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課程背景：

為什么問題頻繁發生，成本、品質難控……

為什么團隊一盤散沙，缺乏凝聚，任務執行難以推進或成果不佳；

為什么工作疲于應付，流于形式，難有實質進展；

為什么管理者忙忙碌碌卻執行成效不高；

造成以上狀況的原因：究其根本是管理者缺乏有效的、系統的管理思維與實用的、可行的執行技巧

本課程將幫助管理者完成從經驗執行向科學執行的思維轉變，有效減少因過于主觀，脫離實際而產生的執行問題。同時健全執行的系統思維，教授科學執行的方法、程序，避免管理者在執行中片面、隨機、盲目而產生的各種問題，全方位提高管理者執行能力。

課程收益：

● 掌握管理者的執行意識，糾正不當的執行觀念，打破執行的心理障礙，高效完成任務

● 掌握時間管理的意識和能力，以有限的投入，獲取最佳成果

● 掌握執行動力三角的打造方法，從責權利三方面激發成員干勁，激活團隊，促進執行

● 掌握風險防控的計劃制定方法，有效降低負面因素可能產生的不良影響

● 掌握科學控制的方法，強化三現，有效減少執行過程人為失誤、考慮不周造成的影響

課程對象：

后備及在任的管理人員

課程大綱

課程導入：從0到1（情景體驗）

討論：管理角色在執行中存在的問題

管理者缺位造成的執行問題：

目標不明確，標準不清晰，無序效率低；

思路不清晰，方法不可行，成員喪信心；

溝通無機制，團隊無協同，合力難統一；

計劃無預見，進度無預警，問題頻發生；

……

第一講：管理角色認知與執行藝術

一、管理者的角色定位

1. 承上：規劃者、執行者、信息員、參謀長

2. 啟下：規則制定者、監督者、教練員、績效伙伴

3. 全局：目標連鎖，基于組織的目標，把上下左右的事務聯通起來

二、管理者不當的三大執行觀念

1. 自私自利——只為自我利益執行

2. 自以為是——在自我的認知和邏輯中執行

3. 自我設限——只執行簡單、熟悉的事務

視頻分析：人生不設限

三、管理者應有的三大執行觀念

觀念一：實事求是，系統思考

觀念二：責任大于職務，權利賦予責任

觀念三：無私成就自私，利他最終利己

第二講：管理者必備執行的六大思維

執行思維一：理清思路

1. 理清目的、目標：——決定做的必要性、決定做出的效果和價值

2. 理清概念、理念、觀念——決定如何做，怎么做和呈現什么樣的態度做

執行思維二：理清重點

1. 管理者的有限性：身體的、精力的、時間的

2. 聚焦重點（二八法則）：不浪費不勉強，以最高效率產出最大生產力

3. 時間管理：羅列工作事項——區分主動性/應對性——確定輕重緩急——決定處理順序

視頻分析：亂了頭緒的經理人

工具練習：重點工作梳理表

執行思維三：理清標準（過程、結果）

1. 管理者呈現的三種管理狀態：維持現狀、持續改善、引領變革

2. 標準與控制：標準是控制的基準、標準是改善的基礎

案例：殺不死的蚊子

4. 用科學方法擬定工作標準

案例：食堂餐具回收標準的制定

5. 工作標準呈現的四化：具體化、明確化、圖表化、妥當化

案例：日本飲料廠洗手間的洗手流程

6. 標準的編制

案例：沏茶的作業標準

執行思維四：理清責權利

1. 責任：執行的基石

1）明確執行者的責任——做的內容與做到的成果

2）明確檢查者的責任——檢查的內容/事項、檢查的形式、時間、頻次、

3）責任感的形成——職務意識的建立、職務意識的強化、職務認知的整合

2. 權利：執行的保障+執行的動力（內在支配）

案例：洪系長的不滿

案例：一次論壇組織的完美授權與執行

3. 利益：執行的動力（外在牽引）

視頻分析：姚啟圣與康熙

案例：一個水電廠生活區的衛生治理狀況分析

練習：管理者思考三個問題

執行思維五：理清問題

1. 問題的三種狀態：后知后覺（救火型）、不知不覺（改善型）、先知先覺（預測型）

2. 管理者處理問題的側重：重在預測——日常改善——避免救火

