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課程背景

■對自己深度參與過的事件進行深入地反思是最有效的學習方式，從經驗中學習——從直接經歷中歸納總結某種規律，以期在未來的實踐中應用，這是人類最智慧之處，也是學習的最精要之處。愛因斯坦說：學習就是經驗，其他一切都是素材。組織中最大的浪費莫過于對經驗的浪費。

■管理哲學家查爾斯·漢迪(Charles Handy)說：“只要對過去經歷的事情加以反思，學習就發生了。”會學習的人，不會輕易放過每一段經歷，遇事必問：當初為什么出發又是否達到目的？我從中學到了什么？下次如何改進才能做得更好？在過去自己真實的經歷中學習，是非常重要的學習方式，在互聯網飛速發展的今天，復盤能力顯得尤為重要。復盤的落腳點要透過情景，找到問題背后深層次的結構，只有掌握了深層次的結構，才能做到遠遷移——遠遷移才能發揮復盤更大的價值。《荀子·勸學》有言：“君子博學而日參省乎己，則知明而行無過矣。”說的就是要學會復盤。《易·系辭下》亦有言：尺蠖之屈，以求信(伸)也——復盤就是退以求申的過程。

■ 在互聯網時代的今天，知識、經驗都會加速貶值，組織能夠傳承的只有文化和思維方式。百年基業的組織最了不起之處在于：他們總能在實踐中總結經驗、萃取方法并傳承下去，以至于無論遇到什么挑戰，他們都有不變的應對方法——通過復盤萃取出最有價值的“方法技能”。

■ 馬克·吐溫(Mark Twain)說：“真實的故事比虛構的故事更離奇，因為虛構的故事總要考慮其客觀可能性，而真實的故事則不考慮這些。”因此，在真實發生過的事情的復盤中學習比從虛構的故事中學習更有效。一個很重要的原因就是：在事件經歷的過程中，當事人有了實在的行為投入和真實的情感體驗，如果通過復盤進行深入反思和總結其內在的規律和方法，那么，真實事件的復盤最能促成當事人的行為、情感和認知融合，這三者的深度融合才能致真知、促真行。拿自己的真實經歷復盤實際上是從自身行動開始，回味真實的情感體驗，再總結規律，升華為方法論。而學習別人的案例則會完全不同，其實質是從他人的行為和體驗中，用共情或視覺想象來獲取間接替代體驗，然后歸納升華背后規律，這種從他人的經歷中歸納總結出來的其實還只是“坐而論道”，因為欠缺了自己真實的情感體驗，學習者就很難去實踐，終究還是不能實現自身的認知、情感和行為三部分融合，終究難以“實處著力，知行合一”。因此，對自己真實的經歷復盤和學習他人的案例，看似都是“案例教學”，但背后的內在情感能量運用方式還是有很大的差別。

1.2 課程目標： 學習完本課程后，您將能夠：

●用自己的語言表達復盤的核心指導思想；

●陳述組織復盤的價值、主張和重要原則；

●以組織最佳實踐為素材，快速萃取經驗開發課程；

●初步運用組織經驗萃取法收集案例素材；

●能夠對真實的過往工作實踐成果復盤；

●初步提煉組織內部的方法技能。

課程大綱

第一天課程大綱及內容安排

09:00 ~ 09:10■課程互動開場：破冰及初步體驗 Ice Breaking

▲說明：用有趣的體驗活動來幫助大家熱身，并讓每個學員集中到課程的主題及目標上，進入課程的學習中。

09:10 ~ 12:00

09:10 ~ 12:00

■第一單元：復盤——實踐中總結經驗、萃取方法并傳承

▲畫家黃永玉說：勝利者的傳記里有很多夸張的東西，而失敗者的傳記里有很多真實的東西。對自己深度參與的事件進行深入地反思是最有效的學習方式，從直接經驗中歸納總結某種規律，以期在未來的實踐中應用——這是人類最智慧之處，也是學習的最精要之處。復盤的落腳點要透過情景，找到問題背后深層次的結構，只有掌握了深層次的結構，才能做到遠遷移——遠遷移才能發揮復盤更大的價值。本單元重點討論組織內部真實案例的復盤：

•成功固然要復盤，失敗了更要復盤&從失敗中學習更多

•復盤的本質：摒棄“只行不思”，在做后學(How I did it)

•真實的切身體驗：損失的厭惡情緒與得到的歡喜情緒

•復盤促進行為、情感與認知的深度融合

•復盤的框架和核心步驟四步法

•【反思】詳解反思學習中的腦、心、腹三部分能量的增量：3Δ法則

•兩種系統：一種力量是總要維持舊系統、舊秩序的保守勢力，另一種力量是總想建立新系統、創建新秩序的新銳勢力。 •兩種復盤：價值觀復盤與能力行為復盤

12:00 ~ 14:00午餐、午休

14:00 ~ 17:00

■第二單元：方法技能是組織智慧的核心

▲世界五百強企業CEO有三分之一有GE經歷，為什么GE的經理人總能夠勝任？為什么郭士納能夠從食品行業的CEO輕松勝任IT巨頭IBM的CEO？為什么麥肯錫的小小顧問能給各行各業的巨型公司做咨詢？有沒有不變的法則應付風云變幻的商業環境？又如何在看似各異的工作實踐中抽取出不變的法則？在互聯網時代的今天，知識、經驗都會加速貶值，組織能夠傳承的只有文化和思維方式。百年基業的組織最了不起之處在于：他們總能在實踐中總結經驗、萃取方法并傳承下去，以至于無論遇到什么挑戰，他們都有不變的應對方法。這個不變的應對方法，就是通過組織的實戰復盤萃取出最有價值的“方法技能”。本單元重點討論方法技能的抽取與優化，主要內容有：

