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課程設(shè)計(jì)：

第一章、管理與角色認(rèn)知

第二章、問題分析與解決

第三章、高績效管理溝通

課程目標(biāo)：

了解管基本管理思維與原則，比如大局觀、結(jié)果導(dǎo)向、聚焦關(guān)鍵、系統(tǒng)思考等，明確做為一個(gè)管理者做為上司、下屬、同事，應(yīng)該承擔(dān)的角色，完成角色轉(zhuǎn)換；

遇到難纏的問題怎么辦，本課程將鍛煉員工的問題分析解決能力，按照“核實(shí)問題+邏輯思考+知識(shí)共享”一套方法分析問題，最終解決問題。

把握溝通的原則，學(xué)會(huì)先理解別人，再表達(dá)自己，與他人進(jìn)行深層次的溝通。掌握上行平行與下行溝通的技巧，提升溝通效率與效果

典型工具收益：

問題分析與解決工具：因果圖、查檢表、對比分析法等；

向上溝通：確認(rèn)指令的5W2H法，四種匯報(bào)；向下溝通：四種溝通風(fēng)格調(diào)整；平行溝通：五種聯(lián)絡(luò)技巧

課程對象：

各部門經(jīng)理、主管、各級中層管理人員、新提拔的、從專業(yè)人才轉(zhuǎn)型到管理的、晉升到中層管理以及其它預(yù)備管理人員。

課程大綱：

第一章、管理與角色認(rèn)知

在走向管理的過程中，如果要做一個(gè)適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的新型管理者，就要找準(zhǔn)自己的角色定位，理解基本的管理原則，這是基礎(chǔ)。

一、管理與領(lǐng)導(dǎo)

二、管理的六大原則

1.結(jié)果導(dǎo)向

2.系統(tǒng)思考

3.聚焦關(guān)鍵

4.利用優(yōu)勢

5.信任

6.大局觀

三、作為下屬的管理者

1.超越期望

2.關(guān)注細(xì)節(jié)

3.將服從進(jìn)行到底

視頻案例解析：超越期望、關(guān)注細(xì)節(jié)、將服從進(jìn)行到底

四、作為同事的管理者

1、同事之間最常見的做法

2、同事就是我的內(nèi)部客戶

案例解析：服務(wù)是一種態(tài)度，也是一種技巧

五、作為上司的管理者

1、常見的角色誤區(qū)

3、構(gòu)建做為上司的影響力

頭腦風(fēng)暴：通過中建某項(xiàng)目工程部經(jīng)理的角色轉(zhuǎn)換案例對我們有什么啟發(fā)，老師就此問題進(jìn)行引導(dǎo)和延伸探討。

第二章、問題分析與解決

在目標(biāo)與計(jì)劃的執(zhí)行過程中，我們會(huì)遇到目標(biāo)不能達(dá)成的問題，本章將了解現(xiàn)有的解決問題的理論，掌握解決問題的科學(xué)流程，熟練掌握每個(gè)步驟中推薦使用的工具和方法以及應(yīng)用中的技巧。

一、問題改善從何處入手

二、什么是問題

三、問題分析與解決流程的理論依據(jù)-PDCA

四、問題分析與解決的六步法

第一步、問題定義-探究問題實(shí)質(zhì)

一、發(fā)掘問題

二、分析并定義問題

5W2H法

案例分析：筏板基礎(chǔ)大體積混凝土質(zhì)量提升課題

第二步、原因分析-潛入冰山底部

一、原因分析常用的方法

經(jīng)驗(yàn)估計(jì)法、比較分析法、試錯(cuò)法

二、原因分析的工具-數(shù)據(jù)法

案例分析：給客戶提交方案效率太低原因分析

筏板基礎(chǔ)大體積混凝土質(zhì)量提升原因分析

案例演練：以小組為單位，頭腦風(fēng)暴、設(shè)計(jì)調(diào)查表，進(jìn)行本小組問題的原因分析

三、原因分析的工具-比較法

案例分析：同時(shí)施工的兩幢多層樓房，其中一幢出現(xiàn)樓板開裂，為什么？

第三步、方案決策-追尋適宜方案

案例分析：你的燈亮著嗎

一、設(shè)定決策標(biāo)準(zhǔn)

1、限制條件，就是必須要達(dá)到的。

2、期望要素，就是期望更好的

二、提出方案

三、評估及挑選方案

案例分析：大洋公司的辦公室選址決策

第四步、規(guī)劃執(zhí)行-籌劃有效方案

一、作用

二、要點(diǎn)

