

1.案例的概述

1)什么是案例

2)故事不等于案例

3)案例的分類

4)案例萃取過程中可能會遇到的困擾

2.案例的來源

1)學習模式是什么

2)三種經驗的特點

3）學習模式對企業培訓師的要求

3.案例的四大要素

1)情境，2)事件，3)問題，4)方法

二、案例萃取的秘術

1.常見案例萃取的兩條路徑

1)他人萃取

2)自我萃取

2.快速掌握案例萃取的六脈神劍

1)職責劍，2)事件劍，3)場景劍，4)流程劍，5)標準劍，6)技巧劍，

二、案例優化九部曲

1.選:六維打分法定案例價值

1)歷時長短，2)復雜性，3)偶然性，4)可遷移性，5)取得成果，6)啟發程度，

課堂練習:按照六維打分法給候選打分,選出要在本次培訓中進行優化的案例

2.定:ABCD法則明確案例展示目標

1)A對象，2)B行為，3)C條件，4)D標準

課堂練習:按照ABCD法則編寫該案例的展示目標。

3.編:編三遍

第一遍:5W2H

課堂練習:用5W2H完成案例的素材采編。

第二遍:五線譜

1)時間線，2)內容線，3)情緒線，4)方法線，5)輔助線，

課堂練習:用五線譜完成案例的素材加工。

第三編:STAR

1)S情景，2)T任務，3)A行動，4)R結果，

課堂練習:用STAR完成案例編寫。

4.問:問題梳理

1)問題匯總

課堂練習:找到案例中所有存在的問題。

2)問題分類

a.3W分類法

b.3C分類法

課堂練習:用3W或3C法對問題進行分類,明確可控問題。

3)問題原因分析

5WHY分析法

課堂練習:用5WHY分析法分析問題的真正原因

5.萃:案例中的最佳表現萃取

1)萃態度:萃取態度改變的核心要素

2)萃知識:萃取難懂的知識點或誤解的知識點

3)萃技能:萃取步驟、流程、要點、工具

4)萃方法:萃取思考方法和決策過程

5)萃其他:明確該案例中其他不可控的天時地利人和因素

課堂練習:用5WHY分析法分析問題的真正原因。

6.拔:提煉成方法論

1)理論:高度概括

2)廣度:比較全面

3)深度:深挖本質

4)復制:易于復制

5)有趣:探索工具

課堂練習:將案例中的做法拔高成方法論、工具模型。

7.用:案例適用范圍

明確案例中成功要素的適用范圍、擴大成功面。

8.優:案例優化呈現

1)優邏輯:搭建案例的邏輯樹

課堂練習:優化自己的案例邏輯,選擇適合案例的邏輯講解方式。

2)優名稱

課堂練習:給案例重新取個名字

3)優關鍵:關鍵詞提煉

課堂練習:提煉出案例中關鍵做法的關鍵詞。

9.啟:案例啟發實踐

1)案例帶來的啟示

務虛的啟示

務實的啟示

2)案例后的實踐目標

3)案例后的具體行動

湯老師

湯洋 老師簡介

銀行、保險、企業、高校、通訊等頭部機構講師

農業銀行總行內訓師/特邀授課講師

國家高級編導

廣電總局“全國十佳欄目”主創

曾任：中央電視臺7套編導、外景主持人

曾任：上市國企營銷推廣部總監

曾任：多家互聯網、品牌策劃公司 創始人

資歷優勢

湯老師在新聞媒體工作11年，在地方和中央級媒體歷任編導、攝像、編輯、主持人等職務；十年以上金融及企業培訓經驗，深耕金融、企業、高校、通訊培訓領域，共計超2000場培訓、主持、演講經驗，受眾學員超萬人，好評率高達98%。2013年任中國職業經理人協會職業經理人隊伍建設講師。

在中國人力資源開發研究會、中國營銷人才高峰論壇主辦的2013年度中國企業管理能力提升評選活動中榮獲“2013年度中國最受企業歡迎的培訓專家。

主講課程

《AI賦能：敏捷經驗萃取—課程內容開發工作坊》（標準課程）1-3天

《精妙教學設計：情景式教學設計工作坊》（標準課程）1-2天

《完美教學呈現：卓越培訓師授課技巧工作坊》（標準課程）1-2天

《AI賦能：微課開發設計與結果呈現》2-4天

《經驗萃取案例開發》1-3天

《AI+結構化思維：打造高效工作匯報》1天

《AI賦能下的新聞寫作與拍攝》1天

《AI賦能公文與新聞寫作》1天

授課風格

1.觀點新，案例多

湯老師堅持“永遠用最新的案例，說最核心的觀點”。

2.創意多，腦洞大

湯老師的課程以“一針見血”著稱，直擊痛點，學員一聽就懂，立馬能用。無論是做策劃、理思路，現場互動中就能快速指出核心問題，并立即給到有用的建議，一步到位。

3.實戰派，接地氣

湯老師有央媒、國企的工作經驗，長期給企業做落地輔導，自己也創立過5家公司，擁有完善的企業管理體系，從思維、到具體操作完全打通，給學員全方面的實戰指導。

4.幽默化，氛圍好

湯老師的課程幽默有趣，非常“互聯網”，“戲劇化”的表達讓學員立即理解，課堂氛圍非常好，在快樂中學習，在學習中收獲！

5.精準化，效率高

湯老師針對學員問題能夠立即響應，并立馬進行診斷，給出建議。課堂中針對學員情況可以立即做演練，湯老師反對夸夸其談，反對光講道理不給方法。

工作背景及參賽獲獎

部分服務客戶

大學：華東理工大學、中國石油大學、華東師范大學、中國海洋大學

金融：中國郵政，中信銀行、工商銀行、招商銀行、河北銀行，郵政儲蓄銀行，國信證券，天津農行，哈爾濱交通銀行、天津農商行、南寧郵政、天津建行、光大信用卡、華夏銀行、陽光保險、溫州農商行

通信：中國移動，中國聯通，中國電信，武漢移動、瀘州移動、山西移動、唐山聯通、天津聯通、安徽聯通、成都移動、洛陽移動、信陽移動、鄭州移動

家居建材：原典家居，紅星美凱龍，奧普吊頂，圣象地板，華鶴門窗，南洋集團，東明家具

汽車行業： 吉利汽車、東風悅達起亞，航信集團，東風商務汽車

電力能源：國家電網，天津廣電，中投熱電，富士康，華潤熱電、國網宜昌供電公司、銀川電力、山東電力、通遼電力、華電國際

地產：中墅地產，零五五一地產，仲景地產，遼闊地產，前沿地產，紅館商務廣場

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