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【課程背景】

組織行為學(xué)是現(xiàn)代管理科學(xué)的一門(mén)核心課程，是一門(mén)以行為科學(xué)為基礎(chǔ)，與心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、人類學(xué)、管理學(xué)、政治學(xué)等學(xué)科相交叉的學(xué)科，用以分析、說(shuō)明工作組織中的個(gè)體、群體行為模式是怎樣的，他們之間如何互動(dòng)，個(gè)性如何影響工作績(jī)效，如何激勵(lì)員工，如何應(yīng)對(duì)組織的環(huán)境變化進(jìn)行組織變革等。

組織行為學(xué)具有如下作用：促進(jìn)員工行為與組織的協(xié)調(diào)性，確保組織目標(biāo)的同一性；有效發(fā)揮激勵(lì)機(jī)制效能，提升員工職業(yè)幸福感；搭建公平公正的競(jìng)爭(zhēng)平臺(tái)，努力營(yíng)造良好職業(yè)氛圍。

本課程旨在講授組織行為學(xué)基本理論的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)解讀如何應(yīng)用組織行為學(xué)解決企業(yè)管理中的實(shí)際問(wèn)題，幫助學(xué)員揭開(kāi)企業(yè)中的“個(gè)體密碼”，“群體密碼”，“組織密碼”。

【課程受眾】

企業(yè)各層級(jí)管理者

【授課特色】

1.趣味性強(qiáng)，學(xué)員是主體。拒絕枯燥乏味的理論教學(xué)，寓教于樂(lè)，課程通過(guò)大量案例分析、視頻分享、角色扮演等手段，使學(xué)員在輕松愉快中學(xué)習(xí)，獲得學(xué)習(xí)效果。

2.實(shí)用性強(qiáng)，貼近實(shí)戰(zhàn)。以“實(shí)戰(zhàn)”指導(dǎo)“實(shí)戰(zhàn)”，讓培訓(xùn)真正產(chǎn)生效果，大多數(shù)案例、練習(xí)、方法、工具皆與日常工作高度結(jié)合，易懂易用。

3.互動(dòng)性強(qiáng)，深入淺出。以交流、問(wèn)答、討論等方式引導(dǎo)學(xué)員積極參與，活躍課堂氣氛，突出體驗(yàn)性和有效性。

【課程收獲】

1.掌握組織行為學(xué)的理論框架和基本觀點(diǎn)，奠定管理者的專業(yè)知識(shí)基礎(chǔ)。

2.學(xué)會(huì)運(yùn)用組織行為學(xué)理論分析企業(yè)管理中存在的各種心理現(xiàn)象與行為，提升協(xié)調(diào)人際關(guān)系的能力、溝通能力、激勵(lì)能力、領(lǐng)導(dǎo)能力。

3.通過(guò)大量的案例分析、情景模擬，錄像觀摩等手段，內(nèi)化組織行為學(xué)的理論、方法、工具，提高運(yùn)用組織行為學(xué)分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。

【課程大綱】

第一篇 緒 論

第1章 組織行為學(xué)概論

1組織行為學(xué)定義

1.2組織行為學(xué)的主要內(nèi)容

1.3 組織行為學(xué)在企業(yè)管理中的應(yīng)用

1.3.1個(gè)體行為--個(gè)性與思維

1.3.2 群體行為--溝通與合作

1.3.3組織行為--管理與領(lǐng)導(dǎo)

2人性假設(shè)與管理

1.4.1 X理論及其應(yīng)用

1.4.2 Y理論及其應(yīng)用

1.4.3 Z理論及其應(yīng)用

第二篇 個(gè)體心理與行為

第2章 個(gè)體心理與行為

2.1心理過(guò)程與管理

2.1.1 知覺(jué)、社會(huì)知覺(jué)與歸因

2.1.2 知覺(jué)的影響因素及誤區(qū)

2.1.3 社會(huì)知覺(jué)與企業(yè)管理

2.1.4 歸因理論理論及應(yīng)用

2.2 態(tài)度與價(jià)值觀管理

2.2.1態(tài)度的構(gòu)成及表現(xiàn)

2.2.2認(rèn)知失調(diào)與態(tài)度改變

2.2.3工作態(tài)度的管理策略

2.2.4價(jià)值系統(tǒng)的來(lái)源

2.2.5價(jià)值觀的分類

2.3 情緒與壓力管理

2.3.1情緒理論及應(yīng)用

2.3.2工作壓力與工作生活質(zhì)量

2.3.3緩解壓力的對(duì)策

第3章個(gè)體差異與管理

3.1 能力差異

3.1.1 能力的構(gòu)成

3.1.2 能力測(cè)試

3.1.3勝任力模型與應(yīng)用

3.2 個(gè)性差異與管理

3.2.1 個(gè)性差異構(gòu)成及表現(xiàn)