1.問題：預(yù)防、應(yīng)急

2.機(jī)會(huì)：促進(jìn)、利用

案例討論：某賓館的建筑防火設(shè)計(jì)

三、明顯的征兆

第五步、效果評估-驗(yàn)證實(shí)施結(jié)果

目標(biāo)達(dá)成確認(rèn)

常用工具:

行動(dòng)計(jì)劃表、推移圖、柏拉圖、雷達(dá)圖、直方圖

衡量改善效益

第六步、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)-防止再次發(fā)生

一、復(fù)盤

二、標(biāo)準(zhǔn)化(以圖,表,文表達(dá))

第三章、高績效管理溝通

管理最重要的技能，毋庸置疑就是溝通，管理者的溝通技術(shù)與溝通藝術(shù)，是一切管理技能的表現(xiàn)形式，本章大量實(shí)踐性的溝通方法與工具，能夠快速提升溝通效率。

一、溝通之道

1、積極主動(dòng)

案例總結(jié)：秘書的工作完成了嗎？

案例討論：某建筑項(xiàng)目工程經(jīng)理的的責(zé)任邊界在那里？

2、雙贏思維

案例討論：電梯不夠用了

3、知彼知已

4、大局至上

案例討論：某建筑項(xiàng)目施工現(xiàn)場建筑工人的三種狀態(tài)。

二、溝通之術(shù)

1、溝通步驟

注意→了解→接受→行動(dòng)

案例判斷：根據(jù)圖片判斷受話方是否對您講的內(nèi)容注意了。

2、溝通的73855原則

3、溝通的三要決

游戲體驗(yàn)：畫圖，當(dāng)人事部聽到設(shè)計(jì)部說出“鏡像”時(shí)的反應(yīng)

4、如何傾聽

案例討論：成本部報(bào)怨的預(yù)算員

1、如何贊美

6、運(yùn)用身體語言

身體距離-說服別人時(shí)的位置安排

三、溝通之勢

1、勢之三種溝通渠道

2、怎樣與下屬溝通

清楚的指令

運(yùn)用STAR下達(dá)任務(wù)，并將5W2H交待清楚

下達(dá)命令

主動(dòng)傾聽：善用“映（Mirroring）對得體”

如何詢問

如何批評

3、怎樣與上級溝通

接受指示

（1）被召喚時(shí)

（2）認(rèn)真記錄

帶上紙筆，運(yùn)用5W2H認(rèn)真記錄，盡量不要打斷上司的話。

（3）復(fù)述事實(shí)

（4）詢問疑問

匯報(bào)

匯報(bào)計(jì)劃、中間匯報(bào) 、匯報(bào)變化、匯報(bào)壞事

匯報(bào)注意事項(xiàng)

匯報(bào)時(shí)機(jī)（對方方便、見縫插針）

先說結(jié)果，后說過程

理清思路（說話要有條理）

簡明扼要（三條總結(jié)、一頁報(bào)告）

數(shù)據(jù)事實(shí)（要點(diǎn)應(yīng)用數(shù)據(jù)或事實(shí)說明）

4、怎樣與平級溝通

協(xié)同狀態(tài)

橫向障礙

聯(lián)絡(luò)技巧

（1）什么是聯(lián)絡(luò)

聯(lián)絡(luò)就是橫向的工作，聯(lián)絡(luò)就是及時(shí)的信息共享

（2）聯(lián)絡(luò)種類

傳達(dá)式聯(lián)絡(luò)、共享式聯(lián)絡(luò)、預(yù)見式聯(lián)絡(luò)、安心式聯(lián)絡(luò)、禮節(jié)式聯(lián)絡(luò)

案例分析：設(shè)計(jì)部圖紙變了，成本部卻不知道，還是按照老圖紙出的預(yù)算書，是那種聯(lián)絡(luò)出了問題。

（3）聯(lián)絡(luò)重點(diǎn)在那里

冉老師

講師簡介：

冉云帆老師

建筑工程流程與系統(tǒng)建設(shè)專家

企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)執(zhí)行落地專家

豐田、華為、萬科、中建管理精深研究者

搜狐職場、名師在線高級顧問、特聘講師

2018年曾獲“中國培訓(xùn)行業(yè)十佳管理培訓(xùn)師”

