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課程背景：

目標管理（Management by Objective，簡稱MBO）是由具有比總統還有影響力的世界級管理大師德魯克創建，已成為當代管理體系的重要組成部分，實施目標管理將使企業競爭力得到的普遍的提升，被認為是迄今為止“最有實戰效果的管理理論”、“管理中的管理”。通過目標管理，可以使組織的成員親自參加工作目標的制訂，實現“自我控制”，并努力完成工作目標。對于員工的工作成果，有明確的目標作為考核標準，從而使對員工的評價和獎勵做到更客觀、更合理，因而可以大大激發員工積極性。

目前部分企業還在沿用經驗管理，沒走上科學管理的軌道，普遍存在中層管理人員與基層員工激勵不到位的問題。優秀企業普遍運用的目標管理法，使人人參與管理，給每位員工充分發揮潛能的“自由空間”，能達到“眾人拾柴火焰高”的理想狀態。企業成長要靠全體員工共同努力，“千斤重擔眾人挑、人人頭上有目標”。如果員工覺得工作目標無法掌握，工作成果不被認同、本身工作能力無法發揮時，工作效率就會大幅度降低。企業競爭力的提升，離不開目標管理方法；企業中層，不懂目標管理就談不上具有管理能力。目標管理把管理者的工作由控制下屬變成與下屬一起設定客觀標準和目標，讓他們靠自己的積極性去完成。

課程收益：

1、管理者對目標管理重要性的認識、以及對目標管理理念的理解；

2、幫助管理者掌握目標管理流程和框架、深刻領會目標管理的關鍵所在；

3、指導管理者重點掌握目標與計劃的制訂與布置、行動過程的追蹤等一系列關鍵技能；

4、幫助管理者掌握目標管理的關鍵方法和工具，以實現學以致用、指導工作實踐的目的。課程時間：1-2天，1天/6小時（可根據客戶需求定制）

課程對象：

一線員工、管理者、領導者

課程內容：

一、企業的導航系統--解讀目標

1.目標是什么；

2.為什么要有目標；

3.人們為什么不愿意設定目標？

4.目標管理的由來；

5.目標管理的定義與實質；

6.目標管理的好處及缺憾；

7.目標管理應避免的問題；

8.制定：科學性；執行：管控性；完成：激勵性

9.基層：認同；中層：督導；高層：重視

二、正確的目標是創造奇跡的動力--設定目標

1.目標確定的誤區

2.目標來自于哪里

3.確定目標的小竅門

4.確定目標的禁忌用語

5.確定組織目標的四個方法

6.目標分解的方法——剝洋蔥法

7.目標分解時要遵循原則

8.如何化解來自下屬的阻力

9.設定目標的七個步驟

10.衡量目標是否有效的標準

案例：劉總的困惑

案例：某互聯網公司的目標管理遇到的困境

工具：SMART原則

三、有計劃不忙，有原則不亂--制定計劃

1.為什么人們常常不制定計劃

2.制定計劃有什么好處

3.什么是計劃

4.計劃的特點與分類

5.制定計劃的原則

6.制定計劃的步驟與工具

7.假定目標不易執行怎么辦

8.合理的時間分配策略

案例：問題出在哪？

工具：PDCA循環、甘特圖

四、責任是跳動的猴子--鎖定責任

1.為什么員工會推卸責任

2.責任像一只猴子，你是猴子的磁場嗎

3.人多責任下降——一對一的責任

4.鎖定責任的5個方法

演練：如何面對跳來跳去的“猴子”

