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課程背景：

“項目流”體現企業發展的活力，企業的成功依賴于每個項目的成功。項目活動已經是現代企業活動中的重要內容，存在于企業戰略管理活動、企業經營性管理活動和支持性管理活動中。

然而，現在組織項目的成功率并不高，多數項目都面臨著進度拖延、費用超支、質量不高的困境。項目是一個系統整體，進度、成本、質量、需求等問題不可偏廢，單獨考慮任何一個問題都會導致項目失敗，系統化的思維與全面的經營意識越來越被認可。

本課程針對項目和項目管理的特點，為項目經理及管理人員提出處理不同層面的管理和領導力技巧，幫助其獲得優秀的項目管理能力，應對商業環境的競爭及挑戰，提升項目經理的勝任力。企業的中高層領導，可以通過掌握和推動項目化管理，實現企業管理的項目化管理戰略。

課程收益：

● 深刻領會項目管理能力與企業戰略匹配關系

● 認清項目經理人的角色并完善管理技能，倍增你的領導信心

● 指導企業管理者，用項目管理驅動企業管理與運營

● 具備項目管理全局觀，加強項目管控意識，提高項目的執行力

● 激勵團隊的熱忱和動機，增進對項目的認同感

● 提升項目團隊的工作績效，完成并超越項目指派的目標

課程對象：

企業中高層管理人員，項目總監，項目經理、項目成員，技術骨干，業務骨干等

課程大綱

第一講：項目經理的角色認知

1. 從技術向項目經理角色轉型的障礙

2. 項目經理的雙重角色如何定位？

1）項目經理執行者角色如何定位？

2）項目經理領導者角色如何定位？

3. 項目經理在企業中的定位

4. 項目經理在公司領導面前的角色

1）管理與領導并駕齊驅

2）管理項目執行,領導團隊,管理自我

5. 項目經理的能力要求

6. PMO在項目運行中的職責與義務

7. 項目團隊成員在項目團隊中的職責與義務

8. 職能部門負責人在項目運行中的職責與義務

實戰分享：項目經理VS職能經理

第二講：領導與管理的區別

1. 項目團隊發展階段

1）項目經理在項目團隊發展不同階段如何發揮領導者的作用

分享：項目團隊發展的不同階段下團隊的凝聚力水平

2. 領導力基礎知識

1）什么是領導？

2）什么是管理？

3）領導和管理的區別

案例分享：羊群與狼群

第三講：項目經理領導力的基礎因素和體現因素

沙盤模擬：掘金之旅或吉塔行星

一、制定項目目標的能力

1. 項目目標對團隊成員的影響

2. 如何根據公司的戰略要求或客戶需求制定項目的目標

3. 項目相關方識別與管理

4. 如何分清主要目標和次要目標以及短期目標和長期目標

5. 個人目標與項目團隊目標的關系

6. 個人目標在項目團隊中的重要性

7. 個人目標與其他成員目標的關聯度

8. 項目經理如何使團隊成員形成以項目目標為核心的強大凝聚力

案例分享：羊群與狼群

二、有效溝通的能力

1. 不能有效溝通的原因分析（討論）

2. 溝通的模型和原理

3. 決定溝通成功的基本要素

4. 人際溝通與組織溝通

5. 改善你的人際溝通10大技巧

6. 有效溝通的步驟

7. 有效溝通的障礙

8. 傾聽的技巧（視頻分享）

9. 項目實施中的溝通方法

實戰練習：管理金字塔

三、激勵能力

1. 激勵的基本原理（從員工的需求看激勵）

2. 激勵理論分析（需求與動機的觀點）

3. 你了解項目成員的需求嗎？

4. 目標激勵與執行

5. 激勵機制模型

6. 公平理論的應用（案例分享）

7. 項目過程引導和即時激勵

視頻分享：李云龍對下屬的激勵

角色扮演：項目經理與消沉的項目成員

四、授權能力

1. 項目經理對項目成員的權利來源

2. 項目經理建立信任關系的最佳途徑？

3. 授權的目的,授權的障礙與誤區

4. 如何授權才能有效

案例：劉經理的授權

5. 授權管理與激勵

6. 授權、激勵、控制如何保持或控制平衡？

五、沖突解決能力

1. 沖突是如何產生的？（小故事引發的討論）

2. 項目團隊沖突原因分析及解決步驟（案例）

1）當沖突具有破壞性時…. .