多家公司長年管理顧問

浙江大學(xué)、清華大學(xué)、武漢大學(xué)、同濟(jì)大學(xué)、西北大學(xué)等多所高校特聘講師

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：

冉老師有著20年工作經(jīng)歷中，先后任職于中建集團(tuán)（世界五百強(qiáng)）、中海集團(tuán)（房地產(chǎn)行業(yè)）等公司中、高層主管職務(wù)。

培訓(xùn)輔導(dǎo)過中建一局、中建三局、中建四局、中建五局、中建八局、中建深裝、蘇中建設(shè)、中國水利水電工程第二局、中鐵投資、中鐵大橋局、中鐵四局、中鐵八局、中鐵十四局、安徽四建、榮盛建筑、 廣河高速、南京路橋、等多家五百強(qiáng)企業(yè)或國內(nèi)知名企業(yè)。

近些年隨著咨詢行業(yè)的發(fā)展，進(jìn)入管理咨詢行業(yè)，主要從事戰(zhàn)略目標(biāo)管理、流程再造、系統(tǒng)管控等管理咨詢服務(wù)、先后為眾多國內(nèi)外優(yōu)秀企業(yè)進(jìn)行調(diào)研、輔導(dǎo)，在不斷優(yōu)化整合國內(nèi)外企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)之上，已形成獨(dú)具自身特色的、有針對性、可操作性強(qiáng)的管理服務(wù)模式。

近20年的培訓(xùn)生涯，為超過20萬人次的管理人員提供過培訓(xùn)服務(wù)，主要涉及主題為領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力、團(tuán)隊(duì)、目標(biāo)管理及職業(yè)素養(yǎng)等。

講課風(fēng)格：

授課深入淺出，富有激情與感染力，善于把控現(xiàn)場氣氛。語言幽默風(fēng)趣，通過以頭腦風(fēng)暴形式引導(dǎo)出學(xué)員自己工作上的案例、實(shí)戰(zhàn)輔導(dǎo)將培訓(xùn)課程與案例故事融會(huì)貫通，互動(dòng)性很強(qiáng)，可幫助學(xué)員迅速達(dá)成改善和提升技能的目的，保證了課程實(shí)戰(zhàn)性、實(shí)用性、實(shí)操性；

培訓(xùn)以開啟學(xué)員的智慧為出發(fā)點(diǎn)，側(cè)重訓(xùn)練學(xué)員的良好思維習(xí)慣與行為習(xí)慣的養(yǎng)成，從而有效地保證培訓(xùn)效果的持久性。激勵(lì)學(xué)員建立更加積極的心態(tài)，引導(dǎo)學(xué)員培養(yǎng)良好的素質(zhì)，使學(xué)員在實(shí)際工作中能夠更自信、更積極、更有行動(dòng)力。

授課方式：

課程講授—Lecture 案例分析—Case 角色扮演—RP 分組討論—GD

游戲體驗(yàn)—Game 情景演練—Test 影音資料—Video 教練提問—Question

經(jīng)典課程：

《建企目標(biāo)管理》 《建企員工執(zhí)行力-虎賁鐵軍之進(jìn)化》

《目標(biāo)管理-戰(zhàn)略目標(biāo)解碼》 《從建筑技術(shù)人才到管理高手轉(zhuǎn)型》

《建企流程再造之規(guī)范管理》 《建企跨部門溝通與協(xié)作-職場縱橫術(shù)》

《建企管理者管理與角色認(rèn)知》 《部屬培育員工績效提升四要素》

《建筑行業(yè)從優(yōu)秀到卓越——管理進(jìn)階》 《建設(shè)行業(yè)金牌班組長六脈神劍》

《建企目標(biāo)管理-目標(biāo)、計(jì)劃與執(zhí)行》 《項(xiàng)目經(jīng)理卓越領(lǐng)導(dǎo)之五項(xiàng)修煉》

《建企MTP中高層管理才能發(fā)展訓(xùn)練》 《建設(shè)行業(yè)經(jīng)理人職業(yè)精神培育》

《建企團(tuán)隊(duì)建設(shè)-雄師之裂變、崛起與縱橫》 《時(shí)間整理術(shù)-種子的進(jìn)化》

《建設(shè)行業(yè)管理者職業(yè)素養(yǎng)與有效溝通技巧》 《建設(shè)行業(yè)青年骨干自我管理與溝通修煉》《建企員工職業(yè)素養(yǎng)-匠人匠心修煉》

