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【課程背景】

在當今時代背景下，商業市場環境日新月異，企業面臨著激烈的競爭和不斷變化的挑戰。人力資源管理作為企業核心競爭力的重要組成部分，對于企業的成功至關重要。然而，很多非人力資源經理在日常工作中，由于缺乏專業的人力資源管理知識和技能，往往難以有效地進行團隊管理和員工激勵，從而影響了企業的整體績效和發展。

同時，隨著人才競爭的加劇，人才管理已成為企業面臨的一大難點。如何吸引、留住和激勵優秀人才，已成為企業迫切需要解決的問題。非人力資源經理作為企業的中堅力量，其在人才管理方面的能力和素質，直接影響著企業的人才戰略和競爭優勢。

此外，非人力資源經理在日常管理中，往往面臨著與員工溝通不暢、團隊合作不順暢等瓶頸問題。這些問題不僅影響了員工的工作積極性和創造力，也制約了企業的持續發展和創新。因此，提升非人力資源經理的人力資源管理能力和素質，已成為企業亟待解決的重要問題。

基于以上背景，本課程旨在幫助非人力資源經理了解并掌握人力資源管理的基本概念、原理和方法，提升其在人力資源管理方面的專業素養和實踐能力。通過本課程的學習，非人力資源經理將能夠更好地進行團隊管理和員工激勵，解決人才管理難點，突破管理瓶頸，為企業的成功和發展做出更大的貢獻。

【課程收益】

掌握人力資源管理的基本概念和原理，增強對人力資源管理工作的理解和認識

學會如何制定和實施員工招聘、培訓、績效管理等計劃，提升團隊績效和員工滿意度

掌握有效的員工激勵和溝通技巧，增強員工的歸屬感和忠誠度

學會如何與人力資源部門有效合作，共同推動企業人力資源管理的優化和創新

【課程特色】

結合實際案例，深入淺出地講解人力資源管理知識

采用互動式教學方式，鼓勵學員積極參與和分享經驗

注重實踐操作，幫助學員將理論知識轉化為實際工作能力

【課程對象】

本課程適用于企業中層管理人員、項目經理、部門經理等非人力資源部門的經理和主管

【課程大綱】

第一部分：開場白

自我介紹與課程簡介

（引入：案例故事）

引發學員對人力資源管理的興趣

第二部分：人力資源管理概述

（授課形式：講述與案例分析）

人力資源管理的定義、發展歷程

人力資源管理對企業戰略的重要性

非人力資源管理者在人力資源管理中的角色與責任

（互動環節：學員分享對人力資源管理的認識與體會）

第三部分：招聘與選拔

（授課形式：小組討論與角色扮演）

講解招聘流程與方法、招聘策略

分享面試技巧與評估要點

提供選拔人才的實用建議或方法

（互動環節：模擬面試場景，學員實際操作與點評）

第四部分：培訓與發展

培訓的重要性與目的

分析培訓需求，設計并實施培訓計劃

（演練：小組學員設計培訓方案并展示討論）

促進員工職場發展，以及職業發展規劃與輔導

（討論：如何輔導員工成長）

第五部分：績效管理

解釋績效評估的目的和指標

教授如何設定目標和提供反饋

探討激勵與獎勵的有效方式（機制設置、有效溝通技巧策略）

（演練：學員進行激勵方案設計與溝通實戰演練）

第六部分：員工關系與溝通

（引入：案例及分析）

強調有效的溝通關鍵技巧

分享建立良好的員工關系的方法

給出處理員工問題與糾紛的策略

（討論分享：小組內討論今后在員工管理中怎么做，小組代表分享）

第七部分：法律法規與合規

（引入：案例及分析）

簡述勞動法律法規的基本有點

提醒避免勞動糾紛或用人風險的注意事項

第八部分：人力資源管理策略

（角色扮演：跨部門交流）

分析人力資源管理與其他部門的關系，探討跨部門合作的策略與方法

分析人力資源管理的趨勢和創新

第九部分：總結與回顧

（引入：案例及分析）

總結課程重點

鼓勵學員提問和交流

對課程進行總結，強調人力資源管理的重要性及非人力資源經理在其中的角色與責任。同時，展望企業未來人力資源管理的發展趨勢，鼓勵學員持續學習和實踐，為企業的人力資源管理工作貢獻自己的力量。