案例：扁鵲見齊宣王

3. 管理者對待問題的態度：預防發生、及時處理，習慣總結（固化優化標準）

案例：電梯頻繁停運的煩惱

執行思維六：理清資源

1. 觀念上：樹立任何資源都是可用的管理理念（目標連鎖，管理就是整合資源）

案例：綠盛與暢享的整合

2. 眼界上：具有開闊的視野和獨到的眼光

案例：紐約國家圖書館搬遷/

3. 行為上：注意克服“比試心理”的影響

案例：劉邦與群臣的對話

第三講：管理者執行的八個步驟

步驟一：描述目標

1. 目標的SMART原則

2. 目標的兩重性（高目標與可行目標）

練習：目標設定糾錯

步驟二：制定行動步驟（或達成策略）

1. 腦力激蕩——釋放智慧潛力（創新思維）

2. 多人參與——專業互補

3. 創造性的思維——明確達到計劃目標所需要條件

步驟三：選擇五大關鍵環節

環節一：時限很緊

環節二：復雜/困難的任務

環節三：不熟悉的工作內容

環節四：職責重復/無人負責

環節五：成本或其他的步驟的重大影響

步驟四：找出并評估潛在性問題/機會

1. 問題：影響目標、成果達成的負面狀況、不利局面或障礙

2. 機會：促進目標、成果達成或提升的有利局面或條件

步驟五：找出可能的原因

問題分析工具一：魚骨圖（特性要因圖）

案例：森林火災的成因分析

問題分析工具二：對比矩陣

案例：食物中毒的原因分析

步驟六：制定并采取預防（問題）/促進（機會）措施

1. 預防性措施/行為——降低問題發生概率

2. 促進性措施/行為——增加機會出現的可能性

步驟七：制定并采取應急（問題）/利用（機會）措施

1. 應急性性措施/行為——降低問題影響程度，避免問題擴大化

2. 利用性措施/行為——提升目標成果收益，提高效能，使收益、成果最大化

步驟八：建立預警系統

1. 預警：問題警告、機會預示

2. 類型：檢查表、進度表、控制表、實際調查記錄

案例（八個動作整體分析）：釀造香檳酒

實踐練習：結合自己工作用八步法制定某任務的執行方案

秦老師

秦銀峰老師 管理技能實戰專家

高級培訓師

中國NLP學院授證導師

AACTP國際注冊行動學習促動師

JITA日產訓MTP認證講師

曾任：創維集團（中國500強）丨市場部經理

曾任：晟通科技集團丨生產督導

曾任：晟通科技集團-企業大學丨專職講師

中國煙草（常德）-2年、皇朝家俬（香港）-1年等企業管理領域賦能特聘講師

擅長領域：執行力打造、團隊管理、目標與計劃、問題分析與解決……

秦老師10多年來致力于職業化隊伍打造、中高層管理能力提升、組織執行力與組織活性化建設等領域，擅長根據企業實際人才培養的需求和要點制定培訓方案，助力企業解決職業化、管理效率、組織活性等問題。累計為企業輸送了近萬名優秀管理者，授課場次超1200場，學員人數近60000人次。

實戰經驗：

【創維集團（中國500強）丨市場經理】

01-曾針對集團的發展戰略、組織架構，打造管理、人才發展、技能提升等體系，并進行內部管理改造與《銷售型隊伍的組織建設與銷售業績》、《圓融關系 做好輔導—業務經理的必備技能》、《出奇制勝—業績突破的核心策略》等系列課程培訓，使得企業的組織結構更清晰，助力企業銷售業績提升了6個百分點。

02-曾為集團打造一支“市場推廣強力軍”，帶領團隊制定一套品牌推廣的方案并推行，助力企業區域影響力從業界第三躍居到榜首，兩年后，團隊中3人升職為業務經理、1人升職為區域市場部經理。

【晟通科技集團丨生產督導/企業大學專職講師】

01-曾針對生產現場的實際情況優化內部管理體系，使各部門更高效的配合、溝通，各崗位責職更明確，助力產品生產量從原來的1000噸/月提升至4000噸/月。

02-曾基于集團發展的人才體系與中基層管理者成長計劃，主導搭建干部管理、員工培訓等體系，同時開發了《管理者的自我管理》、《目標與績效管理》、《管理者的壓力與情緒管理》、《敢抓善管-管理者核心管理力提升》等課程，并進行相對應的輪訓，累計授課超過120場