2）當沖突具有建設性時……

3. 沖突的類型與過程

4. 沖突狀況與組織績效的關系

視頻分享：杜拉拉升職記視頻

六、人才培養能力

1. 在工作中培養OJT

2. 其他人才培養方式

七、項目經理領導力的支撐要素

1. 項目管理的技能

2. 情商、熱情、品格

案例分享：越來越忙的新任經理

第四講：項目經理執行力

一、執行力的基本概念

1. 什么是執行力？

2. 執行的三個方面：組織執行力，團隊執行力，個人執行力

小組討論：領導力決定執行力VS執行力決定領導力

二、團隊管理

1. 團隊定義

2. 團隊文化的建立

3. 了解項目成員背景、動機和期望值

三、需求管理

1. 業界需求管理常見問題（用戶說不清需求，雙方誤解需求，合作關系，需求文檔，需求變更，知識技能問題……）

分享：喬布斯的需求觀

2）需求收集-需求分析-需求評審及需求管理

四、控制變更

1. 變更的來源

2. 為何需要控制變更？

3. 控制變更的目的？

4. 控制變更的手段與方法

實戰案例：成本超支進度滯后的項目

五、計劃制定與控制

1. 項目計劃制定

1）項目的目標如何分解到個人

2）如何幫助下屬制定工作目標

3）目標的制定與下達（smart化、愿景化、共享化、承諾化（pbc））

4）項目計劃制定的流程

5）項目計劃如何分成三級（這三級計劃的責任主體和制定時間點）

演練：每個小組制定項目計劃

2. 組織與分派工作

1）項目執行力缺失的原因分析

2）常見項目組織形式及優缺點

3）如何對項目工作進行分解

4）給項目成員分派工作的原則和步驟

5）給項目成員分派工作中容易出現的問題

6）項目經理在分派工作中容易存在的問題、原因和克服

案例研討：項目團隊的成員常承擔緊急的項目周期，該如何處理？

六、控制與糾偏

1. 項目工作為什么難以控制

2. 項目工作的問題管理與風險管理

3. 項目工作追蹤的步驟

4. 項目工作控制方法：會議,報告機制,審計,合同書與任務書,預警系統,經驗教訓總結,測評,非正規控制

5. 項目工作如何度量、量化管理

6. 關于控制的誤區（用人不疑、甩手掌柜、與創新的矛盾）

實戰分享：悉尼歌劇院，巨人大廈

回顧與總結

王老師

王愛萍老師 項目管理實戰專家

6年項目管理咨詢及培訓經驗

項目管理專業人才資格認證PMP®

敏捷管理專業人士資格認證ACP®

富士康集團/永勝泰油墨/百亨科技等多家企業特聘項目講師

曾任職：蘭州市肺科醫院黨委辦公室/深圳德昌電機人力資源部

擅長領域：項目管理架構搭建，項目流程梳理，問題解決與決策制定，創新思維

年均授課量高達100天以上，年均項目場次高達10場以上，年均返聘場次高達20場以上

→《問題分析與制定決策》（沙盤）課程培訓超過100天

→《項目全過程管理最佳實踐》系列課程培訓超過100天

→《項目管理認證》課程培訓超過300天，培養近2000多位學員拿到了項目管理認證。

相關著作：

《汪博士析辨PMP®易混術語》（與汪小金博士及其他5位PMP愛好者合著，2015年8月出版，新版將在2019年4月出版）

《工作分解結構的實操秘訣》（與汪小金博士合譯，2016年8月出版）

王老師10多年致力于項目管理的研究和探索，在不同領域推廣和應用項目管理，為映真網絡、緯爾科技、三和泰科技等多家公司梳理項目管理流程，推薦管理工具的模板，深受內訓企業的歡迎，為企業解決管理中的“難點、痛點”。老師至今累計授課超300余場，參訓學員高達10000多人，課程滿意度到達95%。

部分成功案例：

●《項目管理認證》課程培訓超過 300天（公開課+企業內訓課）

本課程針對項目經理，部門經理，項目團隊成員和項目參與者，在深圳，武漢，北京，福州，廣州等多地上公開課，曾為深圳創維電器、深圳創世紀機械、深圳百亨科技，武漢移動等多家公司講授；理論與實踐結合，給單調理論化的認證考試增加了很多感性和有趣的元素，幫助學員理解和熟悉項目管理的核心，學員考證合格率在86%以上。