竇老師

竇鵬 老師

——企業員工職業生涯規劃專家

曾任中細軟集團（2017年知識產權行業top1）人力資源1號位

曾任徐州威鳳飛機技術有限公司（政府投資）人力資源顧問

曾任趣店集團（股票代碼QD）集團績效管理負責人

國家認證生涯規劃師、人力資源管理師、NLP職場教練

國內頂尖生涯培訓機構新精英 簽約講師&認證生涯講師

北京青年政治學院 特聘生涯教師/大學生創業導師

中關村人才協會 特聘職業生涯規劃導師

知識共享平臺[在行] 優秀職場行家（250+單，綜評9.4分）

【個人簡介】

• 資深企業人力資源專家

竇鵬老師，擁有22年in-house人力資源運營管理及生涯規劃經驗，跨界服務于金融科技、傳媒、教育、知識產權、電子商務、物流等多個行業領域，深諳初創期、成長期及成熟期企業的管理與組織環境，致力于人才培養與發展規劃。

竇老師曾接受戰略人力資源、績效管理及領導力等專業培訓，實戰經驗豐富，在任期間，成功主導多項人力資源項目，如宅急送青分公司與趣玩網的新員工培訓項目、中細軟集團的“內訓師機制”創立以及趣店集團的績效體系構建，為企業的人才戰略做出顯著貢獻。

• 權威生涯講師與咨詢師

竇老師作為生涯規劃講師與職業咨詢師，深耕于生涯發展領域，通過合作企業、高校及專業機構，向職場人提供線上線下生涯培訓。創新性地將生涯規劃理論、輔導案例與企業需求相結合，創立了適用企業的“團體職業生涯輔導“模式，開發了“企業生涯發展“系列課程，以及以生涯規劃、人本主義、九型人格為理論基礎的職業素養類課程，幫助企業解決團體搭建、溝通效率、員工心態與成長等問題，優化人力資源管理體系，實現組織與個人共贏。

至今，竇老師已舉辦100+場培訓，累計為10000+人提供專業輔導，完成一對一職業咨詢個案500+，咨詢時長超過2000小時，幫助眾多職場人突破了職業發展瓶頸，受到各方好評。

• 使命與追求

竇老師矢志不渝地致力于提升我國國民職業幸福度，憑借豐富的企業HR管理和職業咨詢經驗，融匯心理咨詢、教練技術等專長，從事生涯培訓與咨詢，助力中國職場人的職業發展、推動中國企業人才戰略達成，促進生涯規劃的社會價值實現。

【差異優勢】

?企業HR實戰經驗：

多年in-housse人力資源管理實戰經驗，了解職場和組織運行規律，熟悉培訓咨詢業務

?掌握咨詢、教練、指導技術：

職業發展案例豐富，熟悉教練技術、心理咨詢、人格測評、薩提亞模式、九型人格

?個人特質：

邏輯清晰、表達條理，超強的感知力、洞察力和同理心；親切溫和；有激情，表現力強

【授課風格】

有親和力，娓娓道來，循循善誘，案例豐富，課堂互動多，注重學員體驗

課程內容專屬定制，內容邏輯環環相扣；針對性分析解決問題

兼具HR、咨詢師、教練和“知心姐姐“氣質，尊重人性、以人為本

建構式設計+引導式授課+案例式情境+游戲化教學，調動舊知+激發思考+促進參與+改變行為

【主講課程】

《新員工職業生涯規劃——適應職場角色，掌控職業生涯》

《員工職業能力提升》

《職場新人的職業素養修煉》

《職業生涯下半場的個人可持續發展與規劃》

《非人力資源經理的人力資源管理》

《職場幸福力：生涯視角的職場修煉》

《學習九型人格，掌握職場關系和協作訣竅》

【服務客戶】

教育行業： 澳際教育、學威國際、中央財大、北青院、歐亞學院、人大附中等

互聯網行業： 趣玩網、家家樂購等

金融行業： 工商銀行、趣店集團等

社會組織： 北京科協、中關村人才協會、北京數字協會等

廣告傳媒： 新潮傳媒、中能傳媒、奧菲廣告等

供應鏈物流：宅急送等

數字建筑行業： 廣聯達

保險行業： 永達理、友邦保險

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