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課程說明：

針對辦公室工作人員的公文寫作技能培訓，在內容與培訓形式的設計上均盡可能貼近行業特點和寫作需求。

禮儀主要是商務禮儀，重點講解與政府的洽談（有時候地方領導會參觀我們企業）與對外社交禮儀（我們在與歐洲、俄羅斯等有合作談判），一般人與人之間的社交禮儀一帶而過就行。

辦展主要講解前期策劃與過程實施，如何達到讓展會的影響力擴大，我們單位會舉辦珠海航展與天津直升機航展 老師授課的時候可以引用該案例。

預期效果

掌握常用公文寫作的寫作要求和寫作技巧；

掌握政務禮儀和常規外事禮儀的知識與操作技能；

掌握主題展會的前期策劃與實施環節的要求和技能；

通曉時間管理的理論知識和實施方式。

培訓形式

1.結合案例進行專項理論知識的講析

2.互動形式的現場模擬操作訓練

3.專題討論后的點評（指點）

培訓對象：

公司本部全體員工（總部）

課程大綱

一、結合案例詳細講解常用公文的寫作（90 分鐘）

1.辦公室文書的寫作

2.工作報告的寫作（中期報告、綜合報告）

3.工作總結的寫作

二、講析禮儀接待工作的技能要求（90 分鐘）

1.政務禮儀

2.常規外事禮儀

三、講析展會策劃以及會務實施的知識與技能要求（100 分鐘）

1.展會策劃

2.展會實施

3.注意事項

四、如何做好時間管理（50 分鐘）

1.關于效能提升（轉換人生視角）；

2.關于有序掌控的技能；

3.借助行之有效的工具和軟件。

五、課后問答（30分鐘）

王老師

個人基本情況

王宏艷,京籍 資深大學講師

1991年7月畢業于北京大學中文系（漢語言文學專業）后進入朝陽區職工大學任教至今。

工余時間先后兼任對外經貿大學、北京航空航天大學、北京聯合大學、北京城市學院等高校的授課教師，主要教授《應用文寫作》、《國學》等課程。

2009年至今，被北京市職工素質教育工程聘為“專家級講師”，主講《應用文寫作》、《禮儀》、《言語交際學》等課程。曾服務于北京市公安局、愛家集團、首農集團、北汽集團、同仁堂集團等各級各類大中型企業，享有很好的培訓口碑。

自2010年至今，擔任朝陽區公務員（初任）的《公文寫作》系列課程培訓講師，培訓效果顯著。所講授《公文寫作》課被委培機構評為“品牌課程”。

除上述固定的培訓授課任務外，每年均為企事業單位提供“針對性”的培訓服務——曾服務于“發改委、民政局、人事局、798園區、朝陽公園、北京世奧公司、北京首都機場航運公司”等數十家企事業單位。受益人數年均上千人。

綜合近20年的在高校、機關單位、企業的授課（培訓）經歷，現已具有相當豐富的《應用寫作》教學經驗和“扎實、精煉、直觀、實用、互動性強”的教學特點。

所主編的《應用文寫作》一書于2016年8月經由清華大學出版社出版發行。

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