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【培訓(xùn)對象】

內(nèi)部講師、培訓(xùn)專員、人力資源專員、項目經(jīng)理、各部門經(jīng)理/主管。

【課程目的】

1.認(rèn)識培訓(xùn)的角色和職責(zé)，樹立講師的專業(yè)形象 ，提升綜合素質(zhì)

2.克服演講的恐懼心理，能自信的獨立上臺，講的條理分明，層次清晰

3.了解成人學(xué)習(xí)的理論、特點和規(guī)律，學(xué)會營造良好的互動學(xué)習(xí)氛圍

4.掌握各種培訓(xùn)技巧和方法，巧妙調(diào)動學(xué)員的積極性與參與性

5.能夠針對培訓(xùn)目標(biāo)與需求，設(shè)計和編制出完整可行的教學(xué)方案

6.協(xié)助建立標(biāo)準(zhǔn)課程(課件包,計劃包,演練包,測試包,教案包,講義包)

【課程大綱】

第一單元：培訓(xùn)師角色認(rèn)知

1、培訓(xùn)師的2個職責(zé)

1）課程專家：如何授之以魚？

2）培訓(xùn)教練：如何授之以漁？

2、培訓(xùn)師的三種角色

1）編：如何設(shè)計好的課程？

2）導(dǎo)：如何擁有好的教學(xué)技巧？

3）演：如何增加自己的魅力？

3、培訓(xùn)師專業(yè)形象

1）培訓(xùn)師如何修飾？

2）培訓(xùn)師如何穿著打扮？

3）培訓(xùn)師如何有效呈現(xiàn)自己的肢體語言？

4、培訓(xùn)師的六種能力

1）培訓(xùn)師如何贏得學(xué)員的認(rèn)同？

2）培訓(xùn)師如何有效激勵學(xué)員？

第二單元：培訓(xùn)師公眾表達(dá)

1、成人的學(xué)習(xí)心理

1）成人學(xué)習(xí)心理表現(xiàn)形式；

2）如何利用成人學(xué)習(xí)心理加強授課效果？

2、公眾表達(dá)

1）如何克服上臺緊張的情緒？

成功冥想法、自我解脫法、生理舒緩法、壓力轉(zhuǎn)換法、課程協(xié)助法

2）每人1分鐘演練并錄像：《培訓(xùn)師因成就他人而成功》

3、肢體語言表達(dá)

1）如何發(fā)聲？

2）如何有效利用身體語言？

4）練習(xí)：《培訓(xùn)造就企業(yè)新星》

4、突發(fā)狀況的處理

1）如何處理內(nèi)容錯漏？

2）如何解決課堂氣氛沉悶？

3）如何避免課堂干擾？

4）如何處理被問不知的尷尬？

5）如何解決講師記憶不好的問題？

第三單元：專業(yè)課程設(shè)計課程開放四原則；好用、使用、管用、耐用！

1、明確目標(biāo)

1）識別需求

2）實施調(diào)研

3）確定目標(biāo)

2、規(guī)劃結(jié)構(gòu)

1）列舉要素

2）搭建框架

五線譜方式

3）設(shè)計順序

3、設(shè)計內(nèi)容

1）素材收集

2）素材選擇

3）素材組織

4、開發(fā)方法

1）分析目的

2）確定模式

3）設(shè)計方法

5、開場白與結(jié)尾

如何做好開場白和結(jié)尾？

6、幾種經(jīng)典的教學(xué)方法

1）體驗式教學(xué)方法

2）啟發(fā)式教學(xué)方法

3）分析式教學(xué)方法

4）互動式教學(xué)方法

曹老師

國家人力資源管理師

注冊國際職業(yè)培訓(xùn)經(jīng)理人

《中國大學(xué)生》雜志社特約記者

上市公司培訓(xùn)總監(jiān)

《培訓(xùn)》雜志特邀嘉賓講師

搜狐《商界非常道》欄目特約行動學(xué)習(xí)專家嘉賓

是國內(nèi)較早全面系統(tǒng)掌握行動學(xué)習(xí)及體驗式教練培訓(xùn)人群之一，獲得國際促動師認(rèn)證、國家人力資源管理師資格證、國際職業(yè)培訓(xùn)經(jīng)理人認(rèn)證、國際職業(yè)培訓(xùn)師、MCT認(rèn)證、心理輔導(dǎo)師等，有豐富的企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)驗曾任中科集團(tuán)人力資源經(jīng)理、歐派集團(tuán)人力資源負(fù)責(zé)人、新中源集團(tuán)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人、某著名上市公司培訓(xùn)總監(jiān)等，積累了豐富的實踐經(jīng)驗，將管理學(xué)與心理學(xué)融合的培訓(xùn)專家、人力資源管理專家、心理學(xué)與潛能開發(fā)專家、行動學(xué)習(xí)專家、體驗式培訓(xùn)資深教練、《培訓(xùn)》雜志特約講師、搜狐非常道欄目特約行動學(xué)習(xí)專家嘉賓等。