《建企卓越管理溝通與影響力提升》

《建企管理者執(zhí)行力提升-虎賁鐵軍之鍛造》

《建企問題分析與決策-凌波六步之問題解決術(shù)》

備注：具體課程和內(nèi)容可視客戶實(shí)際情況進(jìn)行系統(tǒng)調(diào)研，針對性開發(fā)與設(shè)計(jì)。

服務(wù)客戶（部分）：

建筑工程行業(yè):

中建一局、中建三局、中建四局、中建二局、中建五局、中建八局、中建深裝、蘇中建設(shè)、八局工程裝備公司、中國水利水電工程第二局、中鐵投資、中鐵大橋局、中鐵四局、中鐵八局、中鐵十四局、安徽四建、榮盛建筑、上海寶治、廣河高速、南京路橋、新疆路橋、廣州市市政監(jiān)理、南京建筑設(shè)計(jì)院、重慶中科集團(tuán)、江蘇寧滬高速公路、京滬高速公路臨紅段、武漢建發(fā)集團(tuán)、中建八局基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、金土地建設(shè)集團(tuán)有限公司、深圳市建設(shè)（集團(tuán)）有限公司、強(qiáng)榮建設(shè)、中鐵電氣化局城鐵公司、中鐵六局集團(tuán)有限公司、中鐵七局、建安集團(tuán)、中建三局集團(tuán)（深圳）有限公司、中建三局第一公司、國核工業(yè)第二二建設(shè)有限公司、中國電建、山東高速德州第二建設(shè)分公司、成都華霆建設(shè)工程有限公司、浙江工程、深圳城建集團(tuán)、中建鋼構(gòu)工程有限公司、海力控股、武漢暢能電力科技有限公司、水電八局、中交建筑、中建安裝、中建科技、中建體系、中建三局、中建四局物流公司、中交建筑集團(tuán)東南建設(shè)有限公司、建科院、中和集團(tuán)、中建八局、中建八局二公司、中核二四建設(shè)、國鐵城投武漢 、廣東華融建筑工程有限公司、葛洲壩、龍騰設(shè)計(jì)、深汕投控集團(tuán)、中建裝飾綠創(chuàng)科技、永聯(lián)精筑、中國建筑海峽建設(shè)、中交隧道、中建八局華北公司、上海建工、中交建筑第一公司、福建省工業(yè)設(shè)備安裝有限公司、中國水利水電第一工程局二公司、中交集團(tuán)、中交廣航疏浚有限公司、中建八局西南公司、中核二二、中鐵北京工程局集團(tuán)有限公司、中建土木公司、中建八局三公司基礎(chǔ)設(shè)施、北京建工集團(tuán)總承包公司、中國水利水電第五工程局、新特威建設(shè)工程、中電建、中煤礦山建設(shè)集團(tuán)、中建六局分公司、中建六局、中交一航局、中鐵旗下子公司、電建新能源公司等。

房地產(chǎn)行業(yè):

萬科集團(tuán)、萬洋地產(chǎn)（2期）、華潤置地、碧桂園、招商地產(chǎn)、新城控股、中海地產(chǎn)、融創(chuàng)地產(chǎn)、保利地產(chǎn)、金科地產(chǎn)、佳兆業(yè)、金融街、中南地產(chǎn)、華夏幸福、旭輝地產(chǎn)、榮盛發(fā)展、中梁、美的地產(chǎn)、金茂地產(chǎn)、雅居樂、安徽置地、恒基兆業(yè)、新世界中國地產(chǎn)、華南城、華僑城、花樣年、易居、福晟集團(tuán)、魯能集團(tuán)、陽光城、合富置業(yè)、綠城、宏圖地產(chǎn)、中交地產(chǎn)、建業(yè)地產(chǎn)、永威置業(yè)、綠都地產(chǎn)、成都置信實(shí)業(yè)集團(tuán)、安徽中墅地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司、廈門萬銀商業(yè)、金融街金禧麗景酒店、花園飯店、長沙九龍倉、濟(jì)南福仁、夏利文物業(yè)、濟(jì)南幸福連城、魯能地產(chǎn)、保利商旅、宜賓遠(yuǎn)達(dá)房產(chǎn) 等

學(xué)?？蒲校?/p>

浙江大學(xué)、同濟(jì)大學(xué)、武漢大學(xué)、浙江工業(yè)大學(xué)、寧波大學(xué)、西北大學(xué)、廣東捷普管理學(xué)院、浙江財(cái)大、浙江化工研究院、東北經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院、中銳教育集團(tuán)、南京二十八研究所、西安石陜煤思創(chuàng)學(xué)院、中國電波傳播研究機(jī)構(gòu)（青島二十二研究所所）……