部分授課案例：

序號企業單位主講課程期數

1中煙公司常德卷煙廠《高效團隊建設》82

2晟通科技集團《好員工系列課程》45

《員工責任心系列課程》24

《一線主管管理能力訓練課程》12

3皇朝家私《精英導購及后備店長管理力訓練課程》14

4長沙市供水公司《中基層管理能力訓練課程》9

5君豪物業《中層經理管理力提升課程》5

6正道集團《管理者角色定位與系統思維》5

7爾康制藥（上市）《銷售經理的執行力訓練》5

8永清環保（上市）《中層經理的管理力提升》4

9巨科鋁業《新進銷售經理訓練》4

10永和陽光《管理者的關鍵任務——角色定位到目標執行》4

11愛爾眼科醫院集團（上市）《管理者的角色定位與系統思維》4

12曉光模具《MTP-中高層管理者訓練課程》4

13中國航天凱天環保《MTP-中高層管理者訓練課程》3

14沙坪建筑《管理者的關鍵任務——角色定位到目標執行》3

15中民筑友《管理者的關鍵任務——角色定位到目標執行》3

主講課程：

《卓越執行——贏在職場》

《MTP中高層管理技能提升》

《贏在中層——高效溝通與執行藝術》

《從平凡走向卓越——管理者的三項修煉》

《管理者的火眼金睛——問題發現、分析解決》

《從目標到結果——管理者的執行思維與工具運用》

授課風格：

專業專注：講師講授+標桿實踐+學員演練+互動答疑

激情演繹：授課技巧+靈活應用+寓樂于教+完美演繹

落地實戰：問題導向+授人與漁+工具方法+易于操作

服務客戶：

電力企業：五凌電力、國網懷化供電公司、江北供電局、重慶市電力公司南岸供電局、永州電網、云南電網、安徽滁州電力、廣州電力設備工程、宜昌電力集團……

國有企業：中國移動、中國聯通、中國郵政、中國石化、中煙—常德卷煙廠、常德煙機、湖南糧食集團、百色疾控中心、……

生產制造：美的電器、晟通科技、巨科鋁業、吉利汽車、山西華翔精密、創元鋁業、長煉集團、瑞祥金科、曉光模具、山河智能、業翔晶科、尚鑫新材料、金博碳素、經緯科技、湖南中特、九城集團、艾華集團……

醫療醫藥：方盛制藥、爾康制藥、愛爾眼科、三金藥業、永和陽光藥業、楚天科技……

房產建筑：五強房產、灣田建設、君豪物業、正道集團、中民筑友、美的地產、沙坪建設……

環保家具：凱天環保、永清環保、華時捷環保、諾頓安康、香港皇朝家私……

食品健康：佳音貝特、銀城湘味……

服裝服務：莎麗襪業、索菲亞美業、順德樂從供銷……

部分客戶評價：

老師上課詼諧有趣，他善于用凝練的語言將復雜的難于理解的理論和原理、明確的表達出來，講課內容緊湊、豐富，案例分析透徹新穎。

——中民筑友集團人力資源總監 費良友

從老師的授課中，能感覺出老師豐富的職場經歷。最重要是老師能把這些經歷以寓教于樂的方式，輔助理論講解，讓大家在別人的故事里觀察自己的影子，反思自己的行為，認識自己的問題，不教而教，這很難得。

——爾康制藥人力資源總監 馬弼君

老師講課的條理性強，邏輯清晰，能將抽象的知識具體化，課程生動、有趣，看得出有很強的專業能力。

——農商通電子商務股份有限公司總經理 鄧南方

公司組織過多場MTP課程，但老師的MTP有些特點，情景與案例分析很貼切，底層邏輯和內在的原理講解很深刻，的確是一門難得的結構完整、內容豐富的管理課程。

——沙坪建設培訓總監 張馨

老師的課程理論完整詳實，對于大型企業的中高層管理者來說，搭建管理的系統觀、形成完善的管理思路尤為重要，這樣管理才能少出錯、少走彎路，企業才能少交學費，秦老師的課程淺入深出，能幫助管理者構建完整的管理結構，是學了就可以拿來用的利器。

——頤爾康人力資源總監 申岸天

中層管理者對于我們來說，很重要，是中間樞紐。上傳下達一旦不暢，很容易導致組織癱瘓。我們希望對管理者的培訓，能帶來新的思想，新的思路，新的做法，這些期望在秦老師的課程中我覺得基本都實現了，這次培訓，確實讓大家都受益匪淺。

——包頭鋁業執行總經理 張煜

秦老師的課程有層次，富有感染力，用心講解，能帶動每個人，案例豐富，解剖細膩，能結合現場學員的實際狀況給予反饋，很用心，很專業。

——索菲亞美容連鎖董事長 吳珂列

部分授課案例：

長沙市環境工程研究會

《管理者的系統思維》湖南省糧食集團

《管理者的角色認知》

國家電網懷化供電局

《MTP-管理者的關鍵任務》晟通科技集團

《決勝職場 贏在執行》

中聯保險

《決勝職場 贏在執行》愛爾眼科

《MTP-中高層管理能力提升訓練課程》

凱天環保

《MTP-中高層管理能力提升訓練課程》中共長沙市雨花區應急管理局

《生產安全培訓》

皇朝家俬

《精英導購與后備管理者管理能力提升》長沙市供水公司

《MTP-中高層管理能力提升訓練課程》

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