3.2.2 個(gè)性差異的應(yīng)用

本篇工具與訓(xùn)練

※約哈里之窗—解讀與應(yīng)用

※個(gè)性測(cè)試（MBTI測(cè)驗(yàn)/DISC測(cè)驗(yàn)）

※西游記及三國(guó)演義中的人物個(gè)性分析

※找到真實(shí)的你--發(fā)現(xiàn)你的價(jià)值觀

※冰山模型—解讀與應(yīng)用

※理解層次—解讀與應(yīng)用

第三篇 群體心理與行為

第4章 群體認(rèn)知及團(tuán)隊(duì)建設(shè)

4.1 群體

4.1.1群體概述

4.1.2 正式群體與非正式群體

4.1.3非正式群體的作用及其引導(dǎo)

4.2 團(tuán)隊(duì)建設(shè)

4.2.1 群體與團(tuán)隊(duì)的區(qū)別

4.2.2團(tuán)隊(duì)類型與團(tuán)隊(duì)建設(shè)

4.2.3團(tuán)隊(duì)類型及驅(qū)動(dòng)方式

4.2.4 團(tuán)隊(duì)協(xié)作與團(tuán)隊(duì)決策

第5章 溝通管理

5.1 溝通概述

5.2非言語(yǔ)溝通的技巧

5.2.1非言語(yǔ)交流

5.2.2身體語(yǔ)言

5.2.3區(qū)域和空間

5.3 同理心溝通

5.3.1有效傾聽(tīng)

5.3.2情緒和需求解碼

5.3.3同理心溝通技巧

第6章 沖突管理

6.1信任短缺：團(tuán)隊(duì)協(xié)作的殺手

6.2沖突管理：一個(gè)實(shí)用的極簡(jiǎn)模型

6.3建設(shè)性沖突：人人都用得上的管理工具

6.4中國(guó)式?jīng)_突觀

本篇工具與訓(xùn)練

※溝通情境模擬練習(xí)

※多案例分析

※角色扮演

※視頻觀摩與討論

※游戲體驗(yàn)

※如何解決團(tuán)隊(duì)中的搭便車難題

※背景分享與團(tuán)隊(duì)信任

※微妙的團(tuán)隊(duì)氛圍—魚(yú)缸會(huì)議體驗(yàn)

第四篇 組織心理與行為

第7章 領(lǐng)導(dǎo)理論及領(lǐng)導(dǎo)力提升

7.1 領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)力

7.1.1領(lǐng)導(dǎo)者與管理者

7.1.2領(lǐng)導(dǎo)力的來(lái)源與本質(zhì)

7.2主要領(lǐng)導(dǎo)理論概述

7.2.1 領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論

7.2.2 領(lǐng)導(dǎo)行為理論

7.2.3 領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論

7.3領(lǐng)導(dǎo)境界與點(diǎn)評(píng)

7.4 領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)

7.4.1管理你的領(lǐng)導(dǎo)

7.4.2權(quán)力與影響力

第8章 激勵(lì)理論及落地應(yīng)用

8.1 激勵(lì)概述

8.2主要激勵(lì)理論

8.2.1內(nèi)容型激勵(lì)理論

8.2.2目標(biāo)設(shè)置理論

8.2.3過(guò)程型激勵(lì)理論

第9章 組織設(shè)計(jì)與組織變革

9.1組織結(jié)構(gòu)

9.2組織變革與組織發(fā)展

9.3組織學(xué)習(xí)與學(xué)習(xí)型組織

第10章 組織文化

10.1 組織文化的內(nèi)涵及本質(zhì)

10.2 組織文化的要素及建構(gòu)

10.3 組織文化經(jīng)典案例

本篇工具與訓(xùn)練

※影響力測(cè)試及練習(xí)

※管理方法與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)

※跟諸葛亮學(xué)管理

※如何讓激勵(lì)落地—方法及創(chuàng)新

※激勵(lì)的鏡子--Q12的應(yīng)用

※錄像觀摩

※如何表?yè)P(yáng)與批評(píng)員工

※功夫在詩(shī)外--工作以外的影響場(chǎng)域

※會(huì)講故事的領(lǐng)導(dǎo)者

劉老師

【專業(yè)資質(zhì)】

管理學(xué)博士

教授，碩士生導(dǎo)師

WIAC（國(guó)際行動(dòng)教練協(xié)會(huì)）認(rèn)證講師

DISC認(rèn)證講師;DISC認(rèn)證咨詢顧問(wèn)

國(guó)家高級(jí)人力資源管理師

山東省比較管理研究會(huì)理事

青島市企業(yè)管理（創(chuàng)新）獎(jiǎng)評(píng)審專家

青島市社科聯(lián)大講堂特聘專家

【實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)】

佳明老師長(zhǎng)期從事領(lǐng)導(dǎo)力開(kāi)發(fā)及組織溝通方面的教學(xué)研究及實(shí)踐探索，美國(guó)University of Massachusetts訪問(wèn)學(xué)者，多年的企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。曾在某大型國(guó)企任職七年，擔(dān)任部門(mén)經(jīng)理，后到大學(xué)任教。簡(jiǎn)化講師包裝，做有價(jià)值在的培訓(xùn)”是佳明老師一直倡導(dǎo)和踐行的培訓(xùn)理念、職業(yè)操守。