機(jī)械制造：

寶鋼集團(tuán)、松下電器、美的空調(diào)、江鈴汽車、東風(fēng)汽車、北汽、一汽客車、浪潮、福耀玻璃、大陸汽車、中聯(lián)重科、帥康、大眾聯(lián)合汽車、武鋼、匯眾汽車、三一重工、上柴動(dòng)力、江南造船廠、邯鄲鋼鐵、株州南車、格特拉克（江西）傳動(dòng)系統(tǒng)、大金空調(diào)、吉田拉鏈、寶通帶業(yè)、五羊本田、潔云紙業(yè)、圣戈班（中國）、顧家家居……

電子電氣：

捷普電子、成都天奧集團(tuán)、中國電子科技集團(tuán)、正泰電氣、英業(yè)達(dá)集團(tuán)、錢江電氣集團(tuán)、快捷半導(dǎo)體（蘇州）、瀚錦電子(上海)、思源電氣、象山電力、埃爾格……

電力能源：

中石油、中海油、ABB、國電集團(tuán)、大唐大力、晶科能源、迪愛生油墨、華電集團(tuán)、浙能集團(tuán)、協(xié)合新能源、寧波市鄞州區(qū)供電公司、長興縣供電局、銅陵三佳集團(tuán)、安徽淮北礦業(yè)集團(tuán)、株洲冶煉集團(tuán)…..

銀行金融：

中國銀行、太平洋保險(xiǎn)、工商銀行、建設(shè)銀行、農(nóng)業(yè)銀行、中財(cái)招商投資集團(tuán)、上海潤通投資、泰隆銀行、陜西信合……

紡織服裝：報(bào)喜鳥、寧夏中銀絨業(yè)、江蘇舜天服飾、水星家紡、上海喬治珂曼……

政府事業(yè)：株州市政府、長沙軌道交通、螺河市工商聯(lián)、重慶保稅港區(qū)開發(fā)管理有限公司、上海太陽能工程技術(shù)研究中心、廣東省有色礦山地質(zhì)災(zāi)害防治中心、順德中小企業(yè)協(xié)會(huì)、紹興市新昌縣人事局、北京潘家園文化發(fā)展中心、上海浦東現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)開發(fā)有限公司……

食品飲料：新希望集團(tuán)、盼盼食品、青島啤酒、古井貢酒、匯源果汁、中糧集團(tuán)、孔雀香精、達(dá)能餅干、三和四美、王老吉、上?；▓@飯店……

醫(yī)藥衛(wèi)生：藥明康德（上海）、成都蓉生藥業(yè)、揚(yáng)子江藥業(yè)、寧波衛(wèi)生局、鄞州人民醫(yī)院、日本花王、碧蓮盛醫(yī)療……

煙草行業(yè)：河南中煙、上海煙草集團(tuán)、上海煙草包裝印刷有限公司

通信：中國移動(dòng)、中國聯(lián)通、京信通信、中國鐵塔股份有限公司、

航空航天：杭州蕭山國際機(jī)場、深圳寶安國際機(jī)場、珠海航空城集團(tuán)、東方航空、上海航天、海南航空

商業(yè)貿(mào)易：華潤萬家、華僑城、北辰集團(tuán)、無錫金貿(mào)、龍華九方購物中心、華南城、海航日月廣場、深圳花樣年商業(yè)、聯(lián)邦快遞、中國郵政速遞、萬蓬國際集團(tuán)

酒店物業(yè)：金融街金禧麗景酒店、綠谷別墅、北辰寫字樓、花園飯店、南京明發(fā)酒店、夏利文物業(yè)、

客戶評價(jià)：

云帆老師的《領(lǐng)導(dǎo)力》課程，給我們進(jìn)行了一次領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)知的洗禮，把很多以前學(xué)的管理知識(shí)又給串了起來。”

———一中建深裝人力（自成都公司培訓(xùn)之后被推薦到各分公司長年合作至今）

“冉老師的《團(tuán)隊(duì)建設(shè)》《目標(biāo)達(dá)成》的課程很有感染力，學(xué)員的人都被帶動(dòng)起來，非常不錯(cuò)”

———一中建三局一公司人力（注：本次培訓(xùn)后長年合作至今）

老師的《管理角色認(rèn)知》課程進(jìn)行時(shí)，公司常務(wù)副總來旁聽了一小時(shí)后指示，以后公司管理類培訓(xùn)就由冉老師來進(jìn)行。

