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課程背景：

當(dāng)今世界，隨著技術(shù)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，“以質(zhì)量取勝”的重要性更加突出。提高質(zhì)量的核心思想就是要把有限的資源合理地組織起來，匯集到提高和改進(jìn)質(zhì)量目標(biāo)上去，而在所有的資源中，人是最重要、最活躍、最起作用的關(guān)鍵因素，QCC小組作為進(jìn)行人力資源開發(fā)的一種有效手段，為提高質(zhì)量水平做出了卓越的貢獻(xiàn)。

課程收益：

1、對(duì)企業(yè)管理人員提供實(shí)用的解決問題工作方法與管理實(shí)戰(zhàn)技能

2、充分調(diào)動(dòng)生產(chǎn)中的最關(guān)鍵、最活躍因素，從而達(dá)到產(chǎn)品質(zhì)量明顯改善、客戶投訴明顯下降。利用企業(yè)有限的資源，獲得最大的效益。

課程對(duì)象：

企業(yè)全體人員

授課方式：

講授+演練+互動(dòng)+練習(xí)

課程大綱：

第一講：QCC小組活動(dòng)概念介紹

1、QCC小組活動(dòng)的意義

2、QCC小組的含義

3、QCC小組的指導(dǎo)思想

4、QCC小組活動(dòng)應(yīng)盡的職責(zé)

5、QCC小組成員及構(gòu)成

第二講：QCC小組活動(dòng)程序

一、QCC小組活動(dòng)思路—PDCA循環(huán)

1、PDCA循環(huán)步驟講解

案例分析

二、選定活動(dòng)主題

1、一般活動(dòng)主題的類型

2、選定活動(dòng)主題的主要依據(jù)是什么

3、如何選定一個(gè)適合的主題

三、現(xiàn)狀調(diào)查

1、什么是現(xiàn)狀調(diào)查

2、為什么要進(jìn)行現(xiàn)狀調(diào)查

3、進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查的一般QCC方法

查檢表

分層法

散布圖

餅分圖

折線圖

排列圖

4、如何進(jìn)行有效的現(xiàn)狀調(diào)查

四、設(shè)定目標(biāo)

1、什么是活動(dòng)目標(biāo)

2、如何設(shè)定一個(gè)合理的活動(dòng)目標(biāo)

3、設(shè)定活動(dòng)目標(biāo)要遵循的主要原則

五、原因分析

1、目標(biāo)和現(xiàn)狀的差距就是問題

2、分析問題原因的一般思路

3、分析問題原因的一般QCC方法：

因果圖

5個(gè)WHY

案例講解

六、確定主要原因

1、什么是問題的主要原因

2、確定主要原因的一般思路

3、主要原因?yàn)槭裁葱枰?yàn)證，如何驗(yàn)證

4、確定主要原因的一般QCC方法：

排列圖

餅分圖

七、制定對(duì)策

1、什么是對(duì)策

2、制定對(duì)策的一般思路

3、如何制定一個(gè)有效的對(duì)策

4、為什么對(duì)策在確定前需要驗(yàn)證，如何驗(yàn)證

6、對(duì)策表的運(yùn)用

八、實(shí)施對(duì)策

1、實(shí)施對(duì)策的一般思路

2、實(shí)施對(duì)策中注意事項(xiàng)

九、效果檢查與確認(rèn)

1、如何進(jìn)行效果檢查

2、如何進(jìn)行效果確認(rèn)

3、效果檢查與確認(rèn)的一般QCC方法：

排列圖

推移圖

十、制訂鞏固措施

1、為什么要制訂鞏固措施

2、如何制訂鞏固措施

十一、總結(jié)和下一步打算

1、為什么要進(jìn)行活動(dòng)全面總結(jié)

2、如何總結(jié)

3、為什么要提出下一步打算

4、如何制訂下一步打算

十二、課程主要內(nèi)容及時(shí)間安排（培訓(xùn)+練習(xí)）

序號(hào)課程主要內(nèi)容第一天第二天第三天第四天第五天

1小組建設(shè)

2課題選定

3制定計(jì)劃

4現(xiàn)狀調(diào)查

5目標(biāo)的設(shè)定

6原因的分析

7QCC分析工具培訓(xùn)

8確定問題的真因

9制定對(duì)策

10改善對(duì)策實(shí)施

11過程記錄

12改善表輸出

13二次改善與檢討

14驗(yàn)證效果，計(jì)算效益

15標(biāo)準(zhǔn)化及總結(jié)發(fā)表

16項(xiàng)目總結(jié)表彰與獎(jiǎng)勵(lì)

