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課程對象

企業一線主管、班組長。

課程收益

使生產一線班組長認識到自己在企業管理中的重要作用和地位，并了解其工作職責和任務。

學會運用班前預測、班中控制、班后掌握的技巧有效的防范、控制與解決生產現場的問題。

使班組長系統掌握提升產能效率的技巧，有效完成工作任務、保時保質達成客戶訂單交期。

使班組長掌握卓越的質量意識，并掌握零缺陷管理手法，以降低質量異常提高產品的良率。

使班組長系統掌握發現問題、分析問題、解決問題的方法，快速解決生產現場沖突和異常。

幫助班組長有效掌握教導員工、培育員工的方法，全面提升員工職業素養和現場操作技能。

使班組長正確掌握有效溝通、高效激勵的技巧，從而使班組團隊更加具有凝聚力、戰斗力。

幫助班組長系統掌握輔助上司，帶領部屬的方法，發揮班組長承上啟下、承前啟后的功效。

課程大綱

第一部分、班組長的角色認知

一、班組長的地位和使命

二、班組長的承上啟下

三、班組長的素質要求

四、自己為什么擔任班組長

◆學員自檢：班組長到底應該做些什么？

◆案例討論：班組長的自我畫像

第二部分．班組長的一日管理

一、上班前要準備的事項

二、上班中要處理的事項

三、下班后要掌握的事項

四、晨會實施方法

◆案例分析

第三部分．生產效率大提升

一、市場對企業管理提出了更高的要求

二、生產排程的高明做法

三、快速排線、換線技巧

四、平衡生產線改善技巧

五、建立無間斷的生產流程“一個流”

◆案例分析

第四部分．卓越質量管控

一、你不可不知的質量意識

◆經典案例

二、質量意識的四個陷阱

三、防止不良品發生的要訣

四、質量異常發生的快速應對

◆案例分析

◆案例研討

第五部分．員工教導與培育

一、工作教導法（OJT）的含義

二、工作教導四階段法

三、OJT培訓效果評估

四、你就是員工最好的老師

五、WORKSHOP： 轉筆教導

第六部分．做好下屬，輔助上司

一、與上司處好關系的原則

二、如何向上司報告工作

三、怎樣接受與執行上司的指示

四、下屬的戒律

五、干得好還要說得好

◆案例分析

◆經典案例

李老師

臺灣明志科臺技大學輔仁大學教授；曾任東聚致伸集團信息事業部品保部處長兼DELL質量項目經理；佳正樺電子廠經理兼廠長能五金制品廠有限公司協理兼董事長特別助理；映泰集團品保部經理；頂新集團(康師傅集團)管理部經理/訓練部經理；臺灣固特異輪胎股份有限公司工業工程部經理兼安全衛生部經理；華宇計算機股份有限公司管理部經理；迪吉多計算機股份有限公司高級訓練專員兼CWQC(QCC)及提案獎勵制度執行秘書等

主講課程：《7S管理與推行實務》、《QCC品管圈活動》、《TWI一線班組長管理》、《精益生產》、《現場管理與改善》、《IE工程改善》、《TQM全面質量管理》、《5S目視化看板管理服務》

李老師課程特色：

給你方法，給你技巧，給你實戰演練的機會；你說，你做，大家來點，講師來評。作為實戰講師，李老師的培訓將大量采用特色講授、情景案例、角色扮演及游戲等形式，注重理論技巧與企業的實際情況相結合，強調學員心得交流及經驗分享，能啟發和引導學員思路，并在寓教于樂的參與氛圍中使學員逐漸改變觀念、提升技能與個人修養。

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