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課程背景

MTP（Management Training Program）的基本架構(gòu)與精神是：基于 「以人為本」作為出發(fā)點(diǎn)，以 「對人性的了解與尊重」為考慮的觀點(diǎn)，運(yùn)用「科學(xué)的方法」為骨架，所開發(fā)的實(shí)踐管理課程。并且，將管理者定位為「組織目的、目標(biāo)、業(yè)績提升」之達(dá)成的擔(dān)當(dāng)者， MTP課程所欲培育的乃是專業(yè)實(shí)務(wù)干部。MTP的教學(xué)法亦非常獨(dú)特，采取 「會議指導(dǎo)法」，對于企業(yè)經(jīng)營團(tuán)隊(duì)共識之形成極有幫助，比如說： 一開始就提出「管理的定義是什么？」， 讓平常都在執(zhí)行管理工作的管理者們，共同思考甚么才是管理？管理的目的是什么？要管些甚么？需產(chǎn)出些甚么？透過集體思考，經(jīng)驗(yàn)交流，針對平日管理的想法做法重新檢核，加上講師的專業(yè)引導(dǎo)，形成堅(jiān)實(shí)有力的共識，導(dǎo)引整個團(tuán)隊(duì)有效發(fā)揮力量，邁向經(jīng)營目標(biāo)。通過MTP的學(xué)習(xí)，管理人員能夠統(tǒng)一意識，自覺推動企業(yè)內(nèi)的各種改善改革活動，調(diào)動員工的積極性，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力，從而使企業(yè)蓬勃向上、充滿生機(jī)。

課程收益

1.使管理者全面性、系統(tǒng)性的學(xué)習(xí)到管理上所應(yīng)該具備的知識、技巧與認(rèn)知觀念，邁向職業(yè)化的經(jīng)理人

2.使管理者在工作上充分發(fā)揮管理職能，做好承上啟下的工作，帶動企業(yè)整體效能發(fā)揮

3.學(xué)習(xí)后與學(xué)習(xí)前明顯比較出在管理職能上的成長，經(jīng)管理素質(zhì)得到提升

課程對象

企業(yè)各級管理者

課程大綱 Outline

一、管理者基本認(rèn)知

1.管理的真正內(nèi)涵

1)為了哪些目的執(zhí)行管理？

2)我們要去管理哪些事情?

3)我們應(yīng)該運(yùn)用哪些方法？

2.管理者的任務(wù)矩陣

1)管理自己

2)管理團(tuán)隊(duì)

3)管理工作

4)管理戰(zhàn)略

3.管理者的基本態(tài)度

1)達(dá)成意愿

2)打破現(xiàn)狀

3)效率意識

4)科學(xué)的方法

5)健全的判斷

6)有意識地進(jìn)行管理

4.管理者的角色定位

1)管理者的位置

2)管理者的職責(zé)

3)管理者的關(guān)系

4)管理者的行為

5.管理風(fēng)格測評與解析

1)每種個性都希望采用適合自己的管理方式

2)根據(jù)對方個性采用相應(yīng)管理方式提高效果

3)指揮型風(fēng)格的特點(diǎn)解析

4)影響型風(fēng)格的特點(diǎn)解析

5)支持型風(fēng)格的特點(diǎn)解析

6)嚴(yán)謹(jǐn)型風(fēng)格的特點(diǎn)解析

二、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的塑造

1.討論：管理和領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別

1)管理更關(guān)注事——秩序：計(jì)劃、預(yù)算、組織、控制---秩序

2)領(lǐng)導(dǎo)更關(guān)注人——變革：方向、整合、激勵、鼓舞---變革

2.領(lǐng)導(dǎo)力的本質(zhì):以影響力對他人產(chǎn)生吸引力從而帶來他人的追隨有效領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)鍵要素。

3.繪制領(lǐng)導(dǎo)力導(dǎo)圖，解析領(lǐng)導(dǎo)的真正內(nèi)涵

4.討論：受人尊敬的領(lǐng)導(dǎo)者品質(zhì)有哪些？

5.卓越領(lǐng)導(dǎo)者的五項(xiàng)行為

1)以身作則

2)共啟愿景

3)挑戰(zhàn)現(xiàn)狀

4)使眾人行

5)激勵人心

三、目標(biāo)的有效管理

1.目標(biāo)的三種類型

1)達(dá)成型工作目標(biāo)

2)解決問題型工作目標(biāo)

3)例行型工作目標(biāo)

2.目標(biāo)管理的五大要素

1)明確自己的目標(biāo)內(nèi)容（做什么）

2)確定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的期限（到什么時候）

3)嚴(yán)格規(guī)定達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)（到何種程度）

4)選擇合適的實(shí)踐方法（用何種手段）

5)安排好工作順序（重要性）

3.如何正確設(shè)定目標(biāo)

1)課堂演練： SMART原則的練習(xí)

4.設(shè)定目標(biāo)的六個關(guān)鍵步驟

5.目標(biāo)分解管理工具

1)工具1：用目標(biāo)多杈樹法確定目標(biāo)

