企業(yè)管理培訓(xùn)分類(lèi)導(dǎo)航
企業(yè)管理培訓(xùn)公開(kāi)課計(jì)劃
企業(yè)培訓(xùn)公開(kāi)課日歷
2025年
2024年
溝通技巧培訓(xùn)公開(kāi)課
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情商與溝通
【課程編號(hào)】：MKT003956
情商與溝通
【課件下載】：點(diǎn)擊下載課程綱要Word版
【所屬類(lèi)別】：溝通技巧培訓(xùn)
【時(shí)間安排】：2025年06月13日 到 2025年06月13日2680元/人
2025年03月29日 到 2025年03月29日2680元/人
2024年06月28日 到 2024年06月28日2680元/人
【授課城市】：上海
【課程說(shuō)明】：如有需求,我們可以提供情商與溝通相關(guān)內(nèi)訓(xùn)
【課程關(guān)鍵字】：上海情商溝通培訓(xùn)
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課程大綱
一、導(dǎo)入
破冰互動(dòng)
什么是情商？
情商的作用及應(yīng)用場(chǎng)景
二、內(nèi)在力量：情緒管控
情緒管控在情商中的地位
情緒管控對(duì)團(tuán)隊(duì)溝通的影響
壓力-能力曲線(xiàn)圖
情緒波動(dòng)曲線(xiàn)圖
身體狀態(tài)對(duì)情緒的作用
焦點(diǎn)的作用
潛意識(shí)的影響渠道
三、外在力量:高價(jià)值體現(xiàn)
如何讓自己在別人眼中變得更有價(jià)值
基礎(chǔ)：自信與自我形象
態(tài)度與標(biāo)簽
展示誤區(qū)
非語(yǔ)言溝通及暗示
贊美的力量
付出與回報(bào)
【練習(xí)】展現(xiàn)自己的高價(jià)值
如何維護(hù)自己的形象
四、外在表現(xiàn)：溝通技巧
如何快速建立親和共識(shí)
快速發(fā)現(xiàn)對(duì)方需求
【練習(xí)】見(jiàn)人說(shuō)人話(huà)，見(jiàn)鬼說(shuō)鬼話(huà)
YES-AND原則
【體驗(yàn)】囚徒困境
五、外在環(huán)境：順勢(shì)而為
周?chē)沫h(huán)境是如何“影響”你的？
【體驗(yàn)】大正面與大負(fù)面
如何利用環(huán)境的積極面
如何激勵(lì)他人
選擇VS被迫
【討論】桑代克箱
李老師
李老師，應(yīng)用心理學(xué)家，暢銷(xiāo)書(shū)作者、專(zhuān)欄作家，國(guó)家二級(jí)心理咨詢(xún)師，TEDx演講嘉賓，西交利物浦大學(xué)校外導(dǎo)師。專(zhuān)精于狀態(tài)管理體系，擅長(zhǎng)心理學(xué)知識(shí)在生活與工作中的實(shí)際應(yīng)用，課程內(nèi)容注重實(shí)用性與培訓(xùn)效果的持久性。通過(guò)提升學(xué)員狀態(tài)，以促進(jìn)企業(yè)績(jī)效與員工發(fā)展的高效整合。