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【課程收益】

1、剖析房地產行業及人力資源特點，掌握考核設計原理，獲得實用的體系建立、落地技巧；

2、結合房地產行業掌握三個（BSC、kpi、360）最實用績效考核工具及房地產行業應用案例；

3、掌握地產行業業績責任書、房地產指標庫編制技巧；

4、打通房地產公司績效考核工作思路及推進步驟。

【適合對象】

房地產企業人力資源管理者（績效專員/主管、績效專業經理、人力資源負責人）

【培訓內容】

第一單元 績效考核解讀

1.績效考核與績效管理

1.1認識績效考核

頭腦風暴：我們眼中的績效管理

1.2績效管理的意義

1.2.1企業目標實現的傳導

1.2.2管理落地的有效工具

2.績效管理中的角色分工

2.1決策層的角色分工及定位

2.2人力資源部門的角色分工及定位

2.3管理層的角色分工及定位

2.4 員工層的角色分工及定位

3.績效管理的內容

3.1 績效管理目標設置的三大維度：業績、能力、態度

3.2 績效管理的核心--以結果為工作評價的基礎上，實現對人的認識

3.3 績效管理的PDCA循環全維度解讀

第二單元 常見四大績效考核工具解讀及實踐經驗分享

4.BSC工具應用

4.1BSC的起源與發展

4.1.1平衡計分卡的發展歷程

4.1.2平衡積分卡的特點--戰略落地工具

4.1.3平衡計分卡的內容

財務維度

市場客戶維度

內部運營維度

學習成長維度

4.1.4平衡計分卡的意義

4.2戰略地圖制定技巧

4.2.1 戰略地圖的原則

4.2.2 戰略地圖的制定流程

財務維度：戰略目標有形價值的具體化

市場客戶維度：戰略目標實現的核心--差異化市場策略

內部運營維度：戰略目標實現的內部運營有效化

學習成長維度：戰略目標實現的持續性發展動力

4.2.3 房地產戰略地圖示例

4.3 BSC指標體系設立

4.3.1 戰略地圖與BSC的關系

4.3.2 BSC指標設定的技巧

4.3.3 BSC指標落地技巧--結果導向的行動計劃

4.3.4 BSC指標設定的現場演練

4.4 BSC的應用

4.4.1 BSC的適用范圍

4.4.2 BSC應用分享--業績責任書

5.KPI指標工具應用

5.1 KPI的特點與應用

5.2 KPI工具應用的幾個誤區

5.3 KPI指標的常見來源

5.4 房地產企業崗位KPI提取的方法與技巧

5.4.1 KPI指標常見提取方法：OKF和魚骨圖

5.4.2 KPI權重確定的兩種方法

5.4.3 KPI標準制定的常見五種方法

5.4.4 互動練習：崗位KPI的提取

5.4.5 KPI的適用范圍

5.5 房地產企業典型KPI考核案例解析

6.360考核工具及MBO的應用

6.1 地產考核中的MBO

6.2 360工具的應用范圍與技巧

6.3 房地產典型360工具應用案例

6.4 MBO工具在房地產考核中的應用

7.掌握績效考核工具外的重要技巧

7.1 考核思想的提煉與借力

7.2 績效考核的動員與宣貫

7.3 績效考核的漸進與優化

第三單元 績效考核管理的實施技巧

8.P--績效考核指標的設定

8.1 不同層級人員績效考核指標的構成及意義

8.2 績效考核指標設定的SMART原則

8.2.1 SMART的含義及應用要點

8.2.2 現場演練：SMART原則在實際考核指標制定中的應用

8.3 績效指標發揮作用的兩個重要前提

8.3.1 績效指標的傳遞

8.3.2 績效指標的溝通

9.D--績效考核執行中的過程管理

9.1計劃管理在績效考核管理中的應用技巧

9.1.1 計劃的管理的內容和意義

9.1.2 計劃管理的核心三要素及在績效管理中的應用

9.1.3 會議管理提升績效目標過程落地的常用工具

9.2績效考核指標的調整原則

10.C--績效結果的評定

10.1績效評定的五個基本原則

10.2績效評定的常見誤區及避免措施

10.3績效結果的應用

10.3.1依據績效表現的矩陣分布

10.3.2績效結果的應用之薪酬激勵

10.3.3績效結果的應用之員工發展

10.3.4績效結果的應用之團隊建設

10.3.5績效結果的應用之文化融合

11.A--績效面談與績效改進

11.1績效面談的原則及目的

11.2績效面談的步驟

11.3績效面談的技巧--DISC管理工具在績效面談中的應用

12.典型房地產考核體系設計技巧與要點解析

12.1崗位績效制人員的日常考核

12.2 案例：剖析《某企業考核管理制度》

12.3 社招人員試用期考核

12.4案例：剖析《某企業試用期考核管理制度》

12.5 應屆畢業生培養及考核

12.6案例：剖析《某企業應屆生培養評價制度》

12.7 高管業績責任書的編制與簽訂

12.8案例：剖析《某企業高管業績責任書》

12.9 高管述職與述能的魅力

12.10案例：剖析《某企業述職報告》

12.11案例剖析《某企業高管述能流程》

13.回顧總結

劉老師

專注于房地產人力資源管理工作10多年；

歷任TOP20榮盛發展地產集團人力資源專業經理及區域公司人力資源負責人；

知名上市公司泛海建設人力資源高級經理；

大型商業地產集團奧特萊斯人力資源管理中心副總經理（績效考核與培訓管理），多家快速發展期地產公司人力管理顧問；

講課風格：

根據成年人學習特點，采取體驗、案例、行為轉化的形式，將理論與實踐有效結合，充分激發學員參與熱情。

經驗與優勢：

具有房地產公司不同發展階段的人力資源工作經驗，了解房地產公司不同階段的人力資源特點和管理特性。

曾全面負責京、冀、吉、瓊多個區域前期籌建，負責組織設計、團隊組建、管理搭建及落地實施工作；

曾參與某知名地產集團（TOP20）上市前夕咨詢成果落實實施工作；負責某地產集團公司后備管理干部建設工作；

開創性的開展房地產任職資格體系的設計研發實施工作。

多年來對地產行業、各類地產企業、人力資源管理進行的理論與實證性研究，將宏觀行業特征、企業發展特征、標桿企業發展路徑、人力資源技術及人性進行有效結合，以經典理論為基礎，更多關注操作與執行，直接、有效、前瞻的幫助企業解決各類人力資源問題。

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