●《問題分析與制定決策》（沙盤）課程培訓超過 100天（公開課+企業內訓+政府）

本課程將知識點全部融入沙盤游戲中，引導學員在解決實際問題的過程中實踐課堂所學知識，讓學員在自主學習、思考的過程中，找到知識點與日常工作的關聯，幫助學員解決工作難題提供一個有效的思路。曾已為甘肅電力、深圳凱中電子、 深圳捷和電機、逢勝科技、豪榮益達、樂星寶信息科技、鑫沐貿易、上海巴黎春天、馳上居家居等多家公司講授累計100天。

●《項目全過程管理最佳實踐》系列課程培訓超過100天

本課程通過項目管理模式的導入，強調如何把項目管理的工具和技巧應用到實際的項目中去，去解決項目管理過程中經常出現的范圍不清、質量缺陷、進度拖期等具體問題。從而全面快速提升項目經理和項目核心團隊的項目管理水平。曾為紫光古漢集團、中國紙業、方盛制約、長沙軌道交通集團、喜玫瑰生物科技公司等多家公司講授累計100天。

近期成功案例：

深圳創世紀機械，《問題分析與制定決策》（沙盤）返聘3次

東佳信集團，《項目管理認證》返聘12次

五強集團，《項目全過程管理最佳實踐》返聘3次

晟通集團，《項目管理認證》返聘4次

廣西桂林市華力重工房地產開發有限公司 《問題分析與制定決策》（沙盤）

東佳信集團 《項目全過程管理最佳實踐》

鵬鼎股份有限公司 《項目全過程管理最佳實踐》，《問題分析與制定決策》（沙盤）

競華電子，《項目管理四大經典工具》（沙盤）

偉康醫療，《項目管理認證》，《項目經理的團隊管理技能提升》

……..

主講課題：

《從技術骨干到管理精英》

《優秀項目經理的十大核心管理技能》

《項目經理必備技能之溝通技巧》

《項目經理必備技能之領導力和團隊管理》

《項目全過程管理最佳實踐》（沙盤）

《問題分析與制定決策》（沙盤）

授課風格：

老師是體驗式培訓的積極倡導者，并將這一理念融入整個培訓過程。以互動、情景式培訓見長，善于調動學員激情，注重學員的感悟及參與。培訓方式及角度獨特，以互動演練、情景模擬、管理游戲、案例討論、頭腦風暴等方式結合前沿理論知識和技巧方法進行。寓教于樂，學員學得快，用得到，易落地，效果好。

部分服務過的客戶：

錢屋、喜高廠、三一重工、深圳創維電視、深圳瑞德電子、廣西桂林市華力重工房地產開發有限公司、深圳YKK、深圳康佳集團、深圳富士康集團、甘肅電力集團、東佳信集團、偉康醫療、深圳信隆健康產業發展股份有限公司、鵬鼎股份有限公司，勁嘉集團股份有限公司、凱中電子，深圳百亨科技，德昌電機，深圳捷和電機，深圳創世紀機械、武漢移動、中石化長沙分公司、湖南省電力公司、山西華翔集團、長沙智科、中民筑友、沙坪建設、國大藥房、陜西二建、送姜科技、卓美云尚、自由坊科技、影享時代、中聯云服、自由人科技、神州浩天、格致文化、辣椒智庫、北京嘻哈幫、紅衫科技、百狼眾創、華鼎中科、北京華宇科技、恒途網絡、青海愛順商貿有限公司、億瑪網絡、五強集團、方盛制藥、湖南美的營銷公司、長沙軌道交通集團等

部分學員評價：

王老師的課程詼諧幽默，邏輯性強，課程內容也很實戰，作為項目管理人員，了解了如何管理團隊，如何與不同相關方溝通，如何管理項目，非常受用！——捷和 陳美麗

感謝王老師的兩天課程，讓我系統了解管理項目的知識，工具和方法，以及影響項目成功的內外部因素，謝謝王老師的指導。

——廣西桂林市華力重工房地產開發有限公司 鄧小強

王老師的沙盤課程很有趣，大家都很投入，我們在熱烈的參與中學習了管理的技巧，在實際的參與發現了自己管理中的局限，很實用！——深圳百亨電子 李明博

這兩天的課程與以往的不同，案例多，練習多，互動多，邏輯性強，內容豐富，老師講解清晰，學到很多實用的知識和工具，感謝老師兩個的認真講解.——勁嘉集團股份有限公司 劉勇

課程生動有趣，實戰，沙盤很有意思，開拓思維，充分調動了學員的積極性，學習熱情很高。——中石化長沙分公司 彭晶晶

對項目管理的啟動，規劃，實施，監控和監控有了更系統的認識，作為項目經理的職責也更清晰了，很實用的課程！——三一重工 蔡瑞珊

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