『實戰(zhàn)經(jīng)驗』

2009年掀起海大集團(tuán)行動學(xué)習(xí)高潮，成功實現(xiàn)海大成本挖潛2000萬，同時促進(jìn)了海大學(xué)習(xí)型組織的建立，讓員工心智模式（心態(tài)）發(fā)生了徹底的改變，員工從“要我學(xué)”到“我要學(xué)”的轉(zhuǎn)變 ，增強了員工的執(zhí)行力和對企業(yè)的歸屬感，員工感受到“責(zé)任、認(rèn)真、細(xì)心”的精髓，真正意識到工作其實也是生活的一部分。此案例被新華傳媒集團(tuán)《培訓(xùn)》雜志評選為企業(yè)實踐經(jīng)典案例。

2010年組織實施上市公司數(shù)千人的新人培訓(xùn)并擔(dān)任新人心態(tài)與團(tuán)隊熔煉總教練，并在全國巡回培訓(xùn)數(shù)十場，課程的實施中，通過團(tuán)隊作戰(zhàn)，他們感受到團(tuán)隊的責(zé)任和領(lǐng)袖的責(zé)任，更重要的他們學(xué)會了擔(dān)當(dāng)和溝通、包容等，淚水喚醒了他們之間的真情和責(zé)任，增強了員工對企業(yè)的歸屬感，加速了新人對團(tuán)隊的融入和對企業(yè)的認(rèn)同感。

2011年是我們深化行動學(xué)習(xí)的一年，我們選擇湖南海大做試點，當(dāng)時湖南海大現(xiàn)狀是：員工流失率高、老人少、新人多，老員工輔導(dǎo)新員工的能力嚴(yán)重不足，員工士氣低下、扯皮抱怨、員工流失率居高不下，業(yè)績嚴(yán)重下滑等現(xiàn)象；我們基于

以上現(xiàn)狀提出“湖南海大行動學(xué)習(xí)-教練型團(tuán)隊打造”并制定了三大目標(biāo)：降低流失率10個點以上，培養(yǎng)10名教練，3名內(nèi)部講師，提升團(tuán)隊?wèi)?zhàn)斗力；通過系列行動學(xué)習(xí)團(tuán)隊體驗和輔導(dǎo)，基本上讓員工流失率幾乎為零，形成了良好的團(tuán)隊氛圍，成長了一批優(yōu)秀教練型導(dǎo)師，并有效支撐了業(yè)務(wù)，公司銷售額超額完成，獲得銷售達(dá)成嘉獎，更重要的是員工士氣前所未有的高漲，團(tuán)隊成員猶如狼一樣嗷嗷叫，勝則舉杯相慶，敗則拼死相救！

2012年，掀起長三角三家公司人才梯隊建設(shè)項目旋風(fēng)，基于長三角三家公司快速發(fā)展，新老員工比例不平衡，管理人員管理基礎(chǔ)薄弱逐漸凸顯出，主管輔導(dǎo)培育下屬的能力不能滿足公司快速發(fā)展的要求，我牽頭組建項目小組，采取少而精的精英式培訓(xùn)學(xué)習(xí)方式，減少部分成員未來應(yīng)付領(lǐng)導(dǎo)人物而過來“被學(xué)習(xí)”的水分；采取少而精的精英式培訓(xùn)學(xué)習(xí)方式，減少部分成員未來應(yīng)付領(lǐng)導(dǎo)人物而過來“被學(xué)習(xí)”的水分；投入充足的資源，專人跟蹤和確保落實到位，確保項目的成效。同時分為自下而上、自上而下、水平推進(jìn)三條線并行推進(jìn)，自下而上采取行動學(xué)習(xí)，自上而下加強骨干培養(yǎng)，水平發(fā)展提升人力資源等舉措，最終實現(xiàn)了培養(yǎng)總助以上人員5人，銷售經(jīng)理8人，主任12人，同時掀起了學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化的熱潮，真正做到了學(xué)以致用，用以致學(xué)，有效的推動了業(yè)務(wù)快速向前發(fā)展，讓ORID成為了他們工作語言，團(tuán)隊共創(chuàng)成為他們工作方式；在市場上，面對競爭對手充滿血性，面對兄弟情同手足，真正成為一支具有狼性的團(tuán)隊，最終實現(xiàn)了業(yè)績的倍增！

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