許老師

許忠寧 老師簡(jiǎn)介

著名生產(chǎn)管理咨詢師、培訓(xùn)師

精益生產(chǎn)管理與班組長(zhǎng)管理專家

上海復(fù)旦大學(xué)MBA ，黑帶大師

廣東省多家知名咨詢公司技術(shù)總監(jiān)

擁有10年以上日資企業(yè)高層管理經(jīng)驗(yàn)

15年實(shí)戰(zhàn)工作經(jīng)驗(yàn)+10年咨詢與培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)

資深企業(yè)精益管理改善專家、資深TPM設(shè)備管理專家

曾任：大通食品公司廠長(zhǎng)；圣安娜食品有限公司生產(chǎn)經(jīng)理

曾任：香港利泰升集團(tuán) 總經(jīng)理；深圳愛立信副總經(jīng)理；河南廣瑞汽配 總經(jīng)理

曾任：世界500強(qiáng)企業(yè)（愛普生(Epson)-日資）高層管理者（10年）管理經(jīng)驗(yàn)

資歷優(yōu)勢(shì)

許老師輔導(dǎo)培訓(xùn)過上百家大營(yíng)企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理、精益生產(chǎn)管理、設(shè)備管理、藍(lán)領(lǐng)工匠技能提升等管理項(xiàng)目，多家企業(yè)均獲企業(yè)管理好評(píng)，針對(duì)中國(guó)煙草行業(yè)所輔導(dǎo)23家的企業(yè)均獲得國(guó)家局現(xiàn)場(chǎng)管理 “現(xiàn)場(chǎng)優(yōu)秀精益管理”，廣州卷煙廠導(dǎo)入煙草行業(yè)精益管理項(xiàng)目得到國(guó)家煙草局高度認(rèn)可。

許老師對(duì)精益生產(chǎn)的推行有著多年的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和豐富的案例，總結(jié)出一套操作性非常強(qiáng)的現(xiàn)場(chǎng)改善VPO管理理論與實(shí)施技巧，對(duì)各種企業(yè)輔導(dǎo)能根據(jù)企業(yè)實(shí)際問題點(diǎn)進(jìn)行推廣的成功推廣經(jīng)驗(yàn)?zāi)軌驄故斓剡\(yùn)用理論解決實(shí)際問題，系統(tǒng)性的幫助企業(yè)建立并推行精益體系管理、幫助企業(yè)快速提升生產(chǎn)效率，減少設(shè)備故障，提高企業(yè)交貨能力，是國(guó)內(nèi)具備很強(qiáng)的實(shí)戰(zhàn)能力的咨詢師之一。

工作經(jīng)歷及成就：

•日資500強(qiáng)企業(yè)10年中高層管理經(jīng)驗(yàn)，港資企業(yè)總經(jīng)理等職務(wù)。

•許老師具有20余年的企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)及培訓(xùn)|輔導(dǎo)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)(10年的世界500強(qiáng)工業(yè)日資企業(yè)中高層企業(yè)管理) 多年來致力于精益生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理，設(shè)備TPM自動(dòng)化信息化，管理研究，對(duì)企業(yè)管理有著豐富的理論與實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，通過IE的手法和工具讓企業(yè)快速提升設(shè)備OEE產(chǎn)能、縮短生產(chǎn)周期、提高準(zhǔn)時(shí)交貨，是國(guó)內(nèi)具備很強(qiáng)的實(shí)戰(zhàn)能力的咨詢師之一

•對(duì)企業(yè)管理輔導(dǎo)從企業(yè)實(shí)際出發(fā)進(jìn)行系統(tǒng)精益管理培訓(xùn)及推廣，通過輔導(dǎo)效率提升20％以上，生產(chǎn)周期降低40%，設(shè)備故障率下降30%以上，并為企業(yè)培育一批精益管理人才。能夠有效營(yíng)造良好的企業(yè)創(chuàng)新改善氛圍，激發(fā)全員進(jìn)行改善，并針對(duì)企業(yè)特色形成一套適合企業(yè)需求的標(biāo)準(zhǔn)化流程。

