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課程目標(biāo)

1. 了解ISO 9000

2. 熟悉ISO 9001:2015標(biāo)準(zhǔn)及實(shí)施的要求

3. 理解ISO 9001:2015審核及注冊(cè)過(guò)程，了解如何準(zhǔn)備、執(zhí)行和完成內(nèi)部審核

4. 掌握內(nèi)審員應(yīng)必備的知識(shí)和技巧－會(huì)編檢查表，會(huì)審，會(huì)記，會(huì)開不符合報(bào)告

參加對(duì)象

企業(yè)經(jīng)理、中高級(jí)管理人員、文件資料管理人員，及其他與貫徹ISO 9000標(biāo)準(zhǔn)相關(guān)的人員。

課程大綱

第一部分：標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)知識(shí)

1．ISO簡(jiǎn)介

2．修訂標(biāo)準(zhǔn)的原因

3．關(guān)鍵變化

4．質(zhì)量管理原則

5．ISO 9001:2015標(biāo)準(zhǔn)講解

a.內(nèi)外部環(huán)境分析

b.過(guò)程管理方法

c.風(fēng)險(xiǎn)管理

d.知識(shí)管理

e.產(chǎn)品和服務(wù)設(shè)計(jì)

6. ISO 9001:2015與ISO 9001:2008主要變化匯總

7. 改版要求

a.文件修訂要求

b.實(shí)施要求

第二部分：審核技巧

1．審核概念及原則

2．審核的分類

3．管理體系審核的一般步驟

4. 內(nèi)部審核策劃

a.審核方案管理

b.審核實(shí)施計(jì)劃

c.檢查表

5. 內(nèi)部審核實(shí)施

a.首次會(huì)議

b.現(xiàn)場(chǎng)審核

現(xiàn)場(chǎng)審核原則

審核小竅門

現(xiàn)場(chǎng)審核技巧-問(wèn)、看、抽樣、時(shí)間管理

c .審核記錄

d.審核組會(huì)議

e.末次會(huì)議

6. 內(nèi)部審核報(bào)告

7. 跟蹤審核

a.原因分析要點(diǎn)

b.糾正措施要點(diǎn)

c.驗(yàn)證證據(jù)

8. 內(nèi)審員

第三部分：案例分析

1. 審核實(shí)施計(jì)劃

2. 檢查表編制

3. 審核實(shí)施

4. 審核記錄

5. 不符合項(xiàng)描述

6. 糾正措施和跟蹤驗(yàn)證

第四部分：考試

專家老師

由知名專家授課

我要報(bào)名

在線報(bào)名：ISO9001:2015質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)理解、實(shí)施及內(nèi)部培訓(xùn)(上海)

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