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【課程背景】

在這個(gè)BANI的世界中，企業(yè)僅僅靠戰(zhàn)略、金融、營(yíng)銷、技術(shù)所建立起來的優(yōu)勢(shì)是短暫的和稍縱即逝的。一個(gè)人的成功，只有兩條路：要么加入一個(gè)團(tuán)隊(duì)，要么打造一個(gè)團(tuán)隊(duì)！

1、 三個(gè)值得思考的團(tuán)隊(duì)問題——

• 我們是一支真正的團(tuán)隊(duì)嗎？

• 您真的渴望團(tuán)隊(duì)協(xié)作嗎？

• 組織的長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是什么？

2、 高績(jī)效的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的有力回答——

• 健康的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員會(huì)充分認(rèn)識(shí)到他們才是企業(yè)真正的第一團(tuán)隊(duì)！

• 團(tuán)隊(duì)合作并非一種美德，而是一種選擇---戰(zhàn)略的選擇！

我們相信：“團(tuán)隊(duì)協(xié)作”是僅剩的一項(xiàng)可持續(xù)下去的、有競(jìng)爭(zhēng)力的優(yōu)勢(shì)。讓我們一起重新認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，發(fā)現(xiàn)這一強(qiáng)大而彌足珍貴的力量！本課程的理論創(chuàng)建者：帕特里克·蘭西奧尼（Patrick Lencioni）The Table Group的創(chuàng)始人，多年管理咨詢背景和暢銷書作家，美國(guó)商業(yè)演講大師, 自1997年以來，他的思想和原則得到了世界各地的領(lǐng)導(dǎo)者的認(rèn)可，其工具和方法被各類組織所采用，包括世界500強(qiáng)、跨國(guó)公司、高科技創(chuàng)業(yè)企業(yè)、體育運(yùn)動(dòng)隊(duì)、軍隊(duì)、學(xué)校、非盈利組織和教堂，被《財(cái)富》雜志評(píng)選為“你應(yīng)該知道的十大新銳管理大師之一”。

【課程收益】

1、深刻認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)協(xié)作的關(guān)鍵問題，充分理解團(tuán)隊(duì)協(xié)作的五項(xiàng)障礙；

2、掌握一套有效的促進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作的管理方法，努力破除團(tuán)隊(duì)協(xié)作的障礙；

3、打造企業(yè)的組織健康與團(tuán)隊(duì)協(xié)作，重塑高凝聚力的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)；

4、為建立一支高凝聚力的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，提升工作績(jī)效和組織健康奠定夯實(shí)的基礎(chǔ)。

【課程對(duì)象&課程時(shí)間】

業(yè)務(wù)部門經(jīng)理/主管

【課程大綱】

第一單元：管理者與領(lǐng)導(dǎo)力

1.VUCA時(shí)代管理者的角色轉(zhuǎn)換及認(rèn)知

2.領(lǐng)導(dǎo)力五個(gè)層次

3.VUCA時(shí)代組織發(fā)展的雙翼（聰明&健康）

第二單元：建立信任

1.團(tuán)隊(duì)與團(tuán)隊(duì)信任

2.工具一：個(gè)人經(jīng)歷練習(xí)

3.如何建立團(tuán)隊(duì)信任

4.工具二：DISC模型了解員工，讓你的團(tuán)隊(duì)更融洽

第三單元：掌控沖突

1.什么是良性沖突？

2.良性沖突對(duì)于團(tuán)隊(duì)績(jī)效的價(jià)值

3.-托馬斯沖突矩陣

4.工具三：沖突解決練習(xí)：團(tuán)隊(duì)沖突契約

5.工具四：提升理解他人能力的3F聆聽技術(shù)

6.工具五：反饋模型，讓你的員工快速成長(zhǎng)

第四單元：明確承諾

1.什么是明確承諾？

2.理解與認(rèn)同承諾

3.工具六：首要目標(biāo)練習(xí)

第五單元：共擔(dān)責(zé)任

1.什么是共擔(dān)責(zé)任？

2.工具七：團(tuán)隊(duì)協(xié)作有效性練習(xí)

第六單元：關(guān)注結(jié)果

1.什么是關(guān)注結(jié)果？

2.SMART原則的使用

第七單元：行動(dòng)計(jì)劃

1.團(tuán)隊(duì)愿景共創(chuàng)

2.設(shè)定行動(dòng)計(jì)劃

3.授權(quán)的方法

馬老師

馬能艷-Jane

——組織文化及變革發(fā)展顧問

20多年人力資源從業(yè)及管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，在歐美500強(qiáng)外企工作15年，積累了豐富的跨文化工作經(jīng)驗(yàn)，