———一榮盛建筑人力趙先生（之后長年合作至今）

“冉老師的《團(tuán)隊(duì)建設(shè)》的課程現(xiàn)論結(jié)合實(shí)際，讓學(xué)員受益非淺；授課過程輕松互動(dòng)，且經(jīng)驗(yàn)很豐富，謝謝學(xué)習(xí)機(jī)構(gòu)給我們找來這么好的老師；”

———蘇中建設(shè)培訓(xùn)部（注：本次課程后為其近二千名項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行輪訓(xùn)）

“冉老師把課講到我們的心坎兒上，《高效執(zhí)行四原則》課程是冉老師在多年的咨詢實(shí)踐中研發(fā)出的一門幫助高層管理者“解心結(jié)”的課程，在這堂課程中路港集團(tuán)的高層管理者們感同身受，深刻理解了如何將戰(zhàn)略落地并高效執(zhí)行，非常實(shí)戰(zhàn)！”

——— 路港集團(tuán)副總經(jīng)理、江西路橋總經(jīng)理 朱錦

“我一上午聽下來，感覺老師《中層管理》的課程深入淺出、幽默風(fēng)趣，并且還很實(shí)戰(zhàn)，希望你們在接下來的課程中認(rèn)真學(xué)習(xí)”

———一碧桂園人力資源王總，（注：本次課程后被推薦至碧桂園各大區(qū)和總部進(jìn)行《執(zhí)行力》《跨部門協(xié)作與溝通》《領(lǐng)導(dǎo)力》《MTP中層發(fā)展》等課程培訓(xùn)）

“老師《中層六項(xiàng)修煉》課程很實(shí)用，控場能力超強(qiáng)，學(xué)員都很喜歡老師的風(fēng)格，以后類似培訓(xùn)都會(huì)找冉老師。”

———雅居樂地產(chǎn)人力于海洋先生（后被推薦到雅居樂建筑、商業(yè)進(jìn)行《中層六項(xiàng)修煉》培訓(xùn)）

“以前公司做過幾次培訓(xùn)，但效果都不太好，這次冉老師讓我對培訓(xùn)有了全新的認(rèn)識(shí)，沒有想到本次《團(tuán)隊(duì)凝聚力》培訓(xùn)會(huì)這么有實(shí)際指導(dǎo)意義”

———華潤置地人力張小姐（連續(xù)三年在華潤各區(qū)域進(jìn)行《職業(yè)經(jīng)理六項(xiàng)修煉》培訓(xùn)）

“老師的《員工職業(yè)素養(yǎng)》課不錯(cuò)，主線清楚，論述充分，并且能及時(shí)根據(jù)我們的實(shí)際情況調(diào)整課程。”

———一華僑城總部人力資源部（注：本次課程后長期為總部及各地公司進(jìn)行《員工職業(yè)素養(yǎng)》及中層管理系列課程培訓(xùn)》）

“在本次針對中基層員工的系列的訓(xùn)練中，冉云帆老師的《跨部門溝通協(xié)作》課程很受歡迎，非常希望下次能繼續(xù)合作，之后和招商各區(qū)域公司長期合作。

———招商地產(chǎn)、培訓(xùn)部

老師的《員工職業(yè)素養(yǎng)》培訓(xùn)課程很不錯(cuò)，一天下來沒一人走神，下步會(huì)多多合作。

———金地地產(chǎn)人力王南均先生（一周內(nèi)被推薦到金地商置進(jìn)行《員工職業(yè)素養(yǎng)》培訓(xùn)）

老師的《MTP中層管理才能發(fā)展》課程非常好，受益很多。

———金科地產(chǎn)人力汪文合先生（后被推薦到合肥公司進(jìn)行《團(tuán)隊(duì)建設(shè)》培訓(xùn)）

“老師的專業(yè)素養(yǎng)值得尊敬，整個(gè)課程按照我公司的現(xiàn)狀進(jìn)行設(shè)計(jì)。本次的《工作改善》課程，在整個(gè)培訓(xùn)過程中有在工作中處理問題的感覺，非常好！希望老師后續(xù)能來我公司進(jìn)行實(shí)際輔導(dǎo)。”（注：本次課程后對新世界又進(jìn)行了二次培訓(xùn)加咨詢） ——香港新世界地產(chǎn) 人事部楊經(jīng)理

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