2)工具2：用“6W3H”分析細(xì)化目標(biāo)

3)工具3: 三層目標(biāo)分解法

6.訓(xùn)練：如何向下分配任務(wù)

7.小結(jié)：布置任務(wù)的四步驟

四、計(jì)劃的有效實(shí)施

1.計(jì)劃制定的影響因素

2.制定計(jì)劃的基本要點(diǎn)

3.制定計(jì)劃常見的錯誤

4.好計(jì)劃具有哪些特征

5. PDCA工作循環(huán)

1)P（Plan）--計(jì)劃，根據(jù)任務(wù)的目標(biāo)和要求，制定科學(xué)的計(jì)劃；

2)D（Do）--執(zhí)行，實(shí)施計(jì)劃；

3)C（Check）--檢查，檢查計(jì)劃實(shí)施的結(jié)果與目標(biāo)是否一致；

4)A（Action)—反饋、處理，成功的經(jīng)驗(yàn)加以肯定并適當(dāng)推廣、標(biāo)準(zhǔn)化；失敗的教訓(xùn)加以總結(jié)；未解決的問題放到下一個PDCA循環(huán)里。

6.演練：制定“P-D-C-A”的計(jì)劃實(shí)施步驟

五、員工培育與輔導(dǎo)

1.管理者在員工輔導(dǎo)中的職責(zé)

2.“教”與“導(dǎo)”的正確理解

3.傳統(tǒng)式輔導(dǎo)與教練式輔導(dǎo)的區(qū)別

4.員工輔導(dǎo)的維度

1)意愿/知識/技能

5.員工輔導(dǎo)的流程

1)確定輔導(dǎo)對象

2)挖掘輔導(dǎo)需求

3)明確輔導(dǎo)內(nèi)容

4)設(shè)立輔導(dǎo)目標(biāo)

5)選擇輔導(dǎo)時機(jī)

6)工作輔導(dǎo)步驟

6.員工的在職輔導(dǎo)工具（OJT）

1)案例分享：某企業(yè)的新員工培育計(jì)劃

7.5R教練輔導(dǎo)模型

1)1R：聚焦個體目標(biāo)

2)2R：傾聽理解困難

3)3R：激發(fā)價(jià)值動力

4)4R：擴(kuò)展解決方案

5)5R：行動計(jì)劃&問責(zé)

六、員工的有效激勵

1.馬斯洛的五層次需求理論

2.赫茲伯格的雙因素理論

3.了解員工的11類需求

4.討論：下屬在職場上受到哪些“刺激”

5.員工需求不滿的表現(xiàn)

1)案例分析：小陳需求不滿的原因

6.正面激勵的3A流程

7.負(fù)面激勵的AID流程

8.激勵措施的具體運(yùn)用

七、課程回顧與總結(jié)

王老師

王雷軍 原世界500強(qiáng)石藥集團(tuán)管理及培訓(xùn)總監(jiān)

資歷背景

1.企管金融雙碩士

2.國家高級經(jīng)濟(jì)師

3.高級人力資源師

4.高級企業(yè)培訓(xùn)師

5.二級心理咨詢師

6.美國（ACI) 注冊國際高級職業(yè)培訓(xùn)師

授課風(fēng)格

1.實(shí)戰(zhàn)派，課程實(shí)用性強(qiáng)，案例豐富

2.語言生動、激情、幽默，有感染力

3.課堂氣氛活躍，適合學(xué)員的學(xué)習(xí)與知識的吸收

4.互動性強(qiáng)，強(qiáng)調(diào)學(xué)員參與和過程可操作性，注重培訓(xùn)效果的轉(zhuǎn)化

授課經(jīng)驗(yàn)

農(nóng)行河北省分行、新疆分行、北京分行、天津分行、沈陽分行，民生銀行沈陽分行，華夏人壽北京分公司，太平保險(xiǎn)河北分公司、石藥集團(tuán)、華北制藥集團(tuán)、哈藥集團(tuán)、云南白藥、揚(yáng)子江藥業(yè)集團(tuán)、長城醫(yī)藥、廣藥集團(tuán)、石家莊樂仁堂醫(yī)藥集團(tuán)、中國醫(yī)藥集團(tuán)、招商地產(chǎn)、保利地產(chǎn)、銀億股份、天津中建集團(tuán)、SM集團(tuán)（菲律賓）、金隅集團(tuán)、南京嘉盛建筑集團(tuán)、中建一局、河北潤江集團(tuán)、河北景陽房地產(chǎn)開發(fā)有限公司 、國家電網(wǎng)、南方電網(wǎng)、內(nèi)蒙古超高壓電力局、華能電力、大唐國際、中電投集團(tuán)、華電國際、國電集團(tuán)、浙能集團(tuán)、杭州五星鋁業(yè)、鄭州醫(yī)院、東風(fēng)汽車、美的集團(tuán)、中國移動、北京中廣物業(yè)管理有限公司、紅星美凱龍、無錫精科汽車配件有限公司等

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