專注于組織文化及變革、領(lǐng)導(dǎo)力培育、人才選拔及發(fā)展等；2016年加入消費(fèi)品行業(yè)頭部民企，負(fù)責(zé)組織

文化及人才發(fā)展，從0到1搭團(tuán)隊(duì)，建體系，持續(xù)打造組織能力以支持業(yè)務(wù)快速發(fā)展。

曾任挪威級(jí)社亞太及中東地區(qū)人力資源業(yè)務(wù)伙伴（負(fù)責(zé)大中華區(qū)、韓國(guó)、印度、新加坡及迪拜）。

亞太區(qū)高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)力及組織發(fā)展顧問，負(fù)責(zé)組織文化及發(fā)展、跨文化領(lǐng)導(dǎo)力以及人才發(fā)展。

在打造組織文化及跨文化領(lǐng)域積累了豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，負(fù)責(zé)集團(tuán)的企業(yè)文化推動(dòng)及落地工作，從企業(yè)戰(zhàn)略

出發(fā)，自上而下達(dá)成團(tuán)隊(duì)共識(shí)并實(shí)踐企業(yè)文化，推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展。

專業(yè)資質(zhì)：

? ICF 國(guó)際教練聯(lián)盟 PCC 教練

? 英國(guó)教練學(xué)院 AoEC 認(rèn)證系統(tǒng)團(tuán)隊(duì)教練

? 斯坦福設(shè)計(jì)人生教練

? POY認(rèn)證教練

? 歐洲文化研究中心BCD 企業(yè)文化設(shè)計(jì)導(dǎo)師

? 組織文化重塑引導(dǎo)師

? IPP 國(guó)際績(jī)效改進(jìn)師

? AACTP 美國(guó)培訓(xùn)協(xié)會(huì)行動(dòng)學(xué)習(xí)促動(dòng)師

? 輕戰(zhàn)略認(rèn)證引導(dǎo)師&構(gòu)架師

? 情商領(lǐng)導(dǎo)力認(rèn)證講師

主講課程及工作坊（方案可定制，可中英文混合授課）：

企業(yè)文化設(shè)計(jì)工作坊（BCD 工作坊）由 Simon Sagmeister 博士和 The Culture Institute 開發(fā)的國(guó)際版權(quán)

課程。BCD 已經(jīng)成為歐洲及其他地區(qū)文化發(fā)展的領(lǐng)先標(biāo)準(zhǔn)，成為各行各業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者首選的方法，以有效推動(dòng)

并實(shí)施目標(biāo)文化變革——無論是在公司、部門還是團(tuán)隊(duì)層面。通過坊前測(cè)評(píng)、坊中混合教學(xué)及坊后復(fù)盤，

持續(xù)為企業(yè)打造文化藍(lán)圖。

《跨文化領(lǐng)導(dǎo)力》

《企業(yè)文化落地工作坊》

《團(tuán)隊(duì)文化融合工作坊》

《企業(yè)文化重塑工作坊》

《用故事打造文化力》

項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)

連續(xù)四年作為企業(yè)內(nèi)部顧問，負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)力及組織發(fā)展項(xiàng)目的開發(fā)、設(shè)計(jì)及實(shí)施：通過打造中高管領(lǐng)導(dǎo)力，

以文化價(jià)值觀撬動(dòng)，匹配員工敬業(yè)度調(diào)研，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的持續(xù)增長(zhǎng)；培養(yǎng)核心青年人才，為未來發(fā)展做儲(chǔ)備。

連續(xù)三年作為項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)亞太及中東區(qū)《APAC Mentoring Program》輔導(dǎo)人項(xiàng)目，共計(jì)培養(yǎng)40位高潛

管理人員，60%人員在三年內(nèi)得到晉升或全球輪崗。

連續(xù)五年負(fù)責(zé)集團(tuán)企業(yè)文化，通過培訓(xùn)、引導(dǎo)及教練方式設(shè)計(jì)、開發(fā)并落地企業(yè)文化項(xiàng)目，其間經(jīng)歷兩任

CEO，完成文化重塑及價(jià)值觀考核，為企業(yè)持續(xù)提升組織能力打下扎實(shí)基礎(chǔ)。

交付照片（部分）：

與某千億集團(tuán)越南管理團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)跨文化 大聯(lián)大《海外人才盤點(diǎn)》

杭州銀行《企業(yè)文化落地》 出海團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力課程

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