•許老師具有化工、煙草、鍛造、食品、藥品、機(jī)械、電子、重工等多個(gè)行業(yè)咨詢服務(wù)經(jīng)驗(yàn)、有著豐富的現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)、高效團(tuán)隊(duì)規(guī)劃與運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)、對(duì)企業(yè)管理輔導(dǎo)從企業(yè)實(shí)際出發(fā)制定詳細(xì)有效的精益體系的建設(shè)和推廣，如價(jià)值流分析、防錯(cuò)設(shè)計(jì)、企業(yè)流程優(yōu)化、卓越班組建設(shè)、主題改善、目視化管理、全員參與TPM活動(dòng)等精益的工具和方法

主講課程：

《精益生產(chǎn)》、《生產(chǎn)計(jì)劃與物料控制》、《卓越現(xiàn)場(chǎng)管理》、《金牌班組管理提升》、《目視化管理》、《SOP標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程》、《設(shè)備TPM管理與OEE提升列》、《VSM價(jià)值流分析與工廠精益改善》、《中國(guó)企業(yè)供應(yīng)鏈管理方法》、《靖遠(yuǎn)高效管理模式》、《企業(yè)如何推行卓越績(jī)效管理》、《吉利供應(yīng)商一低三高》、《PMC生產(chǎn)計(jì)劃與目標(biāo)管理》、《生產(chǎn)戰(zhàn)略管理》、《IE工業(yè)工程》、《人員激勵(lì)》、《部屬培育OJT訓(xùn)練技巧》、《生產(chǎn)安全管理》、《成本管理：降本增效》、《QCC》、《5S/6S/7S/8S》等。

授課風(fēng)格

?許老師授課以實(shí)戰(zhàn)性為主導(dǎo)，擅長(zhǎng)課堂互動(dòng)式教學(xué)，以提問/案例分享/分組作業(yè)討論/考試/課后跟蹤五位一體的教學(xué)模式獲得眾多客戶一致好評(píng)，課程滿意度95%以上。

?以客戶公司案例為導(dǎo)向，項(xiàng)目診斷與咨詢式培訓(xùn)相結(jié)合模式，融入講師多年實(shí)戰(zhàn)案例分享，使專業(yè)課程通俗易懂，使管理課程學(xué)會(huì)應(yīng)用，其授課學(xué)員不分層次均能有效吸收與轉(zhuǎn)化。

部分客戶：

咨詢服務(wù)過的部分公司有：南方電網(wǎng)、中國(guó)電網(wǎng)、老板電器、中集集團(tuán)、南玻集團(tuán)、美的集團(tuán)、浙江舜宇集團(tuán)、香港利泰生集團(tuán)、上海紫江集團(tuán)、淅江海亮集團(tuán)、浙江吉利汽車及核心二十多家供應(yīng)商、甘肅靖遠(yuǎn)發(fā)電廠、南方電網(wǎng)、上海醫(yī)藥、中山萬(wàn)家樂集團(tuán)、中山華帝集團(tuán)、河南中煙、川渝中煙、陜西中煙、貴州中煙、廣州中煙、深圳卷煙廠、中國(guó)化工淮河化工、上海金泰、東方汽輪機(jī)、珠江燈光、光明乳業(yè)、蒙牛集團(tuán)、華潤(rùn)五豐食品，山東喜旺食品等。

精益體系建立客戶：

上海醫(yī)藥常州制藥廠、浙江吉利集團(tuán)汽車精益供應(yīng)鏈、舜余光學(xué)事業(yè)有限公司（香港上市企業(yè)）、東方汽輪機(jī)廠（中國(guó)最大汽輪機(jī)生產(chǎn)廠央企）、美的集團(tuán)熱水器事業(yè)部、空調(diào)事業(yè)部、萬(wàn)家樂集團(tuán)、珠江燈光音響實(shí)業(yè)有限公司（中國(guó)最大的舞臺(tái)燈光生產(chǎn)商）、信義汽車玻璃（中國(guó)最大汽車玻璃）等均取得良好成果。

設(shè)備ＴＰＭ體系管理標(biāo)桿客戶：甘肅靖遠(yuǎn)發(fā)電廠(打造電力行業(yè)TPM管理標(biāo)桿企業(yè)) 、深圳南玻特種玻璃集團(tuán)光伏玻璃事業(yè)部、南坡太陽(yáng)能玻璃事業(yè)部、中集集團(tuán)駐馬店華駿車輛有限公司、上海紫江集團(tuán)紫江印刷（中國(guó)最大印刷企業(yè)）、老板電器集團(tuán)三個(gè)廠區(qū)、浙江海亮集團(tuán)（最大的銅加工企業(yè)）銅管道事業(yè)部、管件事業(yè)部、長(zhǎng)沙絕味食品、太原奇智鐵路等。

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