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課程背景

班組長作為“兵頭將尾”，是企業貫徹制度的橋梁與紐帶，是生產現場的直接指揮者和組織者，也是班組生產現場的第一責任者。 在市場頻繁變動、生產不暢、品質不穩定的情況下，班組能否有序地開展生產工作，確保安全、效率、品質、員工士氣的全面向上，顯得就尤為重要，這就取決于班組長現場作用的發揮。除了班組長要具備崗位操作技能外，還要提高自身遵章守紀的自覺性、認識事物的深刻性、處理事情的規范性、個人修養的文明性。因此，幫助班組長認清自我定位與角色，提升組織協調能力、溝通能力、下屬激勵與指導能力、現場改善能力、問題分析與解決能力，并掌握現代企業精益生產知識、安全管理知識等，就顯得尤為重要。

本課程內容結合培訓老師的親身經理，結合多年班組長管理經驗和培訓經驗，以及現代企業在班長管理中的實際狀況和教訓，不斷總結歸納而成。課程不僅僅講授班組長管理的要點，介紹先進管理理念和實用方法，更注重學員的參與和互動，引導學員融入課程，循序漸進將學員引入全新的管理領域。培訓過程通過系統的理論講解、實際案例分析總結、實戰演練等方法，幫助學員提高意識、樹立信心、增強技管理能、得到意想不到的收獲……

課程目的

1.幫助學員認清班組長角色定位

2.了解班組長的工作職責

3.熟悉現場管理的基本手段與技巧

4.了解品質、安全、效率管理的基本要求與方法

5.懂得領導與溝通技巧，包括下屬激勵、輔導等

6.掌握現場問題解決與分析的方法

授課方法：

講授實例、案例分析研討、經驗分享、實作練習

授課對象：

車間主任、一線班組長（包括工位長或工段長）、一線骨干及其他相關管理人員等

課程大綱

1.班長組的角色認知與定位

?班組長的位置

?班組長的角色認知與成才路徑

?班組長的現狀

?班組長的職責

?班組長的一日基本工作路線

?班組長的能力與素養（典型案例分析）

2.班組長基礎能力提升訓練

?班組長日常溝通的對象與溝通技巧

?培訓概述（培訓的內容、方法、時機）與班組長培訓能力提升

?下屬輔導與培養

?多能工培養

?人員調度與管理技巧

?班組長的情緒管理

?時間管理與目標管理

3.現場管理技術

?現場改善的意義和必要性

?七大浪費簡介與如何發現浪費

?現場七大浪費的應對之策

?6S知識與實施技巧

?TPM在班組內的推進

?放錯糾錯技術

?目視化管理

?QCC活動在班組內的開展

?班組品質、效率、安全的要領（現場管理工具的運用與案例研討）

4.現場問題分析與解決

?常見問題類型

?如何培養自己的問題意識

?如何培養發現問題的能力（暴露問題是發現問題的前提）

?數據統計與問題分析

?問題解決方法

5.營造良好的班組管理氛圍

?制度執行稽核與糾正

?正向激勵與負向激勵（選用時機、選用技巧、具體方法等）

?“熱爐法則”介紹

?如何發揮全員能動性和團隊力量

?學會發現下屬的“蛛絲馬跡”

?如何管理“問題員工”

6.優秀班組長白國周事跡介紹

?白國周個人簡介

?白國周事跡介紹

?白國周班組管理法介紹

?白國周成功的總結：平凡崗位上的不平凡

陳老師

名課堂特聘企業管理培訓內訓講師、咨詢師、職業經理人、生產管理專家、國家注冊企業培訓師、國家注冊安全工程師

【任職經歷】陳老師，國家注冊企業培訓師、國家注冊安全工程師，曾就職于三星、蓋茨、APP等世界知名跨國工作，行業分布電子、機械、造紙及整車制造等行業，擁有11年工廠安全環境管理及六年精益生產管理工作經驗，并擁有六年精益生產及安全部門負責人管理經驗。

【任職經歷】

陳老師，國家注冊企業培訓師、國家注冊安全工程師，曾就職于三星、蓋茨、APP等世界知名跨國工作，行業分布電子、機械、造紙及整車制造等行業，擁有11年工廠安全環境管理及六年精益生產管理工作經驗，并擁有六年精益生產及安全部門負責人管理經驗。

【工作能力】陳老師在企業工作中，多次參與包括班組標準化建設、精益生產全面導入、環戊烷切換設施風險評估、集團風險指標管理、涂裝建設工程等重大項目的管理，多次參加類似AON等知名跨國保險經紀公司的安全交流及風險指標管理活動，并幫組企業在一年內，從集團內風險指標評選倒數第一名扭轉成第一名。通過借鑒跨國公司先進管理經驗與理念、與國內外知名專家交流及多次赴國外參觀交流等渠道，積累了較豐富的現場管理及安全管理經驗和技術。陳老師成功運作的咨詢項目包括班組建設及一日班組長路線導入、全面6S管理導入、ISO14001&OHSAS18001體系導入、企業安全文化建設、現場目視化管理導入等。

【培訓理念】陳老師以豐富的實踐經驗為基礎，借鑒跨國公司的成功經驗，結合現代企業精益生產及EHS（環境健康安全）管理的特點，力求課程內容的先進性、系統性、指導性和可操作性，注重理念、方法的講授。他設計和實施了大量的培訓課程，包括《班組長管理技能訓練營》、《全面6S管理與現場管理意識提升》、《團隊建設》、《目視化管理技巧》、《精益生產概論與精益意識》、《8D 快速解決問題》、《現場改善實戰訓練》、《全員生產保全TPM》、《杜邦安全管理理念分享與零事故安全意識》、《企業核心安全文化打造》、《安全培訓師培訓》、《EHS 經理人培訓班》、《高階主管安全意識與能力提升培訓》、《掛牌上鎖（Lockout/Tagout）培訓》、《承包商安全培訓》、《EMS&OHSAS體系知識與審核技巧》、《安全行為觀察（BBS）培訓》等。

【培訓風格】陳老師在培訓中，注重培訓效果，能深入淺出，理論聯系實際，并結合成人教育的特點，注重學員的參與，采用案例分析、角色扮演、情境游戲等交互式、啟發式教學，深入淺出，確保課程具備良好的實踐性，讓學員學為所用，學有所用。

【核心課程】

《精益生產》

《TPM全員生產保全》

《班組長管理技能訓練營》

《全面6S推進與目視化管理》

《EHS經理人核心技能訓練營》

《卓越班組長安全管理及班組安全建設》

《杜邦安全管理理念與零事故安全意識》

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