多年的企業(yè)工作背景和大學(xué)授課經(jīng)驗(yàn)，使其能夠?qū)⒗碚摵蛯?shí)踐較好的結(jié)合起來(lái)。內(nèi)容有高度，講解有深度；培訓(xùn)內(nèi)容全部實(shí)現(xiàn)模塊化和工具化，易學(xué)易用；案例大都圍繞真實(shí)的管理情境，啟發(fā)性強(qiáng)，便于轉(zhuǎn)化和應(yīng)用。

【主講課程】

《（MTP）從中層到中堅(jiān)--管理者綜合技能提升》 《影響力溝通的“道法術(shù)”》

《教練式領(lǐng)導(dǎo)力工作坊》 《高效執(zhí)行-拿到結(jié)果》

《卓越領(lǐng)導(dǎo)力--管理方法與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)》 《如何打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)》

《員工輔導(dǎo)與激勵(lì)》 《知己解彼的DISC溝通》

《推倒部門(mén)墻--跨部門(mén)溝通與協(xié)作》 《組織行為學(xué)在企業(yè)管理中的應(yīng)用》

【授課風(fēng)格】

教學(xué)內(nèi)容全部實(shí)現(xiàn)模塊化和工具化，易學(xué)易用；所有案例均都圍繞真實(shí)的管理情境，便于轉(zhuǎn)化和應(yīng)用；授課的邏輯性強(qiáng)，條理清晰，深入淺出；以互動(dòng)和體驗(yàn)式培訓(xùn)見(jiàn)長(zhǎng)，采用案例分析、討論引導(dǎo)、模擬演練、內(nèi)化練習(xí)、視頻等手段拉動(dòng)課堂效果，學(xué)員的參與度高、積極性強(qiáng)；注重方法和實(shí)戰(zhàn)，幫助學(xué)員解決管理工作中的實(shí)際問(wèn)題。

【部分授課記錄】

2020年國(guó)網(wǎng)電力《教練式領(lǐng)導(dǎo)力》三期輪訓(xùn)

2020年成都郵政《組織行為學(xué)在企業(yè)管理中的應(yīng)用》二期輪訓(xùn)

2020年聯(lián)通集團(tuán)《卓越領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力》二期輪訓(xùn)

2020年甘肅省國(guó)網(wǎng)供電所《新員工高效管理能力提升》三期輪訓(xùn)反饋

2020年濮陽(yáng)聯(lián)通《教練式領(lǐng)導(dǎo)力》工作坊

2020年中國(guó)能建《中高層領(lǐng)導(dǎo)力提升與下屬輔導(dǎo)》、《卓越領(lǐng)導(dǎo)力》三期

2020年中國(guó)郵政《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》二期輪訓(xùn)

2020年寧波華潤(rùn)漆《教練式領(lǐng)導(dǎo)力》工作坊

2020年四川國(guó)網(wǎng)《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》二期輪訓(xùn)

... ...

【部分受訓(xùn)企業(yè)】

中鋁集團(tuán)，中國(guó)能建，四川國(guó)網(wǎng)，華潤(rùn)漆，德陽(yáng)郵政，綿陽(yáng)郵政，江蘇國(guó)網(wǎng)，南京電力，華潤(rùn)漆，中鐵大橋局、中海油青島分公司、中石油黃島儲(chǔ)備基地、和美管理咨詢公司、天地薈食品有限公司、飛宇建設(shè)集團(tuán)、濰坊市政工程公司、青島城發(fā)(集團(tuán))公司、青島市人力資源管理協(xié)會(huì)、魯南礦業(yè)、河北國(guó)家電網(wǎng)、山東黃金、邢臺(tái)臨西電力局、江蘇電網(wǎng)、南京供電公司，濮陽(yáng)聯(lián)通，棗莊聯(lián)通等多家企業(yè)和機(jī)構(gòu)。

【客戶評(píng)價(jià)】

佳明老師的課程接地氣，課程設(shè)計(jì)和課堂講授圍繞真實(shí)的管理情境，內(nèi)容貼近企業(yè)實(shí)際；理論有高度，講解有深度，注重培訓(xùn)成果的轉(zhuǎn)化和落地；課程邏輯性強(qiáng)，深入淺出，培訓(xùn)手段靈活多樣，課堂氣氛活躍；著重學(xué)員體會(huì)、互動(dòng)，學(xué)員參與度高；語(yǔ)言風(fēng)趣幽默，學(xué)員認(rèn)可度、滿意度高。

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