五、員工不做你希望的，只做你檢查的--檢查結果

1.兩會制度：晨會＋夕會

2.五定原則：定時、定點、定人、定量、定責

3.有效檢查７大注意事項

工具：熱爐定律

六、考核是計劃執行的動力--獎懲業績

1.標準：精確的量詞而不是形容詞

2.時間：即時獎罰，決不過夜

3.效果：罰要心驚，獎要感動

工具：高馬斯諾需求層次理論

案例：某企業老總如何讓員工感動？

七、常見問題

1.目標管理八大基本問題

2.目標管理注意事項

3.目標執行過程中發現較大偏差，怎么辦？

4.如何避免機械式目標執行的困境？

5.如何評估不太容易量化的員工的業績？

6.學員提問與討論。

行動方案：531學習行動計劃

岳老師

—人才管理專家

個人簡歷

MTP版權認證講師

結構化思維版權認證講師

行動學習版權認證講師

曾任：

某咨詢公司項目研發總監

某股份制銀行人才發展顧問

人社部一級人力資源管理師

實戰經驗

14年教育、管理、培訓經驗，先后在高校、外企、咨詢公司、銀行從事管理及教育培訓工作，深受此教育及影響，形成一套符合中國員工及管理者的管理實戰經驗等。

8年銀行業培訓經驗，前后服務輔導百余家銀行，授課近千場，課程收到銀行及學員的一致好評，近期部分培訓摘要：

銀行類：

上海平安銀行培訓中心-《金字塔原理》-1天，2期

山東建設銀行濟南分行-《目標管理與計劃執行》-1天，1期

黃山村鎮銀行-《管理者執行力提升》-1天，1期

長城人壽保險-《TTT內訓師-授課技巧與演講表達》-1天，2期

農業銀行遼寧省行-《高效溝通提升創新思維》-1天，1期

農業銀行遼寧省營口分行-《職涯規劃與高效溝通》-1天，2期

郵儲銀行廣西省行-《TTT內訓師-課程開發設計》-1天，2期

興業銀行總行優學計劃-《行動學習與團隊引導》-2天，1期

湖北農商行-《職業規劃與員工忠誠度管理》-1天，1期

山東新泰農商行-《團隊管理與員工激勵》-1天，1期

山東東平農商行-《目標管理與計劃執行》-1天，1期

山東郵儲聊城分行-《全員執行力提升》-1天，1期

徽商銀行-《人際關系管理與三級協作》-1天，1期

山東郵儲濟南分行-《管理者執行力提升》-2天，1期

擅長行業&領域

行業：銀行、企業

領域：員工技能，管理者能力提升，行動學習引導技術等

主講課程

通用類：《高績效團隊建設與管理》《管理者角色認知與目標管理》《贏在執行力與高效溝通》《MTP管理技能提升》《高效能人士的七個習慣》《團隊協作與人際關系管理》《九型人格與企業管理》《情商領導力》《思維導圖在職場中的應用》《TTT內訓師隊伍打造》《職業生涯規劃、忠誠度》《角色轉換與高效學習》《思維導圖》《情境領導力》

授課風格

理論功底扎實。踐行內容為王理念，扎實個人理論基礎，在搭建個人知識體系的前提下，深入研究培訓技術，大量親歷案例，以事實支持觀點。

實戰經驗豐富。豐富的實戰經驗，深厚的知識底蘊，知性、清雅、親和中滲透著睿智，塑造出獨特的授課風格，令學員過而難忘。

授課生動幽默。出色的語言表達能力，生動、充滿激情、超強互動，案例教學，語言幽默。具備獨特、敏銳的捕捉學員內心世界的特質，用真誠的心去研讀學員，而且最大的特點是實用性強，易于掌握及應用。

案例互動教學。實戰案例教學，其授課“輕松活潑、幽默風趣”，善于引導學員通過實際案例來加深對課題的認識和理解。

服務客戶

銀行業：

-興業銀行：總行、廣州分行、濟南分行、武漢分行、太原分行；

-建設銀行：日照建行、濟南建行、淄博建行、臨沂建行、濰坊建行等；

-農業銀行：日照農行、東營農行、聊城農行、浙江省農行、溫州農行、河北省農行、遼寧省農行、沈陽市分行、營口分行等；東營銀行；

-中國銀行：臨沂分行、濟南分行；

-農信系統：章丘農信社、濟陽農商行；湖北農商行、黃山城鎮銀行、隨州農商行、新泰農商行、陽谷農商行；成都天府銀行；廣西郵儲銀行、南寧郵儲銀行、山東郵儲銀行。

保險地產行業：中國平安、平安普惠北京分公司、銀基房地產、大連新星集團、光大永明、泰康人壽、中國人壽北京總公司、正達物業管理公司、賽特購物中心、百榮商廈、金隅地產

生產制造業：核工業北京總部、天津三星LED、一汽富盛、一汽豐田、福田戴姆勒、乾元浩生物、佳俊公司、寶沃汽車、統一電池、可口可樂、鵬思特電子、天津光電集團、尚赫集團、山東三星集團、國藥集團、天津華潤藥業、浙江精工制造、南京圣和藥業、哈拉溝煤礦、內蒙古神東集團

零售行業：李寧服裝、家樂福、特步中國福建公司、國美集團、蘇寧電器、美克美家、歐派家居

客戶反饋

客戶評價：

岳老師中層管理的課是我聽過最落地最有效的，以后關于這類培訓我們會優先考慮岳老師。

——徽商銀行宿州分行學員

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