•【案例】組織學習大師阿基里斯(Chris Argyris)的研究

•【討論】如何才能走出“獲得較高領導地位后，領導力發展就停止了”的怪圈？如何才能做到職位晉升而學習能力同步提高？

•【反思】你是單環學習OR雙環學習？

▲通用電氣(GE)克勞頓維爾的教授西蒙斯說：在GE，盡管不知道明天會遇到什么挑戰，但無論遇到什么挑戰，我們都有應對的方法！因為GE注重方法技能的抽取和培養，所以成就百年基業。方法技能是跟場景做了一定抽離的一組流程和工具的集合。

•區分三種技能：崗位技能、素質技能與方法技能

•在知識、經驗之外：從低階思維到高階思維(by Benjamin Bloom)

•解決問題的框架：經典的戈登解決問題六步法

•突破自身認知水平的限制，萃取有價值的工具

•【練習】用LABB梳理模板促進行動

•有效促進行動的認知神經科學本質

•【練習】應用平衡輪制定個人強化計劃

17:00 ~ 17:30•課程總結&結束

注：課程內容可能會以當天課程的實際實施進度而進行調整。

王老師

?知名教學技術專家，教學羅盤?理論創立者

?曾任人眾人教育集團課程研發總經理

?曾任寓學于樂教育研發院院長

?曾服務汾酒集團商學院、中國電信天翼互聯網學院、

?北京大學、長江商學院等知名高校 特聘講師

?出版專著《教學羅盤：基于建構主義的整合教學模式》

【個人簡介】

在任課程研發總經理期間，自主研發40余門課程，培養了集團100位培訓師。

06年至今，12年來授課超過1000天，在教學設計、課程開發、講師（培訓師）培養、行動學習等方面擁有豐富實踐經驗。

多年來系統深入地研究建構主義、體驗學習、自然學習法、意義學習SOI、五星教學等教學模式，十多年來閱讀量超過1000本著作。他深入研究和實踐教學理論及技術，將建構主義與教學實踐相結合，推動中國教學技術的科學化發展——讓老師教得好，讓學生愿意學，開創性提出“教學羅盤”教學模式，致力于大面積提升老師教學質量與學生學習效率。

【主講課程】

《培訓師的核心技能》

《A05經典沙盤模擬——沙漠掘金》

《C員工課程——高績效團隊》

《版權課程TTT——教學羅盤》

《培訓師核心技能訓練營》

《復盤》

《問題分析與解決》

《組織經驗萃取》

《將行動學習融入工作》

《牛師牛課12》

《課程設計與開發》

《培訓師技能提升》

《培訓師核心技能訓練營》

《管理羅盤》

【學員評價】

回歸本質，重新定義，打通道術。王老師結合自己豐富的培訓經驗，結合世界級大咖的理論研究成果，給出了很多“易操作、見效快”的技能。

——銷售羅盤導師，《訓戰結合打造大客戶銷售鐵軍》作者 魯冰山

王老師根據自己多年、多維度的實踐和經驗積累，加上長年的理論研究學習，形成了一套自己的、有理有據、有圖有真相的教學操作系統，會讓許多身在此山中的人豁然開朗，也會讓許多剛剛入行的小白拿到可實施的工具。

——匯豐行地產投資機構·人力資源管理中心總經理 馬波

相信王老師的課程會給到教育培訓從業者不一樣的思考和啟發，減少摸索時間，讓您快速成為教學專家。——講師訓練與課程研發專家 周錦弘

王老師的教學羅盤模式簡單、高效，能夠有效地指導讀者更好地設計和實施教學過程，提高培訓的課堂效果，有效地實現教學的3E性能（Effective、Efficient、Engaging）。

——瑞斯康達科技發展股份有限公司·人力資源部副經理 張校民

王志濤老師時常帶領學員從腦科學的深度來分析問題，讓人不時會有一種醍醐灌頂般酣暢淋漓的感覺。不得不說，這種模式就是課堂上的截拳道，每一位讀懂她的教學者都將駛入名師的快車道。

——PICC河北省分公司客戶服務部副總經理 董國紅

學習不難，能用為難，能用不難，用好為難。王志濤老師提出了“教學羅盤”的實用模型，在每個環節給出了很多實用的案例。這將極大程度降低學習者的學習難度、提升學習者的工作效率！

——湖南培訓師聯盟副會長 李常菊

王老師的課值得每一位在企業大學或TD崗位上摸索實踐的同學仔細閱讀，一定會為你在企業中落地培訓與業務結合的有效性推進上加速其發展進程。

——美菜網·云杉大學校長 劉剛

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