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【課程背景】

績效管理是現在幾乎每家企業都會采用的管理手段，但是很多管理人員對績效管理的底層邏輯了解的并不深刻，很多企業簡單的認為“績效管理=績效考核”，認為要想讓員工努力工作，就要在考核指標上層層加碼。但是在績效考核實施一段時間后，發現問題重重，最主要的現象有兩個：一、管理人員老好人思想嚴重，不愿給員工評低分，結果就是所有人員得分都很高，但企業整體業績并不理想。二、員工在考核指標上動腦筋鉆空子，只做考核指標中有利于自己拿到高工資的條款，對權重較低又不容易完成的指標，很多人直接忽略。

上述問題帶來的直接影響是，企業年初制定的年度目標或戰略指標很難完全落地。員工對績效考核也越來越反感，員工認為“績效考核=扣錢”，嚴重削弱了員工的積極性。很多管理層和員工都覺得，績效考核就像雞肋，食之無肉棄之可惜。 久而久之，企業在行業競爭中的實力越來越弱，嚴重制約企業的長期發展。

企業如何正確運用績效管理這個工具，是需要每一位管理人員認真學習和思考的一件大事。

【課程收益】

1、深入理解績效管理的底層邏輯；

2、熟練掌握制定企業戰略方案的方法；

3、熟練掌握如何做好績效計劃、績效實施、績效評估、績效反饋面談等管理的基本功。

4、通過課堂練習，能夠熟練提取部分相關崗位的關鍵績效指標；

5、通過課堂練習，能夠對績效方案“病歷”進行精確診斷，并提出解決方案。

6、在課堂提問環節，能夠指出本企業目前實施的績效管理方案中的不足，并提出改進建議。

【課程對象】

企業高管、企業中層

【課程大綱】

第一章企業在績效管理中的辛酸和無奈

1、總結企業目前在績效管理中遇到的問題

第二章 績效管理樹狀圖

1、績效管理的根基

2、績效管理的前提條件

3、績效管理的流程

第三章 績效管理的根基

1、組織文化管理

2、企業在戰略方面存在的問題

3、戰略管理的底層邏輯（金字塔圖）

案例分析---美孚石油案例，如何繪制企業的戰略地圖

第四章 績效管理的前提條件

1、如何進行企業的目標管理

2、如何進行企業的工作分析

第五章 如何設定關鍵績效指標

1、什么是關鍵績效指標

2、關鍵績效指標的類型

3、設定關鍵績效指標的流程

情景演練----部分關鍵崗位如何提取關鍵績效指標

第六章 績效管理落地步驟

1、績效管理的流程

2、績效評估的六種方法及各自優缺點

3、如何做好績效反饋面談

4、績效評估結果的應用

情景演練----如何做好績效反饋面談工作

第七章 績效落地實施中容易出現的問題

1、績效落地實施中容易出現的問題

第八章 學習效果現場測試----“病歷診斷”

1、案例1---某商貿類企業績管理效案例分析

案例2----某企業（強制分布考核方法）績效管理案例分析

2、本單位現行績效管理案例討論，分析診斷，嘗試開具藥方。

支老師

實戰人力資源專家 支蘭

【專業資質】

二級人力資源管理師

多家上市企業特聘顧問

10年+專業人力資源管理經驗

曾任某醫藥集團 人力資源總監

曾任行業領先投資公司 人力總監

集團人力資源管理中心培訓部經理

【實戰經驗】

● 支老師具有10年人力資源管理及培訓實戰經驗，常年專注于研究人力資源管理實務。

● 支老師擅長從問題出發，制定針對性的培訓解決方案，保證學習效率和學習氛圍最優化。曾帶領團隊從0到1組建人力資源部，從根本上完善公司制度和流程，并主導公司全國范圍的營銷人才隊伍的構建，在解決人才短缺問題的同時，也助力公司實現業績倍增的目標。

● 根據企業戰略、目標以及行業特點，制定較為完善的企業級薪酬方案及全面的績效管理體系。

【擅長領域】

績效管理、薪酬管理、培訓管理、招聘管理

【主講課程】

《績效管理的底層邏輯》

《如何提取關鍵績效指標》

《全面績效管理落地實施方案》

《薪酬管理的基本邏輯及操作實務》

《詳細解答困擾績效經理的12個問題》

《績效管理翻轉課堂--你來問，我來答》

【授課風格】

1、深入淺出、富有激情，邏輯清晰、互動性強、案例實戰、工具落地。

2、擅長以學員為中心，能夠時刻緊抓學員注意力，善于通過層層深入的問題引導學員切實理解課堂所學，善于通過挖掘肯定、啟發深入、適度挑戰的方式幫助學員有效完成課堂實踐訓練，達到理論指導實踐的效果。

【服務客戶】

電力通信：中國電信、國家電網、通信服務產業、中國網通、海能達通信、信大捷安、九行通訊、平高集團有限公司、天津濱海農商行。

金融地產：同德地產、誠祥地產、金科股份、農村商業銀行、奧園地產、農業銀行、興業銀行、交通銀行、太平洋安泰、新華人壽、泰康人壽、金盛人壽、大眾保險、華泰保險。

保險醫藥：平安集團、安誠保險、保北醫藥、成都藥康、藥友制藥、視康眼鏡、萬邦藥業、微科生物、執誠生物。

其他：建設摩托股份、宗申集團、國際復合材料、兒童福利院、紅日藥業、耀鵬集團、迎駕貢酒、康師傅、黒牛豆奶